Sarenza.pl Opinie Klientów
Jagoda
Niestety, nie polecam tego sklepu. Zamówiłam buty 23 września i od razu dokonałam przelewu. Jednak minął tydzień i nie otrzymałam żadnej informacji ani telefonicznie, ani mailowo od sklepu. Po skontaktowaniu się z infolinią dowiedziałam się, że moje zamówienie "utknęło" z nieznanych przyczyn i że postarają się to wyjaśnić. Następnego dnia nadal nie otrzymałam żadnych informacji, więc ponownie zadzwoniłam na infolinię. Okazało się, że nadal nie mają pojęcia, dlaczego moje zamówienie nie zostało realizowane. Zapytałam, kiedy mogę oczekiwać na zamówiony towar, ale otrzymałam niepokojącą odpowiedź, że sklep nie może mi zagwarantować, że sprawa zostanie wyjaśniona. Ostatecznie poprosiłam o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy. Jedynym pozytywnym aspektem była szybka realizacja zwrotu pieniędzy na moje konto.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolf
Marzena
wszystko przebieglo sprawnie zwrot pineizakow po 3 dnich tak jak bylo mowione. Goraco polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józefa
Super - duży wybór, świetna obsługa klienta, mega szybkość dostawy. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lidia
Helena
Jędrzej
Buty są doskonałe - są wygodne, dobrze wykonane i szybko się je zakłada. Jednak ceny są dość wysokie, dlatego zdecydowałem się na zakup dzięki kuponowi rabatowemu. To już kolejny raz, kiedy kupuję w sklepie Sarenza i nigdy nie miałem żadnych problemów z zamówieniem. Nie musiałem również zwracać ani wymieniać żadnych produktów. Na podstawie moich doświadczeń gorąco polecam Sarenza i wystawiam im najwyższą ocenę!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natasza
Siemowit
Teodozja
Ten sklep jest absolutnie nie do zaakceptowania! Nie tylko moje zamówienie zostało złożone i zapłacone od bardzo dawna, ale nawet nie zostało jeszcze wysłane (co jest podobną sytuacją do poprzedniego incydentu, kiedy okazało się, że sprzedają buty, których nie posiadają). Rozmawiałem z pracownicą na infolinii, ale nie udało mi się uzyskać żadnej informacji, ponieważ ona kompletnie nic nie wie na temat mojego zamówienia. Kiedy zapytałem, kto będzie w stanie udzielić mi jakiejkolwiek informacji, usłyszałem, że NIKT NIE MOŻE. Nawet nie wiadomo, kiedy lub czy w ogóle moje zamówienie zostanie wysłane. To jest skandal, że taki duża firma pozwala sobie na tak chaotyczne działanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolf
Nie rozumiem, dlaczego ten sklep ma tak niskie oceny. Z mojego doświadczenia wynika, że korzystanie z Sarenzy jest strata czasu. Złożyłem zamówienie, ale otrzymałem tylko automatyczne potwierdzenie, a później długi okres ciszy. Po tygodniu zdecydowałem się zapytać o moje zamówienie, dopiero wtedy zacząłem otrzymywać wiadomości od automatów o zmianach w sklepie. Powiedzieli mi, że nie mogę anulować zamówienia, lecz mogę zwrócić nieużywany towar i otrzymałem kilka zniżek na przyszłe zakupy. W końcu jednak zrezygnowałem, ponieważ nie uzyskałem odpowiedzi na moje pytania. Ciekawe jest to, że tego samego dnia kupiłem buty dla mojej córki w innym sklepie i otrzymałem je już po 1,5 dniach. Nie polecam korzystania z Sarenzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariola
Przez dwa tygodnie otrzymywałam automatyczne maile, które prosiły o cierpliwość. Następnie otrzymałam informację, że moje zamówienie zostało anulowane, ponieważ buty nie były dostępne w magazynie. Zakupiłam te buty w atrakcyjnej promocji, a następnie zauważyłam, że te same buty o tych samych rozmiarach pojawiły się na stronie Sarenza, ale po bardzo wysokiej cenie. Uważam, że są to oszuści! Nie polecam ich!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walerian
Tragedia z masakra. Buty zamowilam 23.10.2016. Dzis jest 12.11.2016 i butow ni ma. Dobrze ze zamowilam za pobraniem. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamila
Każda dostawa jest błyskawiczna, paczka dobrze zapakowana, obsługa kompetentna i miła. Polecam gorąco !!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirabella
braki w dostawie i nie chcą oddać za braki pieniędzy ani dostarczyć brakujacego towaru kupa złodziei
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roger
Strona jest prosta w użyciu, estetycznie zaprojektowana, proces zamawiania i zwracania jest bardzo prosty i łatwy, zamówienia są realizowane bardzo szybko i bez żadnych problemów. Zakupy na tej stronie są czystą przyjemnością.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Marian
Sarenza to jeden z moich ulubionych sklepów, głównie ze względu na szybkość dostarczania zamówionych produktów, łatwe procedury zwrotu i szeroki wybór obuwia. Właściwie, to zdecydowanie preferuję dokonywać tam zakupów. Serdecznie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogumiła
To było straszne doświadczenie! Poza miłą osobą przyjmującą zamówienie, wszystko inne okazało się koszmarną porażką. Po pierwsze, realizacja zamówienia trwała tygodniami. Po drugie, za dwie pary butów kazano mi zapłacić cenę czterech par butów. Dodatkowo, do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu części pieniędzy. Aby dopełnić całości, biuro obsługi nawet nie odpowiedziało na mojego maila. To było koszmarne! Nie polecam tego miejsca!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waldemar
Jestem zadowolona z zakupu już po raz kolejny. polecam ten sklep
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij