Cudownaplaneta.pl Opinie Klientów
Miron
Nie polecam kupowania w sklepie cudownaplaneta.pl. Kupiłem zabawkę 15 grudnia i dokonałem przelewu tego samego dnia. 16 grudnia po kilku próbach udało mi się zadzwonić i powiedziano mi, że zabawka czeka na wysłanie. 17 grudnia nie mogłem się dodzwonić, a biuro obsługi odpisało na pytanie o wysyłkę, że nie ma takiego produktu! 18 grudnia po kilku godzinach udało mi się się dodzwonić i powiedziano mi, że moja wpłata nie została zaksięgowana i zabawka została sprzedana. To była ostatnia sztuka, więc moje dziecko nie dostanie prezentu na Boże Narodzenie. Nie polecam tego sklepu - to strata nerwów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sergiusz
Miałem pecha i od początku nie udało mi się nawiązać kontaktu z tym sklepem. Pomimo, że produkt był dostępny w sprzedaży, musiałem czekać na niego prawie 10 dni, chyba że strona internetowa nie przedstawiała prawdziwej informacji. W trakcie oczekiwania, nie otrzymałem żadnej wiadomości dotyczącej mojego zamówienia i nie miałem pojęcia, czy moja paczka została już wysłana, czy jest w drodze, a może nawet zaginęła. Jedyne możliwe kontaktowanie się ze sklepem było wyłącznie przez email, a jedynie w przypadku reklamacji lub pytań. Po kilku próbach telefonicznych, udało mi się dodzwonić do działu zamówień, jednak mimo zapewnień, że paczka została już wysłana i dotrze na czas, tak się nie stało. Co więcej, w środku paczki zabrakło paragonu lub faktury, co utrudnia złożenie reklamacji i może wręcz stanowić przestępstwo skarbowe. Tak wiele problemów w związku z jednym zakupem skłoniło mnie do ostrzeżenia innych klientów i unikania tego sklepu. Według mnie, ta firma przestrzega tych samych zasad co wiele innych i w przypadku awarii brakuje jasnych informacji na temat winnych i możliwości naprawy. Gdybym wcześniej przeczytał negatywne opinie dotyczące tego sklepu, wiedziałbym, że tylko 5% klientów jest zadowolonych. Niestety, ja zostałem jednym z tych mniej szczęśliwych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bohdan
Niestety, moje zakupy w tym sklepie nie powiodły się, ponieważ zostałam zmuszona do anulowania zamówienia z powodu winy sklepu. Złożyłam zamówienie na towar, wcześniej upewniając się, czy jest dostępny (pracownicy zapewnili mnie, że tak), ale mimo to czekałam na paczkę przez półtora tygodnia, podczas gdy powinna ona dotrzeć w ciągu trzech dni, max pięciu dni. Zadzwoniłam do sklepu, żeby zapytać, co się dzieje z moją zabawką, i powiedziano mi, że towar już był wysłany. Znowu zadzwoniłam po trzech dniach, ale usłyszałam, że paczka została wysłana dopiero wczoraj. Obsługa klienta była beznadziejna, a firma okazała się nieuczciwa. Nie polecam tego sklepu nikomu i zgadzam się z opiniami innych klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otto
Cała transakcja przeprowadzona w sposób niezwykle profesjonalny pod każdym względem. Szczerze polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
Kontakt jak i obsługa klienta na najwyższym poziomie. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
Nie polecam tego produktu ze względu na nieprofesjonalne podejście sklepu do klienta. Po dokonaniu zakupu i opłaceniu produktu otrzymałam informację, że nie jest on aktualnie dostępny. Nie ma możliwości skontaktowania się ze sklepem mailowo, a kontakt telefoniczny jest bardzo utrudniony. Obsługa klienta jest wyjątkowo nieodpowiednia i ignoruje problemy klientów. Otrzymałam sugestię, aby wybrać inny produkt lub poczekać ponad dwa miesiące na dostawę zamówienia - jednak nie ma pewności, że to się uda. To wszystko jest jedną wielką kpina.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwika
Ok. Udana transakcja. Szybko i solidnie tak jak powinno być w sklepach internetowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilla
Transakcja przebiegła pomyślnie. Towar na czas. polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kaja
Anna
Jestem bardzo zadowolony z szybkiej dostawy., Towar bezpiecznie zapakowany, polecam:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Waleria
Obsługa klienta jest bardzo kiepska! Od samego rana aż do wieczora wszystkie linie są zajęte. Nie ma żadnej możliwości skontaktowania się ze sprzedawcą. Towar, który był dostępny na stronie internetowej, okazuje się niedostępny w magazynie. Już od 10 dni czekam na zwrot pieniędzy, ale nie dostałem żadnej informacji na ten temat. Zdecydowanie nie polecam tego sprzedawcy! Lepiej trzymać się z daleka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Danuta
Makary
Gracja
Robicie rewelacyjną robotę. Wysyłka zawsze dochodzi punktualnie. Dodatkowo, świadczycie doskonałą obsługę i utrzymujecie bardzo dobrą komunikację. Wasze odpowiedzi na maile są szybkie i to zasługuje na pochwałę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gracja
Doskonale radzicie sobie w wykonywaniu swojej pracy. Dostarczacie paczki zawsze punktualnie. Dodatkowo, obsługa klienta jest świetna, a komunikacja sehrwietna. Natychmiast odpowiadacie na maile i to jest godne pochwały.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lesław
Nie polecam sklepu, w którym zakupiłam biurko. Zapłaciłam z góry przez internet, ale sklep zwrócił mi pieniądze bez powodu. Podejrzewam, że nie mieli tego mebla, chociaż był on oferowany na stronie. Straciłam 20 złotych z powodu prowizji za szybki przelew, a biurko nie zostało dostarczone. Komunikacja ze sklepem jest bardzo trudna, sprzedawcy nie udzielają informacji, a kontakt odbywa się tylko mailowo. Niestety, nie otrzymuję odpowiedzi na moje wiadomości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyn
W sklepie dostępna jest szeroka gama różnorodnych artykułów, a ich ceny są bardzo niskie. Wszystkie zamówienia są zawsze dostarczane punktualnie, a paczki są starannie i precyzyjnie zapakowane. Kontakt telefoniczny jest bardzo dobrze utrzymany. Zdecydowanie zamówię tu ponownie, jestem pełen podziwu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyn
W sklepie dostępne jest szerokie spektrum towarów w konkurencyjnie niskich cenach. Wszystkie zamówione przedmioty zawsze są dostarczane punktualnie. Paczki są starannie i estetycznie zapakowane. Komunikacja telefoniczna z obsługą jest bardzo dobra. Bez wątpienia będę tu ponownie robić zakupy. Jestem pod ogromnym wrażeniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij