Kategorie: / Pozostałe

Tofivet.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 2.33
opinie o Tofivet.pl
1 / 5 2022-11-30

Jest to moje pierwsze i jednocześnie ostatnie zamówienie w tej firmie. Na stronie informowali, że towar zostanie wysłany w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Jednak do tej pory nie otrzymałam żadnej informacji na maila. W trzeci dzień postanowiłam zadzwonić i okazało się, że moje zamówienie dopiero teraz jest przygotowywane do wysyłki. Przewidują, że kurier dostarczy mi je w piątek. W związku z tym, czas oczekiwania wyniesie nie dwa dni, a aż pięć. Dodatkowo, zostało mi powiedziane, że dwie osoby obsługujące magazyn mają dużo pracy i zbliżające się święta nie ułatwiają sytuacji. Kiedy zasugerowałam, że informacja o 48 godzinach jest myląca i powinna zostać zmieniona na stronie, odpowiedź brzmiała, że informatyk pracuje nad tym. Jednak jest to nie do przyjęcia, że wprowadzają klientów w błąd i wolą po prostu naciągać naiwnych na dwudniowe przesyłki.

1 / 5 2022-08-24

Żenada

Zamawiałam karmę pierwszy raz w tym sklepie.... pierwszy i ostatni jeszcze nigdy nie czekałam tak długo,nie polecam!!!!

2 / 5 2022-07-14

Nie polecam.

Czas oczekiwania na realizację zamówienia ok 7 dni. Kontakt umiarkowany. Opisy na stronie niekompletne lub błedne.

5 / 5 2021-11-12

Bardzo długi czas oczekiwania, brak kontaktu i jakiejkolwiek informacji o opóźnieniu. Zdecydowanie nie polecam

2 / 5 2019-03-17

Odradzam wszystkim zakupy w tym konkretnym sklepie. Złożyłam zamówienie na produkty 28.02.2019 i od razu dokonałam przelewu za pośrednictwem PayU. Przesyłka przeznaczona dla mojego kota dotarła dopiero 13.03.2019. Niestety, w tym czasie mój kot już nie żył. W dniu 05.03.2019 otrzymałam wiadomość e-mail z prośbą o udzielenie opinii na temat sklepu. Chciałabym wyrazić swoje zdanie w tej sprawie: ze względu na moje doświadczenia, nie polecam mieć z nim żadnych znajomości ani współpracy.

1 / 5 2019-02-10

Sklep winny jest mi od kilku miesięcy dostarczenia towaru lub zwrotu pieniędzy. Właściciel ignoruje moje powtarzające się upomnienia w tej sprawie. Choć poniesiona strata nie jest duża, nie zamierzam składać oficjalnego wniosku o wszczęcie postępowania. Jednakże, ostrzegam przed tą oszustką.

3 / 5 2018-12-18

Zdecydowanie odradzam zamawianie klatki dla ptaków od TOFI-VET. Klatka została zapakowana w folię i mocno przylepiona taśmą, bez możliwości sprawdzenia przed odbiorem od kuriera. Po zapłaceniu i otwarciu okazało się, że jest uszkodzona i pogięta. Nie wiadomo czy taka była przed wysyłką czy uszkodzona w transporcie, ale powinna być umieszczona w kartonie. Próby kontaktu za pośrednictwem internetu lub telefonu były ignorowane, a jedynie operator telefonu zarabiał. Zdecydowanie nie polecam TOFI-VET.

2018-12-13

sklep porażka. Towar dotarł po dwóch tygodniach pomimo dostępności w sklepie internetowym i potwierdzeniu telefonicznym.

2 / 5 2018-09-25

Nie mogę polecić tego sklepu. Brakowało mi gratisowej puszki RC, którą zamówiłem razem z karmą. Musiałem czekać aż 4 dni robocze na wysyłkę, a potem jeszcze dzwonić, żeby zapytać dlaczego zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Dopiero następnego dnia dowiedziałem się, że jeden z produktów, który miał być dostępny, tak naprawdę nie był dostępny, mimo że był na stronie internetowej sklepu.

2 / 5 2018-09-14

Nie zalecam tego sklepu. Minęło już 10 dni od złożenia zamówienia, a towar nadal nie został wysłany. Przedstawiciel sprzedaje rzeczy, których nie ma na stanie. Poprosiłam o zwrot pieniędzy i teraz czekam na zwrot. Jeśli zwrot nie zostanie dokonany w ciągu 48 godzin, napiszę kolejną opinię.

2 / 5 2018-09-14

Nie mogę polecić tego sklepu. Minęło już 10 dni od złożenia zamówienia, a towar wciąż nie został wysłany. Serwis sprzedaje produkty, których nie ma na stanie. Poprosiłam o zwrot pieniędzy i obecnie czekam na jego realizację. Jeśli zwrot nie zostanie dokonany w ciągu następnych 48 godzin, zamierzam napisać kolejną negatywną opinię.

1 / 5 2018-09-14

Deklarują wysyłkę zamówienia w 24h, a później nie odbierają telefonów i nie odpisują na maile. Brak kontaktu i brak przesyłki. DNO

0 / 5 2018-05-01

Fajnie. Przewidywany termin dostawy wynosił 72 godziny i właśnie minął, a jedzenie dla psa wciąż nie zostało wysłane z magazynu, pomimo zamówienia 9 lipca, dzisiaj mamy już 12 lipca. Należy unikać tego miejsca, chyba że chce się pozbyć psa przed urlopem, głodząc go. Poprzednio musiałem czekać na swoje zamówienie tydzień z powodu opóźnienia, niestety moja żona popełniła pomyłkę i znowu zamówiła u nich. Życzę im bankructwa, żeby ulżyć klientom! (poprzednie zamówienie 133168/2018).

5 / 5 2018-04-17

Chciałabym polecić sklep znajdujący się na ulicy Wyszyńskiego w Józefowie, gdzie pracują bardzo uprzejmi, kompetentni i pomocni sprzedawcy. Niestety, moje doświadczenia z hurtownią przy ulicy Nadwiślańskiej były koszmarne. Złożyłam zamówienie przez internet, gdzie wszystkie produkty były na stanie. Po dwóch dniach dostałam informację, że przesyłka już jest gotowa do odbioru, jednak muszę odebrać ją w ciągu 48 godzin, bo w przeciwnym razie nie dają gwarancji, że otrzymam wszystkie pozycje. Gdy przyszłam po odbiór, spotkało mnie niemiłe zaskoczenie - dwie panie zajmowały się przygotowywaniem mojego zamówienia przez 40 minut, mimo, że miało być już gotowe. Ostatecznie otrzymałam tylko 9 z 13 zamówionych pozycji, ponieważ reszta już dawno się skończyła. Panie były niezadowolone, że nie zapłaciłam za przesyłkę z góry i tłumaczyły brak niektórych produktów tym, że gdybym zapłaciła z góry, to otrzymałabym je wszystkie.

1 / 5 2018-03-12

Tragedia. Sprzedają towar którego nie mają. Tępo pracy żółwia.

0 / 5 2017-11-24

Ten sklep sprzedaje karmę, która jest 4 miesiące po dacie ważności, co jest niezgodne z zasadami. Jest to skandal. Próbując skontaktować się z działem reklamacji, napotykam na poważne trudności, ponieważ nie jestem w stanie połączyć się z nimi, mimo dziesięciokrotnej próby. Nikt nie odbiera telefonom. Chciałbym ostrzec innych przed zakupami w tym sklepie.

0 / 5 2017-11-24

Ten sklep sprzedaje karmę, która jest przeterminowana o 4 miesiące. To jest nieakceptowalne i skandaliczne. Próbuję skontaktować się z działem reklamacji, ale jest to niemożliwe, ponieważ nie ma odpowiedzi na telefon. Chciałbym ostrzec innych przed korzystaniem z tego sklepu.

0 / 5 2017-08-15

Dostałam po pięciu dniach paczkę w stanie kompletnego zniszczenia. Dostarczono mi 50 puszek (każda ważąca 420 gramów) przyklejonych taśmą klejącą i owiniętych folią. Trzy z nich się rozpadły pod własnym ciężarem i muszę je wyrzucić. W dziale reklamacji dowiedziałam się, że oni nie odpowiadają za stan przesyłki i jak mi się to nie podoba, to mogę zmienić dostawcę. Według mnie to żart. Nie poleciłabym nikomu tego dostawcy, tym bardziej że na rynku jest wiele alternatyw, które są lepsze. Radzę go omijać szerokim łukiem.

5 / 5 2017-05-29

Na początku zamówienie dotarło do mnie dość szybko, poza tym kwestię płatności musiałam załatwić przed sprawdzeniem zawartości. W czasie realizacji zgłoszono mi brak jednego towaru, pytając czy chcę zastąpić go innym z tej samej kategorii - wyraziłam na to zgodę, przecież każdy zdarza się pomylić. Jeśli chodzi o jedzenie dla moich kotów, nie miałam już kontaktu z firmą. Jeśli koty nie polubią jednego rodzaju smaku, będzie to spore wyzwanie, gdyż zamiast dwóch różnych rodzajów, dostałam osiem takich samych - zamawiałam ich małe ilości, aby przetestować nowe smaki. W skrajnych przypadkach skorzystam z tych usług ponownie.

0 / 5 2017-05-15

Zamówienie dotarło w czwartym dniu roboczym po dokonaniu zamówienia i zamiast dostarczenia dwóch paczek karmy Josera o wadze 15kg, otrzymałem tylko jedną paczkę, za którą zapłaciłem cenę dwóch. Kurier potwierdził tę sytuację na wydruku zamówienia. Nie jestem w stanie skontaktować się telefonicznie z działem reklamacji, ponieważ nie odbierają telefonu. W tej sytuacji, podpis kuriera z pieczątką DHL będzie przydatny w przypadku wniesienia pozwu do sądu.

Rzetelne opinie o Tofivet.pl

Tofivet.pl

Siedziba
Józefów

WWW
http://www.tofivet.pl

Email
[email protected]

Telefon
22 789 56 50

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie