Ultima.pl Opinie Klientów
Antoni
Inga
Jestem bardzo zadowolony ze sklepu, odpowiadali na każde maile :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Bardzo profesjonalne podejście do klienta i jego zamówienia. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Igor
To jest niesatysfakcjonujące! Produkt został zamówiony w dniu 03.09, na stronie internetowej był dostępny w ciągu zwykłych 24 godzin. Jednakże od dnia 04.09 informacja na temat dostępności produktu brzmiała "Zwykle w 24 godziny". Od dnia 05.09, dostępność produktu odbywa się w ciągu 3-5 dni. W dniu 07.09, brakowało jakiejkolwiek informacji o przesyłce, więc zadzwoniłem do Ultimy, aby zapytać o zamówiony produkt. Okazało się, że produktu nie ma w magazynie z powodu "zbyt wielu zamówień"! Innymi słowy, sprzedają produkt, którego nie mają na stanie. Dostawa ma być zapewniona w dniach od 10-11.09, jednakże nie otrzymałem żadnej informacji aż do dnia 17.09, więc zdecydowałem się kupić produkt u konkurencji. Podsumowując, informacja o dostępności produktu na stronie internetowej nie odzwierciedla jego faktycznej dostępności, brak jakiejkolwiek informacji ze strony sklepu na temat opóźnień wysyłki z powodu niezależnych przyczyn. W zasadzie, jeśli zamówiłeś, musisz czekać, aż otrzymasz swój produkt i nie narzekaj. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałem informację, że moje zamówienie zostało anulowane... Poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia, w tym znajomości języka polskiego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirginia
Wszystko w jak najlepszym porządku. Szybkość, kontakt no i ceny:-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agata
Wszystko w jak najlepszym porządku, szybka wysyłka i miła obsługa. Polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szczęsna
Zamówiłem przedmioty około dwóch tygodni temu, jednak do tej pory nie otrzymałem ich. Napisałem e-mail, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Rozumiem, że mogą być opóźnienia, ale to jest już przegięcie. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu i wciąż czekam na moje zamówienie. Jestem rozczarowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyn
Stanisław
Sklep otrzymał dużo krytyki w ostatnim czasie, ale ja chcę go bronić za to, że elastycznie podejście do problemów i pomógł mi w rozwiązaniu trudnej sytuacji. Zgodzili się zrealizować moje zamówienie na Mini SNES za niższą cenę, nawet pomimo tego, że wcześniej zostało anulowane. Osoby, które już kupiły konsolę, otrzymały kody rabatowe na 160 zł. Jako klient bardzo doceniam takie podejście.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Inga
Świetna i błyskawiczna obsługa, grę otrzymałem w dniu premiery - gorąco polecam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fryderyk
Kazimiera
Bardzo dobry sklep, konkurencyjne ceny, bardzo szybka wysyłka (na drugi dzień otrzymałem produkt), produkt w 100% zgodny z opisem, szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miła
Ultima jest nie do pomyślenia. Złożyłem w ich sklepie zamówienie przedpremierowe na Battlefielda 3 na PS3, który miał być dostarczony graczom konsolowym kilka dni przed oficjalną premierą. W pudełku miała być wersja z kluczem odblokowującym darmowy dodatek Karkand. Jednakże, grę otrzymałem dopiero dzień po premierze wersji PC i nie było ani śladu klucza do dodatku. Wtedy pomyślałem, że mogło zdarzyć się jakieś nieporozumienie, ale dzisiaj byłem jeszcze bardziej wściekły. Czekałem na moje zamówione przedpremierowe Diablo 3 i ani słowa. Kiedy sprawdziłem e-maila, zobaczyłem, że moje zamówienie zostało anulowane. Cały dzień dzwoniłem do biura obsługi, aż w końcu o godzinie 17:00 odebrał zaspany pracownik i powiedział mi, że moja przesyłka jest obok niego i czeka na kuriera, mimo że powinna zostać wysłana wczoraj. Ten sklep to jeden wielki błąd, nigdy już tam niczego nie kupię i nie polecam nikomu. Jestem ciekaw, co dostanę jutro.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anzelm
Zamówiłam 2 gry, ale jedna z nich dotarła bardzo szybko, a na drugą musiałam czekać 5 dni, ponieważ chwilowo nie była dostępna w magazynie. Poza tym, wszystko było w porządku. Gorąco polecam ten sklep, ponieważ mają ogromny wybór gier.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anzelm
Złożyłam zamówienie na dwie gry i otrzymałam je w różnych terminach. Pierwszą grę otrzymałam bardzo szybko, natomiast na drugą musiałam czekać 5 dni, ponieważ nie było jej dostępnej w magazynie. Poza tym, wszystko było w porządku i mogę śmiało polecić ten sklep, ponieważ mają bardzo szeroki wybór gier.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Inga
Nie polecam. Bardzo źle traktują klientów, anulują zamówienia i ogólnie mają klienta gdzieś.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Bardzo duży wybór oraz znakomity kontakt. Posiadają unikalne gry i konsole niedostępne w innych polskich sklepach. Polecam wszystkim !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Produkt zamówiłem w piątek popołudniu z odbiorem w paczkomacie - ku mojemu zaskoczeniu w sobotę produkt był u mnie!!! REWELACJA!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludmiła
Lubomira
Nie załatwię tu już więcej zakupów. Złożyłem zamówienie na Diablo 3 EK jako przedpremierę na początku lutego. Dziesięć dni przed premierą dostałem e-mail z anulacją zamówienia, a trzy dni przed premierą konsultant potwierdził, że paczka zostanie wysłana najpóźniej w dniu premiery. Niemniej jednak, pierwszego dnia premiery nie miałem z nimi kontaktu, a paczka nie została wysłana. Mój przekaz dla was: unikajcie składania tam już jakiegokolwiek zamówienia przedpremierowego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij