Kategorie: / Dom / Dla Dzieci

Wonder-toy.com Opinie Klientów

średnia ocen: 4.08
opinie o Wonder-toy.com
5 / 5 2021-05-09

Rozwiązałem problemu z producentem Kidkraft. Pani Jaśmin super. Dziękuje bardzo.

1 / 5 2021-04-20

Firma ta sprzedaje domki dla lalek jako nowe, choć są one już używane. Zdecydowałem się zamówić nowe części zamienne, ale niestety otrzymałem takie, jakie widzisz na zdjęciach: https://postimg.cc/gallery/MSvYXxL. Do tej pory nie udało mi się rozwiązać tego problemu ani z sklepem, ani bezpośrednio z producentem, którym jest Kidkraft.

1 / 5 2021-04-20

Sprzedają mi domki dla lalek, które już były używane, ale twierdzą, że są nowe. Zdecydowałem się na zakup nowych części zamiennych, ale otrzymałem coś zupełnie innego. Tutaj jest zdjęcie tego, co dostałem: https://postimg.cc/gallery/MSvYXxL. Jak dotąd, nie udało mi się rozwiązać tego problemu ani z sklepem, ani bezpośrednio z producentem Kidkraft.

5 / 5 2019-03-14

Rewelacyjna szybkość realizacja zamówienia jak i sam poziom usługi. Produkt również spełnił moje oczekiwania, polecam.

5 / 5 2019-02-09

Mimo że jeszcze nie otrzymałam swojego zamówienia, chciałam podzielić się moimi pozytywnymi odczuciami na temat pracy sklepu oraz jego pracowników. Jak na razie nie ma dla mnie żadnych zastrzeżeń co do interakcji telefonicznych oraz informowania mnie o sposobie zakupu towaru online. Pracownicy byli bardzo uprzejmi i pomocni w odpowiedzi na moje pytania. Dziękuję za dotychczasową profesjonalną współpracę i teraz z zadowoleniem czekam na dostawę.

0 / 5 2019-01-31

Witaj, W niestety musiałem nabyć domek dla lalek F. KidKraft w tym konkretnym sklepie. Chciałam przygotować świetną niespodziankę na Boże Narodzenie, ale wszystko zakończyło się reklamacją. Szczególnie sposób obrotu sprzedawcy i sposób korespondencji pozostawiają dużo do życzenia. Reklamacja dotyczyła 19 części oraz braku jednej części. Sprzedawca jednak uważał wadę tylko 4 elementów, a reszta uznana była za normalne niedoskonałości przy zabawkach drewnianych, które są normalne. Myślę jednak, że wady, jakie znalazłem, były zbyt duże i nieodpowiednie dla zabawki, która kosztowała 800 zł. Dodatkowo, reklamacja dotyczyłą elementów oklejanych, a nie malowanych, a postrzępienia i odklejenia były znaczne. To niemożliwe do przyjęcia, aby droga zabawka miała taki stan. Czekam nadal na konkluzję sprawy, ale moja córeczka była bardzo rozczarowana, kiedy zobaczyła nieodpowiedni prezent pod choinką. Teraz muszę szukać pomocy u samego producenta. Nie polecam zakupów w tym sklepie.

2018-12-23

Błyskawiczna realizacja zamówienia, informacje na bieżąco o jego realizacji.

1 / 5 2018-11-08

Po otrzymaniu uszkodzonego przedmiotu natychmiast zgłosiłam reklamację i zrobiłam zdjęcia jego stanu. Niestety, sprzedający zachował się nieodpowiednio, oskarżając mnie o próbę wyłudzenia zwrotu za przedmiot, o którym wcale nie wspomniałam. Produkt okazał się fatalnej jakości, z pobranych oklein odpadającymi elementami drewnianymi posklejanymi niechlujnie z klejem wychodzącym na szczeliny. Okleina z dachu i pięter sama się odkleja, a cena produktu nie odpowiada jego wartości. Zdecydowanie odradzam ten sklep.

5 / 5 2018-09-21

Super sklep, polecam. Szybka przesyłka, bardzo dobry kontakt telefoniczny i mailowy.

5 / 5 2018-06-11

Super hiper extra lux. Polecam.

2018-05-01

Pozytyw!

5 / 5 2018-04-23

Polecam zakupy w sklepie. Bardzo dobry kontakt ze sprzedającym. Przesyłka szybka. Zakupy u nich - bezpieczne i przyjemne.

2018-03-25

Rewelacyjny

5 / 5 2017-11-19

rewelacyjny !!Bardzo szybka realiozacja zamówienia,doskonały kontakt wszystko na wysokim poziomie.Polecam serdecznie.

5 / 5 2017-10-28

Mogę z pełną odpowiedzialnością polecić sklep. Szybka przesyłka, zgodność towaru z opisem bardzo dobra. Polecam.

0 / 5 2017-10-12

Niestety, muszę przyznać z żalem, że sposób obsługi klienta po dokonaniu zakupu jest diametralnie różny. Kupiłam domek, ale podczas montażu odkryłam, że wiele elementów jest uszkodzonych i używanych. Od tego czasu zaczęła się długa i uciążliwa przygoda, która ciągle trwa. Próbowałam skontaktować się z firmą przez telefon stacjonarny, ale musiałam zmodernizować linie telefoniczną, a na komórki nikt nie odbierał. Na e-maile odpowiadają z dużym opóźnieniem i ich treść często sprawiała mi niemały dyskomfort. W końcu zdecydowałam się wziąć urlop i pojechać osobiście do Łomianek pod Warszawą, gdzie mieściła się siedziba firmy. Okazało się, że istnieje możliwość dokonania zwrotu osobiście, ale tylko od poniedziałku do piątku w godzinach 17-18 (a dojechanie tam z Mokotowa zajmuje przynajmniej godzinę). Nadal czekam na swoją kolej, aby móc dokonać zwrotu zakupionego towaru. Niewiele mnie pociesza fakt, że żadne koszty nie zrekompensują mojej i mojego dziecka zawiedzionych nadziei i oczekiwań. :(

5 / 5 2017-06-26

Polecam zakupy w Wonder-toy.com

5 / 5 2017-06-16

Bardzo dobry, sympatyczna i miła obsługa. BARDZO szybki kontakt emailowy.

Rzetelne opinie o Wonder-toy.com

Wonder-toy.com

Siedziba
Łomianki

WWW
http://wonder-toy.com

Email
[email protected]

Telefon
509 622 661

Komórka
501 685 091

Infolinia
-

Logowanie