Wersalik.pl Opinie Klientów
Daniel
Mój doświadczenie z tą księgarnią było tragiczne. Przekazałam pieniądze za książkę 27 kwietnia 2016 roku, a ostatecznie otrzymałam ją dopiero 10 maja 2016 roku. Musiałam wielokrotnie przypominać sprzedawcy, że bardzo mi zależy na szybkim otrzymaniu podręcznika, ponieważ był to materiał potrzebny do szkoły. Cała sytuacja była bardzo frustrująca i absolutnie nie polecam tego miejsca. Negatywne doświadczenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomira
Dołączam się do innych osób, które wyrażają negatywne opinie na temat sklepu. Zamówiłem książkę, ale po tygodniu od momentu złożenia zamówienia nie otrzymałem żadnej informacji od sklepu. Wysłałem e-maila i zadzwoniłem, ale okazało się, że książka dopiero co dotarła do magazynu i będzie wysłana wkrótce. Mimo to, po kolejnym tygodniu nie otrzymałem książki, więc ponownie się skontaktowałem. Tym razem powiedzieli mi, że nie mają książki i zwrócą pieniądze, co zajmie minimum 7 dni. Poprosiłem o natychmiastowy zwrot pieniędzy, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od sklepu, nie odbierają również telefonów ani nie odpowiadają na maile. Na koniec zagroziłem zgłoszeniem sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta. Dopiero po 7 dniach udało mi się odzyskać pieniądze. Cały proces trwał około 3 tygodni. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbyszko
Roberta
Nie polecam korzystania z usług tej księgarni. Złożyłam zamówienie na książkę na aukcji Allegro, ale okazało się, że dokument nie był dostępny, mimo że w ofercie były trzy sztuki. Książka nie została wysłana na czas i dowiedziałam się o tym dopiero po zażądaniu numeru nadania towaru. Przedstawiciel firmy nie udostępnił mi numeru kontaktowego i nie poinformował mnie o problemie. Kontakt z firmą był niemożliwy, a pieniądze zostały zwrócone dopiero po 3 dniach po moim upomnieniu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Błyskawiczna przesyłka, świetny kontakt, książki bardzo dobrze zapakowane!!! P O L E C A M!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliza
Paweł
Nie polecam dokonywać zakupów w tym sklepie ze względu na bardzo nieudolną obsługę klienta. Mimo przyjęcia zamówienia i otrzymania wpłaty, nie realizują go w terminie. Dodatkowo, wysyłają użytkownikowi liczne e-maile informujące o opóźnieniu. Po złożeniu rezygnacji z zamówienia, sklep opóźnia również zwrot pieniędzy. Mimo że zrezygnowałem 15.09, do dzisiaj, czyli 18.09, jeszcze nie otrzymałem zwrotu. To naprawdę niepoważne! Zdecydowanie nie polecam zamawiania u nich, ponieważ organizacja pracy w tym sklepie jest kompletnym chaosem!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dalia
Odradzam robienie zakupów w tej specyficznej sklepie. Złożyłam zamówienie na prezent dla dziecka i wybrałam opcję wysłania go kurierem, za którą zapłaciłam dodatkowe 17 zł, w nadziei na szybką dostawę. Niestety, sprzedawcy wydaje się nie obchodzić forma dostarczenia paczki. Mimo że dokonuję wielu zakupów online, po raz pierwszy spotkałam się z takim niewłaściwym traktowaniem klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luiza
Bardzo solidna obsługa: szybka dostawa, pełna informacja mailowa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
ekspresowa przesyła (mniej niż 24h), dobrze zapakowana, a książka w dużo niższej, niż gdzie indziej, cenie. polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sandra
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tej księgarni. Przesyłka dotarła szybko, informacje o stanie zamówienia przekazywane na bieżąco. Jest okey.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walery
Księgarnia nie dostarczyła mojego zamówienia na czas, co było dla mnie ważne i o czym im powiedziałam. Jednakże, po moim negatywnym komentarzu, otrzymałam kłamliwą odpowiedź, że zrezygnowałam z zakupu przed terminem. Tak naprawdę, zrezygnowałam z zakupu dopiero po czterech dniach od złożenia zamówienia, gdy książka była jeszcze nie wysłana. Wydaje mi się, że gdybym się nie skontaktowała z nimi i nie zwróciła uwagi, to moje zamówienie zostałoby jeszcze dłużej opóźnione. Nie zamawiam na aukcjach ani nie płacę za kuriera, żeby ktoś miał sobie swobodę wysyłki towaru, którego już zapłaciłam. Zdecydowanie nie polecam tej księgarni nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kornelia
Nie rekomenduję, ponieważ sprzedawca sprzedał produkt, który wcześniej został kupiony przez innego klienta, twierdząc, że ten drugi klient zbyt długo czeka na zwrot pieniędzy. Ja kupiłem ten produkt 16 grudnia 2014 roku, zapłaciłem za niego 17 grudnia 2014 roku. Jednakże 19 grudnia 2014 roku zauważyłem, że pieniądze nie dotarły, więc skontaktowałem się ze sprzedawcą, aby upewnić się, co się dzieje. Poinformował mnie, że sytuacja jest rozwiązywana i przysłał mi wiadomość 23 i 27 grudnia 2014 roku. Ostatecznie pieniądze dotarły 2 stycznia 2015 roku z powodu problemów z agencją. 30 grudnia 2014 roku sprzedawca naciskał na wysyłkę towaru, mimo iż stwierdził później, że jego stan był zerowy od 29 grudnia 2014 roku. Dopiero 2 stycznia otrzymałem potwierdzenie dotarcia pieniędzy, a dopiero po moim kontakcie 11 stycznia, sprzedawca poinformował mnie, że nie ma już towaru. Następnie dostałem maila, że książka nie była już dostępna w dniu mojego zakupu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józef
Można zrozumieć, dlaczego ludzie mają negatywne zdanie o tym sklepie. Moje zamówienie trwa już od tygodnia, a kompletnie brak informacji od nich (telefon zawsze zajęty, nie odpowiadają na maile). Muszę tylko cierpliwie czekać. Przez chciwość, próbowałem zaoszczędzić kilka złotych, ale teraz widzę, że było to nieopłacalne. Nauka na przyszłość - przed zakupem warto przeczytać opinie, czego niestety nie zrobiłem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbysław
W poniedziałek wieczorem złożyłem zamówienie na książkę. Informacja na temat czasu dostawy wskazywała, że mogę otrzymać ją w ciągu 1-4 dni. Pieniądze zostały zaksięgowane we wtorek przed południem, a ja właśnie teraz odebrałem książkę w kiosku ruchu. Cała transakcja przebiegła bez żadnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbysław
W poniedziałek wieczorem złożyłem zamówienie na książkę, którą chciałem kupić. Według informacji o dostawie, spodziewałem się otrzymać ją w ciągu 1-4 dni. Już we wtorek przed południem zostały potwierdzone pieniądze za zakup, a dziś właśnie odebrałem książkę z kiosku ruchu. Cała transakcja przebiegła bez żadnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefania
Miesiąc temu złożyłam dwa zamówienia w sklepie internetowym o nazwie Wersalik. Przeczytałam opinie o sklepie, ponieważ paczki z zamówionymi przedmiotami długo nie nadchodziły, co wywołało u mnie niepokój. Bliskie były już święta, a prezentów ciągle brakowało. Po 6 dniach paczka została wysłana, jednak poczta nie zawiadomiła mnie, że już można ją odebrać. Drugie zamówienie dotarło do mnie dużo szybciej - w ciągu 2 dni od zamówienia i następnego dnia mogłam je odebrać w Ruchu. Teraz, gdy patrzę wstecz, cieszę się, że nie czytałam wcześniej opinii na temat Wersalika. Mają oni świetne ceny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leon
Marian
Nie mogę polecić tego sklepu w żadnym przypadku! Zamówiłam podręcznik do szkoły 9 września 2015 roku, ponieważ byłem zainteresowana tym konkretnym materiałem. Niestety, otrzymałam odpowiedź, że książka uległa zniszczeniu. Zauważam, że taki przypadek często zdarza się w tej księgarni. Do dzisiaj, czyli 1 października 2015 roku, mimo wielu monitów, nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjanna
Nie polecam tej księgarni. Byłem wprowadzony w błąd przez pracownicę, która zapewniła mnie że zamówione gry dla dzieci dotrą wcześniej niż termin konkursu dzielnicowego. Niestety, gdy skontaktowałem się z księgarnią, okazało się że gry nie zostały jeszcze wysłane. To oznacza, że nie będę miał nagród dla dzieci, które przyjdą z innych szkół na konkurs. Jestem bardzo niezadowolony i złożę skargę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij