Zooart.com.pl Opinie Klientów
Xert
No tak dużych sklepów zoologicznych to nie ma za wiele.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Robert
Salomea
Wilhelm
Bohdan
Błażej
Bardzo dobra obsługa. Polecam zakupy w tym sklepie. Szybko, miło i profesjonalnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
January
Patryk
Michalina
Wincenta
Ostatnio odebranie mojego zamówienia było problematyczne, ponieważ paczka była źle spakowana. Pudełko nie było zamknięte, a tylko owinięte folią stretch. Chociaż nie było widocznych uszkodzeń, nie chciałem otwierać paczki w miejscu odbioru. Dopiero, gdy rozpakowałem ją w domu, zauważyłem, że jedna z moich zamówionych misek jest pęknięta. Wyglądało to na to, jakby była na siłę wciskana do pudełka i pękła podczas transportu. Skontaktowałem się z firmą, ale odesłali mnie z reklamacją do firmy kurierskiej. Powiedzieli mi, że muszę odnaleźć kuriera i złożyć protokół zniszczenia dla towaru o wartości 22 złotych. Niestety, nie mam czasu na to i zdecydowałem się rezygnować z usług sklepu. Radzę uważać na przesyłki z tej firmy i lepiej dokładnie sprawdzać zawartość przed opuszczeniem paczkomatu, aby ewentualne reklamacje mogły być zgłoszone natychmiast. To jest najgorsze podejście, które spotkałem wśród innych sklepów internetowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobia
Maurycy
Rufin
Jarosława
Leonarda
Kornel
Lechosława
Chcę przestrzec innych zadowolonych klientów, ponieważ mogą doświadczyć podobnej sytuacji. Zamówiłam specjalną karmę dla zwierząt 3 marca 2019 roku. Pomimo informacji od sklepu, że paczka została wysłana, do 7 marca nie dotarła i leżała u nadawcy. Po interwencji w piątek przesyłka dotarła jeszcze tego samego dnia do paczkomatu. Jednak moja radość była krótka, ponieważ ktoś podał niewłaściwy numer telefonu i adres e-mailowy, przez co nie otrzymałam kodu do odbioru. Mimo wielu rozmów z nadawcą i Inpostem, problem nie został rozwiązany do dziś, 16 marca. Nadawca nie dał również jakiejkolwiek informacji, mimo że miałam usłyszeć od niego w ciągu godziny. Musiałam kupić specjalną karmę w gabinecie weterynaryjnym, ponieważ mój chory kot nie mógł tak długo czekać. Czy naprawdę trudno dbać o klientów? W dobie internetu i łatwej komunikacji? Czy liczy się tylko kasa? Pragnę ostrzec innych klientów przed podobnymi sytuacjami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryka
Leonarda
Bardzo szybka realizacja zamówienia, produkty zapakowane bezpiecznie, wszystko profesjonalnie i szybko, pozdrawiam Załogę:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
