Avans.pl Opinie Klientów
Leonarda
Karol
Rodryk
Klotylda
Zakupienie sprzętu AGD w Avansie może być trudne w przypadku zwrotu produktu. Choć firma jest szybka i profesjonalna w realizacji zamówienia, zwrot wymaga odesłania produktu na własny koszt i ryzyko do Łodzi, niezależnie od miejsca zamieszkania. Gdy zamówiłem zmywarkę do zabudowy, okazało się, że nie można jej zamontować ze względu na błąd projektanta kuchni. Próba zwrotu okazała się niemożliwa, ponieważ żadna firma kurierska nie chciała odebrać urządzenia od osoby prywatnej, a małe firmy transportowe oferowały zbyt wysokie ceny. Pomoc i zrozumienie ze strony przedstawicieli firmy okazały się niewystarczające.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sawa
Nasze produkty są dostępne w atrakcyjnych cenach, a nasza oferta jest bardzo różnorodna. Świadczymy również usługę ekspresowej wysyłki, która jest zawsze dostarczana zgodnie z wyznaczonym terminem. Dodatkowo, aby utrzymać Cię na bieżąco, otrzymasz powiadomienia na maila po zrealizowaniu każdego etapu Twojego zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudia
Lechosława
Sewer
Naprawdę szczerze polecam każdemu zakupy w tym sklepie internetowym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Matylda
Jestem bardzo zadowolona z moich zakupów w tym sklepie. Złożyłam zamówienie w okresie przedświątecznym i miałam obawy, że nie otrzymam towaru przed świętami z powodu problemu z ratami. Mój wniosek o udzielenie rat został zaakceptowany 18 grudnia, otrzymałam maila z tą informacją po godzinie 16:00. Jednak już 19 grudnia o godzinie 10:00, nowa płyta indukcyjna była już u mnie w domu. Paczka była dobrze zapakowana i faktura została wysłana na mojego maila jeszcze przed otrzymaniem towaru. Jestem naprawdę zdumiona szybkością realizacji mojego zamówienia. Mogę zdecydowanie polecić ten sklep oraz firme DPD.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antoni
Nie polecam robienia zakupów w sklepie Avans. Kupiłem tam zmywarkę do zabudowy, ponieważ informacja na stronie internetowej sugerowała, że produkt jest dostępny i zostanie dostarczony w ciągu 24 godzin. Zamówiłem również usługę kuriera ekspresowego za dodatkową opłatą 14,99 zł. Jednakże, po 2 dniach skontaktowałem się z sklepem, aby zapytać o status mojego zamówienia, a konsultantka powiedziała mi, że nie zarejestrowali wpłaty za mój zakup. Przeprosiłem się z nią, że dokonałem płatności za pomocą karty kredytowej. Byłem rozczarowany i niezadowolony z ich obsługi. W końcu, zdecydowałem się złożyć reklamację i odzyskałem swoje pieniądze. Nie polecam nikomu zakupów w sklepie Avans i sam już tam nie kupię. Zamiast tego, zamówiłem produkt u konkurencyjnego sklepu NEO 24, który dostarczył mi towar na następny dzień i był aż o 200 zł tańszy. Radzę unikać sklepu Avans, jeśli cenisz swój czas.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosława
Zaistniała sytuacja jest nie do zaakceptowania. Obiecali, że towar zostanie dostarczony następnego dnia, lecz nie spełnili swojej obietnicy. Co więcej, nie odpowiadają na moje e-maile. Jestem również niezadowolony z faktu, że nie chcą zwrócić mi pieniędzy, które pobrali z mojej karty. Na podstawie moich doświadczeń, ostatnim razem gdy sklep internetowy zachowywał się podobnie, zbankrutował i straciłem swoje środki. Zdecydowałem się zrezygnować z zamówienia, jednak nie jestem pewien, czy odzyskam moje pieniądze. Tylko czas pokaże, co się stanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arletta
Otylia
Nie trzeba odwiedzać sklepu i nie należy tam niczego nabywać. W październiku 2018 roku kupiłam lodówkę FK218.3XAA w sklepie Avans, która była bez uszkodzeń w opakowaniu. Jednakże, po rozpakowaniu, zauważyłam jedno wgniecenie na lodówce. Zgłosiłam reklamację, ale Avans zaproponował tylko obniżenie ceny o 100 złotych, co było nieadekwatne. W końcu, 16 października, zgodzili się odebrać lodówkę kurierem SUUS, ale kurier nie odebrał jej przez długi czas, co wymagało interwencji. Ostatecznie lodówka trafiła na magazyn Avansu i nowa jednostka została nam przysłana, ale była uszkodzona z trzema wgnieceniami na dwóch stronach, mimo oryginalnego opakowania. Powtórzyliśmy reklamację, oddając drugą lodówkę i otrzymując zwrot pieniędzy w końcu listopada. Skontaktowałam się również z producentem, ale ich odpowiedź była słaba. Kupiliśmy ostatecznie nową lodówkę Samsung z innego sklepu, którą otrzymaliśmy bez uszkodzeń. W każdym przypadku, przewoził ją Schenker, więc wina nie może być przypisana przewoźnikowi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomira
Wszystko zgodnie z opisem. Mikser spisuje się świetnie każdej sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Bardzo szybka dostawa, towar dobrze zabezpieczony. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karina
Ingeborga
Róża
Emilia
Zakup w sklepie Avans przeszedł bez zarzutu - otrzymałam doskonałą obsługę, sprzęt został zapakowany profesjonalnie, a wysyłka była błyskawiczna. Kolejny raz jestem bardzo zadowolona z mojego zakupu w tym sklepie i gorąco go polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysław
W styczniu złożyłam zamówienie na kawiarkę marki Bialetti w sklepie internetowym i zapłaciłam za nią natychmiastowo. Mimo braku potwierdzenia zapłaty, dowiedziałam się od biura obsługi klienta, że pieniądze zostały zaksięgowane, ale trzeba poczekać 3 dni robocze na sprowadzenie towaru od producenta. Po upływie tego czasu, zamówienie nie przyszło, a próby kontaktu z biurem telefonicznym kończyły się niepowodzeniem. Ostatecznie dowiedziałam się, że zamówienie zostało anulowane ze względu na brak sprzętu. Pytając o termin zwrotu pieniędzy, otrzymywałam jedynie odpowiedzi o cierpliwości, ale dopiero po trzeciej prośbie o konkretny termin, uzyskałam informację o zwrocie pieniędzy w ciągu 14 dni. Pieniądze ostatecznie przyszły po miesiącu. Nie polecam tej firmy, ze względu na unikanie kontaktu oraz nieodpowiednie podejście do klienta. Chociaż zdarzają się opóźnienia, brak kontaktu jest nie do przyjęcia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o Avans.pl
Avans.pl
Siedziba
Stare Miasto
Email
[email protected]
Telefon
(22) 417 87 27
Komórka
-
Infolinia
(22) 417 87 27