Timetrend.pl Opinie Klientów
Baltazar
Mój g-shock, który zakupiłem, nie był dostarczony w oryginalnym opakowaniu ani nie zawierał papierów casio. Otrzymałem jedynie polską instrukcję i papier gwarancyjny. Prawdopodobnie otrzymałem egzemplarz wystawowy. Jest to zdecydowany minus.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilla
Poszukiwałam miejsca, w którym mogłabym wyrazić swoją opinię na temat jednego z Waszych sklepów stacjonarnych, jakim jest Galeria Pestka w Poznaniu. Po raz kolejny była zadowolona z zakupów oraz z obsługi, jednak tym razem wybrałam niebieski G-Shock, który przynajmniej tak wyglądał na Waszej stronie internetowej. Kiedy Pani ściągnęła mi go do salonu, okazało się, że na miejscu zegarek jest fioletowy! Dopiero po wyjściu na korytarz galerii handlowej kolor zaczął przypominać niebieski. W rzeczywistości dopiero na zewnątrz zegarek okazał się na pewno niebieski. Oświetlenie w salonie było tragiczne, szczególnie przy kolorowych zegarkach. To, że kolor renderowany na stronie internetowej odbiega nieco od realnego, jeszcze mogę zrozumieć, ale że w sklepie kolor był przekłamany, to już przesada. Gdyby nie uprzejmość obsługi, to bardzo prawdopodobne, że straciłabym bardzo ładny zegarek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klemens
Sklep Timetrend nie szanuje klientów i nie przestrzega tradycji kupieckich, według których klient jest panem. Zakupiłem drogi zegarek Casio GPW-1000GB-1AER w sklepie stacjonarnym w Gdańsku za kwotę blisko 2.600 zł. Okazało się, że datownik jest źle skalibrowany i nie wskazuje daty na środku ekranu. Złożyłem reklamację i poprosiłem o wymianę towaru lub zwrot pieniędzy, ponieważ za taką cenę oczekiwałem produktu bez wad. Przez 6 tygodni walczę z nimi o rozwiązanie problemu, ale sklep nie okazuje dobrej woli i nie dba o klientów. Odradzam zakupy w sklepie Timetrend, ponieważ w przypadku jakichkolwiek problemów nie można liczyć na pomoc ze strony sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarema
Bardzo mi się podoba sposób obsługi w sklepie Time Trend w Płocku, który znajduje się w Centrum Handlowym Mazovia. Pracownicy są bardzo mili i uprzejmi. Bez żadnych trudności udało mi się wymienić zegarek marki Atlantic na zupełnie nowy, który nie posiadał żadnych wad. Jestem naprawdę zadowolony z mojego doświadczenia zakupowego i gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarema
Obsługa sklepu Time Trend w Płocku, znajdującego się w CH Mazovia, jest niezwykle przyjemna. Pracownicy są życzliwi i kulturalni. Bez żadnych trudności wymieniono mój zegarek Atlantic na zupełnie nowy, który nie posiadał żadnych wad. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i całego procesu. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafael
Według mnie, obsługa jest bardzo profesjonalna. Kupiłam już trzy zegarki i jestem nadzwyczaj zadowolona. Firma spełnia wszystkie moje oczekiwania. Co do pań sprzedających, oceniam je na najwyższą ocenę, czyli 6+.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
Ta firma jest niegodna zaufania. Ich zegarki są dużo droższe niż konkurencyjne, ale jakość nie jest lepsza, zarówno jeśli chodzi o zegarki, jak i obsługę. Sprzedają wadliwe zegarki, z skazami na tarczy, zabrudzeniami i paprochami, pomimo wielu reklamacji, które są odrzucane. Rzecznik konsumentów został już powiadomiony o tym problemie. Radca prawny firmy odpiera zarzuty i mówi bzdury, choć klient ma dokumentację potwierdzającą wady produktów. Co więcej, sprzedawcy zabierają dokumentację z poprzednich reklamacji, aby utrudnić dowodzenie przypadków. Zalecamy unikanie tej firmy i zakup zegarków gdzie indziej, gdzie ceny są niższe, a jakość jest równie dobra. Obsługa klienta jest również bardzo słaba, a sprzedawcy przestają być przyjaźni, jak tylko sprzedadzą produkt.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstantyn
Fryderyk
Antonina
Zegarek nie właściwie zapakowany, brak pudełka do nowego zegarka G-Shock...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Wykonanie było szybkie i sprawnie, jednakże jak to bywa, mogą pojawić się problemy. W moim przypadku, zakupiony produkt nie spełnił moich oczekiwań, co spowodowało kłopoty z komunikacją oraz zwrotem pieniędzy. Chociaż zwrot miał być przelewem, komunikacja była utrudniona, a serwis po-sprzedażowy nie był zbyt profesjonalny. Mimo, że firma zadeklarowała, że pieniądze powinny być już na moim koncie, to po prawie miesiącu wciąż ich nie otrzymałam. Jestem rozczarowana całym tym doświadczeniem. W międzyczasie, zamówiłam zegarek z Londynu, który był dużo tańszy i miał inną markę, ale bardzo mi zależało na kolorze. Dostawa była bardzo szybka i nie było potrzeby zwrócenia zegarka. Uważam, że opinie o błyskawicznej dostawie nie są w pełni rzeczywiste. W ankiecie powinno się rozszerzyć pytania o obsługę zwrotów, reklamacji i całego procesu. Nie mamy gdzie wyrazić swojego zdania na ten temat, a szybka dostawa to tylko jedna strona medalu. Zwrot pieniędzy w moim przypadku zasługuje na najniższą ocenę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jerzy
Zamówienie zostało zrealizowane szybko i bez żadnych problemów. Otrzymujemy bieżące informacje na temat zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Produkt jest dostarczany za darmo, a jego cena jest przystępna. Paczka została bezpiecznie zapakowana i dobrze zabezpieczona na zewnątrz. Dokumenty dotyczące produktu są umieszczone w osobnej kopercie z napisem "Dziękujemy". Wśród nich znajduje się również wkładka z życzeniami miłego dnia od osoby, która pakowała zamówienie. To jest naprawdę super!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apollo
Po tym, jak mój nowo nabyty zegarek upadł i uległ uszkodzeniu, postanowiłem go naprawić. Zwróciłem się więc do sklepu, w którym go kupiłem, aby dowiedzieć się, czy mi pomogą w skontaktowaniu się z producentem lub zalecanym przez niego serwisem w celu przeprowadzenia naprawy za opłatą. Obiecali mi, że przejrzą sytuację i oddzwonią z informacją. Gdy po kilku tygodniach nie doczekałem się odpowiedzi, ponownie skontaktowałem się z nimi, ale tym razem usłyszałem, że mam samodzielnie odwiedzić serwis w Poznaniu. W innym sklepie zauważyłem ten sam zegarek i opowiedziałem moją historię. Przemiła pracownica poprosiła mnie o dokument zakupu i gwarancję, a potem zaproponowała, że spróbuje znaleźć sposób na naprawę. Otrzymałem później wiadomość, że zegarek został naprawiony na koszt gwarancji. Byłem zachwycony i bardzo wdzięczny za pomoc ze strony tej innej firmy. Ta sympatyczna młoda kobieta i jej przyjazna postawa wśród pełnych zegarków gablot zapadną mi na długo w pamięci, jako uroczy wyjątek wśród sytuacji, które były "po obu stronach lady".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lidia
Polecam!! ekspresowa realizacja 2 zamówień, towar zgodny z oczekiwaniami, przesyłka dobrze zabezpieczona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Świetny kontakt, ekspresowa wysyłka ze sklepu internetowego. Polecam w 100%!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józefa
Zalecam ostrzeżenie wszystkich przed kupowaniem w sklepie i kupując zagarki marki Timberland. Jeśli wszystko jest w porządku, nie ma problemów, ale kłopoty zaczynają się, gdy pojawiają się reklamacje. Serwis kompletnie nie troszczy się o klienta, zwalając winę na uszkodzenia mechaniczne i nieobjęte gwarancją elementy. Dla mnie zegarek Timberland jest tragicznej jakości, gdyż lakier na kadłubie rysuje się już przy samym patrzeniu. Dodatkowo, coś w środku zaczęło latać w moim zegarku, ale serwisant nawet nie spojrzał do środka. Co gorsza, moja reklamacja została odrzucona automatycznie i sugerowano mi, żebym się pożegnał z moimi pieniędzmi. Rozumiem, że Timberland nie jest producentem dobrych zegarków, ale za 750 złotych oczekiwałbym lepszej jakości wykonania i użycia materiałów, a także uczciwego traktowania klientów przez tę znakomitą i szanowaną firmę. Ogólnie, to jest strasznie. Zdecydowanie odradzam kupowanie w sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij