Sklepmartes.pl Opinie Klientów

Przywitaj się i poproś ludzi, aby nie robili zakupów w tym sklepie. Ja kupiłem zegarek przez internet, ale po 28 dniach oddałem go, gdyż nie spełniał moich oczekiwań. Wypełniłem formularz zwrotu (nie reklamacji) i czekałem dwa tygodnie na zwrot pieniędzy, ale nikt mi nie odpisał. Sam musiałem dzwonić i przypominać o moim zwrocie. Okazało się, że zegarek został odesłany w celu przeprowadzenia reklamacji, ponieważ na formularzu zwrotu zaznaczyłem, że produkt był wadliwy i nie spełniał moich oczekiwań. Po miesiącu martwej ciszy, otrzymałem odpowiedź, że zegarek jest w dobrym stanie i nie dostanę zwrotu pieniędzy, a jedynie zegarek zostanie mi odesłany. DLATEGO NIE POLECAM tego sklepu, ponieważ nie jest on uczciwy. Na szczęście mamy takie instytucje jak rzecznik praw konsumenta! :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Proszę unikać robienia zakupów w tym sklepie. Ja kupiłem zegarek przez internet i po 28 dniach go oddałem, chcąc otrzymać zwrot gotówki, ponieważ nie spełnił moich oczekiwań. Oczywiście, wypełniłem formularz zwrotu, ale musiałem czekać na zwrot przez dwa tygodnie i nikt nie odpisywał na moje wiadomości. W końcu sam dzwoniłem i upominałem się. Okazało się, że zegarek poszedł na reklamację, ponieważ w powodzie zwrotu zaznaczyłem, że to jest wadliwy produkt i jakość produktu nie jest dobra. Po miesiącu Martes odpisało, że zegarek nie jest wadliwy i nie zwrócą mi pieniędzy, mają zamiar jedynie oddać mi zegarek. Nie polecam tego nieuczciwego sklepu, ale bardzo dobrze, że istnieje rzecznik praw konsumenta :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep jest okropny, ponieważ sprzedają wadliwe produkty i nie akceptują reklamacji. Pracownicy sklepu są kompletnie niekompetentni i nie potrafią odpowiedzieć na pytanie dlaczego odrzucają reklamacje. Wydają się być głupi i tłumaczą się bez sensu. To skandal, że buty, za które zapłaciłem dużo pieniędzy, zaledwie po dwóch założeniach są w złym stanie. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ja osobiście jestem bardzo zadowolony/a. Moim zdaniem, zamawianie z odbiorem w sklepie stacjonarnym, bez czekania na kuriera, to świetna opcja. Dzięki temu od razu można zwrócić towar lub wymienić na inny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moje wrażenia są niezwykle pozytywne. Moim zdaniem świetną opcją jest złożenie zamówienia z odbiorem w sklepie stacjonarnym, bez konieczności czekania na kuriera. Dzięki temu od razu można oddać produkt do wymiany lub zwrotu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie warto robić zakupów w tym sklepie, szczególnie jeśli chodzi o buty. Chociaż twierdzą, że zwracają uwagę na potrzeby klienta, to nie posiadają żadnego kontaktu, a znalezienie numeru telefonu, zwłaszcza w przypadku reklamacji, jest trudne. Żałuję, że nie przeczytałem opinii innych klientów przed zakupem. Moje buty treningowe, pokryte skórą, powinny być wytrzymałe, ale już po pięciu miesiącach skóra zaczęła się fałdować i odklejać, według sklepu, z powodu przemoczenia. Jednak nie wyglądały na zniszczone ani śmierdzące, więc nie wiem, jak to możliwe. Sprzedawca twierdził, że buty były zbyt intensywnie używane, ale nie mogłem zrozumieć, co powodowało problemy. Proces reklamacji był frustrujący - sklep odrzucił moje żądanie na ostatnią chwilę, a procedura sprawdzania butów była nieprecyzyjna. Czuję się oszukany przez sklep i jestem rozczarowany ich podejściem do klienta. Potwierdzono, że to wina produktu, a nie mojego użytkowania, więc muszę ponownie złożyć reklamację i czekać na kolejną odmowę. Wydaje mi się, że sklep próbuje mnie zniechęcić do korzystania z gwarancji. Mam nadzieję, że moja opinia pomoże innym uniknąć podobnych problemów i omijać ten sklep. Ogólnie, nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dostawa w kilku paczkach, które były dostarczane w odstępie 3 dni przy moim harmonogramie pracy była niedogodna. Na szczęście udało mi się przekierować 2 z paczek do punktu odbioru i odebrać je po zakończeniu pracy. Gdy zamawiam większe ilości, taka sytuacja może się powtórzyć, dlatego warto to uwzględnić i rozważyć możliwość odbioru w innym miejscu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

DLACZEGO LUDZIE TYLKO CHWALĄ MARTES? Nie da się dodzwonić do sklepu ani nie odpowiadają na emaile, co mnie niezwykle nie zadowala. Choć kurtka narciarska, którą tam kupiłam jest bardzo ładna, zamek już rdzewieje. To jednak najmniejszy problem, bo kupiłam tam również rękawiczki narciarskie, które po jednym użyciu rozleciały się. Postanowiłam jeszcze zamówić kask i spodnie, ale niestety spodnie były za krótkie, więc odesłałam je do sklepu. Mimo ponad dwóch tygodni oczekiwania, nadal czekam na zwrot pieniędzy. Zwrot pieniędzy za kask odbył się szybciej, ale po tygodniu oczekiwania na nowy kask, sklep poinformował mnie, że nie ma go w magazynie. To dla mnie żart, ponieważ jak mogłam kupić kask, którego nie mieli w magazynie? Poszukałabym go w stacjonarnym sklepie, gdyby tylko wiedziałam wcześniej, że go nie dostanę przez Martes.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dostarczenie zamówienia, które zostało podzielone na kilka paczek, było trudne z uwagi na mój harmonogram pracy. Na szczęście udało mi się przekierować dwie z nich do punktu odbioru, gdzie mogłem je odebrać po pracy. W przypadku większych zamówień warto rozważyć taką opcję dostawy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo niezadowolony/a z usługi. Mój zamówiony towar, który złożyłem poprawnie, nigdy do mnie nie dotarł. Nawet po otrzymaniu 10% rabatu i złożeniu kolejnego zamówienia, sytuacja się powtórzyła! Otrzymuję tylko maile informujące o długim czasie oczekiwania i możliwości anulowania zamówienia. To jest kompletny żart z klienta!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest absolutnie tragiczne, nie mogę tego nikomu polecić! Chociaż zamówiłem produkt poprawnie, nigdy do mnie nie dotarł. Dostaliśmy 10% rabatu, więc zamówiłem kolejny, ale znowu ten sam problem! Ciągle dostaję tylko maile informujące o długim czasie oczekiwania i możliwości anulowania zamówienia. To totalne kpina z klienta!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienie, które zostało złożone w okresie świątecznym, dotarło dopiero 8 stycznia. Niestety, wysyłka trwała trochę dłużej niż zwykle. Jednak w samej przesyłce wszystko było w porządku, towar się zgadzał.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Skorzystałam z możliwości zamówienia do sklepu z możliwością odbioru osobistego. Jest to bardzo wygodne, ponieważ nie muszę czekać na kuriera - mogę po prostu odebrać zamówienie po pracy. Dodatkowo, jeśli coś nie odpowiada, nie muszę ponosić żadnych opłat - mogę od razu oddać produkt do wymiany lub zwrócić. Szczerze polecam skorzystanie z tej opcji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowałam się na zamówienie do sklepu z możliwością odbioru osobistego. Ta opcja okazała się niezwykle wygodna, ponieważ nie musiałam czekać na kuriera - mogłam odebrać zamówienie po pracy. Dodatkowo, jeśli coś nie odpowiadało mi z produktu, miałam możliwość bezpłatnej wymiany lub zwrotu od razu. Gorąco polecam skorzystanie z tej opcji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienie obejmuje dwie faktury, które mogą zostać dostarczone na dwa różne sposoby - fizycznie na papierze lub elektronicznie. Może to wydawać się mylące, ponieważ mamy wrażenie, że nie otrzymamy wszystkich zamówionych produktów. Jednak nie ma powodu do niepokoju, ponieważ informuję, że nie ma potrzeby martwić się o brakujące przedmioty w przesyłce.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na fakturę zamówienia mamy do wyboru dwie opcje dostarczenia: tradycyjną, w formie papierowej, oraz elektroniczną. To może wprowadzać niejasności, sugerując, że nie wszystkie zamówione produkty zostaną dostarczone. Chciałbym jednak zapewnić, że nie ma powodu do niepokoju.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie byłam zbytnio zadowolona z informacji o braku po kilku dniach oczekiwania na przesyłkę. Jednak przyszedł zwrot szybko, bo po dwóch dniach. Co więcej, otrzymałam rabat na kolejne zamówienie i darmową wysyłkę. Na szczęście druga para butów była dostępna na magazynie, ponieważ już otrzymałam numer przesyłki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie byłam zbytnio zadowolona z informacji o braku towaru po kilku dniach oczekiwania. Jednakże, otrzymałam zwrot szybko po dwóch dniach. Co więcej, jako rekompensatę otrzymałam rabat na moje kolejne zamówienie oraz darmową wysyłkę. Na szczęście, druga para butów była dostępna w magazynie, o czym dowiedziałam się dzięki otrzymanemu numerowi paczki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dostałam maila z informacją o zmianach w moim zamówieniu i zwrocie zamiast oczekiwanej kurtki, na którą czekałam ponad tydzień. Na szczęście szybko znalazłam inną kurtkę i skorzystałam z rabatu za opóźnienie. Jestem bardzo zadowolona z kurtki z Elbrusa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem proszony o przekazanie informacji w innymi słowami: Do jednego zamówienia dołączono dwie faktury, które można dostarczyć na dwa sposoby - tradycyjnie, na papierze lub elektronicznie. Może to wprowadzić w błąd, sugerując, że niektóre zamówione produkty nie zostaną dostarczone. Chciałbym zatem uspokoić i zapewnić, że nie ma potrzeby martwić się na zapas.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij