Benkoda.pl Opinie Klientów

Przez ponad rok kupowałam u nich produkty i zawsze byłam usatysfakcjonowana. W ostatnim czasie zauważyłam, że ich wysyłki zaczęły opóźniać się, więc postanowiłam anulować zamówienie. Po ponad miesiącu udało mi się odzyskać pieniądze dzięki temu, że musiałam z nimi kontaktować się osobiście. To smutne, że mieli ten problem, bo do tej pory byli świetnym sklepem. Życzę wszystkim, którzy mają problemy z nimi powodzenia i pozdrawiam. :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czas oczekiwania na dostarczenie przesyłki jest straszny. Napotykam trudności z dokonaniem płatności i z korzystaniem ze strony internetowej. Skontaktowanie się ze sklepem jest bardzo trudne i oporne - brak jakichkolwiek informacji dotyczących mojego zamówienia. Wymówką jest ciągnąca się reorganizacja. Nie opłaca się tracić tyle czasu i nerwów dla kilku złotych oszczędności, tylko po to, żeby czekać bez końca.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od ponad roku regularnie składałam zamówienia w tym sklepie i byłam zawsze zadowolona z obsługi. Jednak w ostatnim czasie zaczęli mieć problemy z wysyłką zamówień, co spowodowało, że zdecydowałam się anulować jedno z moich zamówień. Po ponad miesiącu od anulowania, w końcu odzyskałam pieniądze, ale musiałam napisać do sklepu i dopytać o sytuację. Bardzo mi przykro, że miałam taki problem z tym sklepem, ponieważ wcześniej byli naprawdę dobrzy. Jednakże, trzymam kciuki i życzę im powodzenia w rozwiązywaniu swoich problemów. Pozdrawiam serdecznie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Komunikacja z firmą była bardzo dobra, ale niestety wysyłka była tragiczna. Jeśli ktoś nie ma pośpiechu, może spokojnie zamawiać. Na pewno już więcej tutaj nie zamówię. Wolę zapłacić dodatkowo za wysyłkę i otrzymać paczkę po 2 dniach, a nie po 2 tygodniach. Dodatkowo otrzymałam darmowy produkt o wartości 2 złote za długie oczekiwanie. Jednakże, to nie przekonało mnie do ponownego zamówienia u was.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Długi termin dostawy , brak informacji od sprzedającego, towar zgodny z opisem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa była niezwykle przyjemna i sprawnie działająca, a komunikacja była bardzo dobra. Zamówiony pakunek dotarł szybko i bez żadnych trudności. Produkty były starannie i precyzyjnie zapakowane. Ponadto, ceny były atrakcyjne. Serdecznie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa była niezwykle uprzejma i skuteczna, kontakt był doskonały. Przesyłka, którą zamówiłem, dotarła szybko i bez żadnych trudności. Produkty zostały precyzyjnie i starannie zapakowane. Dodatkowo, ceny były atrakcyjne. Z całego serca polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko ok. Oferta atrakcyjna, więcej różnych specjalistycznych produktów niż w innych sklepach z karmami ( np. karmy hypoalergiczne). Polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie dostałam zamówień, ponieważ właściciel miał problemy. Jednak chciałabym wyrazić pozytywną opinię o jego uczciwości. Napiszeł, że zwróci pieniądze i faktycznie to zrobił. Polecam ten sklep i życzę właścicielowi zdrowia oraz pomyślnego wyprowadzenia biznesu z kłopotów ;)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie dostałam zamówień z powodu problemów właściciela, ale chciałabym wyrazić pozytywną opinię za uczciwość. Napisał, że zwróci pieniądze i faktycznie to zrobił. Polecam ten sklep i życzę właścicielowi zdrowia oraz sukcesu w wyjściu z trudności biznesowych ;)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W dniu 21 lutego 2018 roku złożyłam zamówienie na produkt. Po upływie tygodnia, skontaktowałam się z firmą i wysłałam maila z prośbą o status przesyłki. W odpowiedzi otrzymałam informację, że firma przeorganizowuje magazyn i nie wiedzą, kiedy przesyłka zostanie wysłana. Po dwóch tygodniach otrzymałam e-mail, w którym zrezygnowałam z zamówienia i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Po kolejnym tygodniu (tj. 16 marca 2018 r.) poprosiłam o informację w sprawie zwrotu pieniędzy, a dzisiaj (19 marca 2018 roku) otrzymałam odpowiedź, że sprawa została przekazana do działu rozliczeń. Niestety, firma ma problemy finansowe w związku z poważną chorobą właściciela, ale pieniądze na pewno zostaną zwrócone wkrótce. Jutro zdecydowałam się zgłosić sprawę na policję. Uwaga! Firma jest oszustem i złodziejem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Uwaga, zostałem/oszukany, złożyłem zamówienie i opłaciłem je 15.02.18, ale do dzisiaj nie zostało zrealizowane, mimo że sklep deklarował, że to tylko drobne problemy. Zrezygnowałem z zamówienia i poprosiłem o zwrot pieniędzy, jednak nie otrzymałem go, mimo otrzymania e-maili, które zapewniały, że pieniądze zostaną wysłane wkrótce.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Po oczekiwaniu 20 dni na dostawę, za zamówienie o wartości około 40 złotych, ostatecznie poprosiłem o zwrot pieniędzy, ponieważ towar nie został wysłany. Mimo reorganizacji sklepu, ciągle otrzymywałem wymówki, że towar zostanie wysłany w przyszłym tygodniu. Teraz sklep obiecuje zwrot pieniędzy, ale po takiej przygodzie nie wiem, czy warto ryzykować. Przed zamówieniem z Benkoda.pl, zastanów się dobrze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Profesjonalna obsługa . Jednak szybkość wysyłki pozostawia wiele do życzenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W lutym 2018 roku zamówiłem karmę dla swojego psa - Fitmin Dog For Life Mini, 3 kg. Mimo wielokrotnych upomnień, nie dostałem tego, co zamówiłem. Kolejne informacje od sprzedawcy mówiły o reorganizacji magazynu, aż w końcu zdecydowałem się na rezygnację z zamówienia 9 marca 2018 roku. Obiecano mi zwrot pieniędzy wkrótce, ale do tej pory ich nie dostałem. Właściciel firmy tłumaczy nieobecność chorobą, pomimo to, sklep działa dalej i przyjmuje zamówienia. Nie polecam tego sklepu i radzę zarejestrować sprawę w rejestry dłużników, takie jak BIG lub KRD.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Złożyliśmy zamówienie 14 lutego i 17 lutego otrzymaliśmy potwierdzenie, że zamówienie jest realizowane. Jednak od tamtej pory nie otrzymaliśmy żadnych informacji ani przesyłki. W internecie znaleźliśmy opinie sugerujące, że nie otrzymamy zamówienia. Nie możemy anulować zamówienia ani zażądać zwrotu pieniędzy, ponieważ strona z zamówieniami jest niedostępna. Nie możemy się skontaktować telefonicznie z firmą, a na nasze e-maile otrzymujemy jedynie standardowe odpowiedzi. Minęło wystarczająco dużo czasu, aby otrzymać towar lub zwrot pieniędzy. Jedynym sensownym rozwiązaniem jest zgłoszenie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta oraz na Policję, jako o popełnieniu przestępstwa, po weekendzie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa przeciętna, trudno nawiązać kontakt telefoniczny, długie oczekiwanie na przesyłkę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czy ktoś otrzymał zwrot pieniędzy za swoje zamówienie?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienie zostało złożone 14 lutego, otrzymaliśmy informację o jego realizacji 17 lutego, ale od tego czasu nie otrzymaliśmy przesyłki i nie ma żadnych wiadomości. Nie można anulować zamówienia ani zażądać zwrotu pieniędzy, ponieważ strona internetowa z systemem zamówień jest niedostępna. Kontakt telefoniczny jest niemożliwy, a odpowiedzi na maile są standardowe formuły. Minęło wystarczająco dużo czasu, aby otrzymać przesyłkę lub zwrot pieniędzy. Jedyne sensowne wyjście z tej sytuacji to zwrócenie się po weekendzie do Rzecznika Praw Konsumenta w Oławie i złożenie zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa na Policji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep internetowy jest niczym innym jak oszustem, który wyłudza pieniądze. Pragnę ostrzec przed dokonywaniem zakupów w tym miejscu. Złożyłam zamówienie w połowie lutego, ale dopiero po upływie dwóch tygodni i po moim interweniowaniu otrzymałam odpowiedź na maila, w której poinformowano mnie, że właśnie skończył się dostępny towar. Mimo anulowania zamówienia do chwili obecnej nie otrzymałam jeszcze zwrotu pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij