Sklepmartes.pl Opinie Klientów

Transakcja przebiegła bez zastrzeżeń. Udało się trafić z rozmiarem i uniknąć wymiany. Ceny mają fajne, więc na pewno będę wracał.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem czapkę, rękawice, chustę i bieliznę termoaktywną specjalnie na wyjazd na narty. Jednak niespodziewanie otrzymałem e-mail z informacją o opóźnieniu dostawy. Na szczęście udało mi się przekierować paczkę do sklepu stacjonarnego w okolicy naszego kurortu. Szybko przetestowaliśmy te rzeczy na stoku i okazały się być bardzo dobre.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od trzeciego marca oczekuję na spakowanie zamówienia, które składa się z jednej pary butów. Gdyby było to możliwe, zaoferowałbym im zero punktów negatywnych. Kontakt z klientem jest okropny, odpowiadają na maile po tygodniu! Nie dziwię się, ponieważ pewnie dostają mnóstwo wiadomości co 30 sekund.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od 3 marca czekam cierpliwie na spakowanie mojego zamówienia, które składa się jedynie z jednej pary butów. Gdybym mógł, dałbym im ocenę 0, bo ich sposób kontaktu z klientem jest naprawdę żenujący - odpowiadają na maile dopiero po tygodniu! Nie mogę się temu dziwić, prawdopodobnie dostają mnóstwo wiadomości co 30 sekund.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałam dwie prawe buty, ale kurier szybko przyszedł po nie odbiór. Nową parę wysłali następnego dnia. Nie wykluczam kolejnych zakupów, ponieważ towar i ceny są naprawdę świetne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałam dwa buty dla prawej stopy, jednak po krótkim czasie zostałam wezwana przez kuriera, aby odebrać zamówienie. Nowy zestaw został wysłany już następnego dnia. Nie wykluczam kolejnych zakupów, ponieważ towar jest naprawdę świetny i ceny są atrakcyjne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trudno było skontaktować się telefonicznie, aby dowiedzieć się dokładnie o planowanym czasie dostawy. Na szczęście jednak kontakt mailowy przebiegał sprawniej. Zamówienie było w porządku - prezent dotarł na czas i był dobrze zapakowany. Faktura została również przesłana na adres e-mail, co było dodatkowym plusem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trudno jest skontaktować się telefonicznie, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat czasu dostawy. Na szczęście kontakt mailowy jest bardziej efektywny. Zamówienie było w porządku - prezent zdążył dotrzeć na czas i był dobrze zapakowany. Faktura została przesłana na maila, co jest jeszcze lepsze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałam przesyłkę punktualnie, jednakże niestety nie znalazłam w niej faktury. Jednak po powrocie do mojej skrzynki mailowej, zauważyłam, że sklep wysyła fakturę drogą elektroniczną. Okazało się, że trafiła ona do folderu spamu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wysłana przesyłka dotarła w odpowiednim terminie. Niestety, po otwarciu paczki nie znalazłam dołączonej faktury. Jednak po przejrzeniu mojej korespondencji e-mailowej zauważyłam, że sklep mógł ją przesłać pocztą elektroniczną. Okazało się, że faktura trafiła do folderu spamu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Numer zamówienia to #588727. Jestem bardzo rozczarowany, ponieważ mój towar, który zamówiłem 3 marca 2019 roku, nadal nie został dostarczony, mimo że 17 marca minęło już wiele dni. To pierwszy raz, kiedy spotkałem się z taką sytuacją. Dostałem nawet email z informacją o przedłużonym czasie dostawy, ale teraz jest cisza. Nie mam ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Kwota nie była dużej wartości, ale czuję się oszukany. Radzę unikać tej firmy (chociaż poczekam jeszcze kilka dni, a jeśli nie otrzymam towaru, zgłoszę to odpowiednim służbom).

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem artykuły 10 lutego i po tygodniu otrzymałem tylko jeden z nich. Drugiego nie było, a firma nie dawała żadnych informacji odnośnie jego dostawy. Próbowałem skontaktować się telefonicznie, ale żaden z trzech numerów nie odpowiadał. Zostałem zmuszony do napisania e-maila, na który ktoś ostatecznie odpowiedział. Powiedziano mi, że drugi artykuł pochodzi z innego magazynu, ale już minęło ponad trzy tygodnie i ani śladu ani wieści, a firma nic nie robi, aby rozwiązać problem. Prosiłem o zwrot pieniędzy, ale nadal nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Obsługa klienta jest absolutnie traktowana po macoszemu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam z uwagi na duży wybór i fajne ceny. Trzeba brać jednak pod uwagę dość długą wysyłkę, bo do 7 dni roboczych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bejo, marka odzieżowa dla dzieci, jest wyjątkowo godna polecenia. Charakteryzuje się świetnymi wzorami i kolorami. Moja córka od razu polubiła buty i kurteczkę tej marki. Nawet zauważyłam, że teraz sama chętnie się ubiera przed wyjściem z domu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bejo, firma dla dzieci, jest naprawdę godna polecenia. Mają świetne wzory i kolory. Moja córka od razu polubiła buty i kurteczkę, które dostaliśmy od nich. Nawet zauważyłam, że teraz chętniej się ubiera przed wyjściem z domu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na szczęście, komunikacja za pomocą wiadomości e-mail działa efektywniej niż kontakt telefoniczny. Niestety, działanie infolinii wymaga znacznego udoskonalenia. Przez cały dzień dzwonienie do nich nie przyniosło żadnego rezultatu. Dopiero po otrzymaniu maila dowiedziałem się, co mam zrobić z moim zamówieniem, które złożyłem, ale jeszcze nie zapłaciłem, oraz na jakie konto mam przelać środki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zapłaciłam za produkt w dniu 18.02, ale do dzisiaj, czyli 14.03, nie otrzymałam przesyłki a sklep nie odpowiada na moje próby kontaktu. Zastanawiam się nad zgłoszeniem sprawy na policję, ponieważ wydaje mi się, że zostałam oszukana. Próba kontaktu z infolinią również nie przyniosła rezultatu, ponieważ czekałam w kolejce z 13 osobami i gdy w końcu doszła kolej na mnie, po usłyszeniu, że jestem pierwszą osobą, połączenie zostało przerwane. Chcę anulować zamówienie i żądać zwrotu pieniędzy, ale nie mam możliwości. Nie polecam kupować w tym sklepie. Nie daję żadnej oceny, ale odradzam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czapka z Elbrusa jest naprawdę świetna - jest ciepła i wygodna. Jednakże została wysłana w niewspółmiernie dużym pudełku, co skłoniło mnie nawet do zastanawiania się nad odmową jej odbioru. Na szczęście, ostatecznie wszystko było w porządku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czapka, która pochodzi z Elbrusa, jest naprawdę świetna - utrzymuje ciepło i jest wygodna. Jednak została wysłana w nadmiernie dużym pudełku, co sprawiło, że zaczęłam zastanawiać się, czy nie odmówić przyjęcia przesyłki. Na szczęście ostatecznie wszystko było w porządku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wasze postępowanie wobec klientów jest nieodpowiednie, jak wynika z mojego doświadczenia związanie z moim zamówieniem. Otrzymałem dwa różne buty - o innej kolorystyce i rozmiarze. To nie jest zwykła pomyłka, ale próba oszustwa. Mimo że na stronie produktu napisane było, że otrzymam zamówienie w ciągu 3-5 dni, musiałem czekać aż dwa tygodnie, aby dostać finalnie dwa odmienne buty. Zwracam się z prośbą o pilną reakcję na moje zawiadomienie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij