Rower.com.pl Opinie Klientów
Gabriel
Profesjonalna obsługa, pomoc w wyborze, świetny kontakt i współpraca, wysyłka szybka, dobrze opakowany towar. Szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryg
Moim zdaniem ten sklep jest idealny dla osób takich jak ja. Zwykle wraz z żoną wstajemy wcześnie, a sklepy jeszcze nieczynne, a później, kiedy już mamy wolną chwilę, są już zamknięte. Obsługa jest świetna, z profesjonalnym podejściem do klienta i oferowaniem porad przez telefon. Udało mi się kupić rower i zamówiłem dostawę, otrzymując również informacje techniczne za pośrednictwem e-maila i telefonu. Rower był świetnie zapakowany i dotarł w idealnym stanie. Chciałbym, aby istniało więcej takich sklepów i pracowników, którzy nie traktują klientów z góry, ale z entuzjazmem podchodzą do swojej pracy. Gorąco polecam to miejsce i jestem zainteresowany zakupem u nich w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łucja
Złożyłem zamówienie w sklepie i otrzymałem je w niepełnym stanie, bez wcześniejszej informacji o braku jednego z produktów. Musiałem dokupić brakujący towar za swoje pieniądze, ale niestety był to produkt niezgodny z opisem. Po złożeniu reklamacji, otrzymałem towar zgodny z ofertą, jednak po długim oczekiwaniu. Dodatkowo, zamówiony rower dotarł do mnie uszkodzony, co uniemożliwiło bezpieczne użytkowanie. Sklep proponował odesłanie roweru na własny koszt, a ewentualna naprawa nie była gwarantowana. Zdecydowałem się na skorzystanie z usług serwisu na miejscu, ale pomimo upływu ponad czterech tygodni, nie skontaktowano się ze mną. Komunikacja mailowa z sklepem była opóźniona, co wywołało niezadowolenie. W mojej opinii, firma nie poradziła sobie z obsługą klientów, zwłaszcza w przypadku sprzedaży online. Zdecydowanie, nie zamierzam już więcej korzystać z usług tego sklepu i nie polecam go innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Leokadia
Otrzymałem pozytywną wiadomość od sklepu, że mimo braku siodła, które zamówiłem na koniec roku, otrzymam je z nowej kolekcji z niezmienioną ceną, która była wyższa w katalogu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leokadia
Na szczęście, zamówiłem siodło, które było niedostępne od końca roku. Po otrzymaniu telefonu od sklepu okazało się, że siodło jest dostępne z nowej kolekcji (nadchodzącego roku) w niezmienionej cenie, która była wyższa według katalogu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Iwo
Teodozja
Obsługa w tym miejscu jest naprawdę świetna - są naprawdę pomocni i potrafią udzielić dobrą radę. Co więcej, są również bardzo uprzejmi. Jestem z Krakowa, ale zakupy robię tylko tutaj, ponieważ mają najlepsze ceny, a także możliwość negocjacji przy większych zamówieniach. Polecam to miejsce zarówno dla zwykłych klientów, jak i dla tych bardziej wymagających, takich jak ja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozja
Obsługa tutaj jest naprawdę świetna, potrafią doradzić i są bardzo miły. Jestem z Krakowa, ale tylko w tym miejscu robię zakupy, ponieważ mają najlepsze ceny i możliwość negocjacji przy większych zamówieniach. Polecam to miejsce zarówno dla zwykłych konsumentów, jak i dla osób o nietypowych życzeniach, takich jak ja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
Jeśli mieszkasz dalej niż 50 km od sklepu, odradzam Ci zakup roweru. Wynika to z faktu, że niemożliwy jest osobisty kontakt, co utrudnia dochodzenie swoich praw w przypadku gwarancji. Co więcej, obecnie produkowane rowery, w tym te z niemieckiej produkcji, mają wiele usterek. Osobiście dostałem rower PEGASUS, który miał luzujące się nakrętki mocujące tylne koło. Sprzedawca najpierw sugerował, że to ja uszkodziłem rower, ale później przysłał części, które były źle wykonane i ruszały się na osi. Dołączam filmik, który zrobiłem. Wygląda na to, że serwis nie zna prawidłowych rozmiarów gwintów metrycznych oraz calowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
January
zakup robiłem wieki temu, ale pamiętam ze było wszystko ok
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolf
Kupiłem nową lampę rowerową marki Kelly's, ale wydawało się, że została ona wcześniej używana. Próbowałem skontaktować się ze sprzedającym i zgłosiłem reklamację. Niestety, mimo że wysłałem zdjęcia i dokładny opis, miła pani nie była chętna do współpracy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolf
Kupiłem nową lampę rowerową marki Kelly's, ale zauważyłem, że miała widoczne ślady użytkowania. Po skontaktowaniu się ze sprzedającym, miła pani odmówiła przyjęcia mojej reklamacji, mimo że wysłałem do niej zdjęcia i dokładny opis - nie była gotowa do współpracy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sydonia
Przyjechałem jedynie po to, aby obejrzeć rowery i ewentualnie zainteresować się jakimś konkretnym modelem na przyszłość. Jednak po dwóch godzinach wyszedłem ze sklepu z nowym zakupem i jestem bardzo szczęśliwy. Bez wątpienia można stwierdzić, że mają talent do przekonywania. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sydonia
Przyjechałem jedynie, żeby obejrzeć rowery i być może znaleźć jakiś konkretny model na przyszłość. Jednak po dwóch godzinach wyszedłem z sklepu z nowym zakupem i jestem bardzo zadowolony. Można powiedzieć, że pracownicy mają umiejętność przekonywania. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Przemysław
Ismena
Mateusz
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, bardzo konkurencyjne ceny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartosz
Profesjonalna obsługa, bardzo dobry kontakt z klientem i ogromny wybór rowerów i wszystkiego co z rowerami związane :-) Polecam gorąco!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij