Benkoda.pl Opinie Klientów
Edmund
Kinga
Miałam bardzo złe doświadczenia z pewnym sklepem. Złożyłam zamówienie 25 stycznia, ale 7 lutego otrzymałam informację o opóźnieniu w wysyłce niektórych produktów. Mimo że minęło już 27 lutego, sklep nadal nie wysłał brakujących produktów i ignoruje moje e-maile. Dzisiaj skontaktowałam się z nimi, żądając zwrotu pieniędzy, a oni natychmiast odpowiedzieli, że anulowali moje zamówienie. Oznacza to, że brakujące produkty nie były nawet przygotowane do wysyłki. To właśnie jest masakra. Nie polecam tego sklepu. Lepiej dopłacić gdzie indziej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolfa
Eleonora
Zamówienie zostało zrealizowane przez Transporter po około 10 dniach od złożenia. Osobiście nie mam większych zastrzeżeń, jednak należałoby poprawić komunikację z klientem, ponieważ nie odpowiadają na telefony, a na maile reagują stosunkowo szybko. Powinni też zrezygnować z automatycznie wysyłanych i nieprzydatnych wiadomości dotyczących niemożliwości realizacji czy zwrotów. Od lutego coś się u nich zepsuło, ale być może już powracają do dobrej kondycji. Ważne jest, aby nigdy nie płacić z góry za zamówienie - lepiej dołożyć za płatność przy odbiorze niż później to naprawiać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogumił
Gustaw
Nie radzę, czekam już 30 dni na zamówienie i nadal nie mam żadnych informacji, to jest straszne, żenujące. Nie polecam, oni oszukują pieniądze. Oczekuję zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustaw
Nie mogę polecić tego miejsca, ponieważ czekałem na zamówienie przez 30 dni i do dzisiaj nie otrzymałem żadnych informacji. To jest absolutne nieporozumienie i żałosne. Nie polecam również, ponieważ próbują wyłudzić pieniądze. Chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ignacy
Zenon
Należy zwrócić uwagę na to, że pomimo złożenia zamówienia i dokonania płatności 15.02.18, nie zostało ono zrealizowane do dnia dzisiejszego. Mimo zapewnień sklepu, że są to drobne problemy, postanowiłam anulować zamówienie i zażądać zwrotu wpłaconej sumy. Niestety, mimo otrzymywania maili z obietnicą, że przelew zostanie dokonany wkrótce, nie otrzymałam jeszcze zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Produkty są rewelacyjne. Ceny są bardzo atrakcyjne. Jednak, towar, który zamówiłem dwa tygodnie przed świętami, dotarł dopiero po ich zakończeniu. Obsługa telefoniczna była bardzo powolna. Trudno było się porozumieć... Ale ogólnie mówiąc, produkty są świetne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwiusz
Nie polecam tego sklepu. Moje zamówienie przysłali po 8 dniach (a w regulaminie mówią, że zazwyczaj wysyłają je w ciągu 7 dni). Co więcej, zabrakło towaru, na którym mi najbardziej zależało i przez który robiłam tam zakupy. Bez mojej zgody resztę produktów wysłali mi bez brakującego elementu. Nie dostałam zwrotu pieniędzy ani żadnej odpowiedzi, gdy próbowałam się skontaktować ze sprzedającym. Jedynie po wystawieniu negatywnej opinii na forum, sprzedawca się odezwał i obiecał zwrócić pieniądze za zakupy. Jednakże minęło już 10 dni od tego czasu i nadal nie otrzymałam zwrotu, a sprzedający nie odpowiada na moje maile. Prawie miesiąc temu dokonałam płatności i wciąż nie ma żadnego rozwiązania. Nigdy nie spotkałam się z takim podejściem ze strony sprzedawcy do swoich klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyna
Kolejne zakupy, które spełniły moje oczekiwania, zarówno co do jakości produktów, jak i obsługi całego zamówienia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ambroży
Wiele razy dokonywałam zakupów w tym sklepie i zawsze wszystko było na wysokim poziomie. Klient obsługi odpowiadał szybko na moje e-maile. Chciałabym pochwalić ich za to, że sami do mnie się odezwali, aby poinformować mnie, że nie mogą zrealizować mojego ostatniego zamówienia. Bez mojego nacisku, szybko zwrócili mi pieniądze. Nie musiałam pisać, straszyć lub informować o tym policji, jak widać w innych komentarzach. Pomimo problemów, z jakimi firma się spotkała, zachowali się bardzo profesjonalnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Juliusz
Od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie, ale sklep nie zrealizował go i nie planuje tego zrobić. Wysłałam maila z wyznaczonym terminem, który już minął, więc będę musiała złożyć doniesienie na policję. Zachęcam innych, którzy również zostali oszukani przez firmę Benkoda, do złożenia doniesienia, abyśmy mogli powstrzymać takie działanie w przyszłości. Im więcej osób zgłosi przestępstwo, tym większa szansa na usunięcie społecznej szkodliwości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otylia
W dniu 14 lutego złożyliśmy zamówienie, a 17 lutego otrzymaliśmy potwierdzenie, że zostało przekazane do realizacji. Od tamtego czasu nie otrzymaliśmy żadnej informacji ani przesyłki. Według opinii ostatnich klientów prawdopodobnie nie otrzymamy produktu. Nie możemy anulować zamówienia ani poprosić o zwrot pieniędzy, ponieważ strona internetowa, na której złożyliśmy zamówienie, jest niedostępna. Jesteśmy skazani na umowę. Próby skontaktowania się z nimi telefonicznie były bezskuteczne, a odpowiedzi na e-maile były standardowe. Wystarczająco dużo czasu minęło, aby otrzymać zamówienie lub zwrot pieniędzy. Jedynym sensownym rozwiązaniem jest zgłoszenie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta w Oławie i na Policji jako przestępstwo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Elwira
Laurenty
Leopold
Cześć, otrzymałem moje zamówienie w całości. Właściciel to uczciwy człowiek, który zadbał o sprawę. Możemy mu wybaczyć dość długi czas dostawy. Widać, że gość się stara, żeby wszystko ogarnąć. Zamówienie zostało porządnie spakowane. Kontakt mailowy również w porządku :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopold
Cześć, otrzymałem kompletną przesyłkę. Właściciel to uczciwa osoba, która zadbała o wszystko. Można mu wybaczyć długie opóźnienie w dostawie. Widać, że ten facet stara się ogarnąć wszystko. Przesyłka została solidnie spakowana. Wszelki kontakt mailowy również jest świetny :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij