Apart.pl Opinie Klientów

Przejrzysta strona internetowa,zamówienie składa się bardzo szybko.Dostawa w umówionym terminie - szybka!Polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam naprawy zegarka Aztorin - żenada. Litery z cyferblatu odpadły, ale kiedy zwróciłem uwagę na to, Panienka z serwisu powiedziała mi, że winą za to jest moje uderzenie w zegarek. Choć zegarek nie wykazywał żadnych oznak uderzenia, poprosiłem o pisemną ekspertyzę. Odpowiedź, jaką dostałem od miłej Pani z serwisu, była taka, że wynik ekspertyzy został przekazany w piśmie z dnia 25.10.2018, jednak opinie ekspertów są przekazywane werbalnie pracownikom odpowiedzialnym za zgłoszenia. Serwis APART nie jest zobowiązany do tworzenia i przedkładania dodatkowych dokumentów ze szczegółami ekspertyzy. Informacja o zakresie naprawy jest umieszczana na druku zgłoszenia, podpisywana przez zegarmistrza wydającego ekspertyzę podczas odbioru zegarka z salonu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witaj, zakupiłem bransoletkę 29 maja, jednak po kilku dniach dowiedziałem się, że kurier odnotował błędny adres dostawy. Martwi mnie to, ponieważ nie wiem, gdzie mieszkam. Zwróciłem się o przekierowanie na inny adres, ale mimo wysłania trzech maili co kilka dni, nie dostałem odpowiedzi. Nie mam pojęcia, co się dzieje z moim zamówieniem i moimi pieniędzmi. Wyraźnie nie potrzebują kontaktu ze mną, ale chociaż sucha informacja lub odpowiedź, gdzie znajduje się produkty byłaby mile widziana. Niestety, nie polecam tego sklepu online, ponieważ moje doświadczenia są negatywne. Być może działają lepiej na miejscu, ale w internecie potrzebują poprawy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odczekawszy dokładnie 28 dni na wymianę pierścionka, doświadczyłem prawdziwej tragedii. Mimo, że odwiedziłem sklep 4 dni temu, pracownik zapewnił mnie, że przedmiot jest już w drodze i zostanie dostarczony następnego dnia. Jednak przez ostatnie 4 dni nie usłyszałem żadnych informacji, co wprowadziło mnie w zdenerwowanie. Zastanawiam się, czy naprawdę trwa tyle czasu, by sprawdzić pierścionek i odesłać go z powrotem? Kuzyn również miał problemy z wymianą, ale zdecydowałem, że kupię tam anyway. Teraz już żałuję i NIE POLECAM!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam, Zawsze kupowałam biżuterię jedynie w sklepie Apart. Najbardziej lubiłam odwiedzać sklep w Galerii Focus w Bydgoszczy, ponieważ tam miło się mnie obsługiwało i mieli świetne towary. Jednak mam bardzo wysokie wymagania co do jakości oferowanych produktów. W grudniu 2017 roku otrzymałam piękny pierścionek z brylantami na święta, który kosztował znaczącą kwotę. Po pięciu miesiącach użytkowania pierścionek uległ deformacji od niesienia worków z zakupami i stał się trójkątny. To było coś, czego nie doświadczyłam wcześniej. 12 czerwca 2018 roku przyniosłam pierścionek w celu reklamacji i żądałam zwrotu pieniędzy. Nie chciałam już nosić takiego "złomu". Niestety, odmówiono mi zwrotu pieniędzy i zaproponowano jedynie naprawę. Jednak jak można naprawić coś, co już nie jest w pełni wartościowe? Skąd wniosek, że to towar wykonany w sposób odpowiedni? Odmówiłam przyjęcia pierścionka i teraz czekam na kolejną decyzję ze strony dyrekcji Apart. Obsługa w sklepie jest bardzo ważna, ale musi być oparta na jakości towaru. Niestety, Apart nie spełnił moich oczekiwań pod tym względem. To mnie bardzo smuci, ponieważ nie jestem jedyną osobą w mojej rodzinie, ktorej zdarzyło się podobne doświadczenie. Kiedy towar kosztował tylko kilka złotych, nie zwracałam na to uwagi. myślałam, że to po prostu wpadka. Jednak teraz się rozczarowałam do granic możliwości. Nie powinno się tak traktować lojalnych klientów. To bardzo przykre.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam nikomu firmy Apart, ponieważ mój narzeczony w styczniu kupił mi piękny pierścionek zaręczynowy, a w sierpniu zauważyliśmy, że diament w nim luźno się poruszał. Złożyliśmy reklamację i chociaż uznano ją na naszą korzyść, firma powiedziała nam, że naprawa pierścionka nie ma sensu, ponieważ diament i tak wypadnie. Zaproponowano nam zwrot pieniędzy lub wymianę pierścionka, ale okazało się, że nie ma takiego samego modelu. Wybraliśmy inny, ale nie otrzymaliśmy żadnej informacji z firmy. Dopiero gdy sami przyjechaliśmy do sklepu, dowiedzieliśmy się, że pierścionek będzie gotowy w sobotę, ale to się nie wydarzyło. Kolejna obietnica to środa. Ostatecznie udało się nam przetransportować kamień do innego pierścionka. Wszystko to było bardzo niewygodne, przez co nie kupimy już nigdy nic w Apart.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Złoty pierścionek z diamentem, który nosiłam mniej niż rok, nie wytrzymał długiego użytkowania. Mimo że nie był tani, zniekształcił się już przy wykonywaniu zwykłych czynności biurowych. Gdy złożyłam reklamację, została ona odrzucona, a otrzymałam propozycję kosztownej naprawy, podkreślając "najwyższy standard obsługi klienta". Cena zaoferowanej naprawy była aż trzykrotnie wyższa niż u zwykłego złotnika. Nie polecam zakupów w APART, ponieważ ceny są wyższe od jakości produktów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie sugeruję dokonywania jakichkolwiek zakupów w Aparta! Nie uznają reklamacji i trzeba mieć do czynienia z różnymi instytucjami ochrony konsumenta, aby załatwić sprawę. Kiedyś kupiłam obrączki za 2000 złotych i niestety po dwóch dniach były już porysowane. To jest totalne chamstwo i nic więcej. Przerażająca sytuacja. Sugeruję zrezygnować z zakupów w Aparta i znaleźć inny sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego produktu w żadnym wypadku. Mój mąż wydał prawie 2000zł na pierscionek zaręczynowy, więc nie był to najtańszy wybór. Niestety, po około pół roku noszenia, brylancik wypadł z pierscionka. Gdy podjęliśmy próbę naprawy, pracownicy firmy wystawiali wielkie oczy, twierdząc, że niemożliwe jest, że ich produkt miałby taką wadę. Niestety, sytuacja się powtórzyła i znowu musieliśmy oddać pierscionek do naprawy. Przy trzecim przypadku wypadnięcia brylancika, mąż postanowił żądać zwrotu pieniędzy. Niestety, firma odmówiła nam tego. To, co jest nieporozumieniem - firma, która uchodzi za prestiżową, traktuje swoich klientów jak bydło. Zdecydowanie odradzam ten produkt każdemu. W chwili obecnej, jestem w trakcie składania pozwu do sądu - to, czego mi potrzeba to pierscionek, który będzie odpowiedni do noszenia. To, co się stało, to chłam i tandeta!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

nie kupujcie w Aparcie zdecydowanie najmniej prokliencki wrecz obrazaja klientow w przypadku reklamacji sa lepsze sklepy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłki są opóźnione, bo produkt zamówiony w środę o godzinie 14.00 nie został wysłany do piątku pomimo maila z pytaniem o nadal brakującym paczce. Na stronie internetowej napisano, że większość produktów w e-sklepie jest dostarczana w ciągu 48 godzin od zamówienia z krajowymi przesyłkami, ale czas realizacji dla poszczególnych produktów można sprawdzić w opisie. Obsługa klienta poinformowała drogą mailową, że czas realizacji to 48 godzin, a dostawa kurierska trwa 24 godziny. Mimo to, e-sklep nie dotrzymuje terminów zgodnie z regulaminem. Nie polecam tego e-sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam robienia zakupów w Apart, ponieważ moja obrączka zaręczynowa uległa zniszczeniu po zaledwie 4 dniach. Nie było to spowodowane moim nadzwyczajnym użytkowaniem, ponieważ wykonałam tylko zwykłe czynności. Ułamał się element, na którym znajdował się kamień. Mimo zgłoszonej reklamacji, firma wymaga czasu 2 tygodni na jej rozpatrzenie oraz dodatkowy miesiąc na ewentualną naprawę. Uważam, że taki postępowanie jest nie do przyjęcia, a firma powinna zastąpić wadliwy produkt nowym, bez dalszych komplikacji i dyskusji. Zdecydowanie unikam robienia zakupów w Apart w przyszłości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trzeba unikać tego sklepu, który sprzedał mi złotą bransoletkę za 3 tysiące złotych. Po jakimś czasie zauważyłam, że między ogniwami zaczęła się robić szpara, co sprawiało, że bałam się jej nosić. Poszłam do sklepu, ale niestety okazało się, że gwarancja minęła i nic mi nie pomogą. Poprosiłam, aby za odpłatnością zrobili mi naprawę, ale firma odmówiła. To skandal, że po sprzedaży artykułu nie dbają o zadowolenie klienta. Teraz żałuję, że w ogóle tam kupiłam i karty rabatowe wyrzuciłam do kosza.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witaj. Z okazji rocznicy ślubu mój mąż podarował mi pierścionek, ale okazał się on trochę zbyt ciasny. Postanowiłam więc poszukać w Internecie opinii na temat wymiany produktu. Zostałam zaskoczona ilością negatywnych komentarzy, jednak nie mając wyboru, zadzwoniłam do sklepu APART w Auchan w Bydgoszczy na ulicy Rejewskiego, gdzie mój mąż kupił pierścionek. Byłam miło zaskoczona, gdy otrzymałam wyczerpujące informacje na temat wymiany produktu. Sklep natychmiast ściągnął odpowiedni rozmiar z innej lokalizacji w kraju i w ciągu tygodnia odebrałam nowy pierścionek. Obsługa była bardzo uprzejma i nic nie stanowiło dla nich problemu. Chciałabym podziękować za fachową i miłą obsługę. Wkrótce skorzystaliśmy ponownie z usług tego sklepu. Serdecznie pozdrawiam załogę APART w Fordonie i gorąco polecam ten sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Terminowo zrealizowano nasze zamówienie na obrączki z żółtego złota. Obrączki przyszły w doskonałym stanie, starannie zapakowane i są pięknie wykonane. Co ważne, cena była tak atrakcyjna, że zdecydowaliśmy się na zakup przez internet, skorzystając z promocji 25%. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko jest idealne i gorąco polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Podczas wizyty w sklepie Apart w galerii Focus Mall przy ulicy Wrocławskiej czekałam z przyjaciółką na obsługę przez ponad dwadzieścia minut. Niestety, żadna z pań tam pracujących nie zwróciła na nas uwagi, z wyjątkiem jednej, która zajmowała się klientami. Dwóch pozostałych pracowników zainteresowanych było jedynie sobą i swoim życiem towarzyskim, co uważam za niegrzeczne i nieodpowiednie podejście do klienta. Zastanawiam się, czy to dlatego, że nie wyglądałyśmy na bogate, czy też traktują każdego tak samo. Z racji, że ja również pracuję w handlu, wiem jak ważne jest traktowanie klientów z szacunkiem i opieką. Po tym przykrym incydencie poszłyśmy do innego sklepu, gdzie obsługa była bardzo profesjonalna i przyjazna. Zdecydowanie nie polecam sklepu Apart w Zielonej Górze przy ul. Wrocławskiej i będę omijać to miejsce szerokim łukiem, chyba że ktoś jest odpowiednio ubrany. Niestety, to nie pierwszy raz, kiedy spotkało mnie takie traktowanie w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli ktoś potrzebuje pierścionek zaręczynowy dla swojej partnerki, to nie polecam firmy APART. Nie byłem w stanie ocenić jakości, ponieważ mój pierścionek był ze mną tylko dwa dni. Niestety, mój narzeczony nie trafił z rozmiarem i musieliśmy udać się do sklepu, aby wymienić go na inny rozmiar. Pani sprzedawca informowała nas, że widzi ślady użytkowania! To możliwe? Po prostu trzymałam go w pudełku przez dwa dni. Z jakiego materiału to jest zrobione, że jest tak podatne na zarysowania? Nie otrzymaliśmy natychmiastowej wymiany, ponieważ mój pierścionek został wysłany na ekspertyzę. Musimy czekać aż MIESIĄC na wynik. To zdecydowanie zbyt długi czas dla takiej firmy. Po zaręczynach chcemy cieszyć się pierścionkiem, pokazywać go rodzinie i przypominać sobie ważny dzień. Na szczęście mogę pokazać tylko mój goły palec! Nie będziemy już kupować obrączek w Aparcie!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Poprosiłem o pokazanie zegarków - wyprosili mnie na zewnątrz żębym sobie zobaczył na wystawie . OMIJAĆ TO GÓWNO

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo sprawna dostawa, miła obsługa - telefoniczna i mailowa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo źle:( Sklep, który działa jak złodziejskie miejsce i nieprzyjemna obsługa (zarówno infolinia, jak i sklep w CH Krokus w Krakowie). Moja żona nie mogła wymienić produktu o wartości niecałych 100 zł na produkt o wartości ponad 600 zł, ponieważ musiała natychmiast podać rozmiar pierścionka, a moja żona jest w okresie połogu i rozmiar dopiero się ustali. Nawet pełna dopłata na miejscu nie przyniosłaby żadnego rezultatu. Wydaje się, że mają już wystarczająco dużo pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij