Kacper
Jestem bardzo rozczarowana sytuacją w sklepie, zwłaszcza gdy brakuje towaru. Zamówiłam produkt online, na który czekam już od tygodnia, a teraz będę musiała poczekać kolejny tydzień, bo przewidywana dostawa będzie dopiero 4 listopada. To jest kompletnie nieakceptowalne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Jestem bardzo zniesmaczona sytuacją w sklepie, zwłaszcza gdy brakuje towaru. Zamówiłam produkt online, na który czekam już od tygodnia, a teraz będę musiała jeszcze czekać kolejny tydzień, ponieważ dostawa zostanie wykonana dopiero 4 listopada. To jest całkowicie absurdalne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Modest
Niestety muszę wyrazić negatywną opinię o działalności sklepu. Na stronie wciąż znajduje się oferta sprzedaży sprzętu oznaczonego jako "chwilowo niedostępny". Kiedy złożyłem zamówienie, nie otrzymałem żadnej informacji na temat tego, że towar jest w ogóle niedostępny lub wyprzedany (choć nie ma takiej informacji w opublikowanej ofercie). Po skontaktowaniu się ze sklepem, sprzedawca poinformował mnie, że wysłano mi informację na temat stanu realizacji mojego zamówienia, ale takiej wiadomości nigdy nie otrzymałem. Zawsze jednak dostaję powiadomienia na temat nowości ze strony i sklepu. Z poważaniem, Edward Kosteczka
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leszek
Sklep można traktować jako ciekawostkę, a nie jako miejsce do kupowania produktów. Złożyłem zamówienie na pasek, który według opisu miał być dostępny i wysłany w ciągu 2-4 dni, ale okazało się, że będzie trzeba czekać 14 dni. Mimo opóźnień na stronie nadal widniał ten sam opis. Po 1,5 miesiąca dowiedziałem się, że moje zamówienie zostało wycofane z powodu migracji na nowy system i muszę złożyć je ponownie, jednak okazało się, że produkt został przypadkowo wycofany z oferty. Obsługa klienta albo się dobrze bawiła odpisując na maile, wiedząc, że nic mi nie sprzedadzą, albo była bardzo niekompetentna. Bez względu na przyczyny, lepiej omijać ten sklep szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oleg
Rewelacyjna cena i szybka realizacja. W 100% jestem zadowolony zarówno z aparatu jak i sposobu traktowania klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roderyk
Oliwia
Sklep publikuje na swojej stronie informacje o dostępności produktów, której praktycznie nie da się ufać. Po upłynięciu podanego czasu dostawy, otrzymujemy kolejną wiadomość e-mail, informującą, że musimy czekać kolejne 7 dni... Widocznie celowo opóźniają realizację zamówienia. Być może zbierają w ten sposób minimum logistyczne dla dostawcy... W ramach procesu otrzymujemy tylko dwa automatyczne e-maile, nie reagują jednak na nasze pytania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Regina
Kupiłam zestaw z aparatem Sony W50 i byłem mile zaskoczony/a, gdy go otrzymałem/a zgodnie z naszymi ustaleniami. Cieszy mnie szczególnie gest ze strony sprzedawcy - otrzymałem/a nie tylko zwykłą kartę pamięci, ale o wiele lepszą. Zdecydowanie polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Regina
Zakupiłam aparat Sony W50 w komplecie i został dostarczony zgodnie z ustalonymi warunkami. Byłam miło zaskoczona gestem ze strony sprzedawcy - otrzymałam lepszą kartę pamięci!!! Zdecydowanie lepszą. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwik
Nigdy wcześniej nie miałem tak szybkiego zakupu online jak ten:). Cała operacja (kupno, potwierdzenie i odbiór) zrealizowana została w mniej niż godzinę. Obsługa była wyjątkowo profesjonalna, przyjazna i błyskawiczna. Zdecydowanie mogę polecić ten sklep jako doskonałe miejsce do robienia zakupów online. POLECAM!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Andrzej
Ja kupiłem aparat Nikona D3000 z obiektywem 18-105. Na stronie internetowej był informacja, że produkt jest dostępny, jednak w rzeczywistości go nie było, więc musiałem czekać kilka dni. Ogólnie mój zakup był w porządku. Po kilku tygodniach jednak zauważyłem, że obiektyw nie jest wystarczająco ostry po lewej stronie. Chciałem sprawdzić inny egzemplarz w sklepie, ale niestety odesłano mnie do serwisu Nikona. Firma jest ok w momencie zakupu, ale kiedy występują problemy, nie radzą sobie najlepiej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edmund
Zleciłem zakup sufitowego zawieszenia lamp firmy Quantuum i oczekiwałem, że zostanę powiadomiony przez konsultanta E-Cyfrowe w ciągu 24 godzin, albo telefonicznie, albo mailowo. Minęło jednak 6 dni i nadal nie usłyszałem od nich żadnej informacji. Nie zależy mi na takim dostawcy, więc odradzam go również wam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żaneta
Zamówiłem aparat fotograficzny i już po 15 minutach otrzymałem telefon na komórkę w celu potwierdzenia zamówienia oraz ustalenia godziny dostawy przez kuriera następnego dnia. W ciągu pół godziny od złożenia zamówienia otrzymałem trzy maile ze szczegółami dotyczącymi kolejnych etapów zamówienia. Paczka została dostarczona następnego dnia w doskonałym stanie i w pełni zabezpieczona, wraz z polską instrukcją i gwarancją. W zestawie fotograficznym znajdowały się dodatkowe baterie, pokrowiec i karta pamięci, które zostały starannie dobrane przez sprzedawcę, aby zagwarantować kompatybilność. W sumie - szybkość, przystępne ceny oraz perfekcyjna obsługa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maksymilian
Kupiłem aparat fotograficzny w tym sklepie. Złożyłem zamówienie w ostatni wtorek lutego, późnym wieczorem. Rano w środę dostałem telefon potwierdzający zamówienie ze sklepu. W czwartek kurier dostarczył mi sprzęt, szybko i sprawnie. Wszystko działało i byłem zadowolony. Niestety, w pudełku brakowało instrukcji obsługi. Skontaktowałem się z e-cyfrowe, a okazało się, że dystrybutor producenta na Polskę popełnił błąd. Sklep poinformował mnie mailowo o postępie reklamacji. Ostatecznie, dzisiaj dostałem brakującą instrukcję pocztą priorytetową za darmo. Wszystko zostało załatwione profesjonalnie i jestem bardzo zadowolony z obsługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Greta
Marcjan
Sklep został zauważony przez autora jako podobny do sklepu o nazwie "petarda". Kilka dni temu, złożył zamówienie na aparat telefoniczny i odebrał go w ciągu godziny w punkcie odbioru, co zostało pozytywnie ocenione. W domu jednak zauważył, że instrukcja obsługi aparatu była używana, co sugerowały odciski brudnych palców na okładce oraz zagięte rogi kartek. Na szczęście, sam aparat i obiektyw działały bez zarzutu, chociaż autor pozostawił negatywne odczucia z tym związane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Longin
Chciałbym wyrazić pełne zadowolenie z: doskonałego kontaktu, punktualnej dostawy i troski o zadowolenie klienta. Zakupiłem obiektyw Tamron SP AF 90mm f2.8 Macro i złożyłem zamówienie wieczorem 11 marca 2009 roku. Już następnego dnia otrzymałem wiadomość e-mail informującą, że przesyłka została wysłana, a dzisiaj, czyli następnego dnia, mogę już cieszyć się zakupionym towarem. Śmiało polecam sklep e-cyfrowe :-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emiliana
Szybko i sprawnie ! Czwartek zamówienie i w piątek u mnie na drugim końcu Polski. Nic dodać nic ująć. Polecam szczerze .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dianna
Wszystko bardzo szybko sprawnie bezproblemowo, może malutkie zastrzeżenie co do opakowania, generalnie Polecam sklep
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Wszystko rozpoczęło się od trudności z potwierdzeniem zamówienia, gdy otrzymałem maila z prośbą o to, ale bez instrukcji czy linku. Następnie, gdy otrzymałem zamówienie, faktura była wystawiona na osobę prywatną, a nie na firmę, co było nieco niezrozumiałe, ponieważ dane firmy zostały podane podczas składania zamówienia. Pomimo tego, pracownik infolinii powiedział, że powodem było brak numeru NIP, ale to nie rozwiązało problemu. Obsługa sklepu mogła łatwo poprosić o uzupełnienie brakujących danych, jednak dla nich klient był tylko płatnikiem, a nie osobą, która ma łatwe i przyjemne zakupy. Teraz mam problem z rozliczeniem zakupionego sprzętu w księgowości firmy. Sklep zaproponował mi zwrot towaru do magazynu i ponowne złożenie zamówienia, aby wysłać mi właściwą fakturę. Jednak ich księgowość nie ma możliwości stworzenia korekty faktury, co jest całkowitym dramatem. To był tak negatywny i frustrujący doświadczenia, że nigdy więcej nie kupię nic w sklepie organizacyjnym e-cyfrowe.pl, mimo że na rynku e-sklepów jest tyle konkurencji. Nie spotkałem się jeszcze z takim cyrkiem, jak ten.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij