Daria
Sklep jest bardzo kiepski. Ich niższe ceny mają swoje uzasadnienie. Serwis gwarancyjny jest bardzo niezadowalający. Zwróciłem uszkodzony przedmiot, ale gwarancja została rozpatrzona bez sprawdzenia wady. Przedmiot został zwrócony z informacją, że jest w dobrym stanie, ale wada nadal występowała. Kiedy poprosiłem o zwrot pieniędzy na podstawie artykułu 560 kodeksu cywilnego, sklep odmówił, powołując się na to, że nie mogą spełnić mojego żądania. Sklep nie podał żadnych argumentów na temat nieistotności wady, pomimo że wadą był uszkodzony wysokościomierz i barometr w multisportowym zegarku do uprawiania sportu w terenie Garmin Fenix 5. Ludzie powinni unikać tego sklepu, ponieważ w przypadku problemów z ich towarem, będą musieli walczyć o swoje w sądzie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysława
Janina
Telefon został zakupiony i dotarł w ciągu 24 godzin. Warto zaznaczyć, że jest to telefon z dystrybucji europejskiej, dlatego cena była niższa, ale oznacza to również, że gwarancja dotyczy tylko sklepu. Niemniej jednak, telefon jest w doskonałym stanie i nie ma zastrzeżeń co do jego funkcjonowania. Otrzymałem także szybką i precyzyjną odpowiedź na pytania dotyczące telefonu wysłane ze strony sklepu. Ogólnie polecam być świadomym zakupów i dokładnie sprawdzać przed zakupem, jakie rodzaje gwarancji są oferowane - gwarancja sklepu różni się od gwarancji producenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adela
Laurenty
W dniu 29 sierpnia (środa) przed godz. 10.00 złożyłem zamówienie na telewizor, które opłaciłem kartą kredytową. W trakcie przeglądania oferty tego telewizora wyświetlał się napis informujący, że jeżeli złożę zamówienie w ciągu 6 godzin, to towar otrzymam w czwartek. Ta informacja była głównym czynnikiem powodującym, że złożyłem zamówienie w sklepie Sferis.pl, ponieważ znam zasady funkcjonowania firm kurierskich i wiem, że w dniu spodziewanej dostawy należy czekać w domu, gdyż nie można z kurierem umówić się precyzyjnie na konkretną godzinę. W związku z tym chciałem, by termin dostawy przypadł na dni, w które jestem w domu - czyli czwartek lub piątek. Niestety nie doczekałem się towaru ani w obiecany czwartek, ani w piątek, który to termin był uwidoczniony w systemie śledzenia przesyłek w firmie kurierskiej Schenker. Zadzwoniłem więc do biura obsługi Sferis.pl z informacją o problemie. Dowiedziałem się, że sklep nie ma wpływu na to kiedy firma kurierska dostarczy towar, a zapewnienie o dostawie w czwartek należało traktować jako termin wysłania towaru. Dowiedziałem się też, że sklep ma obowiązek jedynie wysłać mi towar, a nie zadbać o jego dostarczenie. Poinformowano mnie też, że fakt, iż w poniedziałek mogę odebrać towar dopiero po 15.00 to mój problem, a nie sklepu. Mija poniedziałek, czyli piata doba od zakupu, a system śledzenia przesyłek firmy Schenker w dalszym ciągu pokazuje, że towar gdzieś leżakuje. Piszę maila z informacją o tym fakcie, ale Sferis nie raczy odpowiedzieć. W związku z tym skontaktowałem się z Schenker i uzyskałem z działu obsługi klienta taką informację - zasada dostarczenia klientowi towaru w ciągu 24 godzin od nadania przez sklep dotyczy jedynie obszarów położonych blisko oddziałów firmy Schenker. Miejsce, którego adres podałem, jako adres dostawy, pod tę zasadę nie podlega, a sklep wie, że do tej miejscowości towar zostanie dostarczony dopiero w ciągu 48 godzin. Tak więc zapewnienie wyświetlane w momencie oglądania przeze mnie waszej oferty - Jeżeli zamówisz dziś (środa rano) w ciągu 6 godzin, to towar otrzymasz w czwartek - okazało się kłamstwem, o czym dobrze wiedziano w momencie podania przeze mnie adresu dostawy (a system lokalizacji adresów IP z komputerów, z których ktoś przegląda ofertę powinien to wykazać wcześniej i nie wyświetlać tego napisu). Co więcej, firma Schenker zapewniła mnie, że wszyscy jej klienci otrzymali ostrzeżenie, by na koniec kwartału nie zapewniać o krótkich terminach dostawy, bowiem firma ta z powodu nawału przesyłek, nie będzie w stanie wywiązać się z tych krótkich terminów. O tym wszystkim właściciele Sferis.pl wiedzieliście, ale swoich potencjalnych klientów nie uprzedziliście bojąc się utraty części z nich. To jest oszukiwanie, to jest wprowadzanie w błąd. Efekt jest taki, że od środy macie moje pieniądze, a ja nie mam towaru, ale mam kilkudniowy stres, czy przypadkiem nie padłem ofiara oszustwa lub czy mój towar gdzieś nie przepadł.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arkadiusz
Błyskawiczna realizacja, towar zgodny z opisem, przebieg transakcji na najwyższym poziomie. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Przesyłka dotarła niesamowicie szybko! Kupiłem/łam około godziny 14, a już następnego dnia przed 15 paczka była u mnie. Jestem zszokowany/a i mile zaskoczony/a. Ceny są również konkurencyjne w porównaniu do innych dużych sklepów z elektroniką AGD RTV. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Wysyłka była niezwykle szybka! Złożyłem zamówienie około godziny 14, a następnego dnia przed godziną 15 już miałem paczkę u siebie. To było dla mnie szokujące i niezwykle miłe zaskoczenie. Ponadto, ceny były konkurencyjne w porównaniu do innych duży sklepów z AGD RTV. Szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
W tym sklepie towary są tańsze, ponieważ w przypadku reklamacji możesz napotkać problemy. Jeśli zdecydujesz się na zakup jakiegokolwiek produktu, nie masz pełnej gwarancji - istnieje tylko teoretyczna opcja. Lepiej dołożyć trochę więcej i kupić w innym poważnym sklepie, gdzie reklamacje są obsługiwane. Przed zakupem w tym sklepie ostrzegam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liza
Irwin
Mega szybka wysyłka !!! Paczka zamówiona w środę o 16:22 następnego dnia w czwartek o 11:22 na miejscu. Podziwiam, Polecam i dziękuje
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecyl
Balbina
Dlaczego, gdy kliknę w "Punkty odbioru" i wybiorę "SALONY SFERIS", widzę 8 salonów, ale po zrobieniu zakupów i próbie wyboru odbioru osobistego w Salonie Sferis, dostępne są tylko 2?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Balbina
Dlaczego, gdy kliknę na "Punkty odbioru" i wybiorę opcję "SALONY SFERIS", widzę 8 salonów, ale kiedy zrobię zakupy i spróbuję wybrać odbiór osobisty w Salonie Sferis, są dostępne tylko 2 salony?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karol
Otrzymałem towar zgodnie z złożonym zamówieniem, jednak pojawił się problem, gdy zdecydowałem się skorzystać z gwarancji na urządzenie. Firma stwierdziła, że telefon został uszkodzony mechanicznie z mojej winy, ponieważ zginałem obudowę. Zdecydowałem się skorzystać z usług zewnętrznego serwisu, który po wykonaniu diagnozy stwierdził, że bateria była sparzona i to spowodowało odkształcenie obudowy i odklejenie wyświetlacza, przy czym nie otwierano obudowy. Mimo to, firma Sferis dalej nie uznała swojej odpowiedzialności w tym problemie. Jestem rozczarowany, że mój telefon zepsuł się w tak krótkim czasie i nie polecam tego sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jeremiasz
Gertruda
W dwóch przypadkach zamówiłem produkty z tego sklepu, ostatnio była to wyciskarka. Zamówienia są realizowane szybko i dokładnie, co mnie bardzo zadowala. Również jestem bardzo zadowolony z obsługi sklepu oraz z samej wyciskarki, która na razie działa świetnie. Chciałbym podziękować personelowi sklepu i polecić go wszystkim zainteresowanym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
W sklepie Sferis zakupiłem większość części do mojego nowego komputera, w tym procesor, płytę główną, pamięć RAM i dysk SSD. Wszystkie produkty były fabrycznie zapakowane, a przesyłka zrealizowana sprawnie. Niestety, napotkałem problem z dyskiem twardym HDD, który był uszkodzony, co zdarza się często w przypadku tego typu dysków. Na szczęście, udało mi się go bez problemu zwrócić, a pieniądze zostały zwrócone na moje konto po tygodniu. W związku z tym, z czystym sumieniem polecam sklep Sferis.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ziemowit
Kupiłam telefon Xiaomi Redmi 4A dla mojego dziecka za jego oszczędzone pieniądze w sklepie Sferis. Niestety, telefon zaczął gubić sieć i wchodzić w stan uśpienia. Próbowaliśmy zmienić parametry, karty i przywrócić ustawienia fabryczne, ale nic to nie pomogło. Zgłosiliśmy problem do Sferis, ale na drugi dzień otrzymaliśmy zdjęcia od serwisu, na których stwierdzono, że czujniki wilgoci są czerwone i telefon musiał być zalany, mimo że nigdy nie był narażony na wilgoć. Jednakże, zalany telefon powinien wyglądać inaczej i czerwone wskaźniki nie są jedynym wyznacznikiem zalania, jak opisują artykuły w internecie. Sklep Sferis, którym dotąd ufałam, popełnił chwyt, którego się nie spodziewałam. Nie zostawię tej sprawy bez echa, ponieważ moje dziecko ciężko pracowało, aby uzbierać na ten telefon.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajnold
Szyba realizacja zamówienia. Grzeczna i pomocna obsługa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o sferis.pl
sferis.pl
Siedziba
Warszawa
Email
[email protected]
Telefon
+48 600 025 818
Komórka
+48 600 025 818
Infolinia
-