Avans.pl Opinie Klientów
Oleg
Tamara
Robienie zakupów w Avansie przez internet to całkowita przyjemność. Ich strona jest przejrzysta i łatwa w użyciu, a zamówienie jest dostarczane na czas. Produkty są w 100% zgodne z opisem. Obsługa jest szybka i profesjonalna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tamara
Robienie zakupów przez internet w sklepie Avans to naprawdę przyjemność. Ich strona jest czytelna i łatwa w obsłudze, a zamówienie zawsze dotrze na czas. Produkty zawsze są 100% zgodne z opisem. Obsługa jest szybka i profesjonalna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roksana
Ingeborga
Bardzo polecam zakupy w Avans. Wszystko szybko, sprawnie. Obsługa jakim produkt bez zazutu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
Mam poważne zarzuty wobec sposobu realizacji zamówienia. Czekałam aż tydzień na dostawę odkurzacza do sklepu, co spowodowało kolejny tydzień opóźnienia w dotarciu do mnie. Gdybym wiedziała, że tak długo to potrwa, poszłabym do innego sklepu i kupiła produkt natychmiastowo. Dodatkowo, mam zastrzeżenia co do obsługi telefonicznej - przez cały dzień dzwoniłam co 15-30 min, ale odpowiedział mi tylko jeden pan przed godziną 16 i nie był w stanie powiedzieć mi, kiedy dokładnie nastąpi dostawa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Pankracy
Otrzymałam sprzęt - myjkę wysokociśnieniową Karcher w złym stanie - był połamany i brudny. Natychmiast skontaktowałam się z działem reklamacji, który potwierdził możliwość otrzymania uszkodzonego sprzętu powystawowego. Po kilku tygodniach przyszedł czas na rozpatrzenie reklamacji, niestety, Avans nie był w stanie wymienić uszkodzonego sprzętu, mimo że nadal pozostawał w ofercie. Zwróciłam sprzęt i od 1 lutego czekam na zwrot pieniędzy, które miały być zaksięgowane na moim koncie następnego dnia. Niemniej jednak, minęło już osiem dni i wciąż nie otrzymałam swoich pieniędzy. Zastanawiam się, gdzie są moje pieniądze i ile jeszcze czasu zajmie realizacja mojego zwrotu. W rezultacie, nie polecam Avans jako sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogdana
Zakup telefonu okazał się być trafionym. Prawidłowo zapakowany. Dostawa na czas. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Zamówiłam czarny "MINI GŁOŚNIK BLUETOOTH HDY-003" o numerze 5901646805354, ale niestety otrzymałam produkt z nieprawidłowym opisem. Złożyłam reklamację i wyjaśniłam, że opis zawiera błędy, jednak do tej pory nikt nie naprawił tego problemu. Pozytywnie należy odnotować, że zwrot pieniędzy został przetworzony szybko. Jednakże, jest to bardzo drażliwe, że musiałam pokryć koszty zwrotu, który był skutkiem błędu opisu, a nie mojego zaniedbania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Złożyłam zamówienie na produkty na półtora tygodnia przed świętami, jednakże kurier dostarczył je po świętach. W międzyczasie zdecydowałam się zrezygnować z jednego z zamówionych przedmiotów, lecz do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu pieniędzy (minęło już 3 tygodnie). Mimo wysłania maila, nie otrzymałam odpowiedzi, a podczas rozmowy telefonicznej pracownik stwierdził, że nie mają mojego numeru konta. Mimo przesłania go pięć dni temu, cisza wciąż trwa. Jest to dla mnie niezrozumiałe i nieakceptowalne, ponieważ mam do odzyskania spore pieniądze (900 zł). Wygląda na to, że firma działa dobrze tylko w przypadku braku problemów, jednak po przeczytaniu opinii innych klientów widzę, że w przypadku reklamacji lub zwrotów pojawiają się mega problemy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gwidon
Żaneta
Witalis
Mam reklamację dotyczącą numeru RMA00002144, którą złożyłam 17 października 2018 roku. Miałam otrzymać odpowiedź w ciągu 14 dni, ale termin upłynął 31 października 2018 roku, a ja nie otrzymałam żadnej reakcji, dlatego reklamacja została uznana. Teraz chcę natychmiastowej wymiany sprzętu na nowy, ale sklep odmawia z powodu braku mojej odpowiedzi na e-mail przesłany 18 października o 9 rano - jednak nigdy go nie dostałam, mimo że sprawdzałam pocztę, w tym folder spam. Zadzwoniłam również do sklepu, ale konsultant nie powiedział mi o wysłaniu wiadomości tego samego dnia. W związku z tym, żądam wymiany sprzętu zgodnie z prawem. Ponadto, radzę zmienić zespół odbierający telefony, ponieważ był nieuprzejmy i nieinteligentny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aniela
Dostałam kamerę, która była uszkodzona i nie działała. Reklamacja została odrzucona, ponieważ uznano, że sprzęt został używany w sposób nieprawidłowy. Okazało się, że otrzymałam używany i uszkodzony towar. Bardzo nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aniela
Miałam problem z kamerą, którą dostałam w uszkodzonym stanie i nie mogłam jej uruchomić. Niestety reklamacja została odrzucona, argumentując, że sprzęt był "nieprawidłowo eksploatowany". Teraz się okazuje, że otrzymałam używany towar, który był również nieprawidłowo używany. Szczerze odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witolda
Bronisława
Olaf
Zawsze, gdy kupuję w Avansie, jestem zadowolony. Nigdy nie doświadczyłem rozczarowania ani z markami produktów, ani z profesjonalnego podejścia do klienta. Ceny są także atrakcyjne. Zawsze polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olaf
Zawsze jestem zadowolony z moich zakupów w Avans. Nigdy nie doświadczyłem rozczarowania ani w przypadku marek produktów, ani w profesjonalnym podejściu do klienta. Ceny są również atrakcyjne. Zawsze polecam to miejsce.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o Avans.pl
Avans.pl
Siedziba
Stare Miasto
Email
[email protected]
Telefon
(22) 417 87 27
Komórka
-
Infolinia
(22) 417 87 27