Zarogiem.pl Opinie Klientów
Elwira
Jestem zadowolony/a z moich zakupów w sklepie. Wszystko odbyło się szybko i bez problemów, a komunikacja była przyjazna i stała. Produkt został solidnie zapakowany i przesyłka nie ucierpiała. Cena była bardzo konkurencyjna. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Elwira
Jestem zadowolony/a z zakupów, które zrobiłem/am w tym sklepie. Cały proces przebiegł bezproblemowo, a personel utrzymywał ze mną stały i przyjazny kontakt. Towar został starannie zapakowany i nie ucierpiał podczas przesyłki. Cena była bardzo atrakcyjna w porównaniu do innych sklepów. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roma
Komunikacja z firmą jest bardzo złej jakości i praktycznie nie istnieje. Nie jest możliwe dokonanie wyboru poprzez automatyczny serwis. Na e-maile zwykle nie otrzymuję odpowiedzi, a jeśli tak, to po kilku dniach oczekiwania. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu wpłaty, otrzymałem informację, że książki nie są dostępne dopiero po upływie 7 dni, co jest bardzo długim czasem. Ponadto, musiałem czekać kolejne 14 dni na zwrot pieniędzy. Jestem zdziwiony, że ludzie wciąż składają tam zamówienia...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rozalia
Witam, odradzam zakup w tym sklepie, nie zrealizowano zamówienie, książek nie otrzymałam i pieniędzy również......!!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olga
Po zgłoszeniu reklamacji, sklep nie zwraca pieniędzy, chociaż sam zaproponował taką opcję. Po zgłoszeniu, przestają odpowiadać na nasze emaile i niemożliwe jest dodzwonienie się do nich osobiście - tylko automatyczna sekretarka odpowiada. Nie da się porozmawiać z pracownikiem, zawsze słyszymy komunikat: "jesteś pierwszy w kolejce, jesteś pierwszy w kolejce..."
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominika
Nie polecam tego sklepu. Kiedy zamówiłam podręczniki, były dostępne, ale po przelaniu pieniędzy okazało się, że brakuje kilku pozycji. Musiałam czekać dwa tygodnie na ich uzupełnienie. Niestety, mimo zamówienia i zapłaty za pakiet rozszerzony, otrzymałam pakiet podstawowy. Zgłosiłam reklamację, ale nie otrzymałam odpowiedzi. Nie dało się dodzwonić do sprzedawcy, co jest szczególnie kłopotliwe, gdy zbliża się rok szkolny. Poprosiłam też o dwie osobne faktury, ale otrzymałam tylko jedną łączną, przesłaną na e-mail do wydrukowania. Co więcej, firmy kurierskiej nie polecam, ponieważ musiałam odebrać paczkę osobiście, mimo opłaty za dostarczenie. Jedyne, na co mogę zwrócić uwagę, to fakt, że ceny książek były dobre. Niemniej, wolałabym zapłacić więcej za uczciwego sprzedawcę i nie mieć problemów z dostawą lub niewłaściwym asortymentem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manfreda
Wielokrotnie korzystałam z usług tej księgarni, gdyż zawsze dostawa była szybka, a ceny książek niskie. Ponadto, mieli ogromny wybór i obsługa była przyjazna. Bez wątpienia jest to moja ulubiona księgarnia online.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roch
Księgarnia sprawnie i szybko zrealizowała moje zamówienie. Przesyłka została starannie zapakowana w kopertę z bąbelkami i dostarczona bezpośrednio do mojej skrzynki pocztowej, bez potrzeby podpisywania potwierdzenia odbioru. To naprawdę wygodne. Jestem bardzo zadowolona i gorąco polecam szczególnie przy zakupie pojedynczych książek!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
Chciałbym serdecznie zarekomendować ten sklep. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas przetwarzania zamówienia, zostaną one skutecznie rozwiązane, z myślą o dobroci klienta. Sam miałem okazję przekonać się o tym. Z całego serca polecam robienie zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
Chciałbym gorąco polecić ten sklep. Jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności podczas realizacji zamówienia, sklep stara się je rozwiązać na korzyść klienta. Miałem okazję sam tego doświadczyć. Naprawdę polecam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
UWAGA dla kupujących! Ten sklep oszukuje i nieuczciwie wyłudza pieniądze. Po złożeniu zamówienia i przesłaniu pieniędzy nie ma podstawowej komunikacji, a zadawane pytania o status zamówienia pozostają bez odpowiedzi. W końcu po tygodniu otrzymujemy informację, że 2/3 zamówionych produktów nie są dostępne, mimo że w momencie składania zamówienia były na stanie. Nie polecam tego sklepu w żadnym wypadku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolfa
Obsługa była doskonała, personel był profesjonalny. Pomimo, że poczta zagubiła przesyłkę, pracownicy nie zawiedli i zrobili wszystko, aby przesłać książki w bardzo krótkim czasie. Z przyjemnością tam wrócę ponownie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolfa
Obsługa była doskonała, personel bardzo profesjonalny. Mimo że poczta zagubiła przesyłkę, pracownicy stanęli na wysokości zadania i dopilnowali, aby książki zostały przesłane w niesamowicie krótkim czasie. Z przyjemnością wrócę tam ponownie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Barbara
Angelina
Zamówienie jest realizowane szybko - nawet szybciej, niż się początkowo zakładało. Chociaż ceny samych książek nie są najniższe, to wraz z kosztami przesyłki i dużym wyborem tytułów - zakupy wychodzą bardzo korzystnie cenowo!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Angelina
Realizacja zamówienia odbywa się szybciej niż pierwotnie zakładano. Chociaż ceny samych książek nie są najniższe, to wraz z kosztami przesyłki i szerokim wyborem tytułów, zakupy okazują się bardzo korzystne cenowo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Metody
Jeden z użytkowników zauważył, że przysługiwanie "24h" realizacji przez ten sklep jest oszustwem. Rozumiem, że jeśli zostałem poinformowany o tym, że książka nie może być otrzymana od wydawnictwa, to wszystko musiało się zgadzać w ciągu "24h" (wiele razy to powtarzano w mailach, które otrzymałem), ale musiałem na nią czekać ponad dwa tygodnie. Dostałem wiele takich informacji na temat "24h" realizacji... Ogólnie nie jestem zadowolony z efektywności sklepu. Mimo to, otrzymałem rabat 20% za długie oczekiwanie, co jest dobre na zadośćuczynienie. Możliwe, że to był tylko pojedynczy przypadek, ale ostrzegam tych, którzy chcą szybkiego zamówienia, że mogą być negatywnie zaskoczeni. Jednak dobrym aspektem jest stały kontakt z pracownikami sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dariusz
Wszystko OK. Zamówienie zgodne z opisem, całkiem szybka dostawa, że o super niskich cenach nie wspomne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Firma bezprawnie nalicza dodatkową opłatę za serwis, która ukrywa podatek VAT. Ten VAT jest później pobierany od klientów. Kontakt z firmą jest praktycznie niemożliwy, chyba że ktoś chce rozmawiać z automatyczną sekretarką. Na maile nie otrzymuje się żadnej odpowiedzi, a czas realizacji zamówienia jest bardzo długi i niezadowalający. Odradzam jakąkolwiek formę kontaktu z tą firmą, ponieważ jej usługi są poniżej wszelkiej krytyki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomiła
BARDZO WSZYSTKIM GORĄCO POLECAM TEN SKLEP - SZYBKA DOSTAWA, SUPER JAKOŚĆ USŁUGI.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij