Prestigemobile.pl Opinie Klientów

Podziękowaliśmy za komentarz i przyznajemy, że przedstawione fakty przez Państwa są niezaprzeczalne: oferowane przez nas urządzenia mogą nie mieć pełnego kompletu akcesoriów i mogą być objęte procedurą importową. Niemniej jednak, informujemy o produktach w opisach i na podstronach zarówno urządzeń nowych, jak i używanych. Przed złożeniem zamówienia również wyodrębniamy co najmniej 6 elementów niezbędnych do realizacji zamówienia, które Klient musi potwierdzić, aby system przyjął zamówienie. Te informacje przekazujemy minimum w 4-5 miejscach. Nie uważamy, żebyśmy ukrywali informacje, ale dla osób, które nie czytają dokładnie, może to tak wyglądać. Jesteśmy zasmuceni, że opinie klientów są wyrażane głównie w trudnych sytuacjach. Pozdrawiamy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dzisiaj otrzymałem swoje zamówione towary, które złożyłem tydzień temu. Wybrałem opcję faktury marża, aby zaoszczędzić pieniądze. Paczka została najpierw wysłana przez firmę USPS, a następnie dotarła do magazynu i została wysłana samolotem. Dostawa trwała tydzień i produkty zostały dostarczone przez firmę kurierską DPD. Byłem zadowolony, ponieważ towar był oryginalny i zgodny z opisem, a potwierdziłem to w salonie Cortland we Wrocławiu. Przeczytałem opinie o sklepie przed zakupem i dokładnie przeanalizowałem informacje na ich stronie internetowej i w umowie. Wszystko było dla mnie jasne i przejrzyste, ale jeśli ktoś nie zwróci uwagi na ważne rzeczy, może mieć pretensje do siebie. Komunikacja z firmą była świetna, a faktura została dostarczona elektronicznie. Na każdym etapie otrzymywałem informacje o statusie mojego zamówienia i numer przewozowy. Byłem bardzo ostrożny, zamawiając towar z Chin, ale mogę z całą pewnością powiedzieć, że ten sklep jest uczciwy i dotrzymuje swoich obietnic. Możliwe, że nie wszystko odpowiada każdemu, ale warto zwrócić uwagę na ich dobre usługi. Pozdrawiam, Jerzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety, w grudniu 2017 roku klient kupił telefon, jednak okazało się, że jest on nieuczciwy. Po jego otrzymaniu w końcu roku, okazało się, że jest blokada iCloud, której nie da się obejść za pomocą usług Apple. Prestige Mobile poinformował tylko o blokadzie simlock, pomijając inny problem. Klient zwrócił telefon do sklepu i poprosił o zwrot pieniędzy, ponieważ nie spełniał on warunków umowy. Sklep powiedział, że musi najpierw odebrać telefon od dostawcy, ale nie określił dokładnego terminu. Teraz, po prawie dwóch tygodniach, sklep wciąż nie udzielił żadnych informacji klientowi. Klient uważa to za nieuczciwe i chce odzyskać swoje pieniądze, ponieważ Prestige Mobile, jako pośrednik, powinien ponosić odpowiedzialność za swoje działania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Prestige Mobile jest oszukańczą firmą, która wykorzystuje ludzi, by zwiększyć swoje zyski. Sprzedają używane telefony jako nowe, próbując ukryć wady urządzeń, wykorzystując minimalną ilość informacji na swoich etykietach. Klienci są zmuszeni płacić za wadliwe produkty, ponosząc koszty przesyłki i celne. Sklep nie jest godny zaufania, ponieważ nie oferuje żadnego wsparcia klientom, którzy zostali oszukani. Autor tej opinii był klientem Prestige Mobile w kwietniu 2018 roku i uważa, że był to koszmar. Firma nie bierze udziału w programie "Slucham Swoich Klientow", co jest niepokojące dla potencjalnych klientów. Warto przeczytać opinie innych ludzi i nie polegać na tej firmie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Telefon nie dotarł przed świętami, co jest dużym minusem. Zdecydowałam się na zwrot, ponieważ prezent nie był przydatny. Kontakt ze sklepem był bardzo dobry, a procedura zwrotu została szybko wyjaśniona. Telefon został odesłany do Nadawcy. Ostatecznie wszystko się skończyło pozytywnie, ale brakuje lepszych i bardziej atrakcyjnych terminów. Jedną z wad jest to, że zwrot za towar obejmuje tylko cenę, a nie prowizję i import przy przesyłkach międzynarodowych, ale już to wiedziałam przed złożeniem zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam serdecznie wszystkim! Miła obsługa i komunikacja z właścicielem, telefon dostarczony na czas i w bardzo dobrym stanie. Córka zadowolona z prezentu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szanowna Pani, choć nie zgadzamy się z oskarżeniami kierowanymi wobec naszej firmy, to bardzo dziękujemy za wyrażenie swojego zdania. Pragniemy wyjaśnić, że umowę zawarła Pani z firmą PRESTIGE MOBILE sp. z o.o., a nie z osobą prywatną. Nasza firma jest określona w artykule 43 Kodeksu Cywilnego i wykonuje swoje obowiązki zgodnie z prawem, o czym informujemy na naszej stronie internetowej. Produkt, który Pani zamówiła, został dostarczony zgodnie z Państwa wymaganiami, a jeśli był używany, spełniał opisany w aukcji stan. Posiadamy dokumentację fotograficzną, która to potwierdza. Pani dokonała zwrotu produktu w styczniu 2018 roku zgodnie z prawem konsumenta, co zobowiązuje nas do zwrotu Pani płatności za oferowany towar. Niemożność dokonania tego zwrotu może skłonić Panią do negatywnych komentarzy, ale nie jest to wina naszej firmy. Prosimy o szybkie uregulowanie tej kwestii. Zachęcamy do wyrażania konstruktywnych opinii, opartych na rzeczywistych faktach. Pozdrawiamy, zespół PM.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dziś został uwolniony towar, który był przechowywany w siedzibie firmy Polamer. Procedura była dość skomplikowana, ponieważ konieczne było przesłanie dokumentacji. Na szczęście sklep udostępnił ją na stronie www.prestigemobile.info. Nie jestem pewien, czy ponownie zdecydowałbym się na zakup w takiej formie, ale nie mogę tego negatywnie ocenić, ponieważ brałem to pod uwagę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zagmatwany odbiór przesyłki od firmy transportowej, ale finał pozytywny. Zobaczymy, jak długo będzie sprawować się bez zarzutów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie wiem, czy można nazwać to miejscem sprzedaży. Firma prestigemobile.pl zajmuje się sprzedażą nowych i używanych telefonów, ale na ich stronie internetowej wszystko dotyczy tylko nowych telefonów z polską gwarancją, mimo że oferują także używane. By przyciągnąć klientów, oferują możliwość wyboru faktury VAT lub marży. Kiedy wybierasz marżę, kupujesz produkt od nieznanego sprzedawcy zagranicznego, a firma twierdzi, że jest tylko pośrednikiem, więc nie jest odpowiedzialna za produkt. Regulamin jest złożony i sprawia wrażenie, że firma stara się uniknąć odpowiedzialności za wszystko. Kupiłem używany telefon dla syna, który kosztował mnie o 300 zł mniej niż nowy, ale na Allegro znajdowało się ten sam w cenie 600 zł. Jestem niezadowolony i próbuję odstąpić od umowy, ale firma się temu sprzeciwia. Mają tylko sekretarkę z zapisem głosowym, adres korespondencyjny i nie chcą przyjmować przesyłek bez wcześniejszego powiadomienia drogą elektroniczną. Mają tylko 5000 zł kapitału zakładowego. Uważam, że nie są rzetelnym ani godnym zaufania sprzedawcą lub usługodawcą i nie polecam ich w 100%.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W czwartek otrzymaliśmy dostawę telefonu, udało nam się go zdążyć przed Świętami. Jest to już drugi telefon, który kupiliśmy w tym sklepie - wcześniej, we wrześniu, zakupiliśmy iPhone'a 6. Wszystko jest w porządku i jesteśmy zadowoleni zarówno ja, jak i mój mąż. Komunikacja z obsługą sklepu również była dobra.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Telefon przybył w czwartek, udało nam się go zdobyć przed świętami. To już drugi zakup, który dokonaliśmy w tym sklepie. Wcześniej kupiliśmy iPhone'a 6 we wrześniu. Wszystko jest w porządku, nie mamy żadnych uwag ani zastrzeżeń. Komunikacja była dobra.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mój telefon został wysłany bardzo szybko za pośrednictwem Poczty Polskiej. Cieszę się, że czas dostawy był krótki, a do tego nie było żadnych opłat związanych z importem, które zostały podane przed złożeniem zamówienia. Telefon jest w bardzo dobrym stanie i jestem z niego zadowolony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiony telefon został dostarczony do mnie niesamowicie szybko, korzystając z usług Poczty Polskiej. Ponadto, czas dostawy okazał się naprawdę imponujący, a nie było żadnych dodatkowych opłat związanych z importem, o których była mowa przed dokonaniem zamówienia. Telefon jest w doskonałym stanie i jestem z niego bardzo zadowolony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szanowny Panie Jacku, Chciałbym przedstawić kilka istotnych informacji. Sklep funkcjonuje od lipca tego roku, ale nie był od początku własnością spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Zalecam weryfikację daty rejestracji domeny. Do niedawna byliśmy obecni na stronie okazje.info, gdzie zebrało się setki pozytywnych opinii. Jednak w wyniku absurdalnych zarzutów i złożeniu prywatnego aktu oskarżenia z art. 212 kodeksu karnego do Sądu Rejonowego w Gdańsku-Pólnoc, nasz profil został usunięty. Podobnie będzie w przypadku Pana komentarza, ponieważ nie odzwierciedla on faktycznego stanu rzeczy i może być uznany za pomówienie. Pozdrawiam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

iPhone 6 dostarczono przed godziną. polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na stronie internetowej sklepu są sprzedawane telefony, które są określane jako "nowe jak nowe". Często na stronie pojawia się słowo "nowe". Jednak nie jest tam zawarta informacja o tym, że sprzedawany telefon jest używany. Ma to związek z wyborem faktury, na przykład faktury marży. Mimo że nie wybrałem faktury marży, to została ona automatycznie wybrana. Zapłaciłem za telefon natychmiastowo, ale nie otrzymałem numeru przesyłki, tylko używany i uszkodzony telefon. Wtedy zrozumiałem, że kupiłem używany telefon. Zwrot był jednak trudny, pomimo zapewnienia na stronie sklepu PrestigeMobile. Sprzedawcy twierdzą, że telefon jest zablokowany i bezużyteczny, więc nie zwrócą pieniędzy. Cała sytuacja była bardzo niekomfortowa i nie polecam kupowania w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Postanowiłam zakupić używany telefon oznaczony jako "Faktura Marża". Czas oczekiwania na dostawę okazał się krótszy niż pierwotnie podano na stronie. Urządzenie jest w doskonałym stanie, a dodatkowo otrzymałam pełen zestaw akcesoriów. Osobiście polecam ten produkt.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Telefon dotarł. Polecam. Bardzo dobry stan.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szanowny Panie Macieju, dziękujemy za komentarz i cieszymy się, że otrzymał Pan zwrot świadczenia. Co do informacji dotyczących procedur rozliczenia, są one opisane przy każdym produkcie oraz przed złożeniem zamówienia, kiedy Klient potwierdza ich znajomość i akceptację. Faktura nie może wybrać się sama, ponieważ system nie akceptuje zamówienia bez wybranej opcji z listy. Jednak wprowadziliśmy usprawnienie zgodnie z propozycją Pana. Pozdrawiamy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij