Konrad
Inga
Stanowczo nie polecam. Kupiłem 4 rzeczy, ale po długim oczekiwaniu otrzymałem tylko 2, wraz z informacją, że pozostałe dotrą do mnie w ciągu 4 tygodni. Rozmowy telefoniczne z różnymi przedstawicielami były sprzeczne. Zostało mi obiecano zwrot pieniędzy w ciągu 3 dni, ale inny pracownik oświadczył, że nie będzie zwrotu, ponieważ zostaliśmy powiadomieni o czekaniu 4 tygodnie. Kupiłem coś, zapłaciłem, a teraz muszę prosić Boga o zwrot pieniędzy, ponieważ oni nie mają zamiaru zwrócić mi pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyna
Otrzymałem część zamówionego towaru a w mailu tego nie uwzględniono
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konrad
Transakcja szybka i sprawna. Towar bardzo dobrze zapakowany. Polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
Patryk
Sukienka na prezent idealna całkowicie zgodna z opisem polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tekla
Zamówiłam zestaw bielizny zawierający stanik, pończochy i pas do pończoch. Niestety, nikomu nie przyszło do głowy poinformować mnie o tym, że pas do pończoch będzie dostępny dopiero za 3-4 tygodnie, podczas gdy stanik i pończochy dotrą w miarę szybko. Nie było to zaznaczone ani na stronie internetowej, ani w mailu potwierdzającym zamówienie. Dopiero przy otwieraniu paczki zauważyłam brak pasa do pończoch i na notce znalazłam informację mówiącą, że przesyłka będzie uzupełniona za 4 tygodnie. Bardzo zależało mi na tym, aby otrzymać wszystkie produkty w jednym czasie, a do tego okazało się, że maila z informacją o nadaniu paczki otrzymałam dopiero po jej odebraniu z paczkomatu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jadwiga
To niezwykle frustrujące doświadczenie. 19 grudnia złożyłam zamówienie na paczkę, jednak do dzisiaj, czyli 12. dnia, wciąż nie otrzymałam przesyłki, a zamówienie jest nadal w procesie realizacji. Bonprix to jedyny sklep internetowy, który z tak dużym opóźnieniem spełnia zamówienia. Nie mogę polecić tego miejsca zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jadwiga
To naprawdę frustrujący dramat. Od 19 grudnia oczekuję na paczkę, ale minęło już 12 dni, a zamówienie ciągle się nie zrealizowało. Bonprix jest najbardziej opóźnionym sklepem internetowym, z jakim się spotkałam. Szczerze mówiąc, nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryk
Jestem zadowolona z obsługi i szybkości dostarczenia towaru Jakość b dobra produktów zamawianych Czasem problem z rozm .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
Czekałam miesiąc na realizację zamówienia, jestem niezadowolona
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aldona
Wprowadziłam zamówienie na produkty w sklepie internetowym, a informacja o terminie realizacji została przekazana dopiero w mailu zwrotnym, czyli między innymi 3 a 8 dni roboczych. Nie znalazłam takiej informacji przed składaniem zamówienia, co było dla mnie niezrozumiałe. Nie otrzymałam również żadnych aktualizacji w sprawie dostawy. Kiedy poprosiłam o anulowanie zamówienia poprzez formularz kontaktowy, dostałam odpowiedź, że to niemożliwe, choć zamówienie nie było jeszcze wysłane. Kiedy skorzystałam z infolinii, pracownikka sklepu oskarżyła mnie o brak umiejętności sprawdzania poczty, ponieważ żadne wysyłane informacje nie dotarły do mnie. Bez żadnej pomocy albo formuły przeprosin, niestety, nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Transakcja prowadzona wzorowo a zakupiony towar zgodny z opisem .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ryszard
Towar super, ale obsługa słabiutka, a czas dostawy bardzo długi
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
Jestem zadowolona z kolejnego zakupu, tym razem tunika w kolorze fuksji. Ładnie odszyta i dobrze leży. Przesyłka ok.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kazimierz
Przez kilka dni musiałam oczekiwać na paczkę, mimo że wszystkie zamówione przedmioty miały status "dostępny". Inne sklepy przyzwyczaiły mnie do dostaw nawet na następny dzień, więc czekanie 2 dni jest dla mnie normą, ale oczekiwanie 5-6 dni (roboczych) jest już trochę za długie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbysław
Owcześnie byłam usatysfakcjonowana z naszej współpracy. Obecnie jednak jakość usług mnie zmartwiła: dwukrotnie zamówiłam sukienkę, przy każdej przesyłce z innym produktem, ale za każdym razem otrzymałam tylko jeden artykuł - bez sukienki. Czekałam na jej dostawę ponad miesiąc, dzwoniłam z pytaniami, ale otrzymywałam sprzeczne informacje. W końcu dowiedziałam się, że sukienki nie ma w magazynie, pomimo że w międzyczasie była widoczna na stronie Bonprix. Zdecydowałam się na reklamację drugiej sukienki, ponieważ dekolt był krzywo uszyty. Po długim oczekiwaniu otrzymałam tylko zwrot pieniędzy na konto. Bardzo zależało mi na tej sukience, ale niestety nie dostałam jej i musiałam ponieść stratę czasu i pieniędzy na przesyłki. Cała sytuacja bardzo mnie rozczarowała.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefania
Artykuły są zgodne z opisem, jednak czas dostawy jest niezwykle długi. Mam przekonanie, że sklep nie posiada towarów na miejscu i muszą zamawiać je od innych dostawców, dlatego też są takie opóźnienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eugenia
Jak najbardziej polecam sklep. Ciuszki sa zgodne z opisem. Zapakowane profesjonalnie. Polecam!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobiusz
Zamówiłem kilka ubrań dla mojej żony, w tym spodnie, bluzki i spódnicę. Niestety, wszystkie zamówione rzeczy okazały się o wiele większe (10-15 cm) niż podane w tabeli rozmiarów od Bonprix. Otrzymałem trzy paczki z zamówieniem, które dotarły do mnie dość późno. Kiedy skontaktowałem się z obsługą klienta w sprawie błędnych rozmiarów, powiedziano mi, że zawsze trzeba zamawiać mniejsze, ponieważ mają zły system rozmiarów. Niestety, na moje pytanie o dokładną ilość centymetrów, o jaką powinienem zmniejszyć rozmiar, nie udzielono mi konkretnej odpowiedzi. Powiedziano, że trzeba odgadywać i przesyłać z powrotem, jeśli coś nie pasuje. Niestety, sposób zapakowania zamówienia pozostawiał wiele do życzenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij