Eastend.pl Opinie Klientów
Ambroży
Rafael
Zbysław
Moje pierwsze i prawdopodobnie ostatnie zamówienie w sklepie zakończyło się niepowodzeniem. Złożyłem zamówienie na buty, które szybko dostałem z paczkomatu. Niestety, okazały się one za małe, więc poprosiłem o zwrot i wymianę na większe. Po kilku dniach otrzymałem kolejną paczkę, ale zauważyłem, że to te same buty, które już były używane - miały ślady użytkowania na wkładkach, brudne zapiętki i podeszwy. Natychmiast skontaktowałem się ze sklepem, ale przełożony działu reklamacji odrzucił moją reklamację z powodu oskarżeń o zepsucie butów, chociaż od odbioru paczki do złożenia reklamacji minęło tylko 45 minut. Ostatecznie mam za małe, zużyte buty, a eastend.pl nie polecam jako miejsce zakupów. Mimo że moja wina, że nie zwróciłem uwagi na te okoliczności przy pierwszym odbiorze, to zastanawiam się, co by się stało, gdybym zgłosił reklamację wtedy - czy również oskarżono by mnie o zepsucie butów? W każdym razie, nie polecam tego sklepu innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nikita
Marcjanna
Dno dno dno 3 pary butów rozwalone po kilku miesiącach, a obsługa klienta to porażka. Ich odpowiedzi cą żenujące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eulalia
Monika
do sklepu mie mam zastrzerzeń , natomiast firma kurierska to totalne dno ......sorry
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafał
Szybka realizacja zamówienia, prosty i przejrzysty system dostępnego asortymentu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janusz
Bazyli
W marcu zakupiłam buty Reebok Leather u tego sprzedawcy. Po jednym praniu napis Reebok ze z tyłu zniknął, a skóra pękła. Pranie przeprowadziłam w niskiej temperaturze i bez obrotów, a mimo to odczułam problemy związane z jakością. Miałam świadomość, że wzięła na siebie odpowiedzialność za skutki prania, ale zależało mi na tym, aby białe buty pozostały białe, a nie stały się szare. Zauważyłam również, że moja siostra ma ten sam model już od ponad roku i prała go cztery razy w wyższej temperaturze i z obrotami, a buty nadal wyglądają jak nowe - i były one zakupione gdzie indziej. Podobne problemy pojawiły się w przypadku białych butów Vans, które kupiłam rok temu. Guma zaczyna odklejać się od materiału, buty pękają po bokach, a wkładka jest poważnie uszkodzona. Kiedy skontaktowałam się z firmą w celu złożenia reklamacji, zostałam poinformowana, że źle dbałam o buty i nie ROZSZNUROWYWAŁAM ich. Jednak w końcu to buty, których używa się na co dzień, więc powinny być wytrzymałe i nie ustawić się z takimi problemami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oksana
Szybko i bezproblemowo, zamawiałam kolejny raz i kolejny raz się nie zawiodłam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Właśnie doświadczyłam zawodu wobec sklepu, który wcześniej uważałam za dobry. Miałam problemy z butami i odesłałam je do reklamacji, niestety po dwóch tygodniach dostałam negatywną odpowiedź, że reklamacja nie zostanie uwzględniona. Buty były marki Calvin Klein i na bokach miały logo wypukłe litery, które zaczęły odpadać już po miesiącu użytkowania, a po dłuższym czasie nie było już większości literek. Buty kosztowały mnóstwo - 487 złotych i nie jest to normalne, że logo zaczyna odpadać. Jednak pracownik, który zajmuje się reklamacjami uważał, że to wada mechaniczna. To całkowicie nonsensowne! Jak firma, który w takim stopniu firmuje się swoim logo, może ignorować skargi klientów? Jestem zaskoczona ich podejściem, szczególnie że nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta w przypadku reklamacji. Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Franciszek
Danuta
Super, rewelacyjna obsługa i ekspresowa przesyłka. POLECAM:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teofil
Bartosz
Sprawna wysyłka, super kontakt ze sklepem, lecz jedyny minus to taki ze nie otrzymałam paragonu :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liliana
Szybko otrzymałam odpowiedzi na wysłane e-maile, co jest bardzo korzystne. Co się tyczy dostawy, paczka została dostarczona natychmiastowo, była starannie zapakowana, a na opakowaniu nie było żadnych śladów transportu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liliana
Szybko otrzymałam odpowiedzi na wysłane maile, co jest bardzo korzystne. Jeśli chodzi o dostarczenie zamówienia, przyszło ono bardzo szybko, paczka była starannie zapakowana, a na opakowaniu nie było widocznych uszkodzeń spowodowanych transportem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patrycja
Eastend.pl to najlepszy sklep z oryginalnymi ciuchami i nie tylko.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij