Polkurier.pl Opinie Klientów
klient polkurier
System nadawania paczek jest wygodny i przejrzysty, a faktury wystawiane są terminowo. Niestety, w obsłudze reklamacyjnej są pewne problemy takie jak zaginione paczki, dopłaty do przesyłek i reklamacje. Proces reklamacyjny wymaga wielu dokumentów, które często są zbędne i tylko utrudniają procedurę. Wskutek tego, infolinia PK szybko odrzuca reklamacje z powodu braków formalnych. Co więcej, w przypadku zaginionych lub uszkodzonych paczek, 90% reklamacji jest odrzucanych. Niestety, PK nie udostępnia korespondencji między przewoźnikiem a sobą, co dotyczy również klientów. PK nie posiada skutecznych sposobów wpływania na procesy reklamacyjne u przewoźników, co jest żmudne i trudne, a tym samym utrudnia kompleksowe rozwiązanie problemów z przewożeniem paczek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Robert
Trzymajcie się z dala od tej firmy, taniej i prościej zamówić kuriera bezpośrednio, wystawiają faktury z kapelusza
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Uwaga! Istnieją oszuści, którzy nielegalnie pobierają dodatkowe opłaty za wysyłki i przeprowadzają weryfikację w sposób niezgodny z prawem. Zamiast działać na korzyść klienta, działają na jego szkodę. W moim przypadku, z paczki o wadze 40 kg, podali błędnie wagę jako 204 kg. Nie ma możliwości obrony się przed nimi. Do 70 zł za wysyłkę dodali dodatkową opłatę w wysokości 1500 zł. Zdecydowanie unikajcie tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Ostrzeżenie przed oszustami! Firmy kurierskie nielegalnie dodają dopłaty do przesyłek i przeprowadzają nieuprawnione weryfikacje. Działają na niekorzyść klienta zamiast na jego korzyść. W moim przypadku przesyłka ważyła 40 kg, a oni twierdzili, że waży 204 kg. Nie miałem możliwości się obronić. Do ceny wysyłki w wysokości 70 złotych dodali dopłatę w wysokości 1500 złotych. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
karol
OW
Karina A-k.
Bardzo dobra wspolpraca z firma POlkurier, zawsze mi na biurze obslugi pomagaja, wszystko sprawnie zalatwione, ja jestem zadowolona
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
evelina
BARBARA
pomogli mi z paczkami, bardzo miła obsługa, daje 5 / 5 !
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
ksawery
Mariusz
marek n
weronika
patryk
marysia
karol
mariusz
Katarzyna
Od kilku lat korzystam z usług Polkurier. Zawsze moje sprawy są załatwiane bardzo szybko. Pracownicy na infolinii są nie tylko bardzo miłymi osobami, ale również pomocnymi, nawet w przypadku reklamacji przesyłek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
To jest naprawdę świetne! Zdecydowanie polecam. Pracownicy obsługi zawsze są w stanie pomóc. Co do dopłat? Również otrzymałem je wcześniej, ale to oczywiste, że dostaje się dopłaty, gdy źle spakowuje się paczki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Jest świetnie! Naprawdę warto polecić, pracownicy obsługi zawsze są w stanie pomóc. Co do dopłat, ja również kiedyś je otrzymałam, ale to oczywiste, że dostaje się dopłaty, gdy źle spakuje się paczki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o Polkurier.pl
Polkurier.pl
Siedziba
Ostrów Wielkopolski
Email
[email protected]
Telefon
(62) 591-72-72
Komórka
-
Infolinia
(62) 591-72-72