Mirosław
Ludomił
Kupno telefonu poszło bez problemu i cena była korzystna. Jednak trzeba uważać na serwis gwarancyjny. Po krótkim czasie oddałem telefon na naprawę gwarancyjną, ponieważ wskazywał podłączone słuchawki, chociaż takie nie były podłączone. Serwis trwał trzy tygodnie (!) i ostatecznie zostałem poinformowany, że detektor wilgoci wskazuje na wcześniejszy kontakt z wodą i jest zabarwiony na różowo. Zdecydowałem się udać do innego autoryzowanego serwisu Xiaomi i tam okazało się, że detektor nie był zabarwiony na różowo, mimo że sklep Sferis.pl twierdził inaczej. To oznacza, że serwis sklepu Sferis.pl nie był uczciwy i nawet nie przedstawił żadnych zdjęć potwierdzających swoją tezę. Lepiej trzymać się z daleka od tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Halina
Zamówienie zostało dostarczone punktualnie z odpowiednio zabezpieczonym opakowaniem. Niestety sprzęt, który został zakupiony, uległ awarii po trzech miesiącach. Proces składania reklamacji okazał się skomplikowany i frustrujący dla klienta. Punkty serwisowe były zamknięte, a infolinia nie była w stanie udzielić pełnej pomocy. Klient był zmuszony wypełnić formularz reklamacyjny i podać szereg informacji, w tym numer zamówienia, numer paragonu, numer seryjny sprzętu producenta oraz daty zakupu i faktury. Następnie, klientowi zlecono instrukcje dotyczące wysyłki, przy czym tylko kurier UPS miał możliwość odebrania paczki. Jednakże generowanie listu przewozowego na stronie kuriera było niemożliwe, ponieważ Sferis był płatnikiem. Skontaktowanie się z infolinią kuriera było wymagane w celu wypełnienia ręcznie listu przewozowego i jego podpisania. Cały proces wydaje się być tak skomplikowany, aby zniechęcić klientów od korzystania z gwarancji. W porównaniu do Morele.net, gdzie procedura reklamacyjna była dużo bardziej sprawnie przeprowadzona, to klient mógł wypełnić formularz na stronie internetowej i otrzymać natychmiastowy list przewozowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
Zdecydowałem się na zakup nagrywarki LG i płyt DVD M-disc w sklepie SFERIS, ponieważ były tam najniższe ceny. Przeszukałem wiele innych sklepów, ale nie znalazłem żadnej oferty tańszej. Obsługa w SFERIS działała szybko i sprawnie. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
Kupiłem nagrywarkę LG oraz płyty DVD M-disc w sklepie SFERIS, ponieważ były tam najtańsze. Przejrzałem wiele innych sklepów, ale nie dało się znaleźć niższej ceny. Cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jadwiga
Sulimierz
Cezary
Ten sklep wydawał się zwyczajny, ale gdy pojawiły się problemy z moim zakupionym produktem, okazało się, że obsługa jest bardzo pomocna. Niestety, gdy zauważyłem w grudniu 2018 roku, że moja bateria się spuchła, co wywołało wybrzuszenie i rozklejenie warstwy wyświetlacza, nie był to już tak miły proces. Telefon został oddany na gwarancję, ale po dwóch tygodniach otrzymałem e-mail o gotowości do odbioru, jednakże bez żadnych informacji dotyczących stanu naprawy. Gdy przyjechałem na miejsce, okazało się, że moja gwarancja została odrzucona, ponieważ telefon miał styk z substancją płynną, co rzekomo można było stwierdzić po czujnikach. Nawet mimo braku jakichkolwiek śladów ingerencji, dostawcy odmówili przyjęcia telefonu. Złożyłem skargę do Biura Ochrony Konsumenta, a od tej pory nie planuję dokonywać już żadnych zakupów w tym sklepie. To klasyczny przykład naciągania klientów, ale nie dam się na to nabrać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowit
Arkadiusz
Mirabella
Profesjonalnie, szybko i bezproblemowo. Dobry kontakt z obsluga. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelmina
Nie mogę polecić tego sklepu, ponieważ po zamówieniu szlifierki z wysyłką w ciągu 24 godzin otrzymałam telefon po dwóch dniach informujący, że ostatnia sztuka uległa uszkodzeniu podczas pakowania i będzie niedostępna w najbliższym czasie. Mimo że rozumiem, że rzecz mogła się uszkodzić, nie jestem zadowolona, że cena produktu wzrosła o 70 złotych, chociaż nadal jest on dostępny na stronie internetowej w opcji wysyłki w ciągu 24 godzin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyryl
Waldemar
Olga
firmie Sferis ze względu na poważne problemy z realizacją zamówień. Zamówiłam telewizor z informacją o dostawie w ciągu 24 godzin, jednak do dzisiaj go nie otrzymałam. Kontaktowałam się już kilka razy z firmą Sferis, jednak nie odnoszę żadnych konkretnych efektów. Po wiele dniach od zamówienia, towar wciąż znajduje się w firmie Fedex, a firma Sferis nie potrafi wyjaśnić sprawy. W tej chwili nie mam ani telewizora, ani zwrotu pieniędzy. Zdecydowanie odradzam składanie zamówień w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o sferis.pl
sferis.pl
Siedziba
Warszawa
Email
[email protected]
Telefon
+48 600 025 818
Komórka
+48 600 025 818
Infolinia
-