sklep.prochnik.pl Opinie Klientów
Nikodem
Nie spotkałem się jeszcze z tak słabą obsługą klienta. Kupiłem produkt za 1600 zł i zapłaciłem przelewem, ale do dziś nie otrzymałem go. Pracownicy tylko zapewniają, że produkt zostanie dostarczony, jednak minęły już trzy tygodnie i wciąż cicho. Na początku usłyszałem, że brakowało pewnych rzeczy, więc musiałem usunąć je ze swojego zamówienia. Otrzymałem również link do śledzenia innego zamówienia z dalekiego krańca Polski. Nie dbają o klienta i jego problemy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirabella
Krawat, który zamówiłem, został dostarczony w stanie zabrudzonym. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu internetowego. Dodatkowo, obsługa klienta nie funkcjonuje dobrze - są problemy z zwrotem, brak właściwej komunikacji oraz śmieszne procedury. Całkowicie odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirabella
Otrzymany krawat, który zamówiłem, okazał się brudny. Zdecydowanie nie mogę polecić tego sklepu internetowego. Dodatkowo, obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Napotkałem problemy z zwrotem, brakowało odpowiedniej komunikacji i procedury były śmieszne. Zdecydowanie odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenty
Wszystko jak należy, ale co najważniejsze to bardzo konkurencyjne ceny, a nie z kosmosu. Polecam fanom wysokiej jakości odzieży.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ligia
On used to be good, but not anymore. An unpleasant man regarding the size issue I reported, which doesn't match the information they provided, insists that the size may differ from what is stated. He brushed off my wife and that was it. I came across a lady who apologized and offered a return. What will come out of it remains to be seen, but I hope my conversation partner's position will be binding. If I were in the company's place, I would dismiss that man.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tadeusz
Przez cały miesiąc próbując skontaktować się z nimi, dzwoniłem dwukrotnie dziennie, ale nikt nie odbierał telefonów, a na pięć wysłanych e-maili nie dostałem żadnej odpowiedzi. Jeszcze nigdy w swoim życiu nie doświadczyłem tak fatalnej obsługi klienta. Sądzę, że nie tylko ja mam ten problem, ponieważ nadal oczekuję zwrotu pieniędzy, a także otrzymałem uszkodzony produkt. Zdecydowanie nie polecam ich jako miejsca do zakupów, bo tylko pozbawia to nas spokoju.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Protazy
Chciałabym ostrzec przed dokonywaniem jakichkolwiek zakupów w tym konkretnym sklepie. Zamówiony towar został dostarczony w uszkodzonym opakowaniu, przez co zdecydowałam się go nie przyjąć. Od miesiąca próbuję skontaktować się telefonicznie oraz pisać wiadomości do sklepu, niestety bezskutecznie. Nie tylko nie otrzymałam zamówionego towaru, ale także straciłam swoje pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Protazy
Chciałabym przestrzec przed zakupami w tym konkretnym sklepie. Zamówiony towar dotarł do mnie w uszkodzonym opakowaniu, dlatego zdecydowałam się go nie przyjąć. Niestety, odnoszę wrażenie, że od miesiąca nie udaje mi się nawiązać kontaktu z obsługą sklepu, zarówno telefonicznie, jak i pisząc wiadomości. Bezskutecznie próbuję odzyskać zarówno zakupiony towar, jak i pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jadwiga
Mimo że nie planowałem przeglądać tego forum, muszę wyrazić swoją niezadowolenie dotyczące obsługi w sklepie internetowym Próchnika. Zamówiona przeze mnie marynarka została przesłana w bardzo słabym opakowaniu, co nie zapewniło właściwego zabezpieczenia. Ponadto, zwrot produktu trwa już od dwóch tygodni i do tej pory nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. W międzyczasie, zdecydowałem się na zakup marynarki u renomowanego producenta, zwrócenie jej i ponowny zakup. Zdecydowanie odradzam korzystanie ze sklepu Próchnika - nigdy więcej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjanna
Sklep, niestety, nie zwraca pieniędzy. Postanawiam jutro zgłosić tę sprawę do rzecznika praw konsumenta. Wciąż przypominają o trudnościach z płatnościami elektronicznymi. Nie polecam! Tylko nerwy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjanna
Sklep nie jest w stanie zwracać pieniędzy, co jest niestety rozczarowujące. Jutro zamierzam zgłosić tę sprawę do rzecznika praw konsumenta, ponieważ ciągle słyszę o problemach z płatnościami elektronicznymi. Nie polecam tego sklepu, ponieważ jedynie stresuje i denerwuje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudia
W połowie grudnia zamówiłem paczkę i dokonałem płatności przelewem. Po dwóch tygodniach przyszedł kurier z paczką, jednak była ona oznaczona jako pobranie. Nie odebrałem przesyłki, ponieważ był to błąd sprzedawcy. Wysłałem maila z reklamacją i próbowałem dzwonić do nich kilkanaście razy dziennie, jednak nikt nie odbiera telefonów lub linia jest zawsze zajęta. W międzyczasie paczka przyszła ponownie i ponownie była za pobraniem. Jest to kompletnie nieodpowiednie zachowanie i lekceważenie klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygmunt
Podobnie jak inni, również walczę o zwrot pieniędzy w związku z tragiczną sytuacją. Bogna, Błażej i Andrew składają jedynie przeprosiny, ale nic nie robią. Na stronie internetowej oferowane są garnitury, które nie są dostępne na stanie, jednak nadal można je nabyć. Nie ma żadnego kontaktu z firmą, a odpowiedzi na e-maile ograniczają się jedynie do przeprosin. Te trzy osoby pozbawią tę markę reputacji za sprawą swojego złego podejścia do klientów. Nawet dobrej jakości produkt nie uratuje tej marki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosława
złodzieje wysyłają towar niezgodny z zamówieniem a pieniędzy nie zwracają
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Filip
W sklepie internetowym Prochnik obsługa pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy, którzy zajmują się sprzedażą i obsługą klienta, wykazują brak uwagi oraz "niegramotność". Zdarza się, że nie odbierają telefonów i nie odpowiadają na wiadomości e-mail. Nie dostarczają również konkretnych informacji dotyczących przesyłek, odwołując się do infantylnego cytowania regulaminu. W efekcie, klientom zdarzają się opóźnienia w dostarczaniu i odbieraniu przesyłek, co prowadzi do długiego, nawet miesięcznego oczekiwania na zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radzimir
Olgierd
Sklep nie zwraca środków pieniężnych w terminie. Nie odbierają telefonu,
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyn
Sklep wprowadził opłatę za przesyłkę towaru dla zamówień o wartości poniżej 400 PLN...Niestety zapomniano poinformować o tym klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij