Kategorie: / Odzież i Obuwie

sklep.prochnik.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 2.50
opinie o sklep.prochnik.pl
1 / 5 2019-02-26

Zgadzam się z opiniami negatywnymi. Sklep nie zwraca pieniędzy, jedynie powtarza, że powinny być za tydzień kolejne informacje od konsultantów. Nie zamierzam się poddać. Zgłosiłem sprawę do Kancelarii Adwokackiej. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

1 / 5 2019-02-26

Ja również zgadzam się z negatywnymi opiniami. Sklep ten nie zwraca pieniędzy, tylko przedstawiciele firmy informują, że zwrot nastąpi za tydzień. Nie zamierzam się poddać i skierowałem sprawę do Kancelarii Adwokackiej. Radzę wszystkim unikać zakupów w tym sklepie.

0 / 5 2019-02-22

Praca pracowników obsługujących klientów i sprzedających w sklepie internetowym PRÓCHNIK jest kompletną porażką. Spotkałam się tam z ogromną niekompetencją i olewactwem. Moje główne zastrzeżenia odnoszą się do tego, że nigdy nie odbierają telefonów, nie odpowiadają na maile, nie informują o nadaniu przesyłki i jej numerze, a gdy kurier przychodzi a my nie jesteśmy w domu, nie wiemy gdzie jest paczka. Jeśli chcemy zwrócić produkt, musimy sami skontaktować się z firmą kurierską, a po potwierdzeniu odbioru towaru, sklep daje nam tydzień na odesłanie go. Czas oczekiwania na realizację zamówienia jest bardzo długi, tak jakby produkty były szyte na zamówienie. Ogólnie mówiąc, obsługa w sklepie PRÓCHNIK pozostawia wiele do życzenia i powinniśmy unikać go szerokim łukiem.

5 / 5 2019-02-20

Kiedy zobaczyłem tutaj negatywne opinie, zamówiłem garnitur od Próchnika za 600zł. Jednak jestem mile zaskoczony tym zakupem, ponieważ garnitur jest wykonany z 100% naturalnej wełny, prezentuje się świetnie i dobrze mi leży. Moim bratem również korzystał z tego sklepu i również jest zadowolony z zakupu.

2019-02-09

omijakć i to szerokim łukiem. Mineły dwa tygodnie od czasy gdy otrzymmali produkt z idstapieniem od umnowy. Pieniędzy nie ma, kontaktu brak.

0 / 5 2019-02-02

Towar, który otrzymałam, był zepsuty. Jestem niezadowolona z braku możliwości zwrotu pieniędzy, ponieważ czas na dokonanie tego według regulaminu sklepu już minął. Po napisaniu e-maila, odpowiedziała mi Bogna - jej sposób wypowiedzi był bezczelny, ponieważ zwracała się do mnie "Ty", co uważam za nieodpowiednie. Kiedy dzwoniłam na infolinię, musiałam czekać prawie godzinę, a konsultant nie był uprzejmy i miał szorstki ton w rozmowie. Teraz chcę podjąć dalsze kroki w tej sprawie, ponieważ sklep jest mi winny ponad 300 złotych. Jeśli w najbliższych dniach nie otrzymam zwrotu, złożę pozew do sądu.

1 / 5 2019-01-26

Nie polecam tego sklepu! Chciałem zwrócić towar, który kupiłem prawie miesiąc temu, a oni potwierdzili otrzymanie i obiecali mi zwrot pieniędzy. Niestety, do dziś ich nie otrzymałem i nie mogę się z nimi skontaktować. Myślę, że są albo oszustami, albo nieporadnymi ludźmi. Ich usługi nie są godne polecenia jako sklep internetowy. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z czymś takim. Sprawa jest już w sądzie, więc uważajcie na tego sklepu i ostrzegajcie innych przed nimi!

0 / 5 2019-01-21

Próbowałem zakupić kurtkę w sklepie internetowym o nazwie PRÓCHNIK. Niestety, kiedy otrzymałem zamówiony przedmiot, okazał się być za mały, dlatego zdecydowałem się go wymienić na większy rozmiar. Od stycznia bezskutecznie staram się odzyskać swoje pieniądze związane z tą transakcją - nikt z firmy nie odpowiada na moje próby kontaktu! Warto dodać, że data zamówienia to 14. kwietnia 2017 roku. Ostrożnie, nie polecam nikomu kupować w tym sklepie, to złodzieje!

0 / 5 2019-01-21

Przechodząc do meritum, będę musiał poprosić wszystkich, aby unikali zakupów w sklepie o nazwie PRÓCHNIK. Przykro mi informować, że po złożeniu zamówienia na kurtkę i poproszeniu o wymianę na większy rozmiar, od stycznia tego roku nie otrzymałem zwrotu. Podejmując wiele prób skontaktowania się z nimi, niestety, nikt nie odzywa się na moje apele. Warto zaznaczyć, że data, którą podaję to 14 kwietnia 2017 roku. Tak więc, stanowczo odradzam dokonywanie zakupów w tym miejscu, ponieważ działają jak złodzieje.

1 / 5 2019-01-15

To straszna sytuacja! Spędziłem dużo czasu na próbach wyjaśnienia mojego zaginionego przesyłki z panią Anastazją, która niestety nie miała pojęcia o co chodzi. To szokujące, że tacy ludzie pracują w sklepie internetowym. Kto to w ogóle jest? Pani ta nie potrafiła poprawnie wyjaśnić sytuacji, a już w ogóle nie przeprosić za to, że przesyłka nie została wysłana z powodu brakującego towaru w zamówieniu. To naprawdę żałosne.

5 / 5 2019-01-11

Pragnę bardzo pozytywnie ocenić sklep Próchnik znajdujący się w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Nigdy wcześniej nie napotkałem tak życzliwej i pomocnej obsługi, która zawsze stara się znaleźć odpowiednie rozwiązania dla klientów. Pracownica sklepu dokładnie zrozumiała moje potrzeby i pomogła mi znaleźć idealny produkt. Dodatkowo, była niezwykle miła i pozytywna w kontakcie. Od tej chwili, jestem stałym klientem tego sklepu. Szczerze polecam innym osobom.

0 / 5 2018-12-11

Wszystko szło dobrze, dopóki nie nadszedł czas na zwrot zakupionego produktu. Po otrzymaniu faktury korygującej oraz informacji o zwrocie pieniędzy w ciągu dwóch-trzech dni, zaczęły się problemy. Po upływie tego czasu, pieniędzy nie było, a infolinia poinformowała mnie, że zlecenie jest w księgowości i oczekiwać należy zwrotu na początku tygodnia. Kilka dni minęło, ale pieniędzy wciąż nie było. Jednakże pojawiła się ciekawa sytuacja - garnitur, który kupiłem jako ostatni egzemplarz, nagle stał się dostępny ponownie w sklepie internetowym i został oznaczony jako sprzedany. Wydaje mi się, że to sposób na zarabianie pieniędzy, kosztem naiwnych klientów, którzy zapłacą, ale nie otrzymają zwrotu. Dziś usłyszałem, że problemy miały miejsce w banku, spowodowane przez komornika i syndyka masy upadłościowej.

2 / 5 2018-11-19

Problem jak u większości innych komentarzy. Brak zwrotu, brak odzewu. Nie polecam

0 / 5 2018-11-03

Jeśli czegoś nie posiadamy na magazynie, nie powinniśmy tego prezentować na stronie internetowej ani wysyłać klientowi podobnego produktu. Istnieje ryzyko, że klient zauważy to i poczuje się oszukany. Wydaje się, że myślą, że klienci są naiwni, co jest naprawdę szokujące.

0 / 5 2018-11-03

Jeśli czegoś nie posiadamy w magazynie, nie powinniśmy umieszczać tego na stronie internetowej, a tym bardziej nie wysyłać podobnej rzeczy, w obawie, że klient może się zorientować. Wygląda na to, że traktują klientów jak idiotów, niesamowite!

2 / 5 2018-10-31

To jest straszne. Nie polecam tego w żadnym wypadku! To jest kompletnie beznadziejne! To oszustwo - nie mają żadnej wiedzy na temat zamówienia. Wysyłają złe produkty. Warto zastanowić się nad tą firmą, ponieważ ich traktowanie klientów jest absolutnie niedopuszczalne. Nie dziwię się, że nie mają możliwości udostępniania opinii na swojej stronie internetowej ani na Facebooku. To chamstwo i oszustwo!

2 / 5 2018-10-17

Odradzam zamawianie produktów w sklepie internetowym Próchnik. Miałam czekać na garnitur przez 2 tygodnie i w międzyczasie wielokrotnie pytałam o status mojego zamówienia, niestety nikt nie był w stanie mi udzielić odpowiedzi. Po ostatecznym otrzymaniu garnituru okazało się, że nie pasuje mi rozmiar, więc odesłałam go z powrotem. Jednak teraz spotykam się z trudnościami w uzyskaniu zwrotu pieniędzy. Nikt nie odpowiada na moje próśby i kompletnie nie dba o zadowolenie klientów.

0 / 5 2018-09-25

Uważaj! Przez ponad miesiąc czekam na zwrot pieniędzy z e-sklepu. Po kilkukrotnych telefonach mówią, że mają problemy z księgowością i kontem bankowym. Zgłosiłem sprawę do Rzecznika Praw. Unikajcie sklepu Próchnik!

0 / 5 2018-09-13

Jeżeli ktoś oczekuje poważnego traktowania, powinien unikać skorzystania z usług tego sklepu. Potwierdzam, że obsługa klienta w tym miejscu jest bardzo złej jakości. Również dostawa i wykonanie zamówienia pozostawiają wiele do życzenia. Nie rozumiem, dlaczego istnieje regulamin sklepu, skoro sami nie przestrzegają go.

3 / 5 2018-08-11

Zrealizowali pierwsze zlecenie zgodnie z oczekiwaniami. Jednak przy drugim, mimo mojego anulowania, wysłali towar, a zwrot pieniędzy był opóźniony przez kilka tygodni. Poza tym, nie odbierają telefonów. Innymi słowy, jeśli nie masz potrzeby dokonania zwrotu, wszystko jest w porządku, ale w przypadku zwrotu jest to tragedia. Zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług.

0 / 5 2018-08-02

Nie spotkałem się jeszcze z tak słabą obsługą klienta. Kupiłem produkt za 1600 zł i zapłaciłem przelewem, ale do dziś nie otrzymałem go. Pracownicy tylko zapewniają, że produkt zostanie dostarczony, jednak minęły już trzy tygodnie i wciąż cicho. Na początku usłyszałem, że brakowało pewnych rzeczy, więc musiałem usunąć je ze swojego zamówienia. Otrzymałem również link do śledzenia innego zamówienia z dalekiego krańca Polski. Nie dbają o klienta i jego problemy.

2 / 5 2018-07-24

Krawat, który zamówiłem, został dostarczony w stanie zabrudzonym. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu internetowego. Dodatkowo, obsługa klienta nie funkcjonuje dobrze - są problemy z zwrotem, brak właściwej komunikacji oraz śmieszne procedury. Całkowicie odradzam.

2 / 5 2018-07-24

Otrzymany krawat, który zamówiłem, okazał się brudny. Zdecydowanie nie mogę polecić tego sklepu internetowego. Dodatkowo, obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Napotkałem problemy z zwrotem, brakowało odpowiedniej komunikacji i procedury były śmieszne. Zdecydowanie odradzam.

5 / 5 2018-05-24

Wszystko jak należy, ale co najważniejsze to bardzo konkurencyjne ceny, a nie z kosmosu. Polecam fanom wysokiej jakości odzieży.

0 / 5 2018-05-06

On used to be good, but not anymore. An unpleasant man regarding the size issue I reported, which doesn't match the information they provided, insists that the size may differ from what is stated. He brushed off my wife and that was it. I came across a lady who apologized and offered a return. What will come out of it remains to be seen, but I hope my conversation partner's position will be binding. If I were in the company's place, I would dismiss that man.

0 / 5 2018-04-19

Przez cały miesiąc próbując skontaktować się z nimi, dzwoniłem dwukrotnie dziennie, ale nikt nie odbierał telefonów, a na pięć wysłanych e-maili nie dostałem żadnej odpowiedzi. Jeszcze nigdy w swoim życiu nie doświadczyłem tak fatalnej obsługi klienta. Sądzę, że nie tylko ja mam ten problem, ponieważ nadal oczekuję zwrotu pieniędzy, a także otrzymałem uszkodzony produkt. Zdecydowanie nie polecam ich jako miejsca do zakupów, bo tylko pozbawia to nas spokoju.

0 / 5 2018-03-30

Chciałabym ostrzec przed dokonywaniem jakichkolwiek zakupów w tym konkretnym sklepie. Zamówiony towar został dostarczony w uszkodzonym opakowaniu, przez co zdecydowałam się go nie przyjąć. Od miesiąca próbuję skontaktować się telefonicznie oraz pisać wiadomości do sklepu, niestety bezskutecznie. Nie tylko nie otrzymałam zamówionego towaru, ale także straciłam swoje pieniądze.

0 / 5 2018-03-30

Chciałabym przestrzec przed zakupami w tym konkretnym sklepie. Zamówiony towar dotarł do mnie w uszkodzonym opakowaniu, dlatego zdecydowałam się go nie przyjąć. Niestety, odnoszę wrażenie, że od miesiąca nie udaje mi się nawiązać kontaktu z obsługą sklepu, zarówno telefonicznie, jak i pisząc wiadomości. Bezskutecznie próbuję odzyskać zarówno zakupiony towar, jak i pieniądze.

3 / 5 2018-02-05

Mimo że nie planowałem przeglądać tego forum, muszę wyrazić swoją niezadowolenie dotyczące obsługi w sklepie internetowym Próchnika. Zamówiona przeze mnie marynarka została przesłana w bardzo słabym opakowaniu, co nie zapewniło właściwego zabezpieczenia. Ponadto, zwrot produktu trwa już od dwóch tygodni i do tej pory nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. W międzyczasie, zdecydowałem się na zakup marynarki u renomowanego producenta, zwrócenie jej i ponowny zakup. Zdecydowanie odradzam korzystanie ze sklepu Próchnika - nigdy więcej.

2 / 5 2017-10-05

Sklep, niestety, nie zwraca pieniędzy. Postanawiam jutro zgłosić tę sprawę do rzecznika praw konsumenta. Wciąż przypominają o trudnościach z płatnościami elektronicznymi. Nie polecam! Tylko nerwy!

2 / 5 2017-10-05

Sklep nie jest w stanie zwracać pieniędzy, co jest niestety rozczarowujące. Jutro zamierzam zgłosić tę sprawę do rzecznika praw konsumenta, ponieważ ciągle słyszę o problemach z płatnościami elektronicznymi. Nie polecam tego sklepu, ponieważ jedynie stresuje i denerwuje.

0 / 5 2017-10-04

W połowie grudnia zamówiłem paczkę i dokonałem płatności przelewem. Po dwóch tygodniach przyszedł kurier z paczką, jednak była ona oznaczona jako pobranie. Nie odebrałem przesyłki, ponieważ był to błąd sprzedawcy. Wysłałem maila z reklamacją i próbowałem dzwonić do nich kilkanaście razy dziennie, jednak nikt nie odbiera telefonów lub linia jest zawsze zajęta. W międzyczasie paczka przyszła ponownie i ponownie była za pobraniem. Jest to kompletnie nieodpowiednie zachowanie i lekceważenie klientów.

1 / 5 2017-10-04

Podobnie jak inni, również walczę o zwrot pieniędzy w związku z tragiczną sytuacją. Bogna, Błażej i Andrew składają jedynie przeprosiny, ale nic nie robią. Na stronie internetowej oferowane są garnitury, które nie są dostępne na stanie, jednak nadal można je nabyć. Nie ma żadnego kontaktu z firmą, a odpowiedzi na e-maile ograniczają się jedynie do przeprosin. Te trzy osoby pozbawią tę markę reputacji za sprawą swojego złego podejścia do klientów. Nawet dobrej jakości produkt nie uratuje tej marki.

2017-09-27

złodzieje wysyłają towar niezgodny z zamówieniem a pieniędzy nie zwracają

0 / 5 2017-08-20

W sklepie internetowym Prochnik obsługa pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy, którzy zajmują się sprzedażą i obsługą klienta, wykazują brak uwagi oraz "niegramotność". Zdarza się, że nie odbierają telefonów i nie odpowiadają na wiadomości e-mail. Nie dostarczają również konkretnych informacji dotyczących przesyłek, odwołując się do infantylnego cytowania regulaminu. W efekcie, klientom zdarzają się opóźnienia w dostarczaniu i odbieraniu przesyłek, co prowadzi do długiego, nawet miesięcznego oczekiwania na zwrot pieniędzy.

5 / 5 2017-08-08

Bardzo fajna obsługa - polecam, super promocje!

2017-07-13

Sklep nie zwraca środków pieniężnych w terminie. Nie odbierają telefonu,

2017-06-21

Sklep wprowadził opłatę za przesyłkę towaru dla zamówień o wartości poniżej 400 PLN...Niestety zapomniano poinformować o tym klientów.

Rzetelne opinie o sklep.prochnik.pl

sklep.prochnik.pl

Siedziba
Łódź

WWW
http://sklep.prochnik.pl

Email
[email protected]

Telefon
-

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie