Stereo.pl Opinie Klientów

Oszuści - wysłałem słuchawki na gwarancji do naprawy. Sprzęt został przywłaszczony, telefony wyłączone i strona zamknieta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

mega, hiper negatyw !!!!! Telefonów po godzinnym oczekiwaniu nikt nie odebrał, na e-maile nie odpisują. Aż żal, że się dałam nabrać.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nagle się okazało, że płyta którą zamówiłem nie ma 24h realizacji zamówienia! PO PONAD TYGODNIU!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dołączyłam do grona osób, które skorzystały z oferty kuponów Grupona wystawionych przez sklep STEREO. Zauważyłam, że przedsiębiorstwo pragnęło pozbyć się zapasów swojego towaru z magazynu. Przed zakupem skontrolowałam, czy książki i płyty, które zamierzałam kupić, były dostępne przez 24 godziny i okazało się, że tak było. Jednakże, gdy nabyłam kupon, w trakcie składania zamówienia zaczęła się zmieniać dostępność - książka miała dostępność przez 24 godziny na stronie, ale już po 48 godzinach podczas potwierdzania zamówienia. Niestety, to nie był jednorazowy przypadek i taka praktyka była standardowa dla tej firmy. Firma zapewniała mnie w mailach, że uzupełni swoje zapasy, a przedmioty, które mnie interesują, będą ponownie dostępne w ciągu jednego lub dwóch dni, ale już po terminie ważności kuponów. W końcu udało mi się coś wybrać, ale przysłana płyta była całkowicie zniszczona i niebyła możliwa do użycia. Zrezygnowałam z reklamacji, gdyż utraciłam już chęć do dalszych działań. Firma zdobyła zysk, ale nie w pełni uczciwie. To był mój kolejny i ostatni kontakt z firmą STEREO. Nie zamierzam już tam kupować towarów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Złożyłam zamówienie na prezent walentynkowy ponad tydzień przed 14 lutego, lecz do dzisiaj (11.03.2012) przesyłki nie otrzymałam. Zapłaciłam całość, w tym kuriera, aby mieć pewność, że towar dotrze na czas. Miał on być dostarczony w ciągu 3-5 dni, ale otrzymywałam jedynie maile, że zamówienie jest kompletowane, przez trzy tygodnie. Nie otrzymywałam odpowiedzi na swoje maile i telefony. Wreszcie, otrzymałam informację, że przesyłka będzie w przyszłym tygodniu, lecz nie wierzę w to. Otrzymałam kod rabatowy na 20% z powodu opóźnienia, ale uważam to za kpiny. Kto normalny chciałby składać kolejne zamówienie po tak słabej obsłudze? Niestety, firma sprzedała już swoje hasło "kultura na sprzedaż".

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli sklep, w którym już kilka razy kupowałem, decyduje się na dużą akcję promocyjną, ale w przeddzień jej rozpoczęcia zmniejsza liczbę promocyjnych produktów lub podwyższa ich ceny, że przestają być interesujące dla klientów, to oznacza, że działają z premedytacją. Nie tylko nie kupiłem tego, co chciałem, ale sklep nie dał mi możliwości reklamacji, a towar dotarł do mnie z opóźnieniem i słabym pakowaniem. Wcześniej dołączano przynajmniej paragon, ale tym razem nie załączyli żadnego dowodu zakupu. Dlatego nie polecam nikomu kupowania w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dramat grouponowy. Kupon oddany, kasa zwrócona, promocja odniosła odwrotny skutek. Ńie polecam !

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Brak towaru. Brak kontaktu. Obawiam się, że jestem kolejną zwodzoną osobą przez sklep stereo.pl

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest straszna sytuacja, nie tylko ze względu na zarzuty, ale dodatkowo przesyłka, którą opłaciłam i miała dotrzeć do kolportera na stacji metra Politechnika, jest teraz na ulicy Wiertniczej i nie mogę się z nimi skontaktować, ponieważ nie odbierają telefonów (w tym sekretariat IDH). Komunikacja za pomocą maili jest jeszcze gorsza, więc nigdy więcej nie kupię niczego na stronie stereo.pl. Chcę otrzymać moją opłaconą przesyłkę!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szczerze odradzam ten sklep i nie polecałbym go nawet mojemu wrogowi. Kontakt z działem klienta jest praktycznie niemożliwy. Jeśli uda się uzyskać odpowiedź, to jest to po dłuższym czasie i nie związana z pytaniem. Traktowanie klientów jest tam fatalne. Kupiłem groupon na zakupy w tym sklepie, ale otrzymany kod okazał się niesprawny. Nie udało mi się dodzwonić do nich, a produkty, które były objęte promocją, nagle przestały być dostępne po dodaniu ich do koszyka. Strata wynosi tylko 20zł, ale postanowiłem napisać o tym, aby pomóc innym uniknąć nieprzyjemności z tym sklepem, w którym wybór towarów jest bardzo ograniczony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Historia Stereo.pl jest prawdziwa. 10 stycznia 2012 złożyłem zamówienie na dwie płyty: Abba Gold i The Best Film Ever. Po wielu problemach z zamówieniem, 28 lutego zdecydowałem się zrezygnować i skorzystałem z formularza rezygnacji na stronie sklepu. Jednakże, dzień później, otrzymałem informację od sklepu Stereo.pl, że moje zamówienie zostało anulowane, ponieważ towar nie był dostępny w ciągu 24 godzin. To zaskoczyło mnie, ponieważ płyta The Best Film Ever nagle stała się dostępna w ciągu 24 godzin po anulowaniu mojego zamówienia. Czy to możliwe, że egzemplarz, który został zarezerwowany dla mnie, wrócił na magazyn? Gdy zamawiałem tę płytę, kosztowała około 38 złotych, a po anulowaniu mojego zamówienia kosztowała już około 55 złotych. To widocznie zysk dla sklepu. Pięćdziesiąt siedem dni po złożeniu zamówienia, pieniądze zostały zwrócone na moje konto, a całą sprawę udało się zamknąć jakoś "happy endem". Właśnie usunąłem swoje konto na Stereo.pl, co zajęło mi tylko kilka minut, przynajmniej ta funkcja działa sprawnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest kompletnie żałosne - złożyłem zamówienie 17-go, a 21-go dostałem maila o jego anulowaniu. Nie ma możliwości skontaktowania się telefonicznie ani mailowo. Nie będę więcej korzystać z usług tego "sklepu" i nikomu go nie polecam (chyba że ktoś lubi mocne wrażenia i ma dużo czasu i pieniędzy do stracenia ;)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mimo że nie korzystałem z kuponów z Zakupów Grupowych, czuję się oszukany. Kupiłem 4 płyty, a tylko 2 miały być dostępne w ciągu 2 tygodni. Po 3 tygodniach oczekiwania, zadzwoniłem do sklepu, aby przysłali mi chociaż dwie pierwsze. Udało mi się dodzwonić i miła pani zgodziła się wysłać mi dostępną płytę na koszt sklepu. Niestety, zamówienie zostało uznane za zamknięte, mimo że nie otrzymałem 2 płyt i nie dostałem zwrotu pieniędzy. Próbowałem wiele razy dzwonić i wysłać maile, ale bezskutecznie - sklep nie odpowiada. Zdecydowanie nie polecam kupować tam niczego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest absolutna porażka! Ta oferta jest nieuczciwa, ceny są nieuczciwe, a dostawa jest nieuczciwa. Od siedmiu dni czekam bezskutecznie na dostarczenie kurierskie w ciągu 24 godzin pewnej zabawki, którą wybrałam poświęcając godzinę na przeszukiwanie mało satysfakcjonującej oferty. Nigdy więcej nie skorzystam z tego!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Całkowite niezadowolenie! Oferta nieuczciwa, ceny nieuczciwe, dostawa nieuczciwa. Oczekuję na dostawę kurierską 24h pewnej zabawki od 7 dni, ale bezskutecznie. Poświęciłam godzinę na wyszukiwanie tej zabawki z mało satysfakcjonującej oferty. Nigdy więcej!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Groupon wpadł w kłopoty. Na dzień ważności kuponów zmienili cenę lub dostępność produktów. Byłem zmuszony przeszukiwać stronę wielokrotnie, aby coś wybrać. Produkty, które były objęte promocją, nie były już dostępne do zamówienia i ich cena wzrosła. Po długim szukaniu wybrałem coś, a odbiór był na stacji metra Politechnika. Po dwóch tygodniach otrzymałem informację, że produkt został wycofany i muszę odebrać go na stacji Wierzbno (po drugim końcu Warszawy od 9 do 17). Napisałem, aby sklep wysłał mi produkt do domu, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Musiałem pojechać osobiście i odebrać produkt, jednak nie chcę mieć już nic wspólnego z tym sklepem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Hej, Chciałbym polecić, że obsługa jest szybka i nie ma żadnych problemów. Sam miałem kiedyś problem z wykorzystaniem kuponu, ale jako klient odesłałem do regulaminu, którego nikt wcześniej nie przeczytał, co jest zrozumiałe. Nawet osobiście skontaktowałem się z nimi. Niestety mieli małą wpadkę, gdy kilka tysięcy osób naraz skorzystało z promocji. Ale nawet najwięksi nie byliby w stanie poradzić sobie z taką sytuacją. Teraz jednak wszystko działa sprawnie i firma jest gotowa na obsługę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dokonałem zamówienia 19.01. Po upływie miesiąca zadzwoniłem, czekając 40 minut na połączenie. Okazało się, że nie posiadają jednej z zamówionych pozycji, więc zdecydowałem się zrezygnować z niej. Po kolejnych dwóch tygodniach otrzymałem e-mail informujący mnie, że nie mogę odebrać paczki z zamówionymi produktami w miejscu, które wybrałem. Nie otrzymuję odpowiedzi na e-maile, a telefony nie są odbierane. Dla mnie to kompletna porażka, a nie profesjonalna firma jak stereo.pl.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Posiadałem dwa kredyty od Groupona, niestety wykorzystałem tylko jeden, ponieważ większość ciekawych produktów z pierwszego kuponu była niedostępna z terminem dostawy 24h. Zdecydowałem się na coś nieważnego, aby nie stracić kuponu. Drugie zamówienie zostało anulowane po dwóch tygodniach, ale nie dostałem żadnych wyjaśnień i nie mogłem skontaktować się z nimi telefonicznie. Wysłałem kilka maili, ale bezskutecznie. Dopiero po przypomnieniu ich regulaminu, że muszą zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni od anulowania zamówienia i powołaniu się na prawa, kontaktowali się ze mną i zwrócili pieniądze. Chciałem również zwrot za nie wykorzystany kupon, który nie był dostępny z ich winy, ale otrzymałem go dopiero po uporczywej walce. W sumie, sklep stereo.pl zdążył się pozbyć części starych produktów, ale cierpi na złą opinię z powodu oszukańczej akcji Grouponowej, przez co wiele potencjalnych klientów może go nie zaufać. Dlatego nie polecam sklepu stereo.pl.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To miejsce do kupowania jest kompletnym nieporozumieniem!!! 1. Redukowanie znacznie ilości produktów kwalifikujących się do promocji. 2. Zwiększenie kosztów produktów do takiego stopnia, że ​​są one nieatrakcyjne do zakupu. 3. Zmiana czasu dostawy z 24 godzin na ... To tylko kilka przykładów, jak Stereo.pl stosuje nieuczciwe praktyki w handlu. To jest oszukiwanie klienta, więc firmy powinny zwrócić pieniądze za kupony lub umożliwić zakup książek i muzyki w ofercie dostępnej w momencie kupowania kuponu. Ja osobiście wykorzystam kupon na najwyższą możliwą kwotę i nie będę już nic więcej kupował w tym sklepie, ponieważ jest to oczywista manipulacja i oszukiwanie potencjalnych klientów. Nikomu nie polecam tego portalu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij