Euroflorist.pl Opinie Klientów
Ida
Szybkość realizacji zlecenia oraz świeżość kwiatów była bez zarzutu. Obsługa klienta była doskonała przy pierwszym zamówieniu, lecz przy drugim brakowało możliwości kontaktu telefonicznego. Informacje o zmianie czasu i miejsca zamówienia zostały przesłane w mailu około 4 godziny przed realizacją, jednak nie zostały odczytane. Dostawczyni miała dużo zamówień z okazji Dnia Matki, co sprawiło, że obsługa była słaba. Zamówiony bukiet miał zawierać róże i tulipany, jednak otrzymałam róże i jakieś ozdobne białe kwiaty. W związku z tym, że ta okazja była ważna dla mnie, jestem bardzo niezadowolona z realizacji zamówienia. Nie polecam tego sklepu ze względu na niestabilność w jakości obsługi i brak dotrzymania słowa w składaniu bukietów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żelisław
Dostałam już po raz kolejny kwiaty od Euroflorist (Poznań). Bukiet był duży i dostawa zgodna z oczekiwaniami, szczególnie że był to Dzień Kobiet. Jednak po raz kolejny zastanawiam się, czy to miały być kwiaty, czy po prostu różne duże zielone dodatki. Jakość kwiatów pozostawiała wiele do życzenia, były stare. W związku z tym, moim zdaniem, nie polecam zamawiania kwiatów z Euroflorist, a wręcz odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sofia
Gdybym uprzednio zapoznał się z opiniami o tej firmie, z pewnością bym nie zdecydował się na złożenie zamówienia. Kwiaty na Dzień Ojca nie zostały dostarczone, a dostawca nie nawiązał żadnego kontaktu. Jest to żałosne działanie, a ta firma raczej nie zasługuje na polecenie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sofia
Gdybyśm wcześniej zapoznał się z opiniami na temat tej firmy, nigdy bym nie podjął decyzji o złożeniu zamówienia. Kwiatki na Dzień Ojca nigdy nie dotarły, a dostawca nie odpowiadał na żadne próby kontaktu. Nie polecam - to nie jest firma, tylko kompletny niewypał!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oskar
Bukiet przesłany do Vancouver w Kanadzie dotarł w terminie, ładnie przygotowany. Konsultanci byli bardzo pomocni. Dziękuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izyda
Nie mogę zdecydowanie zarekomendować tego produktu. Zamówiłam kosz owoców na Dzień Babci, który nie był tani - kosztował około 200 funtów, więc spodziewałam się wysokiej jakości. Niestety, kiedy kosz dotarł, okazało się, że wiele owoców było zgniłych, zwędziałych i suche, przede wszystkim jabłka, chociaż nie było ich nawet na zdjęciu produktu. Moja babcia wstydziła się powiedzieć mi o problemie, aby mnie nie niepokoić. Zadzwoniłam do firmy, żeby im o tym powiedzieć, ale nie otrzymałam nawet przeprosin ani żadnej formy rekompensaty. Zwykłe olewanie klienta. Jestem regularnym klientem Eurofloristu (korzystam z ich usług około 6 razy w roku, ponieważ nie mieszkam w Polsce), ale po takim doświadczeniu nie polecam tego producenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otto
Gaweł
Kilka razy skorzystałem z usług tej kwiaciarni, więc bez obaw zamówiłem u nich na 40. urodziny mojej żony 40 róż. Kwiaty zostały zamówione 2 dni wcześniej i dotarły na czas. Moja żona odebrała je szczęśliwa, ale potem zadała mi pytanie, dlaczego odebrała tylko 30 róż, a nie 40. Byłem zaskoczony, więc po pracy osobiście policzyłem ilość i okazało się, że faktycznie otrzymała tylko 30 sztuk. Napisałem reklamację, ale niestety zostałem zignorowany i potraktowany, jakbym próbował wyłudzić 10 kwiatów. Nie chciałem zwrotu pieniędzy, tylko wyjaśnienia, dlaczego doszło do pomyłki. Ich tłumaczenie, że pracujemy z nimi od lat i dlatego nie mogło dojść do pomyłki, było żenujące. Nie polecam tej kwiaciarni i moim dniem zepsuło się.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdzisław
Chcielibyśmy wyrazić szczere podziękowania za wspaniałą opiekę podczas zamówienia. Jesteśmy bardzo zadowoleni z faktu, że udało nam się przekazać pozytywne emocje i uczucia przy pomocy kwiatów! Wiazanka pogrzebowa z zieloną szarfą i złotym napisem została dokładnie i punktualnie umieszczona w odpowiednim miejscu, co spełniło nasze oczekiwania w pełni. Jestem również zachwycona szybką i precyzyjną komunikacją z usługodawcą. Na pewno będziemy Was polecać i zamawiać kolejne usługi przy pierwszej nadarzającej się okazji. Pozdrawiamy serdecznie z Berlina.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwier
Jestem bardzo niezadowolona z wykonania zamówienia. Kwiaty dotarły nie w wyznaczonej godzinie, jaką podałam. W jednym zamówieniu zamówiłam 3 różne prezenty kwiatowe z różnymi bilecikami dla różnych osób, ale wszystkie zostały opisane tylko na jednym bileciku, co spowodowało, że nie zostały one rozdzielone tak, jak tego pragnęłam. Ponadto, kompozycja kwiatowa nie spełniła żadnych kryteriów, które określiłam w zamówieniu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ziemowit
Zdecydowanie nie polecam. Zamówiłam dużą wiązankę kwiatów o wartości ponad 200 złotych, a osoba obchodząca urodziny otrzymała lilię, za którą w lokalnej kwiaciarni zapłaciłabym około 80 złotych. Kwiaty miały być dostarczone przed godziną 11 (ponieważ tylko wtedy solenizant był w domu). Niestety, i tutaj firma zawiodła. Kwiaty dotarły do sąsiada po godzinie 12.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
To było wspaniałe! Złożyłam zamówienie na kwiaty z okazji dnia babci, a bukiet i kartka były niesamowite. Kurier dostarczył je w mniej niż dwie godziny od złożenia zamówienia i poczekał na moją babcię przez 20 minut, ponieważ nie była w domu. A gdy wręczył kwiaty osobiście, złożył jej nawet życzenia. Radość mojej babci była bezcenna. Chciałam przyjechać do firmy i przytulić wszystkich, włącznie z kurierem. Ich usługi przeszły moje oczekiwania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pelagia
Już cztery razy korzystałam z usług euroflorist i zawsze byłam bardzo zadowolona. Ostatnio zdecydowałam się na zakup torcika wiśniowego i różyczki "pamiętaj o mnie". Wszystko zostało dostarczone na czas, torcik wyglądał imponująco i smakował wyśmienicie, a różyczka była świeża i pięknie ozdobiona koralikami. Jestem pod wrażeniem, jak sprawnie udało się dostarczyć tort do kwiaciarni i połączyć te dwa elementy w tak fajny sposób. Na pewno jeszcze wielokrotnie skorzystam z usług euroflorist.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosław
To zdarzenie dotyczy zamówienia o numerze 5627788, które zostało umówione między godziną 10 a 12, jednak kurier pojawił się dopiero o 15. Osoba z euroflorist słusznie zauważyła, że firma może mnie tak potraktować, ponieważ zaakceptowałem regulamin, w którym napisano, że kwiaty będą dostarczone w ciągu 48 godzin. Nie warto więc ufać tej firmie w kwestii godzin, które wybieramy, ponieważ są one orientacyjne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sawa
Jestem bardzo zadowolona z jakosci i obsługi. POlecam serdecznie. Jeszcze nieraz skozystam z ich uslug.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marian
Niektóre komentarze nie były zbyt pozytywne, ale zdecydowałam się zaryzykować i zamówić kwiaty. Muszę przyznać, że od samego początku zostałam pozytywnie zaskoczona bardzo miłą obsługą klienta. Aż przyjemnie było rozmawiać z nimi. A kosz z kwiatami, który został dostarczony do adresata o wybranej przeze mnie porze, zrobił ogromne wrażenie na wszystkich. Jest piękny. Jest dokładnie taki, jak zamówiłam, albo nawet jeszcze piękniejszy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
To niemożliwe! Nigdy więcej nie skorzystam z usług firmy KOGUCIK! Zrobiłam zamówienie z dużym wyprzedzeniem i podałam dokładny adres, a kwiaty nawet nie dotarły do adresata! Gdy zapytałam o powód, dowiedziałam się, że nie udało się skontaktować z partnerem za granicą. To skandal! W dzisiejszych czasach, kiedy jest tyle sposobów na komunikację, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Po oczekiwaniu dwunastu dni na zwrot pieniędzy nie dostałam nawet przeprosin. Radzę uważać na tę firmę!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Napoleon
Już nie pierwszy raz korzystałem z usług tej kwiaciarni online, ale dzisiaj przegięli. Kwiaty zostały dostarczone w nieprzyzwoicie późnym terminie – odstającym od komunikowanego wcześniej. Co więcej, na mój bilecik przytłaczajacǫ wrażenie zrobił błahęj-tręściwy wierszyk, zamiast specjalnych życzeń urodzinowych dla mojej babci, która w poniedziałek skończy 90 lat. Dodatkowo, nie było podpisu. Czuję się oszukany i jestem zdegustowany. Jeśli nie zmienicie podejścia, skazujecie się na stratę wlascicielem wszystkich Waszych szczególnych klientów. Przecież nie można zarabiać na oszukiwaniu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wera
Bukiet, który otrzymałem, nie był taki sam jak ten, który zamówiłem. Sklep nie udzielił żadnych wyjaśnień ani nie zapytał, czy chciałbym go zamienić. Przy zamówieniu do bukietu poprosiłem także o odżywkę dla kwiatów, ale jej nie otrzymałem! Dodatkowo, bilecik przywiązany do bukietu był napisany nieczytelnym charakterem pisma. Na pewno nie polecam tej kwiaciarni!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilia
To straszne. Z okazji Dnia Matki mama otrzymała uschnięte kwiaty dostarczone przez bardzo nieuprzejmego kuriera. Nawet tekstu na kartce nie było napisanego zgodnie z instrukcją. Sklep internetowy działa wprawnie, ale to bez sensu, gdyż współpracują z beznadziejną kwiaciarnią i jeszcze gorszym kurierem. Nie zamówię już nigdy więcej tutaj kwiatów!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij