Antonina
Niestety, podobna sytuacja miała miejsce u innego FOTOFANA. Zakupiłem zestaw kitowy (aparat plus obiektyw) oferowany przez sklep. Otrzymałem potwierdzenie zamówienia oraz wiadomość informującą o oczekiwaniu na dostępność produktów przez pięć dni. Niestety, moje próby kontaktu ze sklepem nie przyniosły skutku. W międzyczasie sklep podniósł cenę zestawu, choć nie był on dostępny w magazynie. W końcu dostałem informację, że produkty z mojego zamówienia nie będą już dostępne - zostali one wycofane z oferty sprzedażowej, a moje zamówienie zostało anulowane. Po tygodniu, ten sam zestaw pojawił się w ofercie sklepu - to po prostu niedorzeczne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klementyna
Zamówiłem baterie do aparatów Olympus i Lumix. Spędziłem sporo czasu na poszukiwaniu baterii do Lumixa. Moje zamówienie zostało szybko i sprawnie zrealizowane. Jestem zadowolony z obsługi. Dodatkowo, ich strona internetowa jest czytelna i zawiera rzeczowe opisy produktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klementyna
Zamówiłem akumulatory do aparatów Olympus i Lumix. Byłem trochę długo w poszukiwaniu drugiego rodzaju. Moje zamówienie zostało szybko i sprawnie zrealizowane, co mnie bardzo cieszy. Dodatkowo, strona internetowa sklepu, na której dokonywałem zakupów, jest czytelna i łatwa do nawigacji. Opisy produktów są konkretne i pomagają w dokonaniu odpowiedniego wyboru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sandra
Początkowa transakcja była nieco skomplikowana z powodu nieprawidłowego opisu produktu. Jednak po odbyciu korespondencji mailowej, wszystko zostało wyjaśnione. Dodatkowo, otrzymałem zniżkę na przyszłe zakupy. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnego podejścia, dzięki czemu stali się dla mnie trwałym klientem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sandra
Początkowo pierwsza transakcja była nieco skomplikowana z powodu pomyłki w opisie produktu. Jednak po przesłaniu kilku wiadomości e-mail wszystko zostało wyjaśnione. Co więcej, otrzymałem zniżkę na przyszłe zakupy. Firma potraktowała mnie profesjonalnie, dzięki czemu teraz jestem ich stałym klientem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Anastazy
No niestety -czekałem 7 dni aby się dowiedzieć, że nie mają towaru i nie wiadomo czy i kiedy będzie - rewelacja !!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romuald
Zamówiłem muszlę oczną do aparatu Olympus. Następnego dnia otrzymałem wiadomość e-mail, że produkt nie jest dostępny i nie wiadomo, kiedy będzie. Wcześniej skontaktowałem się z Olympus Polska i dowiedziałem się, że mają towar na składzie (aż 450 sztuk). Po ponownej rozmowie z Olympus, potwierdzili mi to ponownie i nie byli w stanie zrozumieć, dlaczego sklep e-cyfrowe nie chce mi sprzedać tego produktu. Bardzo mnie dziwi, że istnieją jeszcze takie firmy, które traktują klientów w taki sposób. Sądzę, że polski rynek szybko zweryfikuje takie podejście i da szansę innym, bardziej chętnym do pracy. Zdecydowanie odradzam robienie zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norbert
Pełen profesjonalizm. Dobry kontakt, błyskawiczna dostawa. Po prostu polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Siemowit
Produkt, który był oznaczony jako dostępny, okazał się jednak niedostępny. Jedyne, czym zajmuje się sklep internetowy, poza pobieraniem pieniędzy, to uzupełnianie stanu produktów. Niestety, nie wykonują tego zadania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Siemowit
Okazało się, że towar, który został oznaczony jako dostępny, okazuje się być niedostępny. Sklep internetowy jedyną rzeczą, którą robi, oprócz pobierania pieniędzy, jest uzupełnianie stanu produktów. Niestety, nie wywiązują się z tej pracy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nadia
Nie sposób ukryć, że ten sklep jest naprawdę doskonały. Obsługa jest szybka i fachowa, zawsze gotowa udzielić odpowiedzi na wszelkie pytania. Dodatkowo, nie trzeba długo czekać na odpowiedź - jest ona udzielana praktycznie natychmiast. Pełne profesjonalizmu podejście. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nadia
Nie da się zaprzeczyć, że ten sklep jest naprawdę świetny. Obsługa jest szybka i profesjonalna. Zawsze udzielają odpowiedzi na wszystkie pytania, i to w tempie błyskawicznym. To naprawdę 100% profesjonalizmu. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyna
Zakupiłem w tym sklepie aparat cyfrowy i chciałbym zaznaczyć, że obsługa była naprawdę niesamowicie szybka i przyjazna. Odpowiadali na moje pytania błyskawicznie, wysyłka była ekspresowa, a kontakt z personelem był niezwykle miły. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyna
W trakcie mojego zakupu w tej konkretniej placówce, zdecydowałem się nabyć cyfrowy aparat fotograficzny i chciałbym podkreślić, że obsługa była niezwykle szybka i przyjemna. Byli bardzo skwapliwi w odpowiadaniu na moje pytania, zamówienie zostało zostało błyskawicznie wysłane, a kontakt był niezwykle miły! Zdecydowanie polecam ich usługi!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tycjan
Przejrzałam Wasze opinie i jestem szczęśliwa, że nie kupiłam aparatu marki Casio EX-FC100 w tym miejscu. Choć porozmawiałam z konsultantem, który odradzał mi moje wymarzone urządzenie, postanowiłam kupić je w sklepie internetowym AGD, z dostawą do lokalnego sklepu. Obsługa klienta była bardzo cierpliwa podczas składania zamówienia i odbioru. Teraz jestem zachwycona, że udało mi się uniknąć konsultanta i pozdrawiam Was serdecznie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygmunt
Zdecydowałem się na zakup niedrogiego i kompaktowego aparatu fotograficznego marki Canon A590 IS. Model ten był trudno dostępny w sklepach stacjonarnych, jednak w internecie można go było łatwiej znaleźć. Miałem obawy co do kupowania przez internet ze względu na oszustwa, o których słyszałem, będąc za granicą. Mimo to postanowiłem zaryzykować zakupy online i po przeszukaniu wielu stron z ofertami, wybrałem sklep z pozytywnymi opiniami. Zamówiłem aparat w czwartek o północy, a po niemal dziesięciu godzinach otrzymałem email potwierdzający zamówienie. Kurier potwierdził dostawę następnego dnia rano, a o 12:30 dostałem aparat. Byłem zadowolony z szybkiej transakcji i obsługi i cieszę się ze swojego zakupu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelm
Ekspresowa realizacja zamówienia, przesyłka w terminie- pełen profesjonalizm :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sabina
Kompletna brak umiejętności. Zamówienie zostało złożone 26 sierpnia 2009 roku. Towar został wysłany 17 września 2009 roku. Czyli całość zajęła 23 dni na realizację. Otrzymałem torbę, która była wilgotna i miała zapleśniały pasek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miła
Jestem rozczarowany doświadczeniem zakupów w e-cyfrowe ze względu na opinie o nierzetelności sklepu, nagłych zmianach cen i odwoływaniu zamówień z powodu "braku towaru i dostawcy". Do tej pory miałem już dwa takie przykre przypadki i teraz muszę dobrze przemyśleć swoją decyzję o kolejnych zakupach w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij