Jakub
Niestety ale jakość obsługi klienta gorzej niż tragiczna. Nie polecam, traktują klienta jak wroga i frajera, którego należy zrobić w ***a.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirek
Ogólnie mówiąc firma jest kiepska i tragedia. Nie polecam kupowania w tym sklepie! Kiedy kupiłem lokówkę w maju 2022 r. i odebrałem ją od kuriera, okazało się, że jest uszkodzona. Wysłałem ją na naprawę do Sferis, ale po miesiącu dostałem wiadomość, że urządzenie zostało przekazane do autoryzowanego serwisu zagranicznego i nie wróci w najbliższej przyszłości. Poproszono mnie o cierpliwość. Po kolejnym miesiącu i kilku przypomnieniach Sferis zgodził się zwrócić pieniądze i poprosił o numer konta, ale pieniędzy nie zwrócili. Wysyłałem wiele e-maili z przypomnieniami, ale moja cierpliwość się skończyła dzisiaj, 24.09.2022 r. Jeśli w ciągu trzech dni nie odzyskam pieniędzy, sprawa zostanie skierowana do sądu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk Kaminski
Nie polecam, reklamacja trwa wieki, w 14 dniu dopiero odpowiedzieli. Naprawiają prawie 2 tygodnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ryszard
Tragedia sklep same problemy i z dostawą i z reklamacja a kontakt Tragedia lepiej dopłacić i kupić u konkurencji. W dzisiejszych czasach jest duży wybór
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gracjan
Wawrzyniec
Nie polecam kupowania tutaj. Wszystko jest ok, dopóki nie pojawią się problemy z urządzeniem. Mój telefon przestał działać prawidłowo i pojawiły się odbarwienia na ekranie. Kiedy oddałem go do serwisu, otrzymałem informację, że jest uszkodzony mechanicznie i nie podlega naprawie gwarancyjnej, mimo że nie było na nim żadnych rys ani większych uszkodzeń. Nawet fakt, że inne telefony z pękniętymi ekranami działają normalnie, nie przekonał serwisantów. Co ciekawe, gwarancja udzielana jest przez sklep, a nie przez producenta. Niestety, nie zwróciłem na to uwagi podczas zakupu. Ich gwarancja działa tylko w przypadku, gdy urządzenie jest sprawne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
Zawsze uważałem, że dobre opinie o firmach można zdobyć jedynie dzięki znajomościom. Jednak dzisiaj sam z przyjemnością wystawiam taką pochlebną ocenę sklepowi SFERIS za ich doskonałą obsługę. Serdecznie gratuluję właścicielowi firmy utworzenia tak wspaniałego zespołu pracowników, którzy w błyskawicznym tempie realizują kolejne zadania. Poprosiłem o pomoc w szybkim dostarczeniu zamówienia (telewizor i uchwyt ścienny), gdyż niestety za późno zdecydowałem się na zakup prezentu urodzinowego dla mojej córki, i otrzymałem je już po 24 godzinach od złożenia zamówienia. Co więcej, cena w tym sklepie była najlepsza w porównaniu do innych internetowych sklepów. Polecam ten sklep każdemu, a przede wszystkim chciałbym podkreślić ich profesjonalizm, na który natknąłem się podczas moich zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szczęsny
Sykstus
Wszystko tak jak powinno być. Towar zgodny z opisem, szybka wysyłka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
Szybko, sprawnie tak jak powinno być. Bez zastrzeżeń. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
Polecam .Szybka wysyłka, towar zgodny z opisem.Jestem zadowolona z zakupu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fryderyka
Witam serdecznie. Tak szybkiej realizacji (21h) jeszcze nie mialem. Bez żadnych problemow zrobie zakupy ponownie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idzi
Szybko i sprawnie dostarczona przesyłka. Bardzo czytelny opis produktu. Przesyłka dobrze zapakowana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ziemowit
Dysk, który otrzymałem, jest zniszczony. Sporządzono protokół w sprawie uszkodzenia. Pomimo wielu telefonów i wiadomości e-mail... sytuacja nie uległa zmianie. Dysk leży teraz gdzieś w pudełku, a Biuro Obsługi Klienta jest zupełnie obojętne na moje problemy. Prawdopodobnie sprawa zostanie rozstrzygnięta w sądzie. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ziemowit
Dysk nadszedł w stanie uszkodzonym. Sporządzono dokument stwierdzający uszkodzenie. Pomimo wielu telefonów i wiadomości e-mail... sytuacja nie uległa zmianie. Dysk obecnie leży zapewne w pudełku, a obsługa klienta nie zwraca na to uwagi. Prawdopodobnie sprawa zostanie rozstrzygnięta w sądzie. Nie mogę polecić tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjan
Uwaga na ten sklep! Przed miesiącem zakupiono telewizor za 1800 zł, zapłacono gotówką. Niemniej jednak urządzenie nie zostało dostarczone, a pomimo szeregu próśb o zwrot pieniędzy, sklep nie zareagował. Mija kolejny miesiąc bez telewizora i pieniędzy. Połączenie z infolinią trwa około 20-30 minut, a doradcy nie są w stanie pomóc. Po wysłaniu maila, nie otrzymaliśmy odpowiedzi. W tej sytuacji, sprawa zostanie zgłoszona na policję i do Rzecznika Prawa Konsumentów. Kiedy zagroziliśmy taką decyzją, doradca odpowiedział nam, że mamy do tego prawo. Działania sklepu są nieuczciwe i wrogie wobec klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adelajda
August
Bernardyn
Nie polecam omijania tego sklepu oraz nie kupowania u nich. Zakupiłem towar na aukcji na Allegro w niedzielę i przelałem pieniądze na ich konto w poniedziałek, jednak towar był obiecany tydzień temu i wciąż nie został dostarczony. Sprzedawca twierdzi, że problemem jest wybrany i zapewniany przez nich kurier, ale to zupełnie mój problem. Dodatkowo na zwrot pieniędzy muszę poczekać kolejny tydzień, a nawet nie wiadomo czy w ogóle je otrzymam. W wyniku tej współpracy straciłem nerwy i złożyłem zawiadomienie w prokuraturze, a wszystko co chciałem to obejrzeć porażki naszej drużyny na nowym telewizorze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ksenia
Wodzisław
Otrzymałem wadliwy telefon z włoskiej dystrybucji Samsunga. Sferis nigdzie na stronie nie informuje iż są to wybrakowane produkty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyn
Waleria
Sklep działa szybko i sprawnie. Pomoc telefoniczna przy składaniu zamówienia jest doskonała. Zakupiony produkt został dostarczony do punktu odbioru w ciągu jednego dnia. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosława
Serwis posprzedażowy jest bardzo niezadowalający. Kupiony przeze mnie telefon, którego dostawcą jest firma Sferis, okazał się mieć wady. Złożyłem reklamację, ale zostałem poinformowany, że obudowa jest uszkodzona mechanicznie, pomimo że telefon był zawsze przechowywany w futerale i nigdy nie wpadł na ziemię. Wygląda jak nowy i nie ma żadnych uszkodzeń, ale serwis nie zgadza się ze mną. Nie polecam tej firmy, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z urządzeniem po zakupie - nie będziesz usatysfakcjonowany i będą Cię ignorować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymon
Po pewnym czasie używania, zdecydowałem się na zwrot ekspresowego przesyłki, ponieważ nie sprostała moim oczekiwaniom - wszystko przebiegło bez najmniejszego problemu. Otrzymałem zwrot pieniędzy po upływie dwóch tygodni. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilian
Nie polecam kupowania w tym sklepie, ponieważ wysyłają oni uszkodzony sprzęt, a w serwisie gwarancyjnym twierdzą, że to uszkodzenie mechaniczne i odrzucają reklamację. Z opinii wynika, że nie jest to pierwszy taki przypadek. Sklep może odpowiedzieć, że wszystkie produkty są wysyłane do autoryzowanego serwisu, gdzie ekspertzy przeprowadzają dokładne badania. Jednak jako kupujący opieramy się na opiniach specjalistów, którzy twierdzą, że sprzęt jest uszkodzony mechanicznie. Dlatego zakupy w tym sklepie są dla osób o grubym portfelu, ponieważ istnieje ryzyko, że jeśli coś nas zainteresuje, będzie to w stanie uszkodzonym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jagoda
Paczka została dostarczona już kolejnego dnia po złożeniu zamówienia. Muszę przyznać, że byłem zaskoczony, kiedy zobaczyłem ją tak szybko. Jedynie ten sklep potrafił dostarczyć mi paczkę już następnego dnia. Gorąco polecam go wszystkim, ocena 5 na 5 :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jagoda
Paczka dotarła do mnie następnego dnia po złożeniu zamówienia. Muszę przyznać, że byłem bardzo zdziwiony, gdy zobaczyłem, że już następnego dnia paczka jest u mnie. Jedyne miejsce, które dostarczyło mi paczkę tak szybko po zamówieniu. Polecam to wszystkim, ocena 5/5 :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emil
Sklep w sumie ok, ale przy zakupie zegarka za kwotę 2000, przesyłka mogłaby być bezpłatna
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
Kupiłam artykuł, który miał zostać dostarczony w ciągu 24 godzin, ale niestety tak się nie stało. Mimo wielu wiadomości e-mailowych i interwencji telefonicznych, towar został wysłany dopiero po tygodniu i pół. Obsługa sklepu była okropna, codziennie otrzymywałam informacje, że towar zostanie wysłany następnego dnia, co się jednak nie zdarzało. Po skontaktowaniu się z infolinią, usłyszałam, że nic nie da się zrobić, co stanowiło kompletne niepowodzenie. Nie polecam tego niepoważnego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paulina
Szybka wysyłka, tylko klawiatura przyszła w kartonie po telewizorze 40 cali. Na szczęście kurier wnosił :D
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Wspaniała obsługa. Zamówiony czytnik miałem następnego dnia. Dostawcę każdemu polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Judyta
Świetny sklep- szybka dostawa, duży wybór, dobrze zapakowane. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manfred
Nie polecam tego sposobu rozwiązywania reklamacji zdecydowanie. To strata czasu i pieniędzy na wyjaśnienie nieporozumień. Kiedy złożyłem zamówienie otrzymałem odmienny towar niż ten, który był oferowany na stronie sklepu. Po kilku tygodniach korespondencji, próbowali mnie zmusić do odwołania zamówienia i obiecali, że wyślą poprawny produkt. Jednak w międzyczasie zmienili prezentację produktu w sklepie i zaprzeczyli, że mają zamówioną pozycję na stanie. Lepiej nie ryzykować i zdecydować się na ofertę innych konkurencyjnych sklepów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ildefons
Nie miałam problemów z zamówieniem o odbiorem produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Justyna
Wybrałem sklep SFERIS do zakupu nagrywarki LG i płyt DVD M-disc, ponieważ oferowali najniższe ceny. Zrobiłem porównanie w wielu innych sklepach, ale nie znalazłem lepszych ofert. Obsługa w SFERIS była szybka i profesjonalna. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Justyna
Decyzję o zakupie nagrywarki LG i płyt DVD M-disc w sklepie SFERIS podjąłem z powodu najniższej ceny, po porównaniu ofert w wielu innych sklepach. Transakcja przebiegła szybko i bezproblemowo. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisław
Zamówiłem wagę o określonym kolorze, ale otrzymałem w innej barwie. Gdy zdecydowałem się zareklamować ten błąd, byłem przekierowywany od jednej osoby do drugiej, bez żadnej konkretnego rozwiązania. Obiecali, że odpowiedzą na reklamację w ciągu 48 godzin, ale niestety tak się nie stało. Obsługa klienta była nieco podobna do tych z czasów PRL.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisław
Przeoczyli błąd z kolorem wagi, a potem przekierowywali mnie od osoby do osoby podczas próby reklamacji. Twierdzili, że odpowiedzą na reklamację w ciągu 48 godzin, ale się nie wywiązali. Obsługa klienta przypominała trochę czasy PRL-u.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fryderyk
Bardzo szeroki wybór,szybka wysyłka w ciągu 24 godz. miałem już zamówienie ,staranie zapakowane.Polecam.Dobre ceny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniel
Tobiasz
Nie miałam problemów z zamówieniem o odbiorem produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kajetan
Fabian
Waleriana
W kwietniu zamówiłem zestaw kabli PHANTEKS oraz pendrive dla komputera za pobraniem. Wszystko przyszło szybko i zapłaciłem za zamówienie. Jednak w maju otrzymałem od sklepu WEZWANIE DO ZAPŁATY za dodatkowe 15 zł za wysyłkę kabelków i pendriva w dwóch paczkach, w tym jednej w kartonie po małej lodówce. Byłem zszokowany, ponieważ żaden inny sklep nie pobierał takich opłat za wysyłkę w dwóch paczkach. Kiedy próbowałem porozmawiać z pracownikiem, ten groził mi sądem. Jestem zdegustowany taką bezczelnością i zdecydowałem, że już nigdy nie skorzystam z usług tego sklepu. Jest to kiepski marketing, a ja szczerze nie polecam go nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Metody
Zamówiłam sprężone powietrze i pastę termoprzewodzącą z tamtego sklepu. Otrzymałam przesyłkę Inpostem, ale niestety nie było żadnej zabezpieczenia dla produktów. Niestety, zatyczka od powietrza była w kawałkach, a nasadka od puszki była urwana, co oznacza, że produkt był nieprzydatny. 3 grudnia 2018 roku napisałam do nich, by złożyć reklamację i otrzymałam odpowiedź, że przyjmują ją do wiadomości i zwrócą mi pieniądze za wadliwy produkt. Jednak, mimo że minęło już 17 grudnia, pieniędzy nadal nie otrzymałam. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu i będę omijać go z daleka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rozalia
Cześć wszystkim! Zauważyłem, że jesteście poniżej moich oczekiwań i te negatywne opinie nie mają podstaw. Kiedy pojawia się taka opinia, od razu umawiacie się na prywatny czat i podajecie kod dostępu. Jeśli rozmowa się nie klei, to wystawiacie negatywną opinię. Wspaniała praktyka, która jest warta śmiechu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Dorota
Szybka wysyłka, klarownie przedstawione informacje o paczce. Polecam !
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudia
Na stronie internetowej dostępna jest karta microSD Kingston o pojemności 16GB i klasie 10, której prędkość odczytu wynosi 45MB/s. Jej cena to jedynie 23 złote. Pomimo tak niskiej ceny, produkt ten cechuje się wysoką jakością. Istnieje wiele opcji dostawy dostępnych na stronie, a wysyłka odbywa się w ciągu kilku dni, więc klient otrzymuje paczkę szybko. Przeszukiwałem wiele sklepów, ale najtańsze słuchawki Esperanza z mikrofonem znalazłem właśnie tam, także wliczając koszt dostawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirabella
Kryspin
Jestem pod wrażeniem sposobu, w jaki Pan Alan Czachara, Kierownik Centrum Obsługi Klienta w Sferis, komunikuje się z nabywcami. Już na samym początku rozmowy zauważyłem, że jest to wyjątkowy pracownik. Jego słowa w imieniu Sferis zmieniły moje spojrzenie na sposób, w jaki firma traktuje swoich klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Judyta
Sklep polecam. w przeciwieństwie do sklepu internetowego na m. profesjonalne podejście d klienta. Dziś zamawiam kolejną rzecz.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Orfeusz
Cezary
Klemens
Muszę niestety opisać sytuację, która przytrafiła mi się z firmą Sferis. Zamówiłem etui na dwa telefony, model i producent były takie same, widniały zarówno w zamówieniu, jak i na stronie internetowej. Niestety, firma Sferis wysłała mi dwa różne produkty, pochodzące od różnych producentów. Złożyłem reklamację, ale najpierw chcieli ode mnie zdjęcie opakowania, a potem etui, aż w końcu wysłali mi link do zupełnie innego produktu, który nie był tym, którego zamówiłem. Firma Sferis działa nieuczciwie i stosuje złe praktyki. Zamiast produktu, za który zapłaciłem, otrzymałem coś zupełnie innego. Przyznaję tylko jedną gwiazdkę za takie oszustwo klienta i sposób rozpatrywania reklamacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustaw
Nie polecam tego produktu. Kupiłam dysk zewnętrzny, ale otrzymałam uszkodzoną jednostkę. Nie była ona użyteczna i nawet przez dwa dni nie działała. Nie ma znaczenia, że konsultant był miły, skoro towar był bardzo niskiej jakości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustaw
Szczerze mówiąc, nie polecam. Kupiłam zepsuty dysk zewnętrzny, który był całkowicie niezdatny do użytku i przestał działać już po dwóch dniach. Choć konsultant był miły, towar był bardzo niskiej jakości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysława
Produkt, który zamówiłem 29 marca, dotarł do mnie tydzień później w zwykłym pudełku producenta, bez żadnych dodatkowych zabezpieczeń. Okazało się, że jest to niewłaściwa wersja produktu, którą nie ma w ofercie sklepu, pomimo że widniała na stronie internetowej. Po długiej rozmowie z różnymi działami sklepu, uzgodniono zwrot i refundację kosztów, ale procedura była bardzo uciążliwa. Po długim czasie otrzymałem kupon na 20zł, ale mam nadzieję, że to był pojedynczy incydent i nie powtórzy się w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Symeon
. Przy zamówieniu telefonu dostałem wtyczkę do angielskich gniazdek, a sklep nie zdawał sobie z tego sprawy. Dopiero później przysłali przejściówkę, ale niestety po kilku miesiącach telefon trzeba było odesłać do naprawy gwarancyjnej. Sklep niestety nie poradził sobie z naprawą i znajduje się teraz w restrukturyzacji, dlatego nie polecam tam kupować. Dopóki urządzenie działa, problemów nie ma, ale w przypadku potrzeby naprawy może to być bardzo kłopotliwe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelm
Zaleca się unikać tego sklepu i nie kupować tam towarów. Kupiłem produkt na allegro w niedzielę i dokonałem przelewu na konto sklepu w poniedziałek, jednak towar nie został dostarczony ani nie będzie dostarczony po upływie tygodnia. Sprzedawca tłumaczy się, że problem leży po stronie wybranego kuriera, co jest teraz moim problemem, a na zwrot pieniędzy muszę czekać kolejny tydzień, jeśli sprzedawca w ogóle zdecyduje się na jego dokonanie. Moja współpraca z tym sklepem zakończyła się zawiadomieniem do prokuratury i utratą nerwów, a moim jedynym celem było obejrzenie porażki naszej narodowej drużyny na nowym telewizorze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
18 grudnia 2018 roku zamówiłem szlifierkę kątową marki Makita jako prezent na Święta Bożego Narodzenia. Jednakże, 15 stycznia 2019 roku, nadal nie otrzymałem przesyłki. Kontakt z sklepem sferis.pl jest niezadowalający, a informacja odnośnie zagubienia przesyłki przez firmę InPost, i że to ja mam złożyć reklamację, to skandal. Jestem zdeterminowany, aby otrzymać zwrot pieniędzy i do dzisiaj nie otrzymałem żadnego odpowiedniego komunikatu w tej sprawie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
Wisław
Bardzo udane zakupy. Towar zgodny z opisem i ekspresowa wysyłka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daria
Sklep jest bardzo kiepski. Ich niższe ceny mają swoje uzasadnienie. Serwis gwarancyjny jest bardzo niezadowalający. Zwróciłem uszkodzony przedmiot, ale gwarancja została rozpatrzona bez sprawdzenia wady. Przedmiot został zwrócony z informacją, że jest w dobrym stanie, ale wada nadal występowała. Kiedy poprosiłem o zwrot pieniędzy na podstawie artykułu 560 kodeksu cywilnego, sklep odmówił, powołując się na to, że nie mogą spełnić mojego żądania. Sklep nie podał żadnych argumentów na temat nieistotności wady, pomimo że wadą był uszkodzony wysokościomierz i barometr w multisportowym zegarku do uprawiania sportu w terenie Garmin Fenix 5. Ludzie powinni unikać tego sklepu, ponieważ w przypadku problemów z ich towarem, będą musieli walczyć o swoje w sądzie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leon
Polecam ! paczka przychodzi na drugi dzień po zamówieniu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysława
Melania
Janina
Telefon został zakupiony i dotarł w ciągu 24 godzin. Warto zaznaczyć, że jest to telefon z dystrybucji europejskiej, dlatego cena była niższa, ale oznacza to również, że gwarancja dotyczy tylko sklepu. Niemniej jednak, telefon jest w doskonałym stanie i nie ma zastrzeżeń co do jego funkcjonowania. Otrzymałem także szybką i precyzyjną odpowiedź na pytania dotyczące telefonu wysłane ze strony sklepu. Ogólnie polecam być świadomym zakupów i dokładnie sprawdzać przed zakupem, jakie rodzaje gwarancji są oferowane - gwarancja sklepu różni się od gwarancji producenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adela
Laurenty
W dniu 29 sierpnia (środa) przed godz. 10.00 złożyłem zamówienie na telewizor, które opłaciłem kartą kredytową. W trakcie przeglądania oferty tego telewizora wyświetlał się napis informujący, że jeżeli złożę zamówienie w ciągu 6 godzin, to towar otrzymam w czwartek. Ta informacja była głównym czynnikiem powodującym, że złożyłem zamówienie w sklepie Sferis.pl, ponieważ znam zasady funkcjonowania firm kurierskich i wiem, że w dniu spodziewanej dostawy należy czekać w domu, gdyż nie można z kurierem umówić się precyzyjnie na konkretną godzinę. W związku z tym chciałem, by termin dostawy przypadł na dni, w które jestem w domu - czyli czwartek lub piątek. Niestety nie doczekałem się towaru ani w obiecany czwartek, ani w piątek, który to termin był uwidoczniony w systemie śledzenia przesyłek w firmie kurierskiej Schenker. Zadzwoniłem więc do biura obsługi Sferis.pl z informacją o problemie. Dowiedziałem się, że sklep nie ma wpływu na to kiedy firma kurierska dostarczy towar, a zapewnienie o dostawie w czwartek należało traktować jako termin wysłania towaru. Dowiedziałem się też, że sklep ma obowiązek jedynie wysłać mi towar, a nie zadbać o jego dostarczenie. Poinformowano mnie też, że fakt, iż w poniedziałek mogę odebrać towar dopiero po 15.00 to mój problem, a nie sklepu. Mija poniedziałek, czyli piata doba od zakupu, a system śledzenia przesyłek firmy Schenker w dalszym ciągu pokazuje, że towar gdzieś leżakuje. Piszę maila z informacją o tym fakcie, ale Sferis nie raczy odpowiedzieć. W związku z tym skontaktowałem się z Schenker i uzyskałem z działu obsługi klienta taką informację - zasada dostarczenia klientowi towaru w ciągu 24 godzin od nadania przez sklep dotyczy jedynie obszarów położonych blisko oddziałów firmy Schenker. Miejsce, którego adres podałem, jako adres dostawy, pod tę zasadę nie podlega, a sklep wie, że do tej miejscowości towar zostanie dostarczony dopiero w ciągu 48 godzin. Tak więc zapewnienie wyświetlane w momencie oglądania przeze mnie waszej oferty - Jeżeli zamówisz dziś (środa rano) w ciągu 6 godzin, to towar otrzymasz w czwartek - okazało się kłamstwem, o czym dobrze wiedziano w momencie podania przeze mnie adresu dostawy (a system lokalizacji adresów IP z komputerów, z których ktoś przegląda ofertę powinien to wykazać wcześniej i nie wyświetlać tego napisu). Co więcej, firma Schenker zapewniła mnie, że wszyscy jej klienci otrzymali ostrzeżenie, by na koniec kwartału nie zapewniać o krótkich terminach dostawy, bowiem firma ta z powodu nawału przesyłek, nie będzie w stanie wywiązać się z tych krótkich terminów. O tym wszystkim właściciele Sferis.pl wiedzieliście, ale swoich potencjalnych klientów nie uprzedziliście bojąc się utraty części z nich. To jest oszukiwanie, to jest wprowadzanie w błąd. Efekt jest taki, że od środy macie moje pieniądze, a ja nie mam towaru, ale mam kilkudniowy stres, czy przypadkiem nie padłem ofiara oszustwa lub czy mój towar gdzieś nie przepadł.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arkadiusz
Błyskawiczna realizacja, towar zgodny z opisem, przebieg transakcji na najwyższym poziomie. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Przesyłka dotarła niesamowicie szybko! Kupiłem/łam około godziny 14, a już następnego dnia przed 15 paczka była u mnie. Jestem zszokowany/a i mile zaskoczony/a. Ceny są również konkurencyjne w porównaniu do innych dużych sklepów z elektroniką AGD RTV. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Wysyłka była niezwykle szybka! Złożyłem zamówienie około godziny 14, a następnego dnia przed godziną 15 już miałem paczkę u siebie. To było dla mnie szokujące i niezwykle miłe zaskoczenie. Ponadto, ceny były konkurencyjne w porównaniu do innych duży sklepów z AGD RTV. Szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
W tym sklepie towary są tańsze, ponieważ w przypadku reklamacji możesz napotkać problemy. Jeśli zdecydujesz się na zakup jakiegokolwiek produktu, nie masz pełnej gwarancji - istnieje tylko teoretyczna opcja. Lepiej dołożyć trochę więcej i kupić w innym poważnym sklepie, gdzie reklamacje są obsługiwane. Przed zakupem w tym sklepie ostrzegam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liza
Irwin
Mega szybka wysyłka !!! Paczka zamówiona w środę o 16:22 następnego dnia w czwartek o 11:22 na miejscu. Podziwiam, Polecam i dziękuje
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecyl
Kordelia
Polecam ! paczka przychodzi na drugi dzień po zamówieniu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Balbina
Dlaczego, gdy kliknę w "Punkty odbioru" i wybiorę "SALONY SFERIS", widzę 8 salonów, ale po zrobieniu zakupów i próbie wyboru odbioru osobistego w Salonie Sferis, dostępne są tylko 2?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Balbina
Dlaczego, gdy kliknę na "Punkty odbioru" i wybiorę opcję "SALONY SFERIS", widzę 8 salonów, ale kiedy zrobię zakupy i spróbuję wybrać odbiór osobisty w Salonie Sferis, są dostępne tylko 2 salony?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karol
Otrzymałem towar zgodnie z złożonym zamówieniem, jednak pojawił się problem, gdy zdecydowałem się skorzystać z gwarancji na urządzenie. Firma stwierdziła, że telefon został uszkodzony mechanicznie z mojej winy, ponieważ zginałem obudowę. Zdecydowałem się skorzystać z usług zewnętrznego serwisu, który po wykonaniu diagnozy stwierdził, że bateria była sparzona i to spowodowało odkształcenie obudowy i odklejenie wyświetlacza, przy czym nie otwierano obudowy. Mimo to, firma Sferis dalej nie uznała swojej odpowiedzialności w tym problemie. Jestem rozczarowany, że mój telefon zepsuł się w tak krótkim czasie i nie polecam tego sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jeremiasz
Gertruda
W dwóch przypadkach zamówiłem produkty z tego sklepu, ostatnio była to wyciskarka. Zamówienia są realizowane szybko i dokładnie, co mnie bardzo zadowala. Również jestem bardzo zadowolony z obsługi sklepu oraz z samej wyciskarki, która na razie działa świetnie. Chciałbym podziękować personelowi sklepu i polecić go wszystkim zainteresowanym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
W sklepie Sferis zakupiłem większość części do mojego nowego komputera, w tym procesor, płytę główną, pamięć RAM i dysk SSD. Wszystkie produkty były fabrycznie zapakowane, a przesyłka zrealizowana sprawnie. Niestety, napotkałem problem z dyskiem twardym HDD, który był uszkodzony, co zdarza się często w przypadku tego typu dysków. Na szczęście, udało mi się go bez problemu zwrócić, a pieniądze zostały zwrócone na moje konto po tygodniu. W związku z tym, z czystym sumieniem polecam sklep Sferis.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ziemowit
Kupiłam telefon Xiaomi Redmi 4A dla mojego dziecka za jego oszczędzone pieniądze w sklepie Sferis. Niestety, telefon zaczął gubić sieć i wchodzić w stan uśpienia. Próbowaliśmy zmienić parametry, karty i przywrócić ustawienia fabryczne, ale nic to nie pomogło. Zgłosiliśmy problem do Sferis, ale na drugi dzień otrzymaliśmy zdjęcia od serwisu, na których stwierdzono, że czujniki wilgoci są czerwone i telefon musiał być zalany, mimo że nigdy nie był narażony na wilgoć. Jednakże, zalany telefon powinien wyglądać inaczej i czerwone wskaźniki nie są jedynym wyznacznikiem zalania, jak opisują artykuły w internecie. Sklep Sferis, którym dotąd ufałam, popełnił chwyt, którego się nie spodziewałam. Nie zostawię tej sprawy bez echa, ponieważ moje dziecko ciężko pracowało, aby uzbierać na ten telefon.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajnold
Szyba realizacja zamówienia. Grzeczna i pomocna obsługa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurela
Od miesiąca proszę ich o poprawienie faktury, ale niestety nie zwracają na to uwagi i mnie ignorują. Dodatkowo, gdy odbieram produkty w sklepie, nie otrzymuję żadnego potwierdzenia zapłaty ani odbioru. To naprawdę dziwny sposób prowadzenia biznesu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurela
Od miesiąca próbuję poprosić ich o poprawienie faktury, ale niestety są oni niezbyt zainteresowani. Dodatkowo, kiedy dokonuję zakupu w sklepie, nie otrzymuję żadnego potwierdzenia zapłaty ani produktu. To naprawdę dziwne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Godny polecenia, spełnił moje oczekiwania.Zamówiony towar czekał w sklepie stacjonarnym już następnego dnia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyna
Romeo
Szybko i sprawnie, przesyłka dotarła do wybranego punktu. Telewizor użytkuję krótko na razie ok. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryna
Kupiłem kartę sieciową Asus USB 19 czerwca o godzinie 16:23, jednak nie działała zgodnie z oczekiwaniami. Chciałem ją zwrócić do sklepu i napisałem maila o procedurze zwrotu 20 czerwca o 07:49. Niestety, karta została już wysłana do serwisu gwarancyjnego, gdzie stwierdzono uszkodzenie mechaniczne, co spowodowało odrzucenie wniosku o naprawę lub wymianę na nową. Sądzę, że karta została celowo uszkodzona w serwisie, a odrzucenie gwarancji jest nieuzasadnione. Złożę skargę na ten przypadek do rzecznika praw konsumentów oraz odradzam zakupy w sklepie sferis, ponieważ można stracić nie tylko pieniądze, ale również czas i nerwy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sędziwoj
Konstancja
Obsługa telefonu to przykra sytuacja. Zamiast go naprawić, twierdzą, że był przechowywany w wilgotnym miejscu. To absurd! Telefon nigdy nie miał kontaktu z wodą, a jeśli wilgoć się tam gromadzi, to znaczy, że jest to wada produkcji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstancja
Usługa naprawy telefonów to prawdziwe nieszczęście. Zamiast naprawić, twierdzą, że telefon był w wilgotnym pomieszczeniu. To kompletnie absurdalne - telefon nie miał żadnego kontaktu z wodą, a jeśli wilgoć gromadzi się tam, to jest to wina producenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arlena
Krystian
Jestem naprawdę szczerym, gdy mówię, że ten sklep internetowy, w którym robiłem zakupy, jest jednym z najlepszych. Kontakt jest błyskawiczny, a przesyłka mega szybka! Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardeta
Od zamówienia do realizacji i dostawy oceniam pozytywnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lutosław
Jaromir
Polecam Gorąco :) Szybka wysyłka, towar zgodny z opisem, wszystko OK :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idzi
Polecam serdecznie towar zgodny z zamówieniem szybka i darmowa dostawa do punktu jestem zadowolony z zakupów i napewno skorzystam w przyszłości
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manuela
Leopoldyna
Nie polecam zdecydowanie!!! W dniu 3 sierpnia 2018 otrzymałam odkurzacz (numer zamówienia 896645), który działał zaledwie przez 10 minut, a potem się zepsuł. Od miesiąca staram się załatwić sprawę w sklepie, jednak cały czas jestem zbywana, a personel mówi, że nie ma wpływu na serwis producenta. Według mojej oceny, sklep powinien wziąć odpowiedzialność za usterkę, która pojawiła się w dniu dostawy i natychmiast dostarczyć mi produkt w pełni sprawny. Niestety, obsługa jest bardzo beznadziejna i olewa klientów. Bardzo odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hilary
Bardzo złe traktowanie klientów w czasie reklamacji sprzętu. Pralka została odebrana z serwisu i wysłana zwykłym kurierem, bez specjalnej windy. Pracownica obsługi reklamacji była bardzo niemiła i nie dotrzymywała terminów reklamacji, dodatkowo brakowało jej kompetencji. Lepiej unikać tego sklepu w każdy możliwy sposób.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witołd
Zaleca się unikanie tego odkurzacza! Dostarczony 3 sierpnia 2018 (w ramach zamówienia nr 896645) sprzęt działał tylko przez 10 minut, a następnie się zepsuł. Sklep, od którego go kupiłam, nie rozwiązuje tego problemu od miesiąca. Ciągle mnie odsyłają do producenta i nie są w stanie pomóc. Powinien on jednak wziąć na siebie odpowiedzialność za usterkę, która pojawiła się tego samego dnia co dostawa i została zgłoszona. Sklep ignoruje klientów i zapewnia bardzo słabą obsługę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwan
Julianna
Bardzo nie polecam korzystania z usług firmy Sferis. Ja zamówiłem kamerkę Xblitz GO SE i kartę pamięci 64GB, które otrzymałem po 2 dniach. Niestety, kamerka była już wcześniej uszkodzona (nie działał lewy przycisk), a karta pamięci była niekompatybilna z tym modelem. Kiedy chciałem zwrócić towar, firma odmówiła przyjęcia zwrotu i tylko odesłała mi przesyłkę z powrotem. Wysłałem towar jeszcze raz, ale jeśli znowu będą robić takie problemy, to wkurzę się i nie obejdzie się bez interwencji sądowej. Sferis sprzedaje zepsuty towar i wciska niepasujące akcesoria, a zamiast restrukturyzować się, powinni zamknąć ten bałagan.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecylia
Rebeka
Nie warto mówić, że stracenie czasu na wyrażenie opinii jest zbędne, ale robię to jako przestroga dla potencjalnych klientów. Doświadczenie zamiany produktu było po prostu koszmarne. Czekanie na odpowiedź przez kilka dni i próby kontaktu z infolinią były bardzo trudne, a brak informacji o niedostępnym produkcie nie pomagał. Kiedy w końcu udało mi się dodzwonić, zostawił mnie z frustracją próbując przekierować mnie do innej osoby. Mimo wszystko, udało mi się odzyskać swoje pieniądze po dwóch tygodniach. Gdyby nie ta sytuacja, może miałbym pozytywną opinię o firmie, ale może...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Orfeusz
Przebieg mojego zamówienia: czwartek g.:18 wyszedł przelew- piątek g.:9 przyjechał kurier Warszawa- Tychy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otylia
Po niespełna trzech miesiącach użytkowania mój smartfon uległ awarii. Niestety, sklep nie uznał mojej reklamacji, twierdząc że nikt nawet nie sprawdzał mojego urządzenia. Zdecydowałem się na skierowanie sprawy do Sądu, który zgodził się z moją argumentacją, że wada wynikała z samych urządzeń. Mimo wyroku sądowego na moją korzyść, Sferis nie zrealizował wyroku przez ostatnie 3 miesiące. Wobec tego, muszę zwrócić się do Komornika w celu rozwiązania sprawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Odon
Kupilam wzmacniacz wifi odeslalam jako prawo odstapienia od umowy minal ponad miesiac brak kontaktu zero odpowiedzi ze strony sklepu i najwazniejsze brak kasy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilia
Rewelacyjny czas dostawy zamówionego towaru i towar zgodny z opisem. Jestem pod wrażeniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonarda
Mój majątek nie jest zbyt duży. Ostatnio kupiłam telewizor, ale okazał się uszkodzony, a nie stać mnie na kupno nowego. Zbliżają się święta, a ja nie mam mojego ulubionego źródła rozrywki i kontaktu ze światem. Chcę poczekać do końca tygodnia, a jeśli nic się nie zmieni, może uda mi się zwrócić uwagę mediów na mój problem. Jako osoba samotna nie wyobrażam sobie spędzania czasu w czterech ścianach bez telewizora, który dla mnie jest oknem na świat.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norma
W styczniu tego roku zakupiłem laptop Lenovo w sklepie Sferis. Wybrałem model Ideapad 720 ze względu na jego nieco niższą cenę po długim poszukiwaniu. Jednak po otrzymaniu go stwierdziłem, że laptop jest wadliwy. Obudowa była spuchnięta, a wentylatory wydawały dziwne dźwięki. Dostałem nowy, wadliwy egzemplarz 22 stycznia. Ekran migał, a prawy głośnik wydawał dziwne dźwięki. Dodatkowo lewy przycisk touchpada nie działał, a ramka ekranu była porysowana. Złożyłem reklamację i żądałem zwrotu zgodnie z art. 560 §1, którego zgodnie z prawem przysługuje mi w przypadku wadliwego produktu, nawet po wymianie. Sklep zgodził się z moją reklamacją, ale poinformował mnie, że decyzję w tej sprawie podejmie sprzedawca, odwołując się do artykułu 563 kodeksu cywilnego, oraz nie informując mnie o wysyłce "naprawionego" laptopa. Po powrocie laptopa wciąż miał problemy, takie jak błędy "blue screen", niedziałająca klawiatura i problemy z przegrzewaniem, osiągające temperatury nawet do 97 stopni podczas grania. Złożyłem ponowną reklamację, ale Pani Marta O., która się nią zajęła, poinformowała mnie, że sklep nie może zaakceptować reklamacji do czasu otrzymania sprzętu z powrotem. W poniedziałek komputer został odesłany, ale jak na razie nie otrzymałem odpowiedzi. Dwa razy dzwoniłem do sklepu, ale nie byli w stanie pomóc w moim problemie ani przekazać mnie Pani Marta. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Zrzut ekranu z temperaturami laptopa znajduje się na Instagramie pod pseudonimem "garnekblog".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paulina
10 września złożyłem zamówienie na dysk Toshiba P300 3 TB, który został wysłany tego samego dnia. Jednakże, już następnego dnia przesyłka utknęła w oddziale doręczającym. Po skontaktowaniu się z firmą kurierską, dowiedziałem się, że nie są oni odpowiedzialni za przesyłki, zatem skontaktowałem się z infolinią. Okazało się, że dysk jest wadliwy i wymaga reklamacji. Procedura reklamacyjna okazała się skomplikowana i trudna do wykonania. Odebrano mi dwie opcje, odstąpienie od umowy i zwrot dysku na moje koszty, lub zgłoszenie gwarancyjne i odesłanie go na koszt sklepu. Uważam, że sklep powinien szybko rozwiązywać problemy klientów. Bardzo niezadowolony jestem z poziomu obsługi klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbysław
Marta
Nie mogę zarekomendować tego produktu. Kiedy otrzymałem kartę sieciową do komputera, była ona uszkodzona. Zgłosiłem to do serwisu gwarancyjnego, który stwierdził, że uszkodzenie jest mechaniczne i nie będą ją naprawiać. W rezultacie, zostałem oszukany o kwotę przekraczającą 150 złotych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marta
Nie zalecam. Otrzymałem uszkodzoną kartę sieciową do komputera. Odesłałem ją do serwisu gwarancyjnego, gdzie stwierdzili, że uszkodzenie jest mechaniczne i odmówili naprawy. Zostałem oszukany na kwotę przekraczającą 150 zł.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdzisława
Doskonały kontakt z klientem. Już następnego dnia telewizor był u mnie w domu. POLECAM.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kalina
Bolesław
Kamila
Bardzo dobra obsługa, nigdy nie miałem problemów z zamówieniami z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonarda
Sklep godny polecenia, dostarczono towar bez zarzutu,rzetelność realizacji zamówienia,szybka wysyłka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Sawa
Jestem bardzo zadowolony z Sferisa i daję mu ocenę 11/10! To już drugi raz, gdy kupuję w tym sklepie, i wszystko przebiegło doskonale. Jeszcze nigdy wcześniej nie miałem tak szybkiej dostawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sawa
Sferis moim zdaniem jest naprawdę rewelacyjny, daję mu ocenę 11/10! To już drugi raz, kiedy coś kupuję w tym sklepie, i wszystko przebiega w najlepszym porządku. Nie spotkałem się jeszcze z tak szybkimi dostawami w życiu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Petronia
Kupiłem komuś smartfona na prezent, ale po trzech dniach dostałem telefon od sklepu, że nie mają tego modelu. Zaproponowali mi inny kolor, bo złotego już nie mieli. W międzyczasie zadzwoniłem na infolinię, aby się upewnić, że towar zostanie dostarczony i powiedziano mi, że został już przekazany kurierowi. Później dzwoniłem ponownie z prośbą o numer paczki, aby móc śledzić przesyłkę przez internet, ale powiedziano mi, że zostanie to podane wieczorem tego samego dnia. Nie otrzymałem jednak żadnego numeru i nie jestem zadowolony z jakości obsługi. Teraz chcę zwrócić towar i czekam na zwrot pieniędzy, co pewnie zajmie zdecydowanie za długo. Nie polecam kupowania w tym sklepie, ponieważ kłamią i nie można im ufać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romeo
Zdobysław
Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko - w dniu, w którym je złożyliśmy, towar został wysłany i dostarczony już następnego dnia. Sklep ma duże zapasy i większość produktów jest dostępna od razu. Z całą pewnością polecamy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko - wysłano je tego samego dnia i towar dotarł już następnego dnia. Sklep ma duży wybór towarów, które są od razu dostępne. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jadwiga
Jonatan
Ceny dobre. Szybkość realizacji - bardzo dobra. Szkoda, że nie było choćby płatnego worka foliowego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dariusz
W czwartek o godzinie 11 zamówiłem telefon Galaxy S8, a już w piątek o 9:30 dostałem go od kuriera, któremu zapłaciłem przy odbiorze. Przesyłka dotarła w czasie krótszym niż 24 godziny! Telefon był poprawnie zapakowany, ale prawdopodobnie pochodził z dystrybucji europejskiej (ze względu na język węgierski). Nie mam żadnych zastrzeżeń co do firmy Sferis, wszystko przebiegło bardzo sprawnie i szybko. Oprócz tego faktura zawierała podatek VAT, co oznacza, że gwarancja producenta obejmuje naprawy sprzętu (nie wszyscy sprzedawcy internetowi wystawiają faktury z podatkiem VAT!). Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Orfeusz
profesjonalna i bardzo szybka wysyłka , towar zgodny z zamówieniem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Chciałabym polecić ten sklep. Przesyłka była bardzo szybka - zamówiłam telefon w poniedziałkowy wieczór, a już we wtorek o godzinie 9:00 rano miałam go u siebie. Towar był odpowiednio zabezpieczony i zgodny z tym, co zamówiłam. Szczerze polecam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Serdecznie polecam ten sklep. Przesyłka była dostarczona bardzo szybko - zamówiłam telefon w poniedziałek wieczorem, a już we wtorek o godzinie 9:00 był u mnie. Wszystko zostało dokładnie zabezpieczone, a zamówiony towar był zgodny z oczekiwaniami. Na pewno go polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Petronela
Protazy
Zakupiłem pendrivy 32 Gb , tymczasem dostałem pendrivy oi pojemności 29 Gb , jak dla mnie oszustwo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Honorata
Nie polecam korzystania z usług tej firmy z powodu fatalnej obsługi klientów, braku fachowej wiedzy oraz sprowadzania sprzętu z nieznanych źródeł. Gdy zakupiłam produkt na stronie internetowej Sferis.pl, okazało się, że został on przeznaczony na rynek węgierski, co doprowadziło do braku możliwości skorzystania z oferty promocyjnej producenta i problemów z rejestracją urządzenia. Przez tydzień starałam się skontaktować z infolinią reklamacyjną, lecz nie uzyskałam żadnej pomocy. Ostatecznie udało mi się otrzymać zwrot pieniędzy za całą transakcję, jednak proces ten był bardzo długi i trudny ze względu na niesprecyzowane informacje i fałszywe obietnice. To wszystko trwało przez około dwa tygodnie, od końca stycznia do początku lutego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Zakup towaru przebiegł pomyślnie i jestem z niego bardzo zadowolony. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryk
Longin
Seweryn
Zdecydowanie polecam. Szybko, sprawnie i profesjonalnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nastazja
Telefon został zakupiony i dotarł po 24 godzinach. To jest europejska dystrybucja, co oznacza, że gwarancja jest udzielana przez sklep. Dlatego telefon był tańszy w porównaniu do innych. Telefon działa bez zarzutu. Sklep szybko i dokładnie odpowiada na pytania zadane przez stronę dotyczące produktu. Ogólnie polecam dokładne czytanie i sprawdzanie przed zakupem, aby zrozumieć różnice między gwarancją sklepu a gwarancją producenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roberta
Niedawno nabyłem telefon komórkowy. Teraz chciałbym odebrać swoją nową kartę SIM, ale niestety sklep w Białymstoku został zamknięty. Na Skype nikt nie odpisał. Nie mogę tego zrobić przez upoważnienie drugiej osoby. Nie wiem, dlaczego sklep zamyka kasę w skarbonce. Teraz muszę sam znaleźć sposób na to, jak odebrać swoje pieniądze, ale dręczy mnie myśl, że nikt nie zwraca na to uwagi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roberta
Kupiłem telefon komórkowy. Teraz chciałem odebrać złote monety, ale nie mogę. Sklep w Białymstoku zamknięty. Na Skype nikt nie napisał. Odbiór mogę zrobić tylko za pośrednictwem upoważnionej osoby. Nie wiem, dlaczego skarbonka na to nie reaguje i się zamyka. Teraz muszę pomyśleć, jak zdobyć swoje złote, a inni się tym nie martwią.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zuzanna
Produkt, który otrzymałem, jest dokładnie taki, jak opisany. Był starannie zapakowany i dostarczony na czas. Komunikacja ze sprzedającym była doskonała, a realizacja i wysyłka zamówienia była szybka. Cena towaru i koszt wysyłki były konkurencyjne. Cała transakcja przebiegła bez żadnych problemów. Bardzo gorąco polecam tego sprzedającego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zuzanna
Produkt jest dokładnie taki, jak został opisany i został idealnie zapakowany przed wysłaniem. Kontakt z sprzedającym był doskonały, a zamówienie zostało zrealizowane i wysłane bardzo szybko. Cena produktu i koszt wysyłki były konkurencyjne. Transakcja przebiegła bez żadnych problemów, więc zdecydowanie polecam tego sprzedającego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marianna
Tytus
Miłowit
Józef
Podobnie jak u innych osób, problemy zaczynają się w momencie składania reklamacji. Nikt nie jest w stanie udzielić informacji ani odpowiedzi, a mail z potwierdzeniem reklamacji wysłano dopiero po dwudziestu dniach od zgłoszenia. Po naprawie sprzętu, ten powraca z wadą, co wiąże się z kolejnym długotrwałym oczekiwaniem na jakąkolwiek reakcję ze strony firmy. To naprawdę tragiczna sytuacja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Melania
Eustachy
Zamówiłam słuchawki bluetooth w sklepie, lecz niestety okazało się, że są one niesprawne. Mimo dobrego kontaktu z działem reklamacji, udało mi się uzyskać zwrot pieniędzy, ale miałam nadzieję na wymianę na działający egzemplarz. Niestety, zostałam poinformowana, że nie są one już dostępne, pomimo faktu, że są one nadal sprzedawane, ale w wyższej cenie. Wydaje się, że te sprzedane przeze mnie były przecenione ze zwrotu, a ja nie zyskałam niczego. Zalecam ostrożność przy zakupach promocyjnych w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gertruda
Zula
Rafaela
Zwabiła mnie niska cena dodatku do gry, ale przez pomyłkę kupiłam nieodpowiednie DLC. To wina sklepu, ponieważ nazwa produktu jest niekompletna i zawiera literę "C" oznaczającą kolekcję. Inne sklepy podają właściwą nazwę produktu, a okładka jest myląca i wygląda jak zwykłe DLC, a nie edycja kolekcjonerska. Dodatkowo, musiałam długo czekać na klucz, mimo że opłaciłam zamówienie od razu za pomocą PayU. Zamówiłam w środę, a otrzymałam dopiero w poniedziałek następnego tygodnia. Większość sklepów wysyła klucz na maila w ciągu kilku minut po opłaceniu zamówienia. Nie ufam już temu sklepowi i nie polecam go znajomym. Dystrybucja kluczy jest poniżej standardu, co nigdy wcześniej mi się nie przydarzyło podczas kupowania gier i ich dodatków u innych sprzedawców.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymon
Eleonora
Sferis nie spełnił zamówienia o wartości 2200 złotych. Odmawia zwrotu pieniędzy i ponownego wysłania towaru. Konsultantka na infolinii twierdzi, że "kurier przypadkowo zgubił paczkę". Jakie kroki warto podjąć w tej sytuacji?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eleonora
Firma Sferis nie wywiązała się z realizacji zamówienia o wartości 2200 złotych. Dodatkowo, odmawia zwrotu pieniędzy oraz wysłania zamówienia ponownie. Pracownica infolinii twierdzi, że przesyłka została zgubiona przez kuriera. W takiej sytuacji, co powinniśmy zrobić?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waldemar
W dniu dzisiejszym miała odbyć się promocja o nazwie Dzień bez e-maila- List Gończy, zgodnie z regulaminem, która miała trwać od godziny 13:00 do 24:00. Jednak o godzinie 17:30 promocja nadal nie była aktywna. Jest to nieodpowiednie i niezadowalające!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waldemar
Dziś miała się odbyć promocja o nazwie "Dzień bez e-maila - List Gończy", zgodnie z regulaminem, trwająca od godziny 13:00 do 24:00. Jednak już o 17:30 zauważono, że promocja nie działa. Jest to bardzo frustrujące!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norberta
Świetny kontakt ze sprzedawca. telefon odpowiednio zapakowany i zabezpieczony. Jeżeli ktokolwiek ma jakieś wątpliwości czy zamawiać serdecznie polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rupert
Otrzymaliśmy kody rabatowe, ale niestety nie mogliśmy ich już wykorzystać. Sklep usprawiedliwia się problemem z systemem, jednak jedynym ograniczeniem było ustalenie maksymalnej wartości przedmiotu na 850zł. Regulamin promocji nie zawierał takiego ograniczenia. To nie fair traktować nas, jako stałych klientów, zwłaszcza że cała nasza rodzina kupowała sprzęt w sferisie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Orfeusz
Moja prostownica się zepsuła i pilnie potrzebowałam nowej... Obawiałam się, że nie dostanę jej przed świętami, ale na szczęście było to niepotrzebne. Zamówienie zostało wysłane błyskawicznie, a ceny były super! Na pewno tu zajrzę, jeśli znów będę potrzebować jakiegoś sprzętu ;)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Orfeusz
Mój prostownica przestała działać, a potrzebowałam szybko nowej... Obawiałam się, że nie dotrze przed świętami, ale na szczęście nic takiego nie miało miejsca. Zamówienie zostało dostarczone w ekspresowym tempie, a ceny były super atrakcyjne! Na pewno skorzystam ponownie, jeśli będę potrzebować jakiegoś sprzętu ;)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Wysyłka była szybka, towar jest zgodny z opisem, jednakże mam pewne zastrzeżenia. Podczas zakupu dysku WD 10TB prosiłem o szczególne zabezpieczenie paczki, jednak otrzymałem go jedynie owiniętego folią i razem z kawałkiem kartonu, bez kartonowego pudełka. Póki co dysk działa, ale mam go dopiero od kilku dni, więc jeszcze trudno stwierdzić jego prawdziwe stan.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Mój odbiór jest bardzo negatywny. Chciałem zamówić tusze z bezpłatną dostawą wykorzystując kod promocyjny WAKACJE18. Jednakże, w dniu 6 lipca nie dało się wprowadzić kodu. Następnie, 7 lipca pracownik infolinii poprosił o kontakt do 9 lipca 2018. Gdy już skontaktowałem się 9 lipca 2018, powiedzieli, że promocja się skończyła, chociaż według informacji na stronie powinna trwać do 9 lipca 2018. Jestem bardzo rozczarowany brakiem odpowiedzialności za zamieszczone informacje na stronie oraz dla konsultantów z infolinii. Nie mogę wyrazić opinii na temat szybkości realizacji, ponieważ nie miała ona miejsca.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosław
Ludomił
Kupno telefonu poszło bez problemu i cena była korzystna. Jednak trzeba uważać na serwis gwarancyjny. Po krótkim czasie oddałem telefon na naprawę gwarancyjną, ponieważ wskazywał podłączone słuchawki, chociaż takie nie były podłączone. Serwis trwał trzy tygodnie (!) i ostatecznie zostałem poinformowany, że detektor wilgoci wskazuje na wcześniejszy kontakt z wodą i jest zabarwiony na różowo. Zdecydowałem się udać do innego autoryzowanego serwisu Xiaomi i tam okazało się, że detektor nie był zabarwiony na różowo, mimo że sklep Sferis.pl twierdził inaczej. To oznacza, że serwis sklepu Sferis.pl nie był uczciwy i nawet nie przedstawił żadnych zdjęć potwierdzających swoją tezę. Lepiej trzymać się z daleka od tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Halina
Zamówienie zostało dostarczone punktualnie z odpowiednio zabezpieczonym opakowaniem. Niestety sprzęt, który został zakupiony, uległ awarii po trzech miesiącach. Proces składania reklamacji okazał się skomplikowany i frustrujący dla klienta. Punkty serwisowe były zamknięte, a infolinia nie była w stanie udzielić pełnej pomocy. Klient był zmuszony wypełnić formularz reklamacyjny i podać szereg informacji, w tym numer zamówienia, numer paragonu, numer seryjny sprzętu producenta oraz daty zakupu i faktury. Następnie, klientowi zlecono instrukcje dotyczące wysyłki, przy czym tylko kurier UPS miał możliwość odebrania paczki. Jednakże generowanie listu przewozowego na stronie kuriera było niemożliwe, ponieważ Sferis był płatnikiem. Skontaktowanie się z infolinią kuriera było wymagane w celu wypełnienia ręcznie listu przewozowego i jego podpisania. Cały proces wydaje się być tak skomplikowany, aby zniechęcić klientów od korzystania z gwarancji. W porównaniu do Morele.net, gdzie procedura reklamacyjna była dużo bardziej sprawnie przeprowadzona, to klient mógł wypełnić formularz na stronie internetowej i otrzymać natychmiastowy list przewozowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
Zdecydowałem się na zakup nagrywarki LG i płyt DVD M-disc w sklepie SFERIS, ponieważ były tam najniższe ceny. Przeszukałem wiele innych sklepów, ale nie znalazłem żadnej oferty tańszej. Obsługa w SFERIS działała szybko i sprawnie. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
Kupiłem nagrywarkę LG oraz płyty DVD M-disc w sklepie SFERIS, ponieważ były tam najtańsze. Przejrzałem wiele innych sklepów, ale nie dało się znaleźć niższej ceny. Cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jadwiga
Sulimierz
Cezary
Ten sklep wydawał się zwyczajny, ale gdy pojawiły się problemy z moim zakupionym produktem, okazało się, że obsługa jest bardzo pomocna. Niestety, gdy zauważyłem w grudniu 2018 roku, że moja bateria się spuchła, co wywołało wybrzuszenie i rozklejenie warstwy wyświetlacza, nie był to już tak miły proces. Telefon został oddany na gwarancję, ale po dwóch tygodniach otrzymałem e-mail o gotowości do odbioru, jednakże bez żadnych informacji dotyczących stanu naprawy. Gdy przyjechałem na miejsce, okazało się, że moja gwarancja została odrzucona, ponieważ telefon miał styk z substancją płynną, co rzekomo można było stwierdzić po czujnikach. Nawet mimo braku jakichkolwiek śladów ingerencji, dostawcy odmówili przyjęcia telefonu. Złożyłem skargę do Biura Ochrony Konsumenta, a od tej pory nie planuję dokonywać już żadnych zakupów w tym sklepie. To klasyczny przykład naciągania klientów, ale nie dam się na to nabrać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowit
Arkadiusz
Mirabella
Profesjonalnie, szybko i bezproblemowo. Dobry kontakt z obsluga. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelmina
Nie mogę polecić tego sklepu, ponieważ po zamówieniu szlifierki z wysyłką w ciągu 24 godzin otrzymałam telefon po dwóch dniach informujący, że ostatnia sztuka uległa uszkodzeniu podczas pakowania i będzie niedostępna w najbliższym czasie. Mimo że rozumiem, że rzecz mogła się uszkodzić, nie jestem zadowolona, że cena produktu wzrosła o 70 złotych, chociaż nadal jest on dostępny na stronie internetowej w opcji wysyłki w ciągu 24 godzin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyryl
Waldemar
Olga
firmie Sferis ze względu na poważne problemy z realizacją zamówień. Zamówiłam telewizor z informacją o dostawie w ciągu 24 godzin, jednak do dzisiaj go nie otrzymałam. Kontaktowałam się już kilka razy z firmą Sferis, jednak nie odnoszę żadnych konkretnych efektów. Po wiele dniach od zamówienia, towar wciąż znajduje się w firmie Fedex, a firma Sferis nie potrafi wyjaśnić sprawy. W tej chwili nie mam ani telewizora, ani zwrotu pieniędzy. Zdecydowanie odradzam składanie zamówień w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o sferis.pl
sferis.pl
Siedziba
Warszawa
Email
[email protected]
Telefon
+48 600 025 818
Komórka
+48 600 025 818
Infolinia
-