Paczka w RUCHu Opinie Klientów
Fryderyk
Moja przesyłka została wysłana do wybranego przeze mnie punktu odbioru, a 29 stycznia otrzymałam potwierdzenie e-mailem. Niestety, 2 lutego dostałam SMS-a informującego mnie, że paczka oczekuje na mnie w innym, bardziej odległym miejscu. Skontaktowałam się z firmą w celu wyjaśnienia sytuacji i znalezienia alternatywnego punktu odbioru, ale zostałam poinformowana, że automatycznie wybrano inny punkt, gdy pierwotny stał się niedostępny. Nie zostalimy umówieni na inny, bardziej dogodny dla mnie punkt odbioru. Gdy poprosiłam o przewiezienie przesyłki do punktu w pobliżu mojej pracy, okazało się to niemożliwe, więc paczka została odesłana do nadawcy i teraz muszę ponieść dodatkowe koszty. Obsługa klienta nie spełniła moich oczekiwań, a więc nie polecam usług firmy Paczka w Ruchu i w przyszłości wybiorę inną formę przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karol
Marian
Leonarda
Milena
To tragedia. Przyjęli moją paczkę do realizacji, jednak okazało się, że punkt odbioru, do którego ją skierowano, nie jest aktywny. Mimo upływu ponad tygodnia, nikt nie zajął się sprawą, a ja obawiałam się, że bez mojego telefonu paczka pozostanie w magazynie. Ostatecznie po interwencjach telefonicznych udało się ją odzyskać, lecz informacje musiałam wyciągać na siłę i nie otrzymałam żadnego maila ani SMS-a dotyczącego tej sytuacji. Wybrałam tę opcję przesyłki tylko dlatego, że była darmowa, ale teraz żałuję i nie popełnię już tego błędu, nawet gdyby mi za to płacili. Przedtem nigdy nie miałam takich problemów z otrzymaniem przesyłki i zdecydowanie nikomu nie polecam tego sposobu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wodzisław
Dalia
Roksana
bardzo wygodna usluga - punkty odbioru paczek sa doskonale zlokalizowane
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oksana
zdecydowanie numer jeden, paczki dotarly szybko i bezproblemowo
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arletta
Jaromir
Iga
Anastazy
Maria
Zdecydowanie odradzam wybór tej firmy, jeśli zależy Ci na odpowiedniej obsłudze. Kurier samodusze zmienia adres klienta, a informacja o tym jest podana w sposób niejasny i trudno ją zauważyć. W razie problemów, infolinia często nie jest pomocna, brakuje poczucia winy ze strony firmy, a czasem nawet elementarnej kurtuazji. To naprawdę wstydliwe. W mojej opinii, w obliczu silnej konkurencji na rynku, firma ta nie przetrwa, jeśli nie zmieni swojego podejścia do klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniela
Jowita
Sławomir
Sławomira
Emiliana
Igor
Rzetelne opinie o Paczka w RUCHu
Paczka w RUCHu
Siedziba
Warszawa
Email
[email protected]
Telefon
22 693 73 10
Komórka
-
Infolinia
801 800 803