Raben-group Opinie Klientów
Dianna
Jadwiga
Moim zdaniem ta firma jest bardzo słaba - nie mają wystarczającej kompetencji i nie dotrzymują terminów, co jest nie do przyjęcia dla klienta. Za przesyłkę zapłaciłam 380 złotych, ale nie została ona dostarczona w terminie. Kiedy zmieniono termin, nie pytano mnie nawet, czy będę w domu i w jakich godzinach. Dwa razy wysłałam e-mail do Pani, aby wskazać, że 2 maja będę dostępna do godziny 13. Jednak Pani powiedziała mi, że nie może obiecać, że kurier dostarczy mi przesyłkę do 13. Dlaczego miałam za to płacić?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefan
Ligia
Godfryd
Slangowe określenia "syf", "kiła" i "mogiła" używane są w celu wyrażenia negatywnego stanowiska wobec czegoś, na przykład usługi kurierskiej. Autor skarży się na firmę, z którą miał do czynienia, twierdząc że jest ona nieprofesjonalna. Opłacił dostawę paczki, żeby przybyła w czwartek po godzinie 16:30, ale kurier nie przyjechał ani nie poinformował o swoim opóźnieniu. Gdy udało mu się skontaktować z kurierem rano, otrzymał od niego informację, że nie dostarczy paczki, ponieważ nie pracują oni po godzinie 17. Autor zwrócił się do firmy w celu rozwiązania problemu, ale po wielu godzinach oczekiwania, otrzymał informację, że paczka zostanie dostarczona dopiero w poniedziałek po 16:30. Niestety, nawet w poniedziałek paczka nadal nie przybyła, co doprowadziło autora do braku czasu i frustracji. W końcu zdecydował, że nie będzie korzystał ponownie z usług tej firmy, uważając, że jest to niepotrzebne marnowanie czasu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Metody
Erwin
Celina
Eugenia
Planowano dostarczyć przesyłkę o godzinie 13:00 i cały dzień został zaplanowany z uwzględnieniem tego. Jednakże, dostawa opóźniła się i przesunięto ją na godzinę "po 15:00". Firma udostępniła bezpośredni numer do kierowcy, co umożliwiło skonsultowanie szczegółów dotyczących dostawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eugenia
Przewidywano, że przesyłka będzie dostarczona około godziny 13:00. Organizacja dnia została dostosowana do tego terminu. Niestety, dostawa została przesunięta na "po godzinie 15:00". Firma udostępniła bezpośredni numer do kierowcy, dzięki czemu można było dokładnie ustalić nowy termin dostawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paula
Hanna
Pełen profesjonalizm, takich kurierów sobie i wszystkim życzę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magda
Odradzam korzystanie z tej firmy, ponieważ kurier samowolnie decyduje, kiedy dostarczy przesyłkę (nawet jeśli opłaciło się dostawę na konkretny dzień o określonej godzinie). Może to wynikać np. z problemów z samochodem lub nie po drodze mu gdzieś. Co gorsza, gdy w końcu przyjedzie, zostawia przesyłkę na zewnątrz na parkingu, nawet w grudniu, gdy towar składa się z całej palety alkoholi. Raben nie powinien tak postępować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Kierowca był niezwykle uprzejmy, ale reszta personelu pozostawiała wiele do życzenia - był to prawdziwy koszmar pełen bałaganu i niekompetencji. Nikt nie był w stanie podać mi dokładnej daty dostarczenia przesyłki, mimo że system wskazywał, że miałaby ona dotrzeć pierwszego maja. Dyspozytor był opryskliwy i udzielił mi nieprawdziwych informacji. Dopiero gdy skontaktował się ze mną kierowca, dowiedziałam się o konkretach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witold
KONTAKT Z KURIEREM BYŁ BARDZO DOBRY, PŁYTKI DOSTARCZYŁ BEZ USZKODZEŃ, BARDZO MIŁY
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waleriana
Jonasz
Gracjan
Dzwonił -przyjedzie na czas i tak było, wjazd na posesję, rozładunek, rozpakowywanie. ..Tak jak powinno być. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerarda