Bludiode.com Opinie Klientów
Klaudyna
Eligiusz
W dniu 20.05.2017 kupiłem kolorowy telefon Google Pixel 32GB LTE Silver za 2995 PLN. Dostawa odbyła się kurierem dnia 01.06.2017. Niedługo po rozpoczęciu korzystania z telefonu zauważyłem, że przegrzewa się i bateria wytrzymuje krótko. Pracownik serwisu Bludiode zapewnił mnie, że to normalne i czas pracy baterii jest dobry. Jednakże, czerwone mrugające paski na ekranie skłoniły mnie do złożenia reklamacji 09.06.2017. Telefon został dostarczony do Bludiode 13.06.2017. Niestety, pracownicy powiedzieli, że nie mogą wymienić telefonu na nowy, ponieważ został zakupiony na fakturę VAT, a zwrot pieniędzy nie jest możliwy. Otrzymałem sugestię, że jako świadomy nabywca powinienem był zapoznać się z regulaminem sklepu. Mimo trzech miesięcy od zakupu, wciąż nie otrzymałem nowego telefonu, a Bludiode nie uważa, że jest zobowiązany sprzedawać sprzęt wolny od wad. Nie polecam sklepu Bludiode ze względu na trudności w załatwieniu reklamacji. Spotkam się z radcą prawnym w przyszłym tygodniu w celu dalszego postępowania w tej sprawie. Mam nadzieję, że moje doświadczenia pomogą innym klientom Bludiode przy decyzji o zakupach w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Odon
Nie radzę korzystać z usług Bluediode! Złożyłam zamówienie pod koniec września, jednak od razu je anulowałam i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Obiecali zwrócić mi je w ciągu 14 dni. Jednak do teraz nie otrzymałam żadnej kwoty. W mailach, które wysyłają, brak konkretnych informacji. Nie zamierzam dłużej czekać i dzisiaj zamierzam zgłosić tę sprawę na Policję!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celestyna
NIE REKOMENDUJĘ. Zamówienie zostało zrealizowane dość szybko, ale gwarancja jest realizowana dopiero po okresie od 2 do 8 miesięcy. W przypadku przekroczenia 30 dni roboczych, nie jest możliwe odstąpienie od umowy. Sklep nie zwraca pieniędzy za zakupiony sprzęt, ale proponuje jedynie odkupienie go za niższą cenę, jeśli nie może naprawić lub wymienić go na nowy w ramach gwarancji. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zyta
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Komunikacja świetna i sama transakcja bez problemów. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aniela
Jest w porzo. Zgodnie z przewidywaniami towar dostarczony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
January
Po dwóch miesiącach korzystania z telefonu, który kupiłem w tej firmie, musiałem oddać go na gwarancję z powodu problemów z ładowaniem. Niestety, minęły już cztery miesiące, a ja dalej nie mam telefonu. Kontakt z firmą został zerwany! Teraz jestem bez telefonu, za który zapłaciłem ponad 2100 złotych. Nie polecam tego miejsca!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romana
BLUDIOBE Sp. z o.o. to firma, którą odradzam. Jeśli planują sprzedaż produktów, to ok, ale jeśli potrzebujesz pomocy w reklamacji, to kontakt z nimi jest zerowy. Koncentrują się tylko na zarabianiu i nie chcą pomagać w kwestiach gwarancyjnych, mimo że to oni sprzedali towar i wystawili fakturę. Moim zdaniem są to oszuści, którzy myślą tylko o zysku. Lepiej dopłacić kilka złotych i kupić produkt w innej firmie, co zrobiłem kupując dziesięć takich samych telefonów. W mojej transakcji (numer 9440/2017) unikam rekomendowania BLUDIOBE Sp. z o.o. - NIE POLECAM!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbigniew
Kontakt z tym sprzedawcą był bardzo dobry. Obsługa była profesjonalna i miła - także po dokonaniu zakupu. Dostawa została zrealizowana w terminie, który został podany przy produkcie, ale u mnie zakończyła się o jeden dzień wcześniej, czyli po 14 dniach roboczych. Przesyłka była starannie zabezpieczona, a w komplecie znajdowały się wszystkie akcesoria. Co ważne, oferta obejmowała pełną fakturę VAT23%, czego nie oferują konkurencyjne sklepy oferujące smartfony po niższych cenach niż sklepy RTV. Jestem przekonany, że oczekiwanie na zakup smartfona o lepszych parametrach, ale w niższej cenie niż te, które są sprzedawane w Europie, było warte wysiłku. Dlatego też polecam tego sprzedawcę i dziękuję za udaną transakcję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Transakcja przebiegła szybko i profesjonalnie . Swój towar odebrałem osobiście, więc nie mogę napisać nic o dostawie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ada
Mimo że proces reklamacji był długi, jestem bardzo zadowolony z tego, jak zostałem poinformowany i jak pozytywnie podchodzono do mojej reklamacji. Dostałem nowy produkt i jestem z niego zadowolony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ada
Podczas składania reklamacji doświadczyłem długiego procesu, ale jestem bardzo zadowolony z tego, jak zostałem obsłużony podczas podawania informacji oraz z pozytywnego podejścia do mojej reklamacji. Ostatecznie, otrzymałem nowy produkt i jestem bardzo usatysfakcjonowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Wiktor
Wojciecha
Obsługa jest bardzo dobra do czasu, gdy nie chcesz złożyć zamówienia na sprzęt. W przypadku awarii sprzętu, często zdarza się, że zamówienie nie jest kompletnie zrealizowane lub otrzymujesz niezgodny produkt. Wówczas obsługa klienta nie pomaga, a najlepiej zostawić ich w spokoju. Mnie osobiście spotkała się taka sytuacja, gdy kupiłem telefon LG G5, który był aż dwa razy na gwarancji. Pierwszy raz musiałem czekać na naprawę przez trzy miesiące, a drugi przez siedem. Polecam uważać i być ostrożnym podczas składania zamówień u nich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyryl
Mój pobyt w tym sklepie, pod względem historii zakupu, był bardzo długi, jednakże w skrócie mogę powiedzieć, że zamówiłem telefon 19.12.2017 roku i musiałem czekać aż do 6.03.2018 roku, aby ostatecznie zdecydować się na anulowanie zamówienia. Całe oczekiwanie trwało 2,5 miesiąca, podczas gdy na stronie sklepu podawano informację, że przesyłka powinna dotrzeć w ciągu 7-14 dni roboczych. Jeśli więc lubicie czekać na zamówienie ponad 2 miesiące, to polecam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arkadiusz
Witaj, Chciałbym odpowiedzieć na recenzję Marcina z 12 maja 2017 roku. Chcielibyśmy zauważyć, że recenzent nie jednoznacznie określa swoją płeć w swoich opiniach. Ponadto, niestety, nie podał konkretnego numeru zamówienia, co uniemożliwia nam sprawdzenie sprawy. W opineo nie ma możliwości odpowiedzi na przesłane recenzje, co dodatkowo utrudnia nam rozmowę z Klientem. Z tego powodu, uważamy, że wartość tej recenzji jest bardzo niska. Prosimy o odwołanie się do naszych opinii na naszych profilach allegro - bludiode i trustedshops.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyn
Zula
Przedmiotem zakupionym we wrześniu 2017 roku od Bludiode.com był telefon Samsung Galaxy S8 za prawie 3 tysiące zł. O ile realizacja samego zamówienia przebiegła w miarę sprawnie, to w momencie reklamacji wychodzi cała prawda o tym przedsiębiorcy. W moi telefonie, już w październiku ujawniła się wada w postaci błędnych wskazań GPS - nie cały czas, ale od czasu do czasu telefon pokazywał, że jestem w... Dniepropietrowsku na Ukrainie, mimo, że cały czas nie ruszałem się z domu (okolice Łodzi). Na początku listopada zgłosiłem reklamację do sklepu, w rezultacie telefon trafił do nich 22 listopada 2017 r., a potem, jak sami mówią, do "autoryzowanego serwisu producenta" gdzieś w świecie - prawdopodobnie Chiny. Po 8 tygodniach (styczeń 2018) ciszy z ich strony, zapytałem co się dzieje z moim telefonem - stwierdzili, że PRAWDOPODOBNIE nie ma uszkodzenia, a ktoś się włamał na moje konto Google i stąd dziwne wskazania mapy... Tylko, że problem nie dotyczył tylko map Google, ale również innych aplikacji z mapami, które korzystają z modułu GPS w telefonie. Poza tym problem nie występował na innych urządzeniach, które pracowały na tym samym koncie Google, tak więc teza o włamaniu na konto Google jest fałszywa. Zażądałem zwrotu telefonu w ciągu 10 dni, a po upływie tego terminu, zwrotu pieniędzy - to żądanie z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi, o której sprzedawca chyba nie ma pojęcia, a najprawdopodobniej ma, tylko udaje idiotę. W ogóle nie ustosunkowano się do mojego żądania, tylko zlecono "ponowną ekspertyzę"!!! Co oni robili przez prawie 2 miesiące z moim telefonem????? Potem, w lutym, poinformowano mnie, że mam pecha, bo trafiłem na chiński Nowy Rok i wysyłka sprzętu opóźni się o tydzień... Od tamtej pory minął kolejny miesiąc, aż telefon znalazł się w końcu Polsce - 20 marca 2018 r. Poinformowano mnie o tym i zażądano zapłaty za "ekspertyzę serwisu" w związku z nieuzasadnionym zgłoszeniem gwarancyjnym. Na moją prośbę o przedstawienie jakiegoś dokumentu serwisu (ekspertyzy/opinii), tak żebym wiedział za co mam zapłacić - odmówiono mi jej i zatrzymano również telefon do czasu aż opłacę ten.... haracz. Zwróciłem uwagę, że jest to działanie bezprawne, ale oczywiście mnie zignorowano. Na razie zaangażowałem w moją sprawę rzecznika praw konsumenta i czuję, ze sprawa trafi przynajmniej do sądu cywilnego. Zastanawiam się, czy nie zainteresować też prokuratury, bo odmowa wydania moje własności kwalifikuje się jako zabór mienia, a żądanie zapłaty za "ekspertyzę", której nie ma, czyli za kota w worku tak naprawdę, to próba wyłudzenia. Ktoś napisał w innej opinii, że od tej firmy opłaca się kupić telefon, który się nie psuje, bo w przeciwnym przypadku czeka konsumenta gehenna - ja zostałem przez Bludiode.com pozbawiony prawie 3 tysięcy złotych oraz telefonu... Właścicielem sklepu Bludiode.com była do niedawna spółka Bludiode sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu. W marcu tego roku sklep przejęła inna spółka Niebieska Dioda Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. W obu spółkach prezesem jest Jacek Świętochowski. Właścicielem pierwszej spółki jest Jan Świętochowski, właścicielem drugiej Elżbieta Świętochowska... Po co ta zmiana? Czyżby Bludiode Sp. z o.o. miała za chwilę ogłosić upadłość i OSZUKANI przez nią klienci, tacy jak ja, nie odzyskają niczego, ani telefonu ani pieniędzy?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij