Sarenza.pl Opinie Klientów
Mirabella
W paczce zabrakło jednej pary butów, jednak po przedyskutowaniu za pomocą telefonu i e-maili, otrzymałam szybki zwrot pieniędzy. Po dwóch miesiącach zwróciłam dwie pary butów, które okazały się małe, lecz obsługa była bezproblemowa. Kurier pojawił się następnego dnia, a pieniądze zostały zwrócone na moje konto dwa dni później. Chociaż na pięć par, tylko dwie okazały się dobre, obsługa i zwrot były rewelacyjne i godne polecenia bez żadnych pytań czy narzekań. Dziękuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstancja
Ekspresowa przesyłka , orginalne buciki , bezproblemowa wymiana i super ceny . Polecam z czystym sumieniem!!! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
Wszystko w porządku, szybka i sprawna dostawa, towar zgodny z opisem, to już mój kolejny zakup w tym sklepie i nie zawiodłam się
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hanna
Po raz pierwszy skorzystałam z możliwości zakupów w sklepie internetowym Sarenza i całkowicie jestem zadowolona. Cały proces transakcji odbył się bez problemów, otrzymywałam również regularne informacje dotyczące statusu mojego zamówienia. Co do zakupionych skórzanych butów - są one naprawdę wysokiej jakości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józef
Ryszard
Sklep wyróżnia się niezwykle wysoką jakością. Niestety, musiałam złożyć reklamację dotyczącą zakupionych butów, jednak byłam miło zaskoczona procedurą. Obsługa szybko zareagowała na moje zgłoszenie, a pieniądze zostały zwrócone w ekspresowym tempie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ryszard
Sklep oferuje towar o bardzo wysokiej jakości. Niestety, byłam zmuszona złożyć reklamację dotyczącą zakupionych butów, ale byłam miło zaskoczona sposobem, w jaki została ona przeprowadzona. Obsługa reagowała szybko, a zwrot pieniędzy nastąpił również w krótkim czasie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walenty
Zdecydowanie polecam !!! Błyskawiczna wysyłka butów. Pełna informacja na każdym etapie transakcji
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nadzieja
Super kontakt emailowy. Ogromny pozytyw we wszystkich elementach transakcji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
To co się stało to kompletna porażka! Przesyłka opóźniona i wielokrotnie zmieniana termin dostarczenia! Dodatkowo towar, który otrzymałem, nie zgadzał się z moim zamówieniem! W działach obsługi kompletnie ignorują moje problemy! Jeśli nie chcecie tracić nerwów, polecam unikać tej tragedii w szerokim łuku!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
To jest absolutnie fatalnie!!! Dostawa była opóźniona i wielokrotnie przekładana!!! Towar, który został dostarczony, nie zgadzał się z zamówieniem!!! Obsługa w dziale jest absolutnie beznadziejna!!! Jeśli nie chcecie tracić swoich nerwów, omijajcie to absolutne dziadostwo z daleka!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tamara
Ten sklep jest przyjemny, ale tylko do momentu, kiedy musisz złożyć reklamację. Choć reklamacja została uznana, kurier odebrał ode mnie buty na ich koszt i od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy. Wymieniam e-maile z obsługą klienta, która stale zasłania się działem rachunkowości i błędami w systemie. Nieustannie proszą o cierpliwość, obiecując przekazanie przelewu, ale wciąż nie otrzymałam nic. Sytuacja trwa już od miesiąca. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Symeon
Leon
Izydor
Jacek
Angelika
Klaudyna
Czekałam na dostarczenie przez 14 dni, ale ostatecznie zdecydowałam się anulować moje zamówienie. Przez ten czas wielokrotnie próbowałam skontaktować się z infolinią i wysłałam 2 maile, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Zamiast tego, jedynie otrzymałam kilka automatycznych maili z kolejnymi zniżkami na przyszłe zamówienia, co było dość niezrozumiałe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szymon
Czekałam trzy tygodnie na dostawę zamówionych klapek. W międzyczasie anulowałam przesyłkę, ale otrzymałam ją jednakże. Jednakże, otrzymałam tylko jedną parę obuwia zamiast dwóch, jak zamawiałam. Nie polecam tego sklepu nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Szybko, bez problemów, profesjonalnie, z informacją o przesyłce na bieżąco. Zamówiłam po raz pierwszy, ale na pewno nie ostatni. Jestem bardzo zadowolona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij