Kategorie: / Książki

Zarogiem.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 4.22
opinie o Zarogiem.pl
5 / 5 2019-03-16

Jestem zadowolony/a z moich zakupów w sklepie. Wszystko odbyło się szybko i bez problemów, a komunikacja była przyjazna i stała. Produkt został solidnie zapakowany i przesyłka nie ucierpiała. Cena była bardzo konkurencyjna. Gorąco polecam!

5 / 5 2019-03-16

Jestem zadowolony/a z zakupów, które zrobiłem/am w tym sklepie. Cały proces przebiegł bezproblemowo, a personel utrzymywał ze mną stały i przyjazny kontakt. Towar został starannie zapakowany i nie ucierpiał podczas przesyłki. Cena była bardzo atrakcyjna w porównaniu do innych sklepów. Gorąco polecam!

0 / 5 2019-03-07

Komunikacja z firmą jest bardzo złej jakości i praktycznie nie istnieje. Nie jest możliwe dokonanie wyboru poprzez automatyczny serwis. Na e-maile zwykle nie otrzymuję odpowiedzi, a jeśli tak, to po kilku dniach oczekiwania. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu wpłaty, otrzymałem informację, że książki nie są dostępne dopiero po upływie 7 dni, co jest bardzo długim czasem. Ponadto, musiałem czekać kolejne 14 dni na zwrot pieniędzy. Jestem zdziwiony, że ludzie wciąż składają tam zamówienia...

3 / 5 2019-03-07

Witam, odradzam zakup w tym sklepie, nie zrealizowano zamówienie, książek nie otrzymałam i pieniędzy również......!!!!!!!!!

0 / 5 2019-03-04

Po zgłoszeniu reklamacji, sklep nie zwraca pieniędzy, chociaż sam zaproponował taką opcję. Po zgłoszeniu, przestają odpowiadać na nasze emaile i niemożliwe jest dodzwonienie się do nich osobiście - tylko automatyczna sekretarka odpowiada. Nie da się porozmawiać z pracownikiem, zawsze słyszymy komunikat: "jesteś pierwszy w kolejce, jesteś pierwszy w kolejce..."

2 / 5 2019-02-24

Nie polecam tego sklepu. Kiedy zamówiłam podręczniki, były dostępne, ale po przelaniu pieniędzy okazało się, że brakuje kilku pozycji. Musiałam czekać dwa tygodnie na ich uzupełnienie. Niestety, mimo zamówienia i zapłaty za pakiet rozszerzony, otrzymałam pakiet podstawowy. Zgłosiłam reklamację, ale nie otrzymałam odpowiedzi. Nie dało się dodzwonić do sprzedawcy, co jest szczególnie kłopotliwe, gdy zbliża się rok szkolny. Poprosiłam też o dwie osobne faktury, ale otrzymałam tylko jedną łączną, przesłaną na e-mail do wydrukowania. Co więcej, firmy kurierskiej nie polecam, ponieważ musiałam odebrać paczkę osobiście, mimo opłaty za dostarczenie. Jedyne, na co mogę zwrócić uwagę, to fakt, że ceny książek były dobre. Niemniej, wolałabym zapłacić więcej za uczciwego sprzedawcę i nie mieć problemów z dostawą lub niewłaściwym asortymentem.

5 / 5 2019-02-16

Wielokrotnie korzystałam z usług tej księgarni, gdyż zawsze dostawa była szybka, a ceny książek niskie. Ponadto, mieli ogromny wybór i obsługa była przyjazna. Bez wątpienia jest to moja ulubiona księgarnia online.

5 / 5 2019-01-30

Księgarnia sprawnie i szybko zrealizowała moje zamówienie. Przesyłka została starannie zapakowana w kopertę z bąbelkami i dostarczona bezpośrednio do mojej skrzynki pocztowej, bez potrzeby podpisywania potwierdzenia odbioru. To naprawdę wygodne. Jestem bardzo zadowolona i gorąco polecam szczególnie przy zakupie pojedynczych książek!

0 / 5 2019-01-24

Chciałbym serdecznie zarekomendować ten sklep. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas przetwarzania zamówienia, zostaną one skutecznie rozwiązane, z myślą o dobroci klienta. Sam miałem okazję przekonać się o tym. Z całego serca polecam robienie zakupów w tym sklepie.

0 / 5 2019-01-24

Chciałbym gorąco polecić ten sklep. Jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności podczas realizacji zamówienia, sklep stara się je rozwiązać na korzyść klienta. Miałem okazję sam tego doświadczyć. Naprawdę polecam zakupy w tym sklepie.

2 / 5 2019-01-12

UWAGA dla kupujących! Ten sklep oszukuje i nieuczciwie wyłudza pieniądze. Po złożeniu zamówienia i przesłaniu pieniędzy nie ma podstawowej komunikacji, a zadawane pytania o status zamówienia pozostają bez odpowiedzi. W końcu po tygodniu otrzymujemy informację, że 2/3 zamówionych produktów nie są dostępne, mimo że w momencie składania zamówienia były na stanie. Nie polecam tego sklepu w żadnym wypadku.

5 / 5 2019-01-08

Obsługa była doskonała, personel był profesjonalny. Pomimo, że poczta zagubiła przesyłkę, pracownicy nie zawiedli i zrobili wszystko, aby przesłać książki w bardzo krótkim czasie. Z przyjemnością tam wrócę ponownie.

5 / 5 2019-01-08

Obsługa była doskonała, personel bardzo profesjonalny. Mimo że poczta zagubiła przesyłkę, pracownicy stanęli na wysokości zadania i dopilnowali, aby książki zostały przesłane w niesamowicie krótkim czasie. Z przyjemnością wrócę tam ponownie.

5 / 5 2019-01-02

Jestem zadowolona.Miła obsługa.

5 / 5 2018-12-31

Zamówienie jest realizowane szybko - nawet szybciej, niż się początkowo zakładało. Chociaż ceny samych książek nie są najniższe, to wraz z kosztami przesyłki i dużym wyborem tytułów - zakupy wychodzą bardzo korzystnie cenowo!

5 / 5 2018-12-31

Realizacja zamówienia odbywa się szybciej niż pierwotnie zakładano. Chociaż ceny samych książek nie są najniższe, to wraz z kosztami przesyłki i szerokim wyborem tytułów, zakupy okazują się bardzo korzystne cenowo.

5 / 5 2018-11-21

Jeden z użytkowników zauważył, że przysługiwanie "24h" realizacji przez ten sklep jest oszustwem. Rozumiem, że jeśli zostałem poinformowany o tym, że książka nie może być otrzymana od wydawnictwa, to wszystko musiało się zgadzać w ciągu "24h" (wiele razy to powtarzano w mailach, które otrzymałem), ale musiałem na nią czekać ponad dwa tygodnie. Dostałem wiele takich informacji na temat "24h" realizacji... Ogólnie nie jestem zadowolony z efektywności sklepu. Mimo to, otrzymałem rabat 20% za długie oczekiwanie, co jest dobre na zadośćuczynienie. Możliwe, że to był tylko pojedynczy przypadek, ale ostrzegam tych, którzy chcą szybkiego zamówienia, że mogą być negatywnie zaskoczeni. Jednak dobrym aspektem jest stały kontakt z pracownikami sklepu.

5 / 5 2018-11-08

Wszystko OK. Zamówienie zgodne z opisem, całkiem szybka dostawa, że o super niskich cenach nie wspomne!

3 / 5 2018-09-26

Firma bezprawnie nalicza dodatkową opłatę za serwis, która ukrywa podatek VAT. Ten VAT jest później pobierany od klientów. Kontakt z firmą jest praktycznie niemożliwy, chyba że ktoś chce rozmawiać z automatyczną sekretarką. Na maile nie otrzymuje się żadnej odpowiedzi, a czas realizacji zamówienia jest bardzo długi i niezadowalający. Odradzam jakąkolwiek formę kontaktu z tą firmą, ponieważ jej usługi są poniżej wszelkiej krytyki.

5 / 5 2018-09-24

BARDZO WSZYSTKIM GORĄCO POLECAM TEN SKLEP - SZYBKA DOSTAWA, SUPER JAKOŚĆ USŁUGI.

0 / 5 2018-09-21

Ostrzegam! W tej księgarni panuje ogromna niekompetencja, co uniemożliwia kontakt z pracownikami. Złożyłam zamówienie na podręczniki dla moich dwóch synów, ale musiałam czekać prawie miesiąc, niecierpliwie zastanawiając się, czy książki w ogóle dotrą. Na szczęście zostały dostarczone kilka dni przed rozpoczęciem roku szkolnego, ale brakowało jednej pozycji. Od 29 sierpnia czekam na zwrot pieniędzy, czyli już prawie miesiąc. Nie polecam kupowania w tej księgarni, choć niskie ceny mogą kusić. Oszczędność kilku czy kilkudziesięciu złotych nie równa się stresowi, który mnie to wszystko kosztował.

2 / 5 2018-09-21

Nie polecam korzystania z tej księgarni. Zamówiłem podręczniki dla córki w połowie sierpnia, ale do dzisiaj, czyli 3 września, nie dostałem zamówienia. Moje dziecko jest teraz jedyną osobą w klasie, która jeszcze nie ma książek i to sprawia mu wiele kłopotów. Wpłaciłem pieniądze na konto firmy dwa dni po złożeniu zamówienia, ale księgarnia nie odpowiadała na żadne moje próby kontaktu przez email ani telefon przez tydzień. Udało mi się uzyskać odpowiedź dopiero po zagrożeniu negatywnymi opiniami w Internecie. Jednak niewiele to zmieniło, bo przedłużali niepotrzebnie czas oczekiwania na zamówienie, podając fałszywe informacje o tym, kiedy książki miałyby pojawić się w hurtowni lub kiedy zostały już wysłane (kurier potwierdził dopiero dzisiaj odebranie przesyłki). Rozumiem, że towar może być na wyczerpaniu, ale firma powinna od razu poinformować o tym klienta. W tym przypadku, firma spowodowała krzywdę niewinnemu dziecku, które nie rozumie, dlaczego musiał czekać tak długo na zamówienie wykonane przez Internet.

5 / 5 2018-08-31

wszystko super tak jak sie nalezy!

3 / 5 2018-08-29

Nie polecam tego. 3 września 2014 roku złożyłam zamówienie na książki i od razu zapłaciłam. Dopiero 10 września 2014 roku, po wielu pytaniach, dowiedziałam się, że moje zamówienie zostało anulowane i pieniądze zostaną mi zwrócone. Jednak do dzisiaj, czyli 26 września 2014 roku, wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy i nie otrzymałam odpowiedzi na moje e-maile.

3 / 5 2018-08-29

Nie polecam tego. Zamówiłam książki 03.09.2014 roku i od razu zapłaciłam. Jednak po licznych pytaniach dowiedziałam się, że moje zamówienie zostało anulowane i pieniądze zostaną mi zwrócone. Niestety, do 26.09.2014 roku nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy i nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na moje maile.

0 / 5 2018-08-01

Ceny początkowe są bez podatku VAT, który potem jest dodawany, a koszt obsługi płatności jest naliczany osobno. Warto uważać na warunki płatności, gdzie firma pobiera dodatkowe 3% od wartości zamówienia. W przypadku dużej ilości zamówionych produktów, nie zwracałam uwagi na każdy element i automatycznie dokonałam płatności. Choć kupuję przez internet od wielu lat, nigdy nie spotkałam się z takim podejściem. Jeśli nie umiesz czytać, to musisz płacić więcej.

2018-07-10

Księgarnia nie zwraca nadpłaconych pieniędzy

0 / 5 2018-07-02

Od kilku lat jestem stałym klientem tej księgarni. Czasami miewam trudności z uzyskaniem kontaktu telefonicznego (zwłaszcza w popularnej porze), ale zawsze otrzymuję zamówione książki na czas i w atrakcyjnych cenach. W zasadzie są to najlepsze oferty, jakie mogłem znaleźć we Wrocławiu.

0 / 5 2018-07-02

Od kilku lat regularnie korzystam z usług tej księgarni. Niekiedy jest to trudne, aby się do nich dodzwonić, szczególnie w okresie zwiększonego ruchu, ale zawsze otrzymuję zamówione książki na czas i po atrakcyjnych cenach. Bez wątpienia są to najlepsze publikacje, jakie mogłem znaleźć we Wrocławiu.

0 / 5 2018-07-02

Zamówiłam naukowe książki i wybrałam opcję dostawy kurierskiej, która powinna być realizowana w ciągu 24 godzin. Jednak po upływie 5 dni, moje zamówienie nadal nie zostało dostarczone, więc skontaktowałam się telefonicznie ze sklepem. Pan, z którym rozmawiałam, powiedział mi, że nie wie, jak to się stało, ale moje zamówienie zostało pominięte. Dodatkowo, okazało się, że nie ma jednego tytułu spośród książek, które zamówiłam (na stronie nie było informacji o niedostępności). Zaproponowano mi, że kurier dostarczy mi niekompletną przesyłkę po kolejnych 3 dniach, ponieważ następnego dnia wyjeżdżałam za granicę. Zdecydowałam się zrezygnować z zamówienia w tym sklepie i informacja o zwrocie pieniędzy miała dotrzeć do końca tygodnia. Jednak po upływie 3 tygodni, nadal nie odzyskałam pieniędzy, a sklep nie odpowiada na moje maile ani telefony.

5 / 5 2018-05-24

Polecam. Książki są tańsze niż jak te kupione w sklepie. Szybka realizacja zamówienia.

5 / 5 2018-05-23

genialne ceny ksiazek, błyskawiczna wysyłka, profesjonalna obsługa. no i mają prawie wszystko! Gorąco polecam!

5 / 5 2018-05-05

Szybka i sprawna realizacja zamówienia. POLECAM

2 / 5 2018-03-29

15 sierpnia zamówiłam podręczniki i natychmiast przelałam pieniądze. Po kilku dniach, w sklepie, status mojego zamówienia był "oczekujący na zapłatę", chociaż pieniądze były już na ich koncie 16 sierpnia. Po kilku mailach i przesłaniu potwierdzenia przelewu, otrzymałam odpowiedź 22 sierpnia, że nie będą realizować mojego zamówienia i zwrócą moje pieniądze. Jednakże, nie wiem kiedy to nastąpi, ponieważ przelew powinien zająć tylko kilka godzin, a pieniądze na moim koncie są nadal niedostępne. Nie rozumiem, dlaczego muszę czekać na moje pieniądze, które są już u nich od tygodnia. To nieprofesjonalny sposób prowadzenia działalności, praktykujący obrót cudzą gotówką. Dodatkowo, nadmienię, że 6 z 8 zamówionych przeze mnie produktów jest wciąż dostępnych. To kompletny brak profesjonalizmu. Państwo muszą wiele się nauczyć w zakresie sprzedaży wysyłkowej. Zdecydowanie nie polecam. Dzisiaj jest 27 sierpnia, a pieniądze na moim koncie wciąż nie są widoczne.

5 / 5 2018-03-29

Profesjonaliści, szybko i dokładnie, jestem bardzo zadowolona i polecam

1 / 5 2018-03-28

Lepiej unikać tego sklepu, bo zakupy tam mogą wywołać dużo stresu i frustracji. Przez cały tydzień nie odbierali telefonów, a kiedy zostawiłem wiadomości lub nagrywałem na sekretarkę, nikt nie odpowiadał. Dopiero groźba skierowania sprawy do policji skłoniła ich do reakcji. Co więcej, mimo że zobowiązali się wysłać produkt w ciągu 24 godzin, okazało się, że nie mieli go na stanie i musieli zamówić z hurtowni, co spowodowało opóźnienie w przesyłce. Na dodatek, właściciel sklepu nie zaoferował obniżki ceny, mimo złamania regulaminu. Kiedy ostatecznie paczka dotarła, była zapakowana w stare pudełka po lekach. To prawdziwa paranoja.

0 / 5 2018-03-25

Postanowiłem zamówić książkę i odebrać ją osobiście. Po kolejnym dniu mogłem już odebrać paczkę. Może wybór nie jest tak bogaty jak u konkurencji, ale ceny są o 20% niższe niż w sklepie internetowym i o 25% niższe niż w salonie w przypadku wielu tytułów. Dlatego nawet nie muszę się zastanawiać, gdzie kupię kolejną pozycję. Dodatkowo obsługa była bardzo miła!

5 / 5 2018-03-21

Profesjonalnie,sprawnie i szybko zgodnie z zamówieniem

0 / 5 2018-03-20

Zamówiłam produkt (o numerze zamówienia 149798) pięć dni temu, lecz dopiero dzisiaj (21 sierpnia) przesyłka dotarła. Niestety, musiałam czekać aż 16 dni, co jest nie do przeżycia w przypadku sklepu online. Dodatkowo, brakowało dwóch pozycji, które zostały dopiero uzupełnione po wielu próbach kontaktu z obsługą sklepu. Informowano mnie, że zamówienie jest "kompletowane", lecz kilka dni później okazało się, że kilka pozycji stało się niedostępnych. Wszystkie produkty były oznaczone jako dostępne, dlaczego niektóre sklepy nie potrafią zapewnić informacji o dostępności towarów? Niestety, w takiej sytuacji sklep zbiera zamówienia i dopiero wtedy zamawia towar, co powoduje dłuższy czas oczekiwania dla klientów. W moim przypadku również dostawca nie miał towarów, których sklep obiecywał. Reklama darmowej przesyłki powyżej 200 zł "migotała" na stronie sklepu, ale okazało się, że nie dotyczyła podręczników. Nie polecam tego sklepu. Choć może być w pobliżu, to na pewno nie będę tam już kupować.

0 / 5 2018-03-07

Dwa tygodnie temu złożyłam zamówienie na film DVD i uiściłam za niego płatność. Po upływie 6 dni otrzymałam powiadomienie, że produkt został wysłany listem priorytetowym i powinien dotrzeć tydzień temu. Mimo próby skontaktowania się ze sklepem, nie otrzymałam żadnych wyjaśnień.

0 / 5 2018-03-07

Dwa tygodnie temu złożyłam zamówienie na film DVD i dokonałam płatności. Po upływie 6 dni otrzymałam informację, że produkt został wysłany listem priorytetowym, czyli powinien już być u mnie tydzień temu. Niestety, próba skontaktowania się ze sklepem nie przynosi żadnych wyjaśnień.

5 / 5 2018-03-07

Kilkakrotnie robiłam internetowe zakupy w tym sklepie i zawsze jestem zadowolona. Szybko, tanio, uprzejmie. POLECAM

5 / 5 2018-02-15

Szybka realizacja zamówienia,bezpieczne opakowanie,bardzo wygodna forma zap?aty, darmowa wysy?ka priorytetowa poczt?. Sklep bez zastrze?e? !

0 / 5 2018-01-21

Jeśli zdecydujesz się wpłacić pieniądze z wyprzedzeniem na konto, istnieje ryzyko, że zamówiona książka, która na stronie sklepu była opisana jako dostępna, została już sprzedana. Inna pozycja, którą zamówiłeś i już nie figuruje na liście oferowanych produktów, prawdopodobnie została odnaleziona u kogoś w piwnicy i wygląda tak, jakby była już wiele razy czytana i składowana w niewłaściwym miejscu. W skrócie, istnieją szanse na to, że zamówione książki będą nieco używane (brudne, zagięte rogi).

1 / 5 2018-01-21

sklep widmo, zero kontaktu. Brak kasy-mieli zwrócić.nie polecam ,to tak jakby wyrzucić pieniądze.

0 / 5 2018-01-10

Ta księgarnia oferuje tytuły, które są łatwo dostępne w większości innych dobrze zaopatrzonych księgarń. Nie ma nic wyjątkowego w porównaniu z innymi księgarniami we Wrocławiu. Można jednak zauważyć, że zamawiając książki, konieczne jest podanie pełnych danych osobowych i nie ma pewności, czy zamówienie zostanie zrealizowane. Większość trudno dostępnych tytułów nie jest dostępna w sprzedaży, a próby ich sprowadzenia kończą się niepowodzeniem. To nic nadzwyczajnego.

2017-12-23

Przestrzegam wszystkich przed jakąkolwiek formą współpracy z tą firmą.Nie wywiązują się w terminie z umów,problemy z rozliczeniami pieniędzy.

5 / 5 2017-12-13

Ostrzegam przed nimi! Zamówiłam pakiet książek/podręczników 27.07. Otrzymałam telefon, że brakuje 4 z 25 pozycji do pomocy naukowych dla moich trójki dzieci. Zgodziłam się na czekanie. Następnie nie udało mi się skontaktować z nimi przez telefon ani e-mail. Udało mi się porozmawiać z nimi dwukrotnie, a obiecywali, że pozycje pojawią się w ciągu dwóch dni, ponieważ coś było w trakcie druku, i że to tylko chwileczka. W końcu 22.08 zadzwonili i powiedzieli, że mają brakujące 4 pozycje. Następnie dostałam wieczorem e-maila, że podczas pakowania zauważyli, że brakuje kolejnych 8 pozycji. To już było za dużo. Zdecydowałam się nie czekać, ponieważ rok szkolny miał zacząć się już za tydzień. Przez ponad miesiąc nie udało im się skompletować mojego zamówienia. To był absurd.

5 / 5 2017-12-11

rewelacyjna księgarnia. najtańsze książki w sieci. szybka wysyłka. tylko tu kupuję książki.

5 / 5 2017-11-25

Jak najbardziej polecam te księgarnie, szybka wysylka i książki nowe dobrze opakowane i do tego w niższych cenach:)

5 / 5 2017-11-14

Polecam.

2017-10-13

Ludzie, nigdy nie kupujcie w tym sklepie.Zamówiłam 19 książek(podręczniki dla dziecka), dostałam 15.Nikt nie odbiera telefonu.

0 / 5 2017-10-07

Okropnie trudno się skomunikować z nimi, ani przez telefon, ani przez formularz. Otrzymałem tylko dwie części kartonu z zamówionym towarem!!! Przesyłka jest niepełna. Na fakturze wszystkie pozycje zostały zwiększone, aby łączna kwota zamówienia zgadzała się - pomijając brakującą książkę.

5 / 5 2017-10-04

Nie polecam zamawiania w tym sklepie! Wysłałam zamówienie na książkę przed świętami, która miała być wysłana za granicę, ale niestety nie dotarła. Po długim czasie sklep uznał przesyłkę za zagubioną i zobowiązał się do ponownego wysłania książki. Cierpliwie czekałam około 2 tygodni, ale po tym czasie zdołałam skontaktować się z obsługą. Okazało się, że książka wciąż nie została wysłana, a pan na drugim końcu linii traktował sytuację dość beztrosko. Do dziś nie otrzymałam ani książki, ani zwrotu pieniędzy.

0 / 5 2017-09-26

Nie dajcie się zwieść niskimi cenami! Dokonałam tragicznego (zerowego) kontaktu z firmą, od której zamówiłam 32 książki, ale otrzymałam tylko 23 sztuki! Firma nie odbiera telefonów, nie odpisuje na wiadomości, a pieniądze, które zapłaciłam, do dnia dzisiejszego nie pojawiły się na moim koncie bankowym. Minęły już dwa tygodnie od momentu dostarczenia przesyłki. Jestem zaskoczona, że ludzie wciąż składają tam zamówienia, pomimo mojego negatywnego doświadczenia.

3 / 5 2017-09-25

Zdecydowanie nie polecam. W sierpniu zamówiłam płyty, ale nie dostałam żadnej informacji o dostawie aż do połowy września, kiedy udało mi się skontaktować z firmą. Okazało się, że produktu nie ma i obiecali mi zwrot pieniędzy, ale bez żadnych przeprosin. Do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu, a firma nie odpowiada na moje próby kontaktu. Dlatego uważam, że to firma niegodna polecenia, sprzedająca towary, których nie mają, i nie chcąca zwrócić pieniędzy.

5 / 5 2017-08-17

Książki, które zamówiliśmy, możemy prawie od razu odebrać. Jeśli odbierzemy je osobiście, dostaniemy wiadomość SMS z informacją o możliwości odebrania. Jest to zarówno tanie, jak i szybkie rozwiązanie. Możemy napotkać drobne nieporządki związane z książkami do odebrania, ale mają tak dużo pracy, że nie ma sensu się do tego przywieszać.

5 / 5 2017-08-17

Książki, które zamówiliśmy, są gotowe do odbioru prawie od razu. Jeśli zdecydujemy się odebrać je osobiście, otrzymamy wiadomość SMS z informacją o możliwości odebrania. Jest to tanie i szybkie rozwiązanie. Sklep może mieć trochę nieładu związanego z książkami do odbioru, ale tak bardzo są zajęci, że nie warto się do tego przyczepiać.

0 / 5 2017-07-11

Mężczyzna w nakryciu głowy zachowuje się jakby był bardzo sprytny i wiedział już wszystko. Kiedy przyszedłem, żeby zobaczyć mapę, nie mogli mi powiedzieć, jak wygląda, ponieważ mówili "widzi Pan, wszystko jest porozwalane". Kiedy zapytałem, która mapa Zakopanego jest najlepsza, zostałem poinformowany, że jest aż trzy w ofercie. Ciągle słyszałem też tajemniczą odpowiedź "może odgórnie coś jeszcze zostało, proszę złożyć zamówienie przez internet".

5 / 5 2017-07-07

Polecam wszystkim, atrakcyjne ceny książek, bardzo dobry kontakt- profesjonalna obsługa zamówienia. Wielki pozytyw !!!

2 / 5 2017-06-10

Pod koniec sierpnia 2013 roku zamówiłam podręczniki o wartości prawie 700 złotych. Niestety, zamówienie zostało anulowane z powodu braku dwóch pozycji. Nie zostałam skonsultowana w tej sprawie i do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Próby kontaktu telefonicznego z obsługą sklepu są bezskuteczne, a odpisy na moje maile są bardzo rzadkie i powierzchowne. To dla mnie okropne doświadczenie i nie polecam korzystania z tego sklepu. Zastanawiam się, czy w ogóle odzyskam wpłacone pieniądze.

5 / 5 2017-06-09

wszystko OK

5 / 5 2017-05-29

Zamówiłam produkty 2 lutego i wybrałam opcję odbioru w paczkomacie, która miała zajść maksymalnie 2 dni później. Niestety, po upływie 3 dni nie otrzymałam żadnej informacji, więc postanowiłam skontaktować się z firmą. Okazało się, że przesyłka nie została jeszcze wysłana, ponieważ brakowało jednej gry. Firma postanowiła ją wysłać następnego dnia kurierem. Prosiłam o zmianę adresu dostawy, jednak kurier pojawił się pod moim domem, ponieważ firma zapomniała o tym poinformować. Spróbowałam też zmienić adres dostawy na inny, aby mieć prezent na urodziny, ale przesyłka nigdy nie nadeszła. Po wielu próbach skontaktowania się z firmą i zmianie adresu, w końcu otrzymałam informację, że adresem dostawy jest adresem z piątku, a nie mój własny adres. Ostatecznie otrzymałam przesyłkę po tygodniu w kartonie po lekach. Ogólnie rzecz biorąc, nie polecam korzystania z usługi szybkiej dostawy, ponieważ wymaga to dużej wytrwałości, cierpliwości i dodatkowych kosztów na połączenia i sprawdzanie statusu przesyłki.

3 / 5 2017-05-24

Najpierw utraciłam swój przelew i nie otrzymałam od nich żadnych informacji przez dwa tygodnie, przez co musiałam się meczować i pytać o postęp realizacji zamówienia. Potem podałam szczegóły przelewu, ale nie dostałam odpowiedzi od ich obsługi - ignorowali moje dwa emaile, nie oddzwonili po dwóch telefonach, mimo że zapewniali o dalszym kontakcie. Dopiero po opublikowaniu negatywnej recenzji na ich stronie, nagle zaczęli się do mnie odzywać, obiecując wysłanie książki następnego dnia. Znając swoje prawa jako konsument, przypomniałam im o terminie miesięcznym na realizację zamówienia i zagroziliśmy zwrotem pieniędzy. W ostatni dzień dostaliśmy maila, że książka została wysłana. Minął już miesiąc od złożenia zamówienia, ale nadal nie otrzymałam swojego produktu. Nie polecam!

5 / 5 2017-05-23

Bardzo szybka transakcja. Wszystko ok.

5 / 5 2017-05-19

Chciałbym gorąco polecić Księgarnię Za Rogiem, która świadczy usługi na bardzo wysokim poziomie profesjonalizmu. Firma regularnie informowała mnie e-mailem o postępach w realizacji zamówienia. Co więcej, kurier, który dostarczał przesyłkę, zadbał o to, aby upewnić się, że będę obecny w domu w momencie doręczenia. Chciałbym wyrazić szczere podziękowania i polecić zarówno Księgarnię Za Rogiem, jak i usługi kuriera z SIÓDEMKI S.A.

0 / 5 2017-05-15

25 września zamówiłem książkę, a na stronie informacja głosiła, że zostanie ona wysłana w ciągu 24 godzin. Po tygodniu oczekiwania, czyli 2 października, dostałem maila z przeprosinami, że tytuł był niedostępny, ale zostanie wysłany następnego dnia. Niestety, nic takiego się nie stało. Dopiero po prawie trzech tygodniach, czyli 13 października, otrzymałem informację, że tytuł jest niedostępny i chcą mi zwrócić pieniądze. Sformułowanie "wysyłamy w ciągu 24h" w tym sklepie oznaczało co najmniej kilkutygodniowe oczekiwanie na zamówienie.

5 / 5 2017-04-29

Księgarnia błyskawicznie i skutecznie wypełniła moje zamówienie. Przesyłka została starannie zapakowana w kopertę z bąbelkową powłoką. Jestem niezwykle usatysfakcjonowany. Gorąco polecam!!!

5 / 5 2017-04-29

Mimo że dostawa zamówienia opóźniła się o kilka dni, sklep zdecydował się przesłać książkę za pomocą kuriera jako gest przeprosin (zamiast korzystać z usług Poczty Polskiej). Kontakt przez GG przebiegał szybko i przyjemnie, a obsługa była miła.

5 / 5 2017-04-29

Mimo tego, że sklep opóźnił realizację zamówienia o kilka dni, postanowili przeprosić klienta, wysyłając książkę kurierem zamiast korzystać z usług Poczty Polskiej. Obsługa była szybka i przyjemna podczas kontaktowania się przez Gadu-Gadu.

2 / 5 2017-04-21

Zamówiłam 4 książki, ale po 2 tygodniach otrzymałam tylko 3, a jedna z nich wciąż nie dotarła. Warto zaznaczyć, że wpłynęła na konto sklepu już następnego dnia. Chciałabym teraz, żeby zwrócili mi pieniądze lub wysłali brakującą książkę, ale żądają, abym skontaktowała się z nimi za pośrednictwem formularza, na który nie odpowiadają. Niemożliwe jest również skontaktowanie się telefonicznie, ponieważ cały czas odpowiada automat. Dlatego nie polecam tej księgarni nikomu.

Rzetelne opinie o Zarogiem.pl

Zarogiem.pl

Siedziba
Wrocław

WWW
http://www.zarogiem.pl

Email
[email protected]

Telefon
071 359 37 21

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie