Zuzanna
Ten sklep to absolutne nieporozumienie! Klient kupuje produkt, który okazuje się niedostępny. Nikt nie informuje go mailowo przez trzy dni, że coś jest nie tak. Dopiero po tym, jak zadzwoniłem, dowiedziałem się, że strona sklepu podała błędne informacje. Warto podkreślić, że wysłałem dziesięć maili i zadzwoniłem dziesięć razy zanim ktoś odebrał telefon dopiero za jednymastym podejściem, po dwudziestu minutach oczekiwania. To koszmar! Zdecydowanie odradzam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karol
Izabela
W obsłudze nie mam nic do zarzucenia, ale spodziewałam się lepszej jakości produktów w tak znanym sklepie za taką cenę. Zamówiłam bluzę marki Wrangler, ale niestety będę ją musiała zwrócić z powodu uszkodzonego napisu. Bluz wygląda tak, jakby leżała przez wiele lat lub była prana co najmniej 30 razy. Mam wrażenie, że oferują tutaj przeterminowane towary, które zostają obniżone w cenie, aby je sprzedać. Jestem rozczarowana i nie polecam tego sklepu nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Unisław
Madlena
Profesjonalna obsluga dobra jakosc produktow szybka dostawa
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julita
Ligia
Paulina
Sklep podsumowałabym w dwóch słowach: WYŁUDZENIE (zapłaciłam za przesyłkę z góry przelewem) oraz MATACZENIE
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarogniew
Polecam zakupy w answear, przesyłke otrzymałam na drugi dzień, produkt zgodny z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomir
Bernardyn
Leopold
Rafael
Zamówienie zrealizowano bardzo profesjonalnie, towar zgodny z opisem. Czas przesyłki nie spełnił moich oczekiwań. Przesyłka trwała 7 dni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Elżbieta
Bogna
Profesjonalna obsługa klienta. Szybka wysyłka. Polecam ten sklep w 100%.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ignacy
Bernadeta
Edward
Walery
Waleria
Przesyłka dotarła po krótkim opóźnieniu wynoszącym 7 dni. Była ona całkowicie nienaruszona i solidnie zabezpieczona podczas transportu. Bardzo cieszy mnie fakt, że sklep dba o środowisko, pakując swoje produkty bez użycia plastiku i folii, a jednocześnie ich opakowanie jest sztywne i skutecznie chroni zawartość. Kupione buty spełniły moje oczekiwania, co sprawia, że jestem zadowolona z zakupów. Z racji na to, że jestem stałą klientką tego sklepu, zamierzam w nim kontynuować zakupy. Mam nadzieję, że ostatnie opóźnienia w realizacji zamówień były pojedynczym zdarzeniem, wynikającym z inwentaryzacji. W przyszłym roku liczę na poprawę sytuacji w tym zakresie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konrad
Edwin
Sławomira
Donata
Duży wybór, dobre produkty. Przyjemnie robić zakupy. 100% polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurelia
Profesjonalna obsługa, szybką wysyłka. Gorąco polecam ten sklep
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alberta
Wyjatkowo, jak nigdy na przesylke czekalam ponad tydzien.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
UWAGA!!! UWAGA!!! Zaplacilam za produkt 150€ i go nie otrzymalam. Pieniedzy tez mi nie zwrocono!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Diana
Dariusz
Zamówiłam bluzę i koszulę jako prezent na święta i zrobiłam to z odpowiednim wyprzedzeniem, aby dotarły na czas. Niestety, dostaję informację po tygodniu, że jedna z zamówionych rzeczy nie jest już dostępna, a więc będę miała tylko koszulę. Mimo tego, że już dawno miałam to zamówienie, to wciąż nie otrzymałam żadnego produktu i nie jestem w stanie spodziewać się ich przed świętami. Próbuje się skontaktować ze sklepem od dwóch dni, ale po długim oczekiwaniu na linii nikt mi nie odpowiada. Składałam już skargę poprzez stronę internetową, ale wciąż nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Myślałam, że ten sklep jest profesjonalny, ale niestety, okazuje się, że się pomyliłam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Robert
Kajetan
Profesjonalna strona z profesjonalną obsługą i szybką dostawą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edmund
Lilian
Na swoją paczkę czekalam 11 dni. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Straciłam sporo czasu i nerwow. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Faustyna
Marcjusz
Produkt jest w porządku i zgodny z opisem, jednak procedura dostawy pozostawia wiele do życzenia. Na stronie answear.com informacja na temat czasu dostawy do danego sklepu wynosi maksymalnie 72 godziny. Niestety, pracownicy logistyki wykorzystują inną interpretację słowa "dostawa". Faktyczny czas dostawy wyniósł ponad 3 dni robocze od momentu wysłania zamówienia z magazynu, plus czas dostawy do sklepu. Jestem rozczarowana takim podejściem i na pewno już nigdy nie skorzystam z usług sklepu, który myli swoich klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żytomir
Dalia
Zakupiłam granatowy płaszczyk o rozmiarze M z popularnej marki Mango ze sklepu Answer. Jakość materiału jest doskonała - oceniam ją na 5. Płaszczyk był pięknie zapakowany i nie był pognieciony. Jest bardzo ładny i idealnie mi pasuje, a jakość uszycia jest znakomita. Rozmiar jest dobrze dopasowany do mojej sylwetki. Firma Answer jest solidna. Otrzymałam potwierdzenie zamówienia drogą mailową, a także SMS od firmy kurierskiej. Moje zamówienie zostało dostarczone szybko - zamówiłam je w niedzielę, a otrzymałam we wtorek. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tristan
Zakup w pełni zgodny z opisem, bezzwłoczna realizacja zamówienia. Mam zamiar nadal robić tu zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefania
Zamówiłam towar bez rejestracji i chcę sprawdzić status przesyłki. Złożyłam zamówienie w sobotę, wpłaciłam pieniądze, ale podałam nieprawidłowy adres e-mailowy. W poniedziałek skontaktowałam się z Działem Obsługi Klienta i dokonali zmiany. Niestety, nie wiem gdzie jest moje zamówienie i uważam, że powinno już być we Wrocławiu, ponieważ już prawie tydzień czekam na jakiekolwiek informacje. Próbuję skontaktować się ze sklepem, ale telefon jest cały czas zajęty, a na Facebooku nie odpowiadają. Co mogę zrobić w sytuacji, gdy ciężko jest skontaktować się ze sklepem? Proszę o odpowiedź.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Makary
Jarosław
Rozalia
To jest naprawdę niezrozumiałe, zleciłam kupno sukienki z wybraną usługą dostawy kurierskiej i opłaciłam ją przelewem. Minęło już 2 tygodnie od złożenia zamówienia, a ciągle nie ma żadnych wiadomości. Zgodnie z regulaminem, paczka powinna dotrzeć w ciągu 72 godzin. To naprawdę kpiną.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rozalia
To jest nonsensowne, złożyłam zamówienie na sukienkę, wybierając opcję dostawy przesyłką kurierską i uregulowałam płatność przelewem. Minęło już 14 dni od złożenia zamówienia, a nie otrzymałam żadnej informacji ani potwierdzenia. Zgodnie z regulaminem, paczka powinna dotrzeć w ciągu 72 godzin. To jest całkowite żartobliwe traktowanie klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciecha
Antoni
Jestem z zamówienia bardzo zadowolona, dostawa w błyskawicznym tempie,polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liza
pierwszy raz skorzystałem z usług zakupu w tym sklepie,super,mogę polecić z czystym sumieniem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Bardzo sprawna obsługa, żadnych problemów z dostarczeniem towaru, wymianą lub zwrotem. Super!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żaklina
Liza
Aldona
Rewelacyjna cena promocyjna, szybka dostawa i czytelne informacje o przebiegu zamówienia. Do zobaczenia!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorota
Ten sklep internetowy mi się podoba, nie mam żadnych zastrzeżeń co do sposobu realizacji zamówienia, jakości towarów, obsługi klienta, zwrotów i korzyści z zakupów. Same pozytywy. Szczerze mogę polecić Answear we wszystkich aspektach, jestem naprawdę zadowolona :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorota
Jestem bardzo zadowolona z tego sklepu internetowego. Nie mam żadnych zastrzeżeń, jeśli chodzi o realizację zamówienia, jakość towaru, obsługę klienta, proces zwrotu ani korzyści z zakupów. To tylko same plusy. Szczerze mogę polecić Answear we wszystkich aspektach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Toma
Profesjonalna obsługa. Jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie :). Szybka realizacja zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edmund
Polecam bardzo! Przesyłka zawsze na drugi dzień, ładnie zapakowana, wszystko zgodnie z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Protazy
Zakupiłam elegancki granatowy płaszczyk w rozmiarze M od marki Mango ze sklepu Answer. Materiał jest wysokiej jakości - oceniam go na piątkę. Płaszcz był pięknie zapakowany i nie wygnieciony. Wyglądał naprawdę ślicznie i doskonale dopasował się do mojej sylwetki. Uszycie jest bardzo solidne i dbałość o szczegóły widać na każdym kroku. Rozmiar również idealnie pasuje. Firma Answer jest godna zaufania, o czym świadczy potwierdzenie zakupu wysłane przez email, a także SMS od firmy kurierskiej potwierdzający szybką dostawę. Zamówienie złożyłam w niedzielę, a już we wtorek je otrzymałam. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emanuel
Nie polecam Czekałem tydzień na informację że nie mają produktu który sprzedają
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zyta
Cezary
Lubomir
Teodor
Leokadia
Moje zakupy zostały pomyślnie zrealizowane, a otrzymany przedmiot jest zgodny z opisem i zdjęciami. Niestety, z jednego z dwóch zamówionych przedmiotów nie został usunięty klips zabezpieczający, który chroniłby zakup przed kradzieżą w sklepie stacjonarnym danej marki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leokadia
Moje zakupy zostały przeprowadzone z sukcesem, a przedmiot, który otrzymałam, idealnie pasuje do opisu i zdjęć. Niestety, jedna z dwóch zamówionych rzeczy nie miała odczepionego klipsu zabezpieczającego, który chroni zakup przed kradzieżą w sklepie stacjonarnym tej konkretnej marki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarogniew
Towar miałem możliwość zwrócenia w ciągu od 5 do 14 dni. Oddałem go 22 grudnia 2018 roku, a dzisiaj jest 8 stycznia 2019 roku i nie otrzymałem jeszcze zwrotu pieniędzy. Skontaktowałem się z nimi mailowo, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Próbowałem również skontaktować się z nimi przez Facebooka, ale również nie dostałem żadnej reakcji. Na infolinii oczekiwałem łącznie 45 minut, czekając na połączenie z konsultantem, jednak nie dostałem żadnej pomocy. To był mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Zgłaszam tę sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Nie polecam tego sklepu nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rupert
Benedykta
Aurela
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie, przystępne ceny markowych towarów, szybka realizacja
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łucja
Zachariasz
Mój doświadczenie ze sklepem było koszmarne. Pomimo szybkiej dostawy mojego zamówienia, miałem poważne problemy z dokonaniem zwrotu. Zmuszony byłem prosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem poczty elektronicznej, jednak nie otrzymałem odzewu. W końcu musiałem wykonać dwie bardzo długie rozmowy telefoniczne na jedynym dostępnym numerze 0800..., co było bardzo kosztowne dla mojego telefonu komórkowego. Po wydaniu 20 zł na rozmowy telefoniczne i prawie trzech tygodniach oczekiwania, w końcu otrzymałem zwrot pieniędzy na moje konto.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
Broniszław
Gabriel
Kontakt jest bardzo beznadziejny, nie ma żadnego odzewu. Termin wysyłki jest absolutnie katastrofalny - to znaczy, że przesyłka jest dostarczana z ogromnym opóźnieniem. Współpraca z tą firmą jest praktycznie żadna, nie ma żadnej efektywnej komunikacji. Gdybym się nie przypomniała, to przesyłka, za którą zapłaciłam, nie zostałaby w ogóle dostarczona. Zdecydowanie nie polecam i odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriel
Kontakt niezadowalający Termin dostawy - fatalny Współpraca - żadna Gdyby mi się nie przypomniało, paczka (za którą zapłaciłam) nie zostałaby dostarczona. Nie polecam, wręcz odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisław
Anastazja
Mimo że Answear była winna, nie uznali mojego kuponu rabatowego na pierwsze zakupy. Nie otrzymałem odpowiedzi ani na mail ani na formularz kontaktowy i moja przesyłka przyszła aż po dwóch tygodniach. Mimo, że Black Friday mógł wpłynąć na zamieszanie, doświadczenie zakupów na tej stronie oceniam na 0. Nie dbają o relacje z klientami i na pewno nie zachęcają do ponownych zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Sklep nie odpowiadał na moje próby kontaktu, próbowałam dzwonić na infolinię przez 2 dni po 10 minut, ale bezskutecznie. Nie dostałam żadnej informacji przez ponad tydzień dotyczącej statusu mojej opłaconej przesyłki, ani nie otrzymałam zamówionych przedmiotów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Nie miałam żadnej możliwości skontaktowania się ze sklepem, gdyż przez 2 dni próbowałam uzyskać połączenie na infolinii przez 10 minut, ale nie udało mi się dodzwonić. Dodatkowo, minęło już ponad tydzień od opłacenia paczki, ale nie otrzymałam żadnej informacji od sklepu, że przesyłka dotarła. Co więcej, nadal nie otrzymałam zamówionych przeze mnie rzeczy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dianna
Ryszard
Mój zakup został odwołany po siedmiu dniach od złożenia, a otrzymałem tylko część moich pieniędzy z powrotem. Próbowałem skontaktować się ze sklepem przez mail, formularz kontaktowy i telefon, ale po kilku próbach oczekiwania na odpowiedź przez pół godziny, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Teraz nie mam prezentu dla mojej żony i nie dostaliśmy wszystkich naszych pieniędzy z powrotem. Nie chcę już nigdy więcej robić zakupów w tym sklepie i chcę, aby mój przypadek był ostrzeżeniem dla innych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucjusz
Obsługa była w porządku, jednak spodziewałam się, że sklep tak znany jak ten ofiaruje produkty wyższej jakości za tę cenę. Zamówiłam bluzę marki Wrangler, jednak muszę ją zwrócić z powodu popękanego napisu. Wygląda ona tak, jakby leżała przez wiele lat lub była prana wiele razy. Mam wrażenie, że sprzedawcy wciskają nam słabe produkty, których cena jest jedynie obniżana, aby ktoś je kupił. Jestem rozczarowana tym sklepem i z pewnością nie będę go polecać po takiej przykrej sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maksymilian
Dotychczas nigdy nie miałem kłopotów ze sklepem, ale ostatnio sytuacja tam jest bardzo frustrująca. Złożyłem zamówienie 24 listopada i do dziś, czyli przez tydzień, nie zostało zrealizowane. Nie odpowiadają na moje zapytania dotyczące statusu zamówienia, ale bombardują mnie spamem reklamowym. Nagle 1 grudnia dowiedziałem się, że niektóre produkty w zamówieniu nie są dostępne w określonym rozmiarze, choć na stronie są widoczne. Nie mogę dodzwonić się do nich ani wymienić paska na większy. Sądzę, że powinni zamknąć sklep, jeśli nie radzą sobie z obecnym obłożeniem. Dla mnie Answear może zniknąć na zawsze. Zdecydowanie nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tamara
Franciszka
Torebka świetna, super zapakowana, zgodna z opisem i zdjęciem, dostawa również szybka, także wszystko na plus :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryna
Dostarczenie trwało nadmiernie długo, niezmiernie przesadzone było opakowanie - olbrzymie pudełko z mniejszym pudełkiem w środku, które było solidnie zabezpieczone przed przemieszczaniem. Zewnętrzne opakowanie jest zbędnie wielkie, utrudnia to przenoszenie i powoduje marnowanie użytych materiałów do jego wykonania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Roma
Narcyz
Fabian
Roger
Zamówiłam czapkę przez answer.com i już zapłaciłam, ale minęło już 14 dni i jeszcze nie otrzymałam przesyłki. Próbowałam skontaktować się z infolinią, ale bezskutecznie. Ostatecznie, po tygodniu otrzymałam odpowiedź na mój mail z informacją, że mogę spodziewać się przesyłki w ciągu maksymalnie 2 dni. Niestety, minął kolejny tydzień, a ja wciąż nie otrzymałam towaru. Ogólnie, jest to bardzo frustrujące i zbędnie wydane nerwy i pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustaw
Teresa
Obsługa klienta była doskonała, nawet pomimo dużej liczby zamówień, moja prośba o szybką dostawę została traktowana bardzo poważnie, co naprawdę mnie mile zaskoczyło. To moje pierwsze zakupy w tym sklepie, ale na pewno nie ostatnie. Na chwilę obecną możemy go z czystym sumieniem polecić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuela
Tekla
Renata
Pelagia
Ogólnie mówiąc, moja ocena dla tego sklepu wynosi 4. Jednak, jest jedno zastrzeżenie dotyczące tego, że nie wszystkie produkty, które są widoczne na stronie, są dostępne do zakupu. Informują o tym dopiero po złożeniu zamówienia i opłaceniu go.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Odon
Opinia na temat sklepu jest pozytywna - wszystko związane z dostawą i produktami było w porządku. Jednak czekałam już drugi miesiąc na zwrot pieniędzy za kurtkę, którą zwróciłam z powodu za małego rozmiaru. To już staje się irytujące. Kilka razy dzwoniłam na infolinię w tej sprawie i zapewniano mnie, że w następnym tygodniu pieniądze zostaną zwrócone na moje konto. Jednak do tej pory ich jeszcze nie otrzymałam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Sławomir
Zwrot gotówki za reklamację podobno wysłany i brak gotówki śmieszna firma ostatni raz skorzystałem i nikomu nie polecę tego sklepu nigdy w życiu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryk
Jakość towaru na oczekiwanym poziomie. Rekomendacja do zmiany na portalu - brak możliwości zaznaczenie np. kilku marek bez powrotu na początek strony
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Zdzisław
Produkt zgodny z opisem . Bardzo dobrze zapakowany. Szybka dostawa. Sklep godny polecenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucja
Jadwiga
Jak zawsze szybko i sprawnie bez żadnych problemów Polecam wszystkim
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lutosław
Wszystko fajnie, szybko, towar zgodny z opisem. Jestem bardzo zadowolona, na pewno moja przygoda z answear nie zakończy się na tym zamówieniu. :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kajetan
Sydonia
Emiliana
Lilla
Torebka super jeszcze ładniejsza niż na zdjezdj polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izydor
Rupert
Kupuję w tym sklepie od samego początku, i jestem całkowicie zadowolony z jakości, jaką reprezentuje pod każdym aspektem. Ostatnio musiałem zareklamować zakupiony produkt i moje bardzo dobre wrażenie tylko potwierdziło, jak profesjonalny jest personel sklepu. Serdeczne pozdrowienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sofia
Pomimo świątecznego okresu terminy dostawy zgodne z opisem, szybka dostawa. Paczka dobrze zapakowana, towar zgodny z opisem. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobia
Ignacy
Marietta
Klarysa
Renata
Judyta
Towar zgodny z opisem,szybka wysyłka. Wszystko na plus :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
Profesjonalna obsługa ,szybka wysyłka ,towar fajny - zgodny ze zdjęciem i opisem.Polecam i pozdrawiam .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adelajda
Szybka doatawa, dobre ceny i łatwe zwroty. Duży plus za darmową dostawę!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adelajda
Złożyłam zamówienie 23.11.2018 i do dziś tj 5.12 2019 r nie mam zrealizowanego zamówienia oraz żadnego wyjaśnienia Nie polecam sklepu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nastazja
Ismena
Profesjonalna i szybka obsługa, towar dobrej jakości, super rabaty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Weronika
27 listopada zamówiłam produkty w sklepie ANSWEAR, zanim zaczęły się świąteczne szaleństwa i większa liczba zamówień. Jednak sklep przygotował moje zamówienie dopiero po trzech dniach, czyli 30 listopada. Wybrałam opcję dostawy przez Pocztex Kurier 48, która miała trwać 2-3 dni robocze do wybranego punktu odbioru. Jednakże, Pocztex jedynie zarejestrował wysyłkę i nie dostarczył produktów, a ANSWEAR nie odpowiadał na moje próby kontaktu. Po 17 dniach przesyłka została uznana za zaginioną, jednak sklep wciąż nie udzielił mi żadnej odpowiedzi. Po 3 tygodniach od złożenia zamówienia, status przesyłki na monitorze został zmieniony na "dostarczona", ale ja wciąż nie miałam dostępu do mojego zamówienia. Skontaktowałam się z infolinią Poczty Polskiej i za ich pomocą udało mi się odzyskać moją przesyłkę. Ostatecznie odebrałam ją 18 grudnia, a więc 3 tygodnie po złożeniu zamówienia. Zważywszy na wartość zamówienia, standard dostawy był dla mnie niezadowalający. Byłam rozczarowana obsługą klienta w ANSWEAR i zrezygnowałam z dalszego korzystania z ich usług.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniel
Obsługa była dobra, ale jak na renomowany sklep, spodziewałam się wyższej jakości produktów za tę cenę. Zamówiłam bluzę marki Wrangler, która niestety okaże się zwrócona z powodu popękanego napisu. Wygląda jakby była prana wiele razy lub była leżała w magazynie przez parę lat. Podobieństwo do wciskania przeterminowanego towaru, który jest sprzedawany po zmniejszonej cenie, przyszło mi na myśl. Jestem bardzo rozczarowana i z pewnością nie polecam takiego sklepu nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Diana
Igor
Malina
Marzanna
Mirella
Szybko tanio i profesjonalnie .Czego oczekiwać więcej .Polecam .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walenty
Bardzo szybka dostawa buty bardzo wygodne ,polecam sklep
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zuzanna
Szybko i bez problemu, profesjonalna obsługa, powiadomienia o każdym etapie. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kaja
Obsługa klienta w sklepie ANSWEAR.COM jest bardzo słaba, a odbieranie telefonów jeszcze bardziej utrudnia sprawy. Przy odsyłaniu części zamówienia wymagana jest oryginalna faktura, co jest uciążliwe dla klientów. Mimo prośby o korektę i przesłanie jej drogą elektroniczną, ani skan faktury, ani protokół zwrotu nie zostały odesłane. Mimo ponownych próśb i oznaczenia sprawy jako pilnej, konsultanci nie potrafili skutecznie pomóc, a faktura nadal nie została przesłana. Konkurencja działa znacznie sprawniej i bez żadnych dodatkowych wymagań, więc kupowanie w sklepie ANSWEAR.COM nie jest zalecane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lech
Atrakcyjne ceny, błyskawiczna przesyłka, produkt zgodny z opisem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstancja
Usługi obsługi są na bardzo wysokim poziomie, moje prośby o szybką dostawę pomimo dużej ilości zamówień zostały przyjęte poważnie, co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło. To moje pierwsze zakupy w tym sklepie i na pewno nie ostatnie, w tej chwili mogę z czystym sumieniem polecić go innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liza
Profesjonalna obsługa i szybka dostawa, zdecydowanie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Unisław
Bardzo szybka realizacja zamówienia. Kupiłam 2 kurtki, jestem bardzo zadowolona. Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z zakupów, super sklep internetowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysław
Roch
Wiesława
Iwo
Polecam na 100% zakupy w Answear bo towar dobrej jakości i błyskawiczna realizacja zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Antonina
Ireneusz
Ksenia
Jestem zdezorientowany obecnymi wydarzeniami w tym sklepie. Oczekiwałem na przesyłkę przez 2 tygodnie, a to jeszcze przed rozpoczęciem wyprzedaży, Black Friday. Co więcej, otrzymałem zupełnie inny produkt niż ten, który zakupiłem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ksenia
Nie rozumiem, co się dzieje w ostatnim czasie z tym sklepem. Czekałam aż 2 tygodnie na dostawę, a to jeszcze przed rozpoczęciem wyprzedaży, Black Friday. Co więcej, otrzymałam zupełnie inny produkt niż ten, który zakupiłam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Polecam zakupy w tym sklepie, aczkolwiek moje ostatnie zamówienie doszło po ponad tygodniu od złożenia zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Klarysa
Bazyli
Marzena
Zbyszko
Biuro Obsługi Klienta okazało się być bardzo chaotyczne i nieumiejętne w swojej pracy. Musiałam czekać aż trzy tygodnie na dostawę, która miała zajmować tylko 48 godzin. Produkt i opakowanie były w porządku, ale został we mnie niedosyt z powodu złej obsługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janina
Czas wykonania zamówienia diametralnie różnił się od podanego terminu wpisanego podczas składania zamówienia. Zamiast oczekiwanych 48 godzin, zakup dotarł dopiero po 7 dniach roboczych. Przesyłka, w której znajdował się zakupiony przeze mnie zegarek, nie była odpowiednio zabezpieczona i zegarek swobodnie przemieszczał się po całym kartonie (na szczęście nie został uszkodzony).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żanna
jak zwykle super,wszystko pasuje,zgodne z opisem itd,lubię tu robić zakupy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomira
szybko i sprawnie, polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hilary
Niebywale szybka i staranna realizacja zamówienia! Serdecznie polecam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wioletta
UWAGA!!! UWAGA!!! Zaplacilam za produkt 150€ i go nie otrzymalam. Pieniedzy tez mi nie zwrocono!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roberta
Zamowiona kurtka super bardzo ciepła szybka dostawa . Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Franciszek
Mimo że Answear jest winne, nie uzyskałem zniżki na pierwsze zakupy przy użyciu kuponu, a strona internetowa nie odpowiada na e-maile ani formularze kontaktowe. Przesyłka trwała 2 tygodnie. Choć zamieszanie wynikało prawdopodobnie z Black Friday, doświadczenie zakupowe na tej stronie jest oceniane na 0. Answear nie dba o relacje z klientami i nie zachęca do dalszych zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Chcę ostrzec wszystkich zainteresowanych przed sytuacją, w której będą musieli złożyć reklamację w przypadku niesprawnego towaru. W takim przypadku, często tracimy naszą godność jako klienci i narażeni jesteśmy na brak szacunku. Na podstawie mojego traumatycznego doświadczenia chciałbym doradzić, aby unikać wypełniania formularzy reklamacyjnych na stronie sklepu, ponieważ nie zawsze są zgodne z prawem. W moim przypadku towar, który kupiłem, nie posiadał pełnego opisu cech, co powinno być znane w momencie podpisania umowy. Jedynie po ocenie rzeczoznawcy okazało się, że był wadliwy, ale reklamacja została odrzucona. Niestety, tylko postępowanie sądowe pozostało mi w tej sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Symeon
Izolda
Bardzo polecam ten sklep internetowy ze względu na bardzo szybką wysyłkę jak i wysoką jakoś obsługi zgłoszeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ada
Wyjatkowo, jak nigdy na przesylke czekalam ponad tydzien.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopoldyna
Paula
Mariusz
Daria
Sklep jest świetny, dostawa odbywa się bardzo szybko, można skorzystać z różnych metod płatności, a zwrot przesyłki przebiega bezproblemowo. Znalazłam w nim idealną kurtkę i jedyną raz musiałam ją zwrócić. Opis na stronie sklepu jest bardzo dobry i szczegółowy. Gorąco POLECAM.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daria
Polecam ten sklep, ponieważ dostarczają zamówienia bardzo szybko, oferują różne formy płatności oraz umożliwiają łatwy zwrot przesyłki. Znalazłam tam idealną kurtkę i gdy zwróciłam jedną, proces ten przebiegł bez problemów. Opisy produktów na stronie są bardzo dokładne i pomocne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maksymilian
Tymon
Ten sklep jest naprawdę świetny - w czasie normalnym zamówienie wysyłane jest tego samego dnia do 16:00, a przed świętami na drugi dzień. Mają również doskonały wybór produktów. Ponadto, doceniam program AC. Jednak, brakuje jeszcze jednej rzeczy - możliwości dodania ocen produktów. Gdyby dodali tę funkcję, sklep z pewnością byłby lepszy od konkurencji. Jestem zadowolony, że współpracują z DPD, który jest najlepszym kurierem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilma
Dzisiaj minęło już 2 tygodnie od momentu, kiedy zwróciłam kombinezon w sklepie stacjonarnym. Mimo upływu tego czasu, nie otrzymałam żadnego potwierdzenia ani informacji na temat rozpatrzenia mojego zwrotu, ani również nie pojawiły się pieniądze na moim koncie. Wysłane wiadomości pozostają bez odpowiedzi, a próba dodzwonienia się do sklepu jest skomplikowana. W ciągu 14 dni otrzymałam zaledwie 4 wiadomości o "promocjach", podczas gdy dotychczasowy kontrakt po zakupie nie przynosi satysfakcji, a klienci pozostają ignorowani.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
Wit
Narcyza
Krystyna
Włodzimir
Wszystko w porządku. Towar dobrze spakowany. Czas realizacji również ok.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
UWAGA!!! UWAGA!!! Zaplacilam za produkt 150€ i go nie otrzymalam. Pieniedzy tez mi nie zwrocono!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomira
Halina
Transakcja została przeprowadzona z najwyższym poziomem profesjonalizmu, będąc odpowiedzią na zapytanie z formularza telefonicznego, które zostało obsłużone błyskawicznie. Tempo i jakość współpracy były na tak wysokim poziomie, że od momentu zakupu do otrzymania towaru czekałem tylko chwilę!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Halina
Zakup i dostarczenie towaru zostały przeprowadzone w sposób bardzo profesjonalny i zgodny z najwyższymi standardami. Odpowiedź na zapytanie z formularza telefonicznego była niezwykle szybka. Tempo i jakość naszej współpracy były na bardzo wysokim poziomie - od momentu zakupu do otrzymania towaru wszystko odbyło się bardzo ekspresowo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Piotr
Celestyn
Ofelia
Szybko otrzymałem zamówione buty, dokładnie po 24 godzinach od złożenia zamówienia. Buty są zgodne z opisem. Już wcześniej zamawiałem produkty w sklepie Answear i nigdy mnie nie zawiedli, więc polecam tam robić zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ofelia
Buty, które zamówiłem, dotarły do mnie bardzo szybko, w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Produkt jest zgodny z opisem. Nie jest to pierwszy raz, kiedy zamawiam coś w sklepie Answear i zawsze byłem zadowolony. Gorąco polecam robienie tam zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
Ilona
Gracja
Czuję się rozczarowana, ponieważ sklep bardzo akcentuje szybką wysyłkę w ciągu 24 godzin, co jest też wyraźnie opisane w ich warunkach, ale jest tam również zapis, który mówi o możliwym wydłużeniu terminów w wyjątkowych sytuacjach. Niestety, złożyłam zamówienie w tym sklepie tylko ze względu na ekspresową dostawę, która niestety nie została zrealizowana zgodnie z obietnicami. Jedynym pozytywnym aspektem jest możliwość darmowego zwrotu, ponieważ zamówienie jest już spóźnione i nie jest mi potrzebne. Prócz tego, ten sklep działa tak samo jak większość innych sklepów internetowych, brak szybkiej dostawy nie daje im przewagi w mojej opinii.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Szybko i solidnie, a produkty wspaniałe. Nie miałam nigdy wcześniej tak ciepłej zimowej kurtki. Polecam serdecznie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosława
Żelisław
Szybka realizacja zmowienia, już na drugi dzień dostałam. Zapakowane bardzo porządnie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłosz
Gerarda
Polecam zakupy w answear, przesyłke otrzymałam na drugi dzień, produkt zgodny z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sławomir
Polecam zakupy w tym sklepie. Towar zgodny z oczekiwaniami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Błyskawiczna przesyłka. Produkt zgodny z opisem. Konkurencyjna cena. Polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomir
Zamowiona kurtka super bardzo ciepła szybka dostawa . Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tamara
Mirabella
Marek
Rebeka
Szybko i bezproblemowo. Napewno będę robiła częściej tutaj zakupy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luiza
Mega profesjonalny sklep. Wysyłka błyskawiczna, towar super zapakowany, a ze zwrotami tez nie ma problemów :) Polecam na 100%
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludmiła
Sylwan
Polecam zakupy w tym sklepie, aczkolwiek moje ostatnie zamówienie doszło po ponad tygodniu od złożenia zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij