Domisad.pl Opinie Klientów
Matylda Wieluń
Zamawiałam kilka razy i nigdy nie było problemu z kontaktem. Trochę odwagi – jeśli ktoś coś zarzuca, niech podpisze się imieniem i nazwiskiem, czy to zwykły bezzębny stalker co z zawodu jest bezrobotnym i żeruje na pensji starszej matki
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fiona
Zamawiałam w Dom i Sad kilka odmian róż do swojego ogrodu. Szukałam konkretnych kolorów i zależało mi na zdrowych sadzonkach, które dobrze się przyjmą. Wybrałam róże rabatowe i jedną pnącą na pergolę. Przesyłka dotarła w terminie podanym na stronie. Róże były zapakowane solidnie, korzenie zabezpieczone, pędy niepołamane. Po rozpakowaniu widać było, że rośliny są świeże i nieprzesuszone. Sadzenie zrobiłam zgodnie z zaleceniami. Wszystkie sadzonki się przyjęły. W pierwszym sezonie kwitnienie było umiarkowane, co jest normalne, ale w kolejnym roku róże rozwinęły się znacznie lepiej. Kwiaty są zgodne z odmianą, kolor i kształt takie jak w opisie. Przed zakupem miałam pytanie dotyczące stanowiska i nawożenia. Odpowiedź otrzymałam mailowo. Informacje były konkretne i pomocne. Dla mnie ważne jest to, jak rośliny rosną po czasie. Moje róże zimowały bez większych problemów i w kolejnym sezonie wypuściły zdrowe pędy. To pokazuje, że materiał był dobrej jakości. Zakup róż przez internet zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem, ale w tym przypadku doświadczenie było pozytywne. Najlepszą opinią są dziś kwitnące krzewy w ogrodzie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tomek
Polceam ten sklep to mój ulubiony sklep internetowy ogrodowy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Detektyw
Negatyw dodawany pod rząd zawsze bez imienia i nazwiska a co najważniejsze potwierdzenia zamówienia ? Ktos tu mocno Was stalkuje i pomawia, mogę pomóc napisalem maila
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maria Nowacka
Jestem klientem Dom i Sad od wielu lat i zamawiam w tym sklepie regularnie. Czytam to, co dzieje się wokół tej sprawy, i trudno mi zrozumieć, jaki jest cel takich działań. Jeśli ktoś ma problem z zamówieniem, to naturalne jest, że chce go wyjaśnić numer zamówienia, kontaktuje się ze sklepem i oczekuje rozwiązania. Tak to po prostu wygląda w praktyce. Każdy niezadowolony klient powinien w pierwszej kolejności chcieć odzyskać pieniądze, dostać nowe rośliny albo uzyskać wyjaśnienie. Jeżeli ktoś nie podaje numeru zamówienia i nie pokazuje żadnych konkretów, to trudno traktować takie wpisy jako realną reklamację. To raczej wygląda na działanie nastawione na psucie opinii. Ja ze swojej strony mogę powiedzieć, że kupiłem w Dom i Sad między innymi hortensję Red Star oraz trawę pampasową. Rośliny dotarły w dobrym stanie i rosną u mnie do dziś. Jeśli trzeba, mogę pokazać zdjęcia tych roślin. Mogę też podać numer swojego zamówienia – nie mam z tym żadnego problemu. Nie jestem osobą, która nazywa się Artek Bart itp. Piszę pod własnym nazwiskiem i bardzo chętnie pokażę wszystkim swoje rośliny na swoim profilu na Facebooku. Nie mam potrzeby ukrywać się za fikcyjnymi danymi ani pisać anonimowych komentarzy. Dom i Sad zawsze odpowiadał na moje wiadomości. Zdarzało się, że przed wysyłką mogłem poprosić o zdjęcie sadzonki. Kontakt był normalny i rzeczowy. W moim przypadku nie było sytuacji, w której firma unikałaby odpowiedzi. Dlatego patrzę na tę sprawę z dystansem. Uważam, że jeśli ktoś rzeczywiście coś zamówił i coś było nie tak, to najprostsze rozwiązanie to pokazanie numeru zamówienia i wyjaśnienie sprawy bezpośrednio ze sklepem. Wszystko inne budzi wątpliwości. Ja nadal zamawiam i nie widzę powodów, żeby przestać. Jeśli ktoś chce zobaczyć, jak wyglądają rośliny z moich zamówień, zapraszam na mój profil – mogę je pokazać bez żadnego problemu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Domisad
W związku z pojawiającymi się cyklicznie komentarzami informujemy, że ich autor nie jest i nigdy nie był klientem naszej firmy. W naszej bazie zamówień nie widnieją żadne dane potwierdzające dokonanie przez tę osobę zakupu. Pomimo wielokrotnych próśb – zarówno z naszej strony, jak i ze strony innych klientów – o podanie numeru zamówienia w celu weryfikacji sprawy, numer taki nigdy nie został przedstawiony. Dla zachowania pełnej transparentności podkreślamy, że każda merytoryczna, nawet negatywna opinia jest przez nas analizowana, a podstawą jej weryfikacji jest numer zamówienia oraz kontakt mailowy. Zidentyfikowaliśmy, że publikowane komentarze pochodzą z powiązanych ze sobą kont i mają charakter uporczywy. Osoba ta nie tylko publikuje nieprawdziwe informacje na temat naszej firmy, ale również prowadzi działania polegające na nawoływaniu do bojkotu naszej działalności. Sytuacja wykracza poza przestrzeń internetową. Dochodzi do zachowań, które odbieramy jako nękanie – w tym obserwowania oraz zastraszania naszych pracowników poprzez podjeżdżanie pod ich miejsca zamieszkania. Jest to sytuacja poważna i budząca realne poczucie zagrożenia. Sprawa została zgłoszona odpowiednim organom, a w związku z naruszaniem dóbr osobistych firmy oraz jej pracowników podejmowane są dalsze kroki prawne, w tym przygotowywane jest postępowanie odszkodowawcze. Jesteśmy firmą obsługującą bardzo dużą liczbę zamówień w sezonie i należymy do większych podmiotów w naszej branży w Polsce. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był usatysfakcjonowany, a ewentualne problemy rozwiązywane były sprawnie i uczciwie. W przypadku realnych zastrzeżeń prosimy o: – podanie numeru zamówienia, – przesłanie danych kontaktowych mailowo, – opisanie sytuacji w sposób umożliwiający weryfikację. Każda potwierdzona sytuacja wynikająca z naszej winy jest przez nas rekompensowana – oferujemy pakiet rekompensacyjny o wartości 300 zł. Nie prowadzimy dyskusji z osobami, które nie są naszymi klientami i nie przedstawiają danych umożliwiających weryfikację. Dbamy zarówno o transparentność wobec klientów, jak i o bezpieczeństwo naszego zespołu. Dziękujemy naszym klientom za wsparcie i zaufanie . Są w życiu wartości, które budują człowieka – godność, odpowiedzialność i odwaga podpisania się własnym imieniem i nazwiskiem pod wypowiadanymi słowami. My jako firma od lat działamy transparentnie. Każde zamówienie ma numer, każda rozmowa jest rejestrowana, każdy klient może zostać zweryfikowany. Nie chowamy się za anonimowymi profilami ani fałszywymi kontami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jasiek
Jasiek
Reklamacja w tej firmie to kpina, w życiu nie miałem do czynienia z takimi typami
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
K
Stanowisko wkurzonego i oszukanego klienta Pisanie komentarzy o samych sobie to działanie poniżej krytyki, to już tutaj każdy zobaczył Proszę oddać pieniążki wraz z odsetkami za ich przetrzymanie i przestać pisać autokomentarze wyssane z palca,..ach tak, to problem, bo nie jestem jedynym przez was poszkodowanym ??? Więc trzeba będzie zwrócić, co zagrabiliście wszystkim poszkodowanym. Ujawniam waszą naturę i prawda boli, tak ? Czas na uczciwość. I nie próbujcie mnie straszyć, bo to na mnie nie działa. Mnie by tu nawet nie było, gdybym nie został przez was oszukany !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! To wy mnie stworzyliście. Wkurzony oszukany klient
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klient
12 bzdurnych autorecenzji w 3 godziny - idziecie na rekord.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mania
Super kontakt i wysoka jakość róż. Sadzonki mocne, zadbane i gotowe do sadzenia. Dawno nie byłam tak zadowolona z zakupu roślin online.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ula
Jestem zachwycona poziomem obsługi i jakością róż. Wszystko sprawnie, bez problemów, a rośliny w świetnym stanie. Widać, że sklep dba o to, co wysyła do klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kiko
Miałam mały problem z jedną rośliną po dostawie, ale reklamacja została załatwiona naprawdę szybko i bez żadnych komplikacji. Obsługa bardzo miła i pomocna. Co najważniejsze – jedna roślina sama się odbudowała, a drugą dostałam bez problemu nową, bez dodatkowych kosztów. Takie podejście bardzo się ceni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lenka
Najbardziej podoba mi się to, że rośliny nie wyglądają na „przemęczone magazynem”. Są świeże, dobrze ukorzenione i gotowe do sadzenia. Po kilku tygodniach widzę już nowe przyrosty, więc to dla mnie najlepsza rekomendacja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Zamawiałam już w różnych sklepach ogrodniczych online, ale tutaj naprawdę wszystko było dopięte na ostatni guzik. Sprawna wysyłka, dobry kontakt i przede wszystkim rośliny w świetnej kondycji. Widać, że ktoś nad tym czuwa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lady
Bardzo fajny sklep ogrodniczy. Dobry kontakt, sprawna realizacja zamówienia i solidne pakowanie. Po posadzeniu rośliny szybko ruszyły ze wzrostem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miranda
Trochę się obawiałam zamawiania roślin przez internet, ale wszystko przebiegło bez problemu. Wysyłka była szybka, a sadzonki dotarły w bardzo dobrym stanie. Na pewno jeszcze tu wrócę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalka
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona jakością i dbałością o szczegóły. Widać, że to sklep tworzony z pasją Z czystym sumieniem polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Bałam się zamawiać rośliny online, ale Dom i Sad totalnie mnie przekonał Zdrowe, silne sadzonki i super kontakt.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tola
Świetny sklep dla miłośników ogrodu ???? Szybka wysyłka, profesjonalna obsługa i efekty, które widać gołym okiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij