Sklepmartes.pl Opinie Klientów

Byłem zmuszony zamienić swoją kurtkę na większy rozmiar. Nowa kurtka została wysłana bezpośrednio do mojego domu, a nie do sklepu, gdzie dokonałem zamówienia. Przez dwa dni minąłem się z kurierem. Jest to wartościowa informacja, którą należy umieścić na stronie internetowej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest dostępna faktura w dwóch formach - papierowej i elektronicznej - dla jednego zamówienia. To może być mylące, ponieważ wydaje się, że nie wszystkie zamówione towary zostaną dostarczone. Chciałbym jednak zapewnić, że nie ma potrzeby martwić się zbytnio.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest tak, że otrzymam dwie faktury dla jednego zamówienia - jedną w formie papierowej, a drugą w formie elektronicznej. Ta sytuacja może wprowadzić w błąd, sugerując, że nie wszystkie produkty zostaną dostarczone. Chciałbym jednak poinformować, że nie ma potrzeby martwić się i zamartwiać na zapas, ponieważ cały towar zostanie dostarczony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam córce narty Atomic. Można je było kupić na raty co było dla mnie istotną kwestią. Szybko i bez problemów. Polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mimo że informowano nas o wysyłce paczki, nadawca nie otrzymywał potwierdzenia wysyłki. Dopiero po 3 dniach, po interwencji na infolinii i zmianie na kuriera, paczka została wysłana z magazynu. Podobno wystąpiły problemy z wystawianiem listów przewozowych, ponieważ system je blokował lub wezwania nie dochodziły do bazy. Jeśli chodzi o same zakupy, to przedmioty były zgodne z opisem i widoczne na zdjęciach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Miałem problemy z dostawą butów, które zamówiłem 10 lutego, ponieważ dotarły one do mnie dopiero 21 lutego. Przypuszczam, że sklep powinien ulepszyć swój system obsługi klientów, ponieważ mimo informacji na stronie internetowej, że wysyłka zajmuje 3-7 dni roboczych, otrzymałem paczkę w bardzo powolnym tempie. Jako klient, czuję się niezadowolony z takiego podejścia. Nie ma co do tego wątpliwości, że buty były odpowiednio zapakowane i pasują do opisu. Jednak ze względu na długi czas dostawy, nie poleciłbym tego sklepu, chyba że masz mnóstwo czasu i jesteś gotowy na oczekiwanie 10 dni na przesyłkę. Wydaje się, że taka trudność nie jest wyjątkiem, ale raczej regułą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Buty trekkingowe marki Hi-Tec są doskonałe, gdy panuje śnieżna aura. Ich antypoślizgowa podeszwa jest niezastąpioną pomocą podczas szybkiej porannej drogi do pracy. Gorąco polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na jedno zamówienie otrzymałem dwie faktury, które mogą być dostarczone na dwa sposoby: tradycyjnie, w formie papierowej, lub elektronicznie. Wydaje się to mylące, ponieważ mogłoby się wydawać, że nie wszystkie zamówione towary zostaną dostarczone. Chciałbym jednak zapewnić, że nie ma potrzeby się martwić i nie trzeba robić zapasowych zamówień.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mamy dwie faktury do przekazania dla jednego zamówienia - jedna w formie papierowej, a druga elektroniczna. Takie rozwiązanie może wprowadzać w błąd, sugerując, że nie wszystkie produkty zostaną dostarczone. Chciałbym jednak uspokoić, że nie ma potrzeby martwić się podwójnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupiłam cały zestaw rzeczy dla mojego syna na ferie i wyjazd na naukę jazdy na nartach. Udało mi się zaoszczędzić sporo pieniędzy, korzystając z wyprzedaży. Jestem zadowolona z faktu, że przedmioty, na które obecnie jest sezon, można również kupić taniej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Postanowiłam zakupić dla mojego syna pełną wyprawkę na ferie oraz wyjazd do szkoły narciarskiej. Dzięki wyprzedaży udało mi się zaoszczędzić sporo pieniędzy. Bardzo miło, że również produkty sezonowe można nabyć po niższych cenach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zapłaciłam 18.02 za zakupiony towar, jednak do 14.03 nie otrzymałam zamówienia, a sklep nie odpowiada na żadne próby kontaktu. Zastanawiam się nad zgłoszeniem sprawy na policję, ponieważ podejrzewam wyludzenie pieniędzy. Wszelkie próby kontaktu przez infolinię również były bezskuteczne, ponieważ po długim oczekiwaniu w kolejce, po usłyszeniu że jestem pierwszą osobą, informacja została przerwana. Nie mogę anulować zamówienia i zgłosić zwrotu, ponieważ nie mam jak to zrobić. Nie polecam sklepu, nie daję żadnej oceny, ale przestrzegam przed zakupami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moje pieniądze są obracane od 18.02, ale do tej pory nie otrzymałam zamówionego towaru, mimo że mamy już 18.03. Po wielu wiadomościach e-mail otrzymałam informację, że towar jest nadal zbierany, ale nie wiadomo kiedy zostanie wysłany. Poprosiłam o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, ale nie dostałam żadnej odpowiedzi. Link do anulowania zamówienia nie działa, a infolinia jest niedostępna. Nie polecam tej firmy i odradzam jej usługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dostawa mojego zamówienia za pośrednictwem kuriera była dość stresująca, ponieważ paczka utknęła w transporcie przez trzy dni i twierdzono, że nie można jej dostarczyć, chociaż byłem cały czas w domu. Nie jest to wina Martesa, ale ma to wpływ na ogólne wrażenia z zakupów. Mimo to kurtka, którą zamówiłem, jest świetna i dokładnie taka, jak sobie ją wyobrażałem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

U mnie nie było problemów z zamówieniem. Paczka doszła do tygodnia, w paczce faktura. Z pewnością nie były to moje ostatnie zakupy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Liczba dni, jakie musiałam czekać na zamówienie przeznaczone na wyjazd, przerosła moje oczekiwania. Aż 15 dni minęło od momentu złożenia zamówienia, co jest dla mnie rekordowym czasem oczekiwania. To już dawno po świętach, więc spodziewałam się, że firma będzie lepiej zorganizowana.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nigdy nie musiałam tak długo czekać na zamówienie, które miało być gotowe przed wyjazdem. Czekanie trwało dokładnie 15 dni od momentu złożenia zamówienia. Przecież już dawno minęły święta, firma powinna była się zorganizować.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zapłaciłam za produkt 18.02, ale do dzisiaj, czyli 14.03, nie otrzymałam przesyłki i sklep nie odpowiada na moje próby kontaktu. Zastanawiam się nad zgłoszeniem sprawy na policję, ponieważ wydaje mi się, że zostałam oszukana. Próbowałam dodzwonić się na infolinię, ale nie udało mi się. Kiedy udało mi się dojść do momentu, w którym byłam pierwsza w kolejce, połączenie zostało przerwane. Teraz chcę anulować zamówienie i domagać się zwrotu pieniędzy, ale nie wiem, jak to zrobić. Nie polecam kupowania niczego w tym sklepie. Nie mogę dać żadnej gwiazdki w ocenie, ale w ogóle nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałem hełm, ale jego zaczep na okulary był uszkodzony. Po ostatecznym skontaktowaniu się z infolinią, zamówiono kuriera w celu odbioru uszkodzonego hełmu i dostarczenia nowego. Sam proces wymiany był bardzo sprawnie przeprowadzony - jestem zadowolony z tego faktu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałem wypłatę, ale kask miał uszkodzony zaczep na gogle. Po wielu próbach udało się skontaktować z infolinią, która wysłała kuriera, aby odebrał wadliwe produkty i dostarczył nowy. Sam proces wymiany przebiegł sprawnie i za to należy się pochwała.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij