Kategorie: / Pozostałe

Apart.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 2.91
opinie o Apart.pl
5 / 5 2023-08-06

To okropne, ale nie polecam kupowania obrączek w tym konkretnym sklepie. Obrączka, którą zakupiłam tam, miała odpryski już na drugi dzień po ślubie. Niestety, moja reklamacja została odrzucona, co nie akceptuję. Pracownice zasugerowały mi, że próba złota 585 jest trwała i nie ściera się, ale jak ta obrączka będzie wyglądała za 3 lata? Czy przez całe moje życie? Wygląda na tanią tandetę. Odradzam kupowanie tam obrączek, to strata nerwów i pieniędzy. Na pewno nie będę tam więcej kupować. Tak daleko, jak to możliwe, powinno się unikać traktowania ludzi, którzy wydają tyle pieniędzy na biżuterię, która miała trwać całe życie, a okazała się używana tylko przez jedno popołudnie. Widziałam obrączki kilku letnie, które wyglądały lepiej niż moja po jednym dniu noszenia.

1 / 5 2023-04-05

Zdecydowanie odradzam ten produkt - jest tak jakby z rynku, gdzie nie uznają reklamacji, przekonani, że uszkodzenie wynika z przyczyn mechanicznych. Nie polecam go i nie zamierzam tam nic więcej kupować.

1 / 5 2023-04-03

Nie polecam zakupów w sklepie Apart, ponieważ po kupieniu pierścionka złotego z diamentami za ponad 12 tysięcy złotych, jeden z diamentów wypadł po dwóch miesiącach. Mimo reklamacji, która została odrzucona z powodu uszkodzenia mechanicznego, musiałam zapłacić za naprawę. Ten pierścionek jest kolejnym z firmy Apart, który po kilku miesiącach noszenia uległ uszkodzeniu, a moje wcześniejsze reklamacje zostały również odrzucone. Noszę go tylko na jednym palcu z obrączką, która po prawie dwudziestu latach nadal jest w idealnym stanie. Zakupiłam go tylko dlatego, że nie mogłam znaleźć podobnego pierścionka w innych sklepach, ale teraz żałuję, że nie dołożyłam tych kilku tysięcy i nie kupiłam pierścionka od lepszej firmy lub nie złożyłam zamówienia. Złotnicy potwierdzają również, że Apart to największy chłam na rynku. Podczas reklamacji pracownicy sklepu powiedzieli mi, że kamienie w pierścionku są słabo osadzone i powinnam być świadoma ryzyka wypadnięcia diamentów.

5 / 5 2023-04-03

Nie polecam zakupu produktów w firmie Apart. Kupiłam złoty pierścionek z diamentami za ponad 12 000 zł, ale po dwóch miesiącach noszenia jeden z diamentów wypadł. Pomimo złożenia reklamacji, firma odmówiła naprawy i zaoferowała tylko opcję płatną, twierdząc, że uszkodzenie było wynikiem mechanicznego działania. To już kolejny raz, kiedy kamień uległ uszkodzeniu po kilku miesiącach noszenia. Wcześniejsza reklamacja również nie została uwzględniona. Porównując pierścionek z obrączką, którą nosiłam przez 20 lat, widzę, że złoto z obrączki jest nadal okrągłe i nienaruszone, w przeciwieństwie do złota z pierścionka Apart. Zdecydowałam się na ten zakup tylko dlatego, że nie było podobnego modelu w innych salonach. Teraz, naprawa pierścionka kosztuje blisko 3000 zł. Lepiej byłoby wydać więcej pieniędzy na produkt z solidnej firmy lub zamówić go na indywidualne zamówienie. Ponadto, złotnicy uważają Apart za najgorszą firmę na rynku. Pracownicy salonu poinformowali mnie również, że kamienie w tym pierścionku są słabo osadzone i mogą łatwo wypaść.

1 / 5 2023-02-20

Zdecydowanie nie polecam kupowania droższych pierścionków z większymi kamieniami, ponieważ po około dwóch latach kamień może po prostu wypaść (choć udało mi się go odnaleźć w domu po nerwowym szukaniu). Gdy odniosłam pierścionek do sklepu, okazało się, że po gwarancji nie można nic zrobić bez płatnej naprawy. Skontaktowałam się z punktem obsługi klienta, jednak także otrzymałam negatywną odpowiedź - nawet Apart nie był w stanie naprawić własnego produktu. Byliśmy lojalnymi klientami, jednak teraz sam widok loga firmy wywołuje u mnie negatywne emocje. Pierścionek, który kosztował ponad 2 tysiące złotych, nie nadaje się już do użytku. Co gorsza, okazało się, że brakowało nawet jednego małego diamenciku z boku. To naprawdę żenujące, że taki pierścionek słabej jakości można zakładać jedynie na specjalne okazje. Nie polecam kupowania takich produktów i radzę uważać.

5 / 5 2023-02-11

Bardzo ważne jest uważać na karty upominkowe Apart dostępne na stronie alerabat. W regulaminie jest napisane, że jeśli nie wykorzystamy wszystkich środków podczas zakupu, to tracimy na nie prawo. To bardzo niesprawiedliwe, że Apart przejmuje nasze pieniądze i broni się idiotycznym regulaminem. Byłam długoletnią klientką Apart i nigdy nie przyszło mi do głowy, że mogliby tak postąpić. W skrócie, to skandal.

5 / 5 2023-01-28

Szczerze odradzam Apart, jeśli myślicie o zakupie ponadczasowego upominku, który przez lata będzie cieszył Wasze dziewczyny, małżonki i córki. Jeśli szanujecie zarabiane i wydawane pieniążki, i chcecie kupić coś więcej niż tylko przedmiot ze szlachetnego metalu, odwiedźcie rzemieślnika na sąsiedniej ulicy, w sąsiednim mieście. Być może traficie na artystę i zwiążecie swoją kartę na lata z lokalną firmą. Jeśli podobnie jak ja uważacie , że zakup biżuterii wiąże się z dozą zaufania, którym obdarzamy sprzedawcę, unikajcie zakupów w Apart. Pamiętam te wszystkie nośne reklamy , przez lata komunikujące ponadczasowy wymiar biżuterii, stabilność tej marki i jej przywiązanie do tradycji. Mając lat 20 z przechodem, zaufałem Apart na lata, unikając wizyt w małych i nieznanych sklepach jubilerskich. Toczyłem z małżonką rozmowy, w stylu: “Kochanie nie korzystaj z usług nieznanych jubilerów, przecież Apart gwarantuje Ci odpłatne zmniejszenie, powiększenie, konserwację biżuterii. Weź kartę stałego klienta i zawieź ten czy tamten bibelot do Apart, zapłać i śpij spokojnie”. Taka postawa ukształtowała się we mnie, po tym jak, któryś z lokalnych jubilerów nie rozpoznał pierścionka z białego złota, komunikując żonie, że jest on srebrny. Bagatela, pomylił dwa do trzech zer w wartości powierzonego pierścionka. Kolczyki dla teściowej - Apart, markowy zegarek dla syna - Apart, prezent dla żony -Apart. To najstarsza karta lojalnościowa w moim portfelu, a moje saldo wydatków w Apart, przez blisko 20 lat, prawdopodobnie spłaca samochód niezłej klasy w salonie marki premium. Zaniesienie łańcuszka czy pierścionka wartości 10-17tys do nieznanego punktu jubilerskiego należy oprzeć na znajomosci marki i zaufaniu do niej, tak uważałem. Dziś przy okazji wizyty w Galerii Jantar zabrałem swoją przykurzoną kartę stałego klienta, dwa łańcuszki i pierścionek małżonki z białego złota do konserwacji. Szacuję po wadze, próbie i zakupach świątecznych w Briju, że zawiozłem do konserwacji tak między 15 a 20tys złotych. Już w grudniu, przekazując do serwisu zegarek syna za kilkaset złotych bylem zniesmaczony poziomem obsługi, dziś targa mną niemałe oburzenie. Moje zdziwienie, kiedy zapytano mnie czy biżuteria jest na gwarancji i oszołomienie kiedy usłyszałem, że firma nie zajmuje się konserwacją i odpłatną naprawą biżuterii po gwarancji, nie jest czymś co potrafię opisać w kilku zdaniach. Zawód, zniesmaczenie, które czuję, odstręczy mnie od tej marki na zawsze, są tak duże, że przywołują tą dygresję na moim wallu. Celowo opinię zamieszczam tutaj, na oficjalnym profilu marki znalazłem podejrzanie mało komentarzy, podejrzanie dużo „oh-ów” i „ah-ów”. Moja subiektywna ocena tej marki, niesie jeden przekaz - to nie jest stabilna marka, nie jest to też marka premium. Apart po latach stał się nadzwyczaj przecenionym sprzedawcą precjozów, z przydatnością do użycia w okresie dwóch lat. Odmawiając odpłatnego serwisu swojej biżuterii, komunikując jej przydatność do użycia w okresie dwóch lat w moich oczach stał się sprzedawcą szlachetnego złomu, wartego tyle ile wart jest kruszec z którego wykonano biżuterię.

1 / 5 2023-01-18

Moje doświadczenie z zakupami online okazało się nieprzyjemne. Przygotowałam się do kupna kolczyków dla mojego dziecka, które miały być jej pierwszymi na Mikołaja. Chociaż początkowo była zachwycona, jej mina zrobiła się mniej radosna, gdy zakładałam kolczyki, gdyż ciągle miała strach. Niestety, okazało się, że zapięcie było wadliwe i kolczyk nie trzymał się, co było bardzo kłopotliwe. Chciałam to szybko zareklamować w sklepie stacjonarnym w Radomiu, jednak kobieta tam pracująca powiedziała mi, że muszę oddać kolczyki do reklamacji. To był kolejny problem, ponieważ musiałabym zdejmować kolczyki mojemu dziecku, które wciąż miało traumę związana z pierceniem uszu. Myślę, że zastanowienie się nad polityką sklepu byłoby dobrym rozwiązaniem, ponieważ w innych sklepach jubilerskich spotkałam się z szybką i skuteczną naprawą uszkodzenia. Odradzam ten sklep.

1 / 5 2023-01-10

W Apart sprzedają łańcuszki z zawieszką na zdjęcie za 1749zł. Ja natomiast kupiłam ten sam produkt u zagranicznego jubilera za tylko 500zł. Po powrocie do sklepu Apart zapytałam, czy dany łańcuszek został tam zakupiony, mówiąc, że dostałam go w prezencie. Pracownik potwierdził, że ktoś, kto mi go podarował, musiał go kupić w Apart, ponieważ mają identyczny produkt. Sugeruję, aby sprawdzić dostępność tego rodzaju biżuterii w innych sklepach online, ponieważ można tam kupić go znacznie taniej niż w Apart. To niedobrze, że taka znana firma jak Apart stosuje takie oszustwa.

1 / 5 2022-12-23

Produkty tej firmy są bardzo złej jakości, pomimo atrakcyjnej prezentacji w reklamach i w gablocie. Na przykład pierścionki łatwo się wykrzywiają, a przedmioty z pozłacanego złota zmieniają kolor na miedziany po pewnym czasie noszenia. Wydaje się, że tylko górna warstwa produktów jest pokryta złotem, podczas gdy reszta jest zrobiona z tańszych materiałów, takich jak tombak. Czy Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadził już kontrolę tej firmy? Jeśli nie, to najwyższy czas, aby to zrobił!

1 / 5 2022-12-07

Klientów obsługujących sklep internetowy często spotyka nieprzyjemne i aroganckie zachowanie personelu. Proponowany zwrot nowego towaru w oryginalnym opakowaniu w zamian za kartę podarunkową jest całkowicie zignorowany, co oznacza, że klient traci na tej transakcji. Dopiero za długi czas w Polsce zostaną wprowadzone standardy obsługi klienta, jakie obowiązują na Zachodzie.

5 / 5 2022-12-05

To jest kompletna kpina i totalna porażka. Lepiej byłoby, gdybym po prostu kupił zegarek w kiosku, bo byłby pewnie tańszy i mógłby działać poprawnie. Spędziłem prawie miesiąc na czekaniu na naprawę gwarancyjną, a i tak nic. Powiedziano mi, że jeśli nie wykonam czegoś w terminie, to moje zapisy nie będą uwzględnione, czyli mogę albo iść do sądu, albo cierpliwie czekać na to, aż w końcu zrealizują moje reklamację. To jest dziadostwo, które jest jeszcze opakowane w reklamę.

5 / 5 2022-08-14

Reklamacja zegarka

W minionym roku zakupiłem u hurtowni Apart zegarek Bergstern. Okazał się on nie tylko stylowy, ale również działał prawidłowo. Jednak po dziewięciu miesiącach jego działanie zaczęło się psuć i trzeba było skontaktować się z zegarmistrzem. Fachowiec stwierdził, że problemy z działaniem zegarka nie wynikają z wadliwiej umieszczonej baterii, a przyczyna defektu leży poza nią. Postanowiłem zgłosić tę sytuację do sklepu Apart, który przyjął produkt na naprawę. Niestety po 14 dniach zostałem poinformowany, że realizacja gwarancji jest niemożliwa, ponieważ osoby trzecie otworzyły zegarek. Pracownicy serwisu zasugerowali mi korzystanie jedynie z oficjalnych usług, co było dla mnie szokujące, ponieważ byłem stałym klientem koncesjonowanego zegarmistrza przez ponad 30 lat i nikt wcześniej nie informował mnie o konieczności posługiwania się wyłącznie oferowanymi przez Apart usługami. Jako klient oczekiwałem lepszej jakości usług i większej troski o klienta ze strony firmy Apart.

1 / 5 2022-05-25

wymiana pierścionka zaręczynowego

Zakupiliśmy pierścionek zaręczynowy w salonie APART w Warszawie i zostaliśmy poinformowani, że możemy dokonać bezpłatnej wymiany w dowolnym salonie APART w ciągu 30 dni, o ile pierścionek nie był noszony i mamy paragon. Niestety, po wymianie okazało się, że musimy dopłacić ponad 400 zł, ponieważ cena pierścionka wzrosła w międzyczasie. Evena że to był identyczny produkt, tylko o trzy rozmiary mniejszy. Zapytaliśmy o to na czacie, a pracownik poinformował, że wzrost cen wynikał z podwyżek cen kruszcu i kamieni na rynkach międzynarodowych. Czujemy się oszukani przez APART i nie polecamy tego sklepu, chyba że mamy na piśmie zapewnienie o bezpłatnej wymianie.

1 / 5 2022-02-27

Jestem niezadowolony/a, ponieważ otrzymałem/am uszkodzony kolczyk na prawe ucho bez wkładki. Zwróciłem/am go z prośbą o zwrot pieniędzy, ale firma odmówiła, twierdząc, że nie jestem ich klientem. Gdy dzwoniłem/am na infolinię, przedstawicielka próbowała znaleźć nagranie z kamery, ale nie udało jej się. Mam paragon, opakowanie i metkę, ale firma wciąż twierdzi, że nie wysłała mi zamówienia. Pracownicy nie są pewni, co wysyłają. Wysłałem/am zdjęcia, które udowadniają moją rację, ale wciąż nie otrzymałem/am odpowiedzi. Może rozmawiać tylko z infolinią, co jest frustrujące. Poprosiłem/am o zdjęcia udowadniające, ale bezskutecznie. Nie polecam tej firmy.

1 / 5 2022-02-19

Obecnie normą jest wysyłka w ciągu jednego lub dwóch dni. W sklepie online Apart informują klientów, że najczęściej wysyłają zamówienie w ciągu 48 godzin, ale następnie każą czekać 10 dni. Coś tu nie gra... To moja wina, że zaufałam tej marce. To był mój pierwszy i ostatni zakup w ich sklepie online. To tragedia, nie polecam.

2 / 5 2022-01-23

Nie polecam Apartu w Blue City w Warszawie. Wybór produktów jest słaby, ceny są zbyt wysokie, a obsługa jest niezwykle arogancka. Na szczęście istnieje wiele konkurencyjnych sklepów, gdzie można znaleźć lepszy wybór produktów w korzystniejszych cenach i przyjemniejszej atmosferze.

2 / 5 2022-01-23

Odpuść sobie apartament w Blue City w Warszawie - nie warto. Wybór jest marny, ceny są zaporowe, a obsługa po prostu nieprzyjemna. Na szczęście istnieje wiele alternatywnych miejsc do zakupów, gdzie ceny są lepsze, a atmosfera bardziej przyjazna.

2 / 5 2022-01-23

Oferta staje się coraz gorsza. Produkty są tanie i mają niską jakość. Są to jakieś podróbki, na przykład srebro pozłacane. Ale ceny są z kosmosu. Rozumiem, że reklamy z celebrytkami muszą być opłacone, ale dlaczego aż tak bardzo? Jeszcze niedawno często kupowałem, ale teraz tracę tylko pieniądze.

5 / 5 2022-01-23

Pracownicy w salonie Apart w Galerii Katowickiej są bardzo nieprzyjemni. Sugeruję, aby podjąć decyzję o zmianie personelu na osoby, które chętnie pracują i traktują klientów z szacunkiem. Ich zachowanie jest bardzo aroganckie. Przedstawiłam sprzedawczyni z Apart na moim telefonie, jakie kolczyki szukam, które wcześniej znalazłam na stronie tego sklepu. Jednakże Pani nie wykazała żadnego zainteresowania i powiedziała, że nie ma takich, mimo że były one dostępne na stronie internetowej.

1 / 5 2022-01-23

Chciałam kupić kolczyki z Apart jako prezent dla mamy i zamówiłam je z informacją o realizacji w ciągu 24 godzin. Niestety, po siedmiu dniach otrzymałam je z opóźnieniem, co spowodowało, że nie zdążyłam ich wręczyć na urodziny. Na stronie Apart i po skontaktowaniu się z infolinią dowiedziałam się, że kolczyki są dostępne też w sklepie stacjonarnym. Jednak po pojawieniu się tam rano okazało się, że ich nie sprzedawano. Wydaje się, że firma wprowadza klientów w błąd, ale uważam, że Pani z infolinii bardzo starała się pomóc.

1 / 5 2022-01-23

Poprzednia opinia miała mieć tylko i wyłącznie 1 gwiazdkę!

5 / 5 2022-01-11

Szczerze odradzam robienie zakupów w sklepie internetowym Aparat. Mimo że sklep pomylił numerację i przysłał mi pierścionek o 7 numerów za mały, to byłem zmuszony czekać na zwrot pieniędzy przez ponad 2 tygodnie! Sklep totalnie lekceważy klienta, nie otrzymałem żadnego przeprosin. Tego typu procedury są standardem, to tylko dowiedziałem się. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w Aparcie i nikomu nie polecam tego sklepu.

5 / 5 2021-12-21

Nie mogę polecić obsługi w sklepie APART w Galerii Sandecja w Nowym Sączu. Pracownica, która mnie obsługiwała, wydawała się być w złym nastroju i pokazała mi towar w nieuprzejmy sposób. Cała sytuacja sprawiła na mnie wrażenie bardzo niegrzeczne. Obsługa była tragiczna.

5 / 5 2021-12-21

Nie zachęcam do skorzystania z obsługi w sklepie APART w Galerii Sandecja w Nowym Sączu. Podczas zakupów Pani obsługująca była bardzo niemiła i wydawała się być w złym nastroju. Odnieśliśmy wrażenie, że traktowana byliśmy z brakiem szacunku. Obsługa była tragiczna.

5 / 5 2021-12-03

Nie warto polecać tego sklepu. Oferowane produkty są niskiej jakości, w stosunku do swoich cen. Często zdarza się, że zapięcia się psują, a oczka z pierścionków wypadają. Osobiście zakupiłam tam wiele rzeczy i jestem bardzo niezadowolona. Najlepiej jest po prostu kupić, zapłacić i odejść. Jeśli masz potrzebę reklamacji, odnoszę wrażenie, że nie możesz liczyć na rzetelne podejście z ich strony i zwrot kosztów. Lepiej nie spodziewać się zbyt wiele w tej kwestii.

5 / 5 2021-12-03

Nie warto polecać tego sklepu. Jego produkty są niskiej jakości w porównaniu do cen. Często zdarza się, że zapięcia się psują, a oczka w pierścionkach wypadają. Osobiście zakupiłam wiele rzeczy i jestem bardzo niezadowolona. Sytuacja jest o tyle trudna, że sklep wykazuje brak rzetelności i unika zwracania kosztów w przypadku reklamacji. W praktyce nie ma na to co liczyć.

5 / 5 2021-11-08

Ten sklep jest kompletnym nieporozumieniem. Powinni zamknąć całą sieć, ponieważ są oszustami. Kupiłam zestaw naszyjników i kolczyków z diamentami, a po niecałym roku musiałam dwukrotnie skorzystać z reklamacji i nic się nie zmieniło. To, co jest nazywane złotem, tak naprawdę jest tylko metalem pomalowanym na żółto! Naszyjnik zaczyna przechodzić na kolor miedzi, a "złoto" na łączeniach stopniowo schodzi, a raczej jest to zwykła farba. Radzę unikać tego sklepu z daleka.

1 / 5 2021-10-31

W sklepie stacjonarnym Faktory Outlet Luboń personel traktuje klientów w sposób nieodpowiedni, ignorując ich i nie będąc w stanie spełnić ich oczekiwań w żadnym sensownym sposób. Niestety, często zdarza się takie nieuprzejme zachowanie jak w tym konkretnym sklepie.

1 / 5 2021-10-31

Personel w sklepie stacjonarnym Faktory Outlet Luboń demonstruje nieodpowiednie zachowanie wobec klienta, lekceważąc go i nie umiejąc sprostać jego potrzebom. Spotyka się rzadko taką nieuprzejmość jak w przypadku tego sklepu.

5 / 5 2021-08-15

Od lat kupuję biżuterię w Aparcie i jestem bardzo wybredna. Biżuteria ta nosi się świetnie i nie dzieje się z nią nic złego. Również zamawiam u nich przez internet, a dostawa zwykle trwa trzy dni od złożenia zamówienia. Wczoraj zakupiłam tam kolczyki i obsługa w salonie była niezwykle miła. Wyroby, które otrzymałam, są piękne i nie mają żadnych uszkodzeń. Chciałabym przesłać pozdrowienia wszystkim, którzy byli rozczarowani. Jestem Anna z Jeleniej Góry.

5 / 5 2021-08-09

Nie mogę polecić firmy Apart, ponieważ miałam z nią nieprzyjemne doświadczenie. Kupiłam u nich obrazki w 2016 roku i teraz chciałam je powiększyć o ramki. Okazało się jednak, że nie jest to możliwe, nawet za dodatkową opłatą, ponieważ firma oferuje taką usługę tylko do 2-3 lat od daty zakupu. Musiałam szukać innego jubilera, który wykona mi tę usługę. Czuję się oszukana, ponieważ firma nie informuje przyszłych klientów o tym, że po pewnym czasie nie będą oni mieli takiej możliwości.

2019-03-13

Apart regularnie oszukuje obcokrajowców. Polityka "braku zwrotów" jest dostępna tylko w j. polskim, a sprzedawcy nie informują o braku możliwości zwrotu!

2 / 5 2019-03-12

Jestem zaskoczony reakcją, jaką otrzymałem na mojego maila wysłanego na oficjalną skrzynkę firmy Apart - [email protected]. Jestem stałym klientem tej firmy od kilku lat, posiadam dwa drogie zegarki z ich asortymentu i planowałem kupno trzeciego za 3680 zł. Otrzymałem kupon rabatowy w świątecznej promocji dla stałych klientów w wysokości 10%, jednakże okazało się, że każdy, kto pojawi się 13 grudnia 2014 w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy, otrzyma taki sam rabat. W moim mailu zapytałem, czy jako stały klient mogę otrzymać większy rabat niż 10%, ale odpowiedź, którą otrzymałem, była dla mnie szokująca. Po prostu poczułem się jak intruz. Nie polecam tej firmy, może osoba, która odpowiedziała na mój mail, była niekompetentna lub po prostu się pomyliła, ale jest pracownikiem firmy Apart i to firma ponosi za to odpowiedzialność. Zdecydowałem, że już nic więcej nie kupię od tej firmy i po nowym roku sprzedam dwa zegarki, które mam od nich na portalu aukcyjnym. Jest to pierwszy raz, gdy tak traktuje się mnie jako klienta i robię wiele zakupów.

5 / 5 2019-02-18

Podczas procesu sprzedaży personel jest skłonny zrobić i obiecać wszystko, aby tylko sprzedać produkt. Jednak, gdy pojawi się jakiś problem, sytuacja już nie wygląda tak optymistycznie. Sprzedająca, starsza Pani z krótkimi włosami w centrum handlowym Bytomskiej plejadzie, wydaje się pracować tam chyba na zasadzie kary - jest nieprzyjemna i opryskliwa. Zalecam trzymać się od niej z daleka.

1 / 5 2019-01-06

Tyle negatywow, wiec mysle, ze mnie sie po prostu UDALO ! Wszystko w 100% sie zgadza z zamowieniem, Czas 2 dni.

0 / 5 2018-12-30

Zawsze będę unikać sklepów Apart. Ta firma nie dba o swoich klientów i jawnie daje im to do zrozumienia, gdy tylko pojawi się jakiś problem. Istnieje tak wiele innych sklepów, w których można znaleźć piękną biżuterię, dlatego szczerze polecam omijanie tego konkretnego sklepu!

5 / 5 2018-12-21

Przejrzysta strona internetowa,zamówienie składa się bardzo szybko.Dostawa w umówionym terminie - szybka!Polecam.

2 / 5 2018-12-04

Nie polecam naprawy zegarka Aztorin - żenada. Litery z cyferblatu odpadły, ale kiedy zwróciłem uwagę na to, Panienka z serwisu powiedziała mi, że winą za to jest moje uderzenie w zegarek. Choć zegarek nie wykazywał żadnych oznak uderzenia, poprosiłem o pisemną ekspertyzę. Odpowiedź, jaką dostałem od miłej Pani z serwisu, była taka, że wynik ekspertyzy został przekazany w piśmie z dnia 25.10.2018, jednak opinie ekspertów są przekazywane werbalnie pracownikom odpowiedzialnym za zgłoszenia. Serwis APART nie jest zobowiązany do tworzenia i przedkładania dodatkowych dokumentów ze szczegółami ekspertyzy. Informacja o zakresie naprawy jest umieszczana na druku zgłoszenia, podpisywana przez zegarmistrza wydającego ekspertyzę podczas odbioru zegarka z salonu.

2 / 5 2018-10-21

Witaj, zakupiłem bransoletkę 29 maja, jednak po kilku dniach dowiedziałem się, że kurier odnotował błędny adres dostawy. Martwi mnie to, ponieważ nie wiem, gdzie mieszkam. Zwróciłem się o przekierowanie na inny adres, ale mimo wysłania trzech maili co kilka dni, nie dostałem odpowiedzi. Nie mam pojęcia, co się dzieje z moim zamówieniem i moimi pieniędzmi. Wyraźnie nie potrzebują kontaktu ze mną, ale chociaż sucha informacja lub odpowiedź, gdzie znajduje się produkty byłaby mile widziana. Niestety, nie polecam tego sklepu online, ponieważ moje doświadczenia są negatywne. Być może działają lepiej na miejscu, ale w internecie potrzebują poprawy.

2 / 5 2018-09-28

Odczekawszy dokładnie 28 dni na wymianę pierścionka, doświadczyłem prawdziwej tragedii. Mimo, że odwiedziłem sklep 4 dni temu, pracownik zapewnił mnie, że przedmiot jest już w drodze i zostanie dostarczony następnego dnia. Jednak przez ostatnie 4 dni nie usłyszałem żadnych informacji, co wprowadziło mnie w zdenerwowanie. Zastanawiam się, czy naprawdę trwa tyle czasu, by sprawdzić pierścionek i odesłać go z powrotem? Kuzyn również miał problemy z wymianą, ale zdecydowałem, że kupię tam anyway. Teraz już żałuję i NIE POLECAM!

5 / 5 2018-09-22

Witam, Zawsze kupowałam biżuterię jedynie w sklepie Apart. Najbardziej lubiłam odwiedzać sklep w Galerii Focus w Bydgoszczy, ponieważ tam miło się mnie obsługiwało i mieli świetne towary. Jednak mam bardzo wysokie wymagania co do jakości oferowanych produktów. W grudniu 2017 roku otrzymałam piękny pierścionek z brylantami na święta, który kosztował znaczącą kwotę. Po pięciu miesiącach użytkowania pierścionek uległ deformacji od niesienia worków z zakupami i stał się trójkątny. To było coś, czego nie doświadczyłam wcześniej. 12 czerwca 2018 roku przyniosłam pierścionek w celu reklamacji i żądałam zwrotu pieniędzy. Nie chciałam już nosić takiego "złomu". Niestety, odmówiono mi zwrotu pieniędzy i zaproponowano jedynie naprawę. Jednak jak można naprawić coś, co już nie jest w pełni wartościowe? Skąd wniosek, że to towar wykonany w sposób odpowiedni? Odmówiłam przyjęcia pierścionka i teraz czekam na kolejną decyzję ze strony dyrekcji Apart. Obsługa w sklepie jest bardzo ważna, ale musi być oparta na jakości towaru. Niestety, Apart nie spełnił moich oczekiwań pod tym względem. To mnie bardzo smuci, ponieważ nie jestem jedyną osobą w mojej rodzinie, ktorej zdarzyło się podobne doświadczenie. Kiedy towar kosztował tylko kilka złotych, nie zwracałam na to uwagi. myślałam, że to po prostu wpadka. Jednak teraz się rozczarowałam do granic możliwości. Nie powinno się tak traktować lojalnych klientów. To bardzo przykre.

2 / 5 2018-09-09

Nie polecam nikomu firmy Apart, ponieważ mój narzeczony w styczniu kupił mi piękny pierścionek zaręczynowy, a w sierpniu zauważyliśmy, że diament w nim luźno się poruszał. Złożyliśmy reklamację i chociaż uznano ją na naszą korzyść, firma powiedziała nam, że naprawa pierścionka nie ma sensu, ponieważ diament i tak wypadnie. Zaproponowano nam zwrot pieniędzy lub wymianę pierścionka, ale okazało się, że nie ma takiego samego modelu. Wybraliśmy inny, ale nie otrzymaliśmy żadnej informacji z firmy. Dopiero gdy sami przyjechaliśmy do sklepu, dowiedzieliśmy się, że pierścionek będzie gotowy w sobotę, ale to się nie wydarzyło. Kolejna obietnica to środa. Ostatecznie udało się nam przetransportować kamień do innego pierścionka. Wszystko to było bardzo niewygodne, przez co nie kupimy już nigdy nic w Apart.

2 / 5 2018-08-16

NIE POLECAM. Brak profesjoalizmu, rzetelnej obslugi, klientow maja gdzies.

2 / 5 2018-07-19

Złoty pierścionek z diamentem, który nosiłam mniej niż rok, nie wytrzymał długiego użytkowania. Mimo że nie był tani, zniekształcił się już przy wykonywaniu zwykłych czynności biurowych. Gdy złożyłam reklamację, została ona odrzucona, a otrzymałam propozycję kosztownej naprawy, podkreślając "najwyższy standard obsługi klienta". Cena zaoferowanej naprawy była aż trzykrotnie wyższa niż u zwykłego złotnika. Nie polecam zakupów w APART, ponieważ ceny są wyższe od jakości produktów.

2 / 5 2018-06-24

Nie sugeruję dokonywania jakichkolwiek zakupów w Aparta! Nie uznają reklamacji i trzeba mieć do czynienia z różnymi instytucjami ochrony konsumenta, aby załatwić sprawę. Kiedyś kupiłam obrączki za 2000 złotych i niestety po dwóch dniach były już porysowane. To jest totalne chamstwo i nic więcej. Przerażająca sytuacja. Sugeruję zrezygnować z zakupów w Aparta i znaleźć inny sklep.

2 / 5 2018-06-22

Nie polecam tego produktu w żadnym wypadku. Mój mąż wydał prawie 2000zł na pierscionek zaręczynowy, więc nie był to najtańszy wybór. Niestety, po około pół roku noszenia, brylancik wypadł z pierscionka. Gdy podjęliśmy próbę naprawy, pracownicy firmy wystawiali wielkie oczy, twierdząc, że niemożliwe jest, że ich produkt miałby taką wadę. Niestety, sytuacja się powtórzyła i znowu musieliśmy oddać pierscionek do naprawy. Przy trzecim przypadku wypadnięcia brylancika, mąż postanowił żądać zwrotu pieniędzy. Niestety, firma odmówiła nam tego. To, co jest nieporozumieniem - firma, która uchodzi za prestiżową, traktuje swoich klientów jak bydło. Zdecydowanie odradzam ten produkt każdemu. W chwili obecnej, jestem w trakcie składania pozwu do sądu - to, czego mi potrzeba to pierscionek, który będzie odpowiedni do noszenia. To, co się stało, to chłam i tandeta!

2018-05-14

nie kupujcie w Aparcie zdecydowanie najmniej prokliencki wrecz obrazaja klientow w przypadku reklamacji sa lepsze sklepy!

2 / 5 2018-04-13

Przesyłki są opóźnione, bo produkt zamówiony w środę o godzinie 14.00 nie został wysłany do piątku pomimo maila z pytaniem o nadal brakującym paczce. Na stronie internetowej napisano, że większość produktów w e-sklepie jest dostarczana w ciągu 48 godzin od zamówienia z krajowymi przesyłkami, ale czas realizacji dla poszczególnych produktów można sprawdzić w opisie. Obsługa klienta poinformowała drogą mailową, że czas realizacji to 48 godzin, a dostawa kurierska trwa 24 godziny. Mimo to, e-sklep nie dotrzymuje terminów zgodnie z regulaminem. Nie polecam tego e-sklepu.

3 / 5 2018-04-02

Nie polecam robienia zakupów w Apart, ponieważ moja obrączka zaręczynowa uległa zniszczeniu po zaledwie 4 dniach. Nie było to spowodowane moim nadzwyczajnym użytkowaniem, ponieważ wykonałam tylko zwykłe czynności. Ułamał się element, na którym znajdował się kamień. Mimo zgłoszonej reklamacji, firma wymaga czasu 2 tygodni na jej rozpatrzenie oraz dodatkowy miesiąc na ewentualną naprawę. Uważam, że taki postępowanie jest nie do przyjęcia, a firma powinna zastąpić wadliwy produkt nowym, bez dalszych komplikacji i dyskusji. Zdecydowanie unikam robienia zakupów w Apart w przyszłości.

0 / 5 2018-04-01

Trzeba unikać tego sklepu, który sprzedał mi złotą bransoletkę za 3 tysiące złotych. Po jakimś czasie zauważyłam, że między ogniwami zaczęła się robić szpara, co sprawiało, że bałam się jej nosić. Poszłam do sklepu, ale niestety okazało się, że gwarancja minęła i nic mi nie pomogą. Poprosiłam, aby za odpłatnością zrobili mi naprawę, ale firma odmówiła. To skandal, że po sprzedaży artykułu nie dbają o zadowolenie klienta. Teraz żałuję, że w ogóle tam kupiłam i karty rabatowe wyrzuciłam do kosza.

5 / 5 2018-03-28

Witaj. Z okazji rocznicy ślubu mój mąż podarował mi pierścionek, ale okazał się on trochę zbyt ciasny. Postanowiłam więc poszukać w Internecie opinii na temat wymiany produktu. Zostałam zaskoczona ilością negatywnych komentarzy, jednak nie mając wyboru, zadzwoniłam do sklepu APART w Auchan w Bydgoszczy na ulicy Rejewskiego, gdzie mój mąż kupił pierścionek. Byłam miło zaskoczona, gdy otrzymałam wyczerpujące informacje na temat wymiany produktu. Sklep natychmiast ściągnął odpowiedni rozmiar z innej lokalizacji w kraju i w ciągu tygodnia odebrałam nowy pierścionek. Obsługa była bardzo uprzejma i nic nie stanowiło dla nich problemu. Chciałabym podziękować za fachową i miłą obsługę. Wkrótce skorzystaliśmy ponownie z usług tego sklepu. Serdecznie pozdrawiam załogę APART w Fordonie i gorąco polecam ten sklep.

5 / 5 2018-03-19

Terminowo zrealizowano nasze zamówienie na obrączki z żółtego złota. Obrączki przyszły w doskonałym stanie, starannie zapakowane i są pięknie wykonane. Co ważne, cena była tak atrakcyjna, że zdecydowaliśmy się na zakup przez internet, skorzystając z promocji 25%. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko jest idealne i gorąco polecam!

2 / 5 2018-03-13

Podczas wizyty w sklepie Apart w galerii Focus Mall przy ulicy Wrocławskiej czekałam z przyjaciółką na obsługę przez ponad dwadzieścia minut. Niestety, żadna z pań tam pracujących nie zwróciła na nas uwagi, z wyjątkiem jednej, która zajmowała się klientami. Dwóch pozostałych pracowników zainteresowanych było jedynie sobą i swoim życiem towarzyskim, co uważam za niegrzeczne i nieodpowiednie podejście do klienta. Zastanawiam się, czy to dlatego, że nie wyglądałyśmy na bogate, czy też traktują każdego tak samo. Z racji, że ja również pracuję w handlu, wiem jak ważne jest traktowanie klientów z szacunkiem i opieką. Po tym przykrym incydencie poszłyśmy do innego sklepu, gdzie obsługa była bardzo profesjonalna i przyjazna. Zdecydowanie nie polecam sklepu Apart w Zielonej Górze przy ul. Wrocławskiej i będę omijać to miejsce szerokim łukiem, chyba że ktoś jest odpowiednio ubrany. Niestety, to nie pierwszy raz, kiedy spotkało mnie takie traktowanie w tym sklepie.

3 / 5 2018-03-04

Jeśli ktoś potrzebuje pierścionek zaręczynowy dla swojej partnerki, to nie polecam firmy APART. Nie byłem w stanie ocenić jakości, ponieważ mój pierścionek był ze mną tylko dwa dni. Niestety, mój narzeczony nie trafił z rozmiarem i musieliśmy udać się do sklepu, aby wymienić go na inny rozmiar. Pani sprzedawca informowała nas, że widzi ślady użytkowania! To możliwe? Po prostu trzymałam go w pudełku przez dwa dni. Z jakiego materiału to jest zrobione, że jest tak podatne na zarysowania? Nie otrzymaliśmy natychmiastowej wymiany, ponieważ mój pierścionek został wysłany na ekspertyzę. Musimy czekać aż MIESIĄC na wynik. To zdecydowanie zbyt długi czas dla takiej firmy. Po zaręczynach chcemy cieszyć się pierścionkiem, pokazywać go rodzinie i przypominać sobie ważny dzień. Na szczęście mogę pokazać tylko mój goły palec! Nie będziemy już kupować obrączek w Aparcie!

2018-01-27

Poprosiłem o pokazanie zegarków - wyprosili mnie na zewnątrz żębym sobie zobaczył na wystawie . OMIJAĆ TO GÓWNO

2018-01-25

Bardzo sprawna dostawa, miła obsługa - telefoniczna i mailowa.

0 / 5 2018-01-18

Bardzo źle:( Sklep, który działa jak złodziejskie miejsce i nieprzyjemna obsługa (zarówno infolinia, jak i sklep w CH Krokus w Krakowie). Moja żona nie mogła wymienić produktu o wartości niecałych 100 zł na produkt o wartości ponad 600 zł, ponieważ musiała natychmiast podać rozmiar pierścionka, a moja żona jest w okresie połogu i rozmiar dopiero się ustali. Nawet pełna dopłata na miejscu nie przyniosłaby żadnego rezultatu. Wydaje się, że mają już wystarczająco dużo pieniędzy.

0 / 5 2017-12-20

W tym miejscu kupiłem pas do zegarka Petera Handmanna, który niestety popsuł się już po 8 tygodniach. Zwróciłem go do reklamacji, ale niestety nie uzyskałem pozytywnej odpowiedzi, ponieważ stan paska po zużyciu był traktowany normalnie, a jego uszkodzenia wynikały z kontaktu z perfumami i wilgocią. Nie zgadzam się z takim podejściem i nie wiem, jakie perfumy byłyby odpowiedzialne za to. Zamiast pomocy, zaproponowano mi kupno nowego pasa, co jest kompletnie nie do przyjęcia, zwłaszcza że kosztował on prawie 100 złotych. To naprawdę kiepska jakość.

3 / 5 2017-11-05

Strata pieniędzy, mnóstwa czasu, nerwów i przy okazji szukanie na szybko zastępczego prezentu na święta, czyli wciskanie UŻYWANEGO towaru, beznadziejna obsługa klienta i brak odpowiedzi na maile. Jak NIE powinny wyglądać zakupy przez internet: 1. Kupiłem w Aparcie (e-sklep) zawieszkę, jako prezent na święta. Po otrzymaniu paczki (trzeba przyznać, że całkiem szybko - jedyna zaleta) okazało się, że zawieszką jest UŻYWANA (liczne rysy + tłusty osad). 2. Próba reklamacja przez internet: Link na z formularzem reklamacyjnym na stronie e-sklepu nie działał - przypadek? Święta, więc na maile nie odpowiadają. Wzór formularza i informację co i jak dostałem dopiero po ponad tygodniu. Wybrałem opcję odbioru reklamowanego towaru przez kuriera GLS (temat na osobny wpis) - po ponad tygodniu, w tym urwanie się wcześniej z pracy, odbiór nie doszedł do skutku. 3. Próba reklamacji w salonie: z wypełnionym komputerowo i wydrukowany formularzem zwrotu oraz towarem byłem w salonie w Galerii Słonecznej w Radomiu. Ok. 10 min. czekania na moją kolej. Mówię, że chciałbym reklamację złożyć, kładę zawieszkę i formularz na blacie. "Chwileczkę, pójdę po formularz". 5 min czekania. Ekspedientka wraca z jakąś kartką, "Ojej, ale to z e-sklepu". 5 min czekania. Wraca z identycznym formularzem jak położyłem na blacie. Po zwróceniu uwagi, że już taki mam "Ale to muszę się spytać kierowniczki czy może być samemu wydrukowany" 5 min czekania. "Niestety nie może być". 10 min mozolnego przepisywania mojej wydrukowanej treści. Przy ostatniej rubryce "Ojej, ale Pan tutaj więcej napisał, nie dam rady się z tym zmieścić. Zapytam kierowniczki co teraz." Odpowiedź: "A może napiszę Pan jakieś swoje pismo, niekoniecznie wg wzoru formularza?" Więc wydrukowany formularz nie może być, ale coś zupełnie od podstaw mojego jest ok. Dałem sobie spokój, już i tak za dużo czasu straciłem w tym salonie. Nie wiem, czy to zniechęcanie do reklamacji, czy skrajna niekompetencja. 4. Zwrot: napisałem maila, że zwracam towar, a ponieważ sklep nie wywiązuje się z własnego regulaminu, w którym zapisane jest, że towary są nowe i wolne od wad, oczekują także zwrotu kosztów odesłania (na podstawie skanu paragonu z poczty). Odpowiedź w stylu "Ok, po otrzymaniu paczki odeślemy pieniądze". Ok tydzień po otrzymaniu przez e-sklep paczki z powrotem, dostałem zwrot, jak łatwo się domyślić, bez kosztów odesłania. Na moje ponowne żądanie kosztów zwrotu, dostałem opryskliwą odpowiedź, którą można by streścić "Dostałeś to co wymagają przepisy prawa, co jeszcze chcesz?". Po moim mniej miłym mailu zostałem poproszony o kontakt "celem wyjaśnienia sprawy". Niestety prośna o kontakt zakończyła się jednym telefonem od Apart (nie mogłem tego dnia odebrać). Potem tego nr już nie nie odbierał i nawet na maile przestali odpowiadać.Wciskanie UŻYWANEGO towaru, beznadziejna osbługa klienta, Jak NIE powinny wyglądać zakupy przez internet: 1. Kupiłem w Aparcie (e-sklep) zawieszkę, jako prezent na święta. Po otrzymaniu paczki (trzeba przyznać, że całkiem szybko - jedyna zaleta) okazało się, że zawieszką jest UŻYWANA (liczne rysy + tłusty osad). 2. Próba reklamacja przez internet: Link na z formularzem reklamacyjnym na stronie e-sklepu nie działał - przypadek? Święta, więc na maile nie odpowiadają. Wzór formularza i informację co i jak dostałem dopiero po ponad tygodniu. Wybrałem opcję odbioru reklamowanego towaru przez kuriera GLS (temat na osobny wpis) - po ponad tygodniu, w tym urwanie się wcześniej z pracy, odbiór nie doszedł do skutku. 3. Próba reklamacji w salonie: z wypełnionym komputerowo i wydrukowany formularzem zwrotu oraz towarem byłem w salonie w Galerii Słonecznej w Radomiu. Ok. 10 min. czekania na moją kolej. Mówię, że chciałbym reklamację złożyć, kładę zawieszkę i formularz na blacie. "Chwileczkę, pójdę po formularz". 5 min czekania. Ekspedientka wraca z jakąś kartką, "Ojej, ale to z e-sklepu". 5 min czekania. Wraca z identycznym formularzem jak położyłem na blacie. Po zwróceniu uwagi, że już taki mam "Ale to muszę się spytać kierowniczki czy może być samemu wydrukowany" 5 min czekania. "Niestety nie może być". 10 min mozolnego przepisywania mojej wydrukowanej treści. Przy ostatniej rubryce "Ojej, ale Pan tutaj więcej napisał, nie dam rady się z tym zmieścić. Zapytam kierowniczki co teraz." Odpowiedź: "A może napiszę Pan jakieś swoje pismo, niekoniecznie wg wzoru formularza?" Więc wydrukowany formularz nie może być, ale coś zupełnie od podstaw mojego jest ok. Dałem sobie spokój, już i tak za dużo czasu straciłem w tym salonie. Nie wiem, czy to zniechęcanie do reklamacji, czy skrajna niekompetencja. 4. Zwrot: napisałem maila, że zwracam towar, a ponieważ sklep nie wywiązuje się z własnego regulaminu, w którym zapisane jest, że towary są nowe i wolne od wad, oczekują także zwrotu kosztów odesłania (na podstawie skanu paragonu z poczty). Odpowiedź w stylu "Ok, po otrzymaniu paczki odeślemy pieniądze". Ok tydzień po otrzymaniu przez e-sklep paczki z powrotem, dostałem zwrot, jak łatwo się domyślić, bez kosztów odesłania. Na moje ponowne żądanie kosztów zwrotu, dostałem opryskliwą odpowiedź, którą można by streścić "Dostałeś to co wymagają przepisy prawa, co jeszcze chcesz?". Po moim mniej miłym mailu zostałem poproszony o kontakt "celem wyjaśnienia sprawy". Niestety prośba o kontakt zakończyła się jednym telefonem od Apart (nie mogłem tego dnia odebrać). Potem tego nr już nie nie odbierał i nawet na maile przestali odpowiadać. Tak więc: ZDECYDOWANIE ODRADZAM !!!

0 / 5 2017-10-30

Firma jest beznadziejna - kupiłam kolczyki i pierścionek, z którymi chciałam się wymienić na drugi dzień. Okazało się jednak, że firma nie przyjmuje zwrotów, ale oferuje wymianę na towar o takiej samej cenie. Próbowalam także zmniejszyć rozmiar pierścionka, ale okazało się, że dany model nie kwalifikuje się do zwężenia, mimo że jest pozbawiony kamieni i innych elementów. Firma zasługuje na krytykę, nie zdecyduję się już na zakupy u nich. Oddam pierścionek do osiedlowego jubilera, aby zwęził go dla mnie.

5 / 5 2017-10-17

Kolejna pozytywna opinia ode mnie :) Nausznice i pierścionek z kolekcji indali to bardzo udany zakup, cieszy oko :) Obsługa OK. Pozdrawiam.

0 / 5 2017-10-06

Późno zdałam sobie sprawę z tego, że powinnam była przeczytać opinie przed złożeniem zamówienia. Chciałam kupić naszyjnik jako prezent z okazji 40. urodzin. Jednak dzień po zakupie dowiedziałam się, że towar jest niedostępny. Skontaktowałam się z nimi, aby dowiedzieć się, kiedy go będą mieli dostępny, ponieważ nie wiedziałam, czy mam czekać na niego, aby zdążył dojechać na czas na urodziny. Po kilku dniach poinformowano mnie, że dokonają wysyłki, a paczka powinna dojść na czas. Jednakże, mimo że mieli ją wysłać, numer przesyłki wskazywał, że paczka trafiła na drugi koniec Polski w zupełnie innym kierunku. Nie mam pojęcia, kto otrzymał moje zamówienie. Niestety, na jutrzejszą imprezę nie mam już prezentu dla jubilatki, ponieważ sklep nie oferował alternatywnych produktów, a kontakt z nimi był bardzo utrudniony (odpowiedzi dostawałam po kilku dniach). Na przyszłość na pewno zostanę daleko od tego sklepu.

2 / 5 2017-09-22

Nie mogę zdecydowanie polecić. Na ich stronie informują o wysyłce w ciągu 48 godzin, lecz minął już trzeci dzień, a moje zamówienie nadal pozostaje w stanie nowym. Dodatkowo, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na moje maile. Nawet kiedy prosiłem o zwrot pieniędzy, nie zostałem wysłuchany.

2 / 5 2017-09-22

Nie mogę polecić. Na stronie reklamują, że wysyłka nastąpi w ciągu 48 godzin, lecz minęły już trzy dni, zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, a nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na moje maile. Również nie otrzymałem odpowiedzi na prośby o zwrot pieniędzy.

3 / 5 2017-09-18

Nie radzę kupować pierścionków zaręczynowych w Aparcie ze względu na trudności z wymianą rozmiaru. Zaraz po zaręczynach musiałam zdjąć pierścionek, aby zmniejszyć jego rozmiar. Powiedziano mi, że proces ekspertyzy i wymiany trwa od 2 do 3 dni, jednak okazało się, że może to potrwać nawet dwa tygodnie lub nawet miesiąc. Przez najważniejsze dwa tygodnie nie miałam pierścionka i nie mogłam z niego cieszyć się z moim narzeczonym. Gdyby był on wcześniej poinformowany o tym problemie, nie kupiłby pierścionka w Aparcie. W mojej opinii, jedną z najważniejszych rzeczy po zaręczynach jest podziwianie pierścionka, ale ta sytuacja psuje klimat. Z tego powodu, odradzam kupowanie pierścionków zaręczynowych w Aparcie.

2017-09-17

Dno. Wymigują się od napraw sprzedanego towaru , który jest słabej jakości o bardzo wysokich cenach. Mają mnóstwo reklamacji.

5 / 5 2017-09-14

Z radością informuję, że chciałbym napisać pozytywną recenzję. Zestaw biżuterii, składający się z naszyjnika i kolczyków z kolekcji Lśnienie, przyszedł do mnie bardzo szybko. Jestem pod ogromnym wrażeniem tego jak piękna jest ta biżuteria. Gorąco ją polecam!

5 / 5 2017-09-14

Z przyjemnością wyrażam swoje entuzjastyczne wrażenie i pozytywną opinię. Kolekcja Lśnienie, w której znajduje się komplet biżuterii w postaci naszyjnika i kolczyków, została dostarczona do mnie w niezwykle szybkim tempie. Jestem absolutnie oczarowany tymi wyrobami jubilerskimi. Gorąco polecam!

2 / 5 2017-09-06

Zakupiłem pewien czas temu zegarek Aztorin z paskiem z kauczuku. Jednak po roku użytkowania pasek się zerwał, a salon Apart poinformował mnie, że producent nie ma już dostępnych pasków. W konsekwencji musiałem pozbyć się zegarka. Myślałem, że Apart to placówka o profesjonalnym podejściu, jednak okazało się, że to tylko kiosk Ruchu. Nie polecam tej firmy, nie odnieśli się oni w żaden sposób do mojego problemu. Aztorin to według mnie słaba jakość, którą odradzam.

2 / 5 2017-08-30

To było straszne doświadczenie, odradzam to każdemu. Rozmowa z działem reklamacji była bardzo niemiła. Okazało się, że nie ponoszą odpowiedzialności za źle wykonany produkt, który po trzech dniach użytkowania stał się bezużyteczny. Skontaktowałam się z innym jubilerem, który stwierdził, że to wada fabryczna, ale w tym sklepie nie uważają takiego sformułowania za istotne. Mimo że twierdzą, że ich produkty są najwyższej jakości, nie widać tego w praktyce. W ogóle nie było chęci do porozumienia, a od razu atakowali mnie, mówiąc że to moja wina, że ich produkty są złej jakości. Polecam Jubitom lub W Kruk, ponieważ Apart może wiele od nich nauczyć w zakresie podejścia do klienta i rozmowy z nim.

2 / 5 2017-08-18

Kupiłam srebrne kolczyki, ale po dwóch dniach zauważyłam ładny naszyjnik, który kosztował tyle samo i zdecydowałam się go wymienić. Kolczyki były w takim samym stanie jak w sklepie, ponieważ nie zdążyłam ich nawet wyjąć z opakowania - tylko przymierzyłam je w sklepie. Sprzedawca powiedział mi bezczelnie, że są używane, ponieważ nitka na metce była naruszona. Wyjaśniłam mu, że była tu próba w sklepie i być może sprzedawca naciągnął sznurek podczas wyjmowania ich z pudełka. Wydaje się, że po prostu chcą je sprzedać za wszelką cenę, a później już nie obchodzi ich jakość produktu. Kolejne dwie pary kolczyków, które kupiłam, miały wypadłe kamienie już po dwóch dniach. To był czysty badziew i nie polecam Apart. Obsługa w sklepie w Mikołowie była poniżej krytyki i nigdy tam już nie pójdę.

5 / 5 2017-08-09

Bardzo dobry odbiór!! Zegarek AM : PM został dostarczony punktualnie - co było istotne, ponieważ był zakupiony jako prezent. Wygląda jeszcze lepiej niż na zdjęciu. Gorąco polecam :)

0 / 5 2017-07-26

W sklepie Apert w Łodzi na Porcie kupiłem dla mojej żony bransoletkę za 499 zł. Niestety nie miałem przy sobie karty i oświadczyłem, że nie mogę otrzymać rabatu. Zrozumiałem, że nie będzie mi przysługiwał żaden zniżkowy bonus. Karta również nie została mi wydana z powodu jej braku, a dokonano tego zakupu 19 września 2016 roku. 28 września 2016 roku ponownie odwiedziłem sklep, gdzie przekazano mi kartę do wypełnienia. Operator informował mnie, że rejestracja karty nastąpi za 72 godziny. W kolejnej wizycie chciałem kupić dla mojej żony piękną pumę, którą zamówiłem w poprzedniej wizycie. Ku mojemu zaskoczeniu odmówiono mi udzielenia rabatu, twierdząc, że moja karta nie została jeszcze aktywowana. Zrezygnowałem z zakupu i poczułem się oszukany. Uważam, że personel sklepu powinien zmienić swoją pracę, ponieważ działał w sposób nieprawidłowy i wprowadzał klientów w błąd.

5 / 5 2017-07-22

w salonie APART w Bydgoszczy (Focus Mall), które gorąco polecam z całego serca. Mimo że żaden z toruńskich salonów nie był w stanie zrealizować mojego zamówienia, obsługa infolinii nie była w stanie mi pomóc, to Zespół salonu APART powiedział "damy radę" i rzeczywiście dotrzymali słowa! Kolczyki, których zamówienie złożyłam, dotarły do mnie w przeciągu półtorej dnia, mimo dużej odległości między nami. Bardzo chciałabym serdecznie podziękować całej Ekipie, a szczególnie Super Babci o promiennym uśmiechu, która osobiście zajmowała się moim zamówieniem. Bez wątpienia, będę tam zaglądać ponownie.

0 / 5 2017-07-19

Zamówiłam złotą zawieszkę z brylantami w salonie Apart 9 marca. Potwierdzono mi telefonicznie, że będą w stanie zrealizować zamówienie, dlatego wpłaciłam 1/3 ceny jako zaliczkę. Zawieszka miała być prezentem dla jednej z bliźniaczek na komunię, a w dokumentacji zamówienia zaznaczono, że towar zostanie dostarczony do dnia 4.05.2017. Jednakże, tydzień przed komunią, dnia 28 kwietnia, zostałam poinformowana telefonicznie, że zawieszka nie zostanie dostarczona. Pomimo tego, że otrzymałam zwrot zaliczki, jestem zawiedziona, że nie otrzymałam zamówionego prezentu. Kiedy zadałam pytanie o zadośćuczynienie, firma odmówiła, argumentując, że moje żądania są bezpodstawne. Apart nie dba o swoich klientów i nie czuję się zobowiązany wobec nich. Na dodatek, opinie na portalu Opineo pokazują, że nie jest to pojedynczy przypadek. Dlatego, nie polecam dokonywania zakupów w Aparcie, ponieważ firma nie dotrzymuje swoich obietnic i traktuje klientów po macoszemu, a jej reklama z udziałem sławnych osób wydaje się marnowaniem pieniędzy. Zdecydowanie uniknę salonów Apart w przyszłości.

0 / 5 2017-07-17

Firma "Marka" pozostawia wiele do życzenia, nie jest to pierwszy raz, kiedy coś się dzieje z ich biżuterią z Apart. Jednak tym razem to jest naprawdę przesada. Kupiłam kolczyki, które nie były najtańsze, i po godzinie noszenia zapięcie się odpięło, a kolczyk zaginął. Jestem bardzo zawstydzona!

2 / 5 2017-07-14

Złodzieje, to jedyny słuszny termin. Przygotowanie pierścionka zaręczynowego to dla naszej rodziny ogromna tragedia. Niestety, po upływie roku, cyrkonie wypadły. Jasne, że oskarżono mnie o uszkodzenie pierścionka. Zdecydowanie nie polecam nikomu tej firmy!

2 / 5 2017-07-14

Złodzieje i nic innego... Przygotowanie pierścionka zaręczynowego okazało się prawdziwą katastrofą. Po roku zauważyłam, że cyrkonie wypadły, a producenci oczywiście oskarżyli mnie o uszkodzenie pierścionka. Szczerze odradzam każdemu!

2017-07-12

Czas realizacji nie zgody z opisem w ofercie. Szkoda że zapłaciłem z gorg

0 / 5 2017-07-07

Wysyłka trwa zbyt długo i brak informacji o dostarczeniu paczki. Po upływie 12 dni nie ma powiadomienia o zwrocie pieniędzy, więc trzeba osobiście interweniować. Przy każdej przesyłce dołączana jest ich karta, co jest niepotrzebnym generowaniem śmieci. Kupuję czasami tylko z powodu promocji i korzystnych cen, a Apart.pl jest jedynym miejscem, gdzie to robię.

2 / 5 2017-06-20

NIE POLECAM. Brak profesjoalizmu, rzetelnej obslugi, klientow maja gdzies.

2017-06-16

Sklep spełnił nasze oczekiwania w 100 % Miła obsługa, sprawny kontakt.

1 / 5 2017-06-06

Firma Apart wywołała u mnie zawstydzenie. W sklepie Atrium Koszalin zakupiliśmy srebrny krzyżyk, który chcieliśmy poddać grawerowaniu z tyłu. Po trzech tygodniach odbierając nasz produkt, stwierdziliśmy, że grawer nie został wykonany zgodnie z naszymi wymaganiami i znajdował się z przodu zawieszki. Sklep przeprosił nas i zapewnił, że w ciągu tygodnia otrzymamy nowy krzyżyk z odpowiednio umieszczonym grawerem. Niestety okazało się, że sklep użył już wcześniej grawerowanego krzyżyka. Zeszlifowali w nim grawer i wykonali nowy z tyłu zawieszki, co poskutkowało w utracie wagi i powstaniu cienkiego płatkowego krzyżyka. Uważam, że to oszustwo i strata czasu. Pomimo zwrotu pieniędzy, nie mamy już prezentu dla dziecka. W przyszłości będę omijać firmę Apart.

0 / 5 2017-05-23

W środę złożyłam zamówienie, a dzisiaj (piątek) otrzymałam przesyłkę, która była doskonale zapakowana, w bardzo pięknym opakowaniu i torebce - podobnie jak w sklepach stacjonarnych. Co więcej, nie musiałam płacić za dostawę, ponieważ zgodnie z obietnicą, jeśli kwota zamówienia była co najmniej 75 złotych, to kurier dostarczał paczkę za darmo. To naprawdę niesamowite.

0 / 5 2017-04-16

W marcu 2018 roku kupiłem zegarek marki Bergstern i oddałem go do serwisu Apart, ponieważ bateria była rozładowana. Po wymianie baterii, otrzymałem zegarek z porysowanym szkłem. Zegarek ponownie trafił do serwisu i podczas wymiany szkła uszkodzony został mechanizm daty. Po kolejnej naprawie zegarek miał brudne szkło od wewnątrz. Przy kolejnej naprawie szkło zostało "wyczyszczone", ale pojawiła się plama na tarczy. Jest to najgorszy serwis, z jakim miałem do czynienia. Zegarek przebywał tam od czerwca do połowy listopada.

2 / 5 2017-04-10

Sklep współpracuje z firmą kurierską, która niestety zawiódł w przypadku mojego zamówienia. Mimo pełnego opłacenia i złożenia zamówienia w poniedziałek, przez maila musiałem dopytywać i poprosić o przyspieszenie dostawy. Ostatecznie paczka miała zostać dostarczona w piątek, jednak pod koniec dnia kurier poinformował, że dostawa zostanie opóźniona do poniedziałku. Niestety nie zostałem o tym wcześniej poinformowany, co skutkowało brakiem prezentu na ważny dzień. Nie polecam tego sklepu, szczególnie jeśli ktoś potrzebuje pewności i szybkiej realizacji zamówienia.

0 / 5 2017-04-03

W "APARACIE" zakupiłem pierścionek, jednak na kolejny dzień zauważyłem, że kamień wypadł i pierścień się zniekształcił. Tego samego dnia złożyłem reklamację, ale po kilku dniach otrzymałem informację o jej odrzuceniu. Postanowiłem zdać pierścionek do jubilera, aby dowiedzieć się, co było przyczyną zniszczenia. Okazało się, że pierścionek był już wcześniej naprawiany i był lutowany. W związku z tym, chcę zgłosić sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta i rozwiązać ją w sądzie. Pragnę przestrzec, aby nie kupować w "APARACIE".

2 / 5 2017-03-28

Nie polecam korzystania z firmy Apart i będę ostrzegać każdego przed nią. Wydałam około 2 tysięcy złotych na mój pierścionek zaręczynowy. Po pewnym czasie zauważyłam, że kamień jest luźny, więc oddałam go do reklamacji w sklepie. Niestety, okazało się, że usterka wynikała z mojego użytkowania pierścionka, więc musiałam opłacić koszt naprawy. Później wybrzmniejszyłam pierścień i ponownie zapłaciłam za tę usługę. Gdy odebrałam pierścionek po naprawie, zauważyłam, że jest coś czarnego obok kamienia i pod nim. Zgłosiłam to sklepowi, ale odpowiedź na moją reklamację była taka, że usterka wynikała z mojego użytkowania. Nie pobrano opłaty za naprawę, co mnie zaskoczyło. Dzisiaj odebrałam pierścionek i zauważyłam, że problem nadal istnieje. Pracownica sklepu zaleciła mi napisanie pisma w tej sprawie. Trzy miesiące trwała moja reklamacja, a teraz powinnam znowu ją składać. To frustrujące i nie warto marnować czasu i nerwów na kolejną reklamację, szczególnie że skutki są niepewne. Moim jedynym wnioskiem jest - nie kupujcie w Apart, ponieważ później będziecie składać tam reklamacje. NIE POLECAM!

Rzetelne opinie o Apart.pl

Apart.pl

Siedziba
Suchy Las

WWW
https://www.apart.pl/pl/esklep

Email
[email protected]

Telefon
-

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie