Beliani.pl Opinie Klientów
Maryla
Dostałam towar uszkodzony, ale zgłoszenie reklamacji było bardzo trudne. Sklep wymagał ode mnie, abym zdemontowała i zapakowała meble do oryginalnego opakowania, co było niemożliwe. Moje wnioski o informacje odnośnie odbioru paczki przez kuriera zostały zignorowane, co skutkowało tym, że kurier zabrał paczkę, która była przeznaczona dla innego odbiorcy. Adresu oddziału sklepu, do którego musiałabym wysłać uszkodzoną przesyłkę, także nie otrzymałam. Musiałam sama ustalić, która firma kurierska odebrała paczkę i odzyskać ją od niewłaściwego odbiorcy. Sklep Beliani odmówił przyjęcia swojej odpowiedzialności za problemy, które powstały, a ich dział obsługi klienta zaprzeczył faktom oraz wprowadzał mnie w błąd.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimir
Witam nie mam żadnych problemów wszystko poszło bez problemu sofa pierwsza klasa ale i wysyłka ekspresowa serdecznie polecam.pozdrawiam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karolina
Odila
Polecam topper Memory Foam- swietny produkt, wreszcie nie budze sie z bolem kregoslupa- jakosc obslugi i serwisu bardzo dobra :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edwin
Pomimo przewidywanej dostawy 14 dni lampa doszła już po 5 dniach. Kurier zapukał rano w Wigilię :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sławosz
Pufa dotarła niespodziewanie szybko. Jest bardzo wygodna i ładna wizualnie choć trudno z niej wstać :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izyda
Ryszarda
Podsumowując, zakupy były bardzo udane i nie napotkałem większych problemów. Kiedy sklep dowiedział się o brakujących sztukach, natychmiast przesłali mi je priorytetem. Naprawdę warto robić zakupy tam i z pewnością będę rozważał je w pierwszej kolejności, gdy będę potrzebować mebli w przyszłości. Chciałbym również wyrazić duże uznanie dla sklepu i obsługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
Nie warto polecać tego sklepu. Korzysta on z usług firmy kurierskiej Geis, która niestety nie dostarcza przesyłek. Dodatkowo, sklep oszukuje klientów poprzez automatyczne zaznaczanie pozycji dotyczących dodatkowo płatnego ubezpieczenia przy zamówieniu. Zdecydowanie należy zrezygnować z dodatkowych opłat. Zdecydowanie odradzam ten sklep ze względu na ich nieuczciwe praktyki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beniamin
Beliani. pl będzie moim ulubionym miejscem do kupowania mebli w przyszłości. Wybór sofy skórzanej Chesterfield był doskonały. Materiał jest wysokiej jakości, zgodnie z opisem, a za taki sam design musiałabym zapłacić podwójnie więcej w tradycyjnym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beniamin
Beliani. pl to moje ulubione miejsce do kupowania mebli. Wybór sofy skórzanej Chesterfield okazał się doskonały. Podobnie jak opis sugerował, skóra jest wysokiej jakości, a za taki design musiałabym zapłacić dwukrotnie więcej w tradycyjnym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurelia
Kupiłem dwa nocne szafki, ale jedna z nich miała szary element zamiast białego. Złożyłem reklamację, ale odpowiedziano mi, że wada jest za mało istotna, by ją zgłaszać po 24 godzinach, a nie 24 miesiącach. Mimo że udało mi się znieść ten defekt przy składaniu innych mebli, to jednak nadal przeszkadzał mi on. Mimo że kupiłem w Beliani 4 meble, nie zamierzam kupować tam nic więcej ani polecać tego sklepu innym, ponieważ zlekceważono moją sytuację. Zdecydowanie na nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fabian
Nie polecam zakupów w sklepie Belianii ze względu na niską jakość towaru, podejrzewam, że pochodzi on z Chin. Kupiłam tam biały komplet wypoczynkowy technorattanowy na taras, który był piękny tylko przez pierwsze dwa lata gwarancji. Po tym czasie zaczęły pękać i kruszyć się paski rattanowe, a cały zestaw mebli zaczął się rozwalać. W tej chwili kompletnie nie nadaje się on do użytku. Po zgłoszeniu problemu i zwróceniu uwagi, że istnieje wada ukryta, sklep Beliani nie poczuł się w obowiązku zaoferowania żadnej rekompensaty i jednoznacznie stwierdził, że gwarancja obejmowała tylko 24 miesiące. Nie uzyskałam odpowiedzi na późniejsze odwołania. Teraz mam kompletny zestaw mebli wart 4 500 zł, który trzeba wyrzucić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julian
Nie polecam korzystania z usług przedstawiciela firmy kurierskiej, który potrafił zachować się bardzo nieodpowiednio podczas obsługi klientów. Był nieprzyjemny i nieuprzejmy, ignorując moją prośbę o rozpakowanie uszkodzonej przesyłki. Pomimo uchwycenia sytuacji na zdjęciach, nadal twierdził, że wszystko jest w porządku oraz nie pozwolił mi podpisać przesyłki z uwagami. Był bardzo pochłonięty czasem oraz niechętny wstawieniu swojego imienia i nazwiska, co utrudniło mi proces składania skargi na niego. Chociaż sklepy Beliani oferują konkurencyjne ceny, ich sposób pakowania pozostawia wiele do życzenia. Stolik, który zamówiłam, okazał się być po prostu przeciętny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Werner
Bardzo gorąco polecam te mebelki - są naprawdę fajne, wykonane solidnie, a cena jest również przystępna. Miałam okazję obejrzeć je na targach w Szczecinie i szczerze mówiąc, warto było. Właśnie zakupiłam zestaw italy i muszę przyznać, że jest wygodny i praktyczny, zwłaszcza z materiału technoratanowego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Werner
Bardzo polecam te meble - są świetne! Mają doskonałe wykonanie i cena również jest przystępna. Miałam okazję obejrzeć je na targach w Szczecinie i naprawdę warto było. Zdecydowałam się na zakup zestawu Italy. Są one wygodne i praktyczne, wykonane z technoratanu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozja
Obsługa sklepu bardzo miła i pomocna . czas oczekiwania na przesyłkę dokładnie taki jak w opisie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiola
Moja opinia jest taka, że nie warto kupować w tym sklepie. Zdecydowałam się na zwrot zamówionego produktu z powodu jego niskiej jakości w stosunku do ceny, ale proces ten był bardzo utrudniony. Na stronie internetowej nie było informacji o adresie, który miałam udać się z towarem. Na dodatek, pracownicy odmawiali mi pomocy, twierdząc, że zwrot nie był dla mnie możliwy. Byli bardzo bezczelni i nieuprzejmi w kontakcie. Był to mój pierwszy taki nieprzyjemny incydent z zakupami online, wspominam go więc bardzo negatywnie. Serdecznie odradzam kupowanie u tego sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Urszula
Jestem bardzo zadowolona z zakupu krzeseł. Są doskonale wykonane i w rzeczywistości prezentują się jeszcze lepiej niż na zdjęciach. Cały proces przebiegł bezproblemowo. Zdecydowanie warto je kupić i gorąco je polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymon
Miła obsługa telefoniczna, szybka wysyłka. Dziękuje i polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij