Euroflorist.pl Opinie Klientów

Złożyłam zamówienie na bukiet, jednak dostawa nie była zrealizowana na czas, co wywołało nieco zamieszania. W celu skargi musiałam wysłać e-mail. Szybko otrzymałam odpowiedź od firmy, która postanowiła przesłać bukiet (bardzo piękny) oraz dorzuciła do niego czekoladki i kupon rabatowy. Odbiorca był zadowolony, a ja również. Zaletami były szybka odpowiedź, profesjonalne podejście do klienta, rekompensata i piękny bukiet. Niestety, minus stanowił brak dostawy na czas (szczęśliwie złożyłam zamówienie wcześniej, niż powinnam). Sugeruję firmie, aby monitorowała proces zamówienia, by uniknąć takich sytuacji w przyszłości. Odpowiedź od firmy była rewelacyjna i zasługuje na 10 punktów!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Okropna sytuacja! Kwiaty nie dotarły do jubilata i sklep nie poinformował mnie o tym. Teraz mam poważne kłopoty z tym związane. Wcześniej korzystałam z innych kwiaciarni online i nigdy nie było takiego problemu! Euroflorist nie oferuje żadnej formy rekompensaty, poza formalnym przeproszeniem. To niedopuszczalny brak profesjonalizmu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam bukiet "Białe piwonie" na Dzień Matki, jednak bukiet, który otrzymała moja mama, zupełnie nie przypominał tego z zdjęcia. Zawierał podwiędłe róże i zielone gałązki, które kruchły się w palcach. Byłam bardzo rozczarowana tymi kwiatami. Kiedy złożyłam skargę, firma odpowiedziała, że "kompozycja została wykonana w oparciu o Politykę zastępowania produktu, o której informujemy w Regulaminie (pkt. 18)".

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Skorzystałam z jednego z oddziałów, który dostarcza kwiaty na terenie gminy Suchy Las. Otrzymałam bukiet, który zachwycił mnie i przekroczył moje oczekiwania. Był świeży i bogaty. Zrealizowano zamówienie tego samego dnia, mimo że było to w sobotę. Chciałabym zawsze przygotowywać tak piękne niespodzianki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Skorzystałam z usług lokalnej kwiaciarni, która dostarcza kwiaty w gminie Suchy Las. Bukiet był niezwykły, wyjątkowy i przekroczył moje oczekiwania. Był świeży i bogaty w różnorodełe kwiaty. Zrealizowano go tego samego dnia, mimo że zamówiłam w sobotę. Chciałabym zawsze tworzyć tak piękne niespodzianki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie zalecam, łatka nie dotarła. Firma odpowiada: przesyłka została anulowana - przepraszamy za niedogodności. Oczywiście wcześniej otrzymałem e-mail potwierdzający zamówienie i udaną transakcję płatniczą. Pracownicy okazali się niekompetentni, niepoukładani, nie potrafią znaleźć rozwiązania w przypadku wystąpienia błędu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sugeruję, że kwiaty dotarły z nieznacznym opóźnieniem, tylko 3 godziny po wyznaczonym terminie dostawy (uwzględniając fakt, że było to czasie walentynkowy). Takie opóźnienie jest zrozumiałe i można je wybaczyć, szczególnie biorąc pod uwagę, że kwiaty nadal są w dobrym stanie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po raz trzeci postanowiłam zamówić bukiet przez Euroflotist do Ostrzeszowa. Zawsze mogę liczyć na lokalną kwiaciarnię, która spełnia moje oczekiwania. Otrzymuję bukiety imponującej wielkości, świeże i piękne. Nie zawsze są identyczne jak na zdjęciach, ale i tak są przepiękne i nie mogę narzekać na ich jakość. Jeśli ktoś decyduje się na zamówienie kwiatów w tym miejscu, nie ma powodu do obaw.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest naprawdę straszne. Mama miała otrzymać kwiaty między południem a dwiema po południu, ale jest już 19:30, a kwiaty wciąż nie dotarły. Jestem tak zirytowana i rozczarowana, że jutro na pewno składam reklamację. Nigdy więcej nie zamówię nic od tej firmy i będę każdemu odradzała korzystanie z ich usług.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest tragedia. Miałam dostarczyć kwiaty dla mojej mamy między godziną 12:00 a 14:00, ale jest już 19:30 i wciąż ich nie ma. Jutro zdecydowanie zgłoszę reklamację. Już nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i będę odradzać ją wszystkim.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po raz pierwszy skorzystałem z usługi euroflorist i przede wszystkim zainteresowałem się dodatkowymi punktami Payback. Moja ocena jest bardzo pozytywna. Kwiaty zostały dostarczone o wyznaczonej godzinie, a to szczególnie ważne w Dzień Kobiet, kiedy wiadomo, że kwiaciarnie są bardzo zajęte. Dodatkowo bukiet był bardzo ładny i świeży, wart swojej ceny. Szczerze polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po raz kolejny zamówione dla mamy kwiaty były piękne, świeże i dostarczone w ustalonych godzinach :) dziękuję za sprawienie pięknej niespodzianki :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ostrzegam przed składaniem zamówień na kwiaty u tej firmy. Niestety, nie mogę dołączyć zdjęcia, ale to, co moja Mama dostała z okazji Dnia Matki, było koszmarem! Bukiet w ogóle nie przypominał tego, który zamówiłam na stronie internetowej. Niektóre rośliny były umazane błotem. Zamiast miłej i przyjemnej niespodzianki, był to niestety tragiczny incydent.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od wielu lat wysyłam do swojej rodziny i znajomych ważne dla nich bukiety kwiatów i dodatkowe prezenty. Miała miejsce jednak sytuacja, gdy pierwszy bukiet różnił się od tego na zdjęciu, co mnie zdenerwowało. Następujące dziesięć przesyłek było jednak identycznych jak na zdjęciu. Byłam rozczarowana, że nie udało mi się skontaktować z infolinią, ponieważ przez pomyłkę podałam datę tydzień za wcześnie i dzwoniłam na dwa numery, z których jeden nie istnieje, a drugi był przeciążony. Udało mi się jednak trafić na bardzo pomocnego człowieka, pana Dawida Zdrojowego, który pomógł mi już nie po raz pierwszy. Każde z moich problemów zostało idealnie rozwiązane, a przesyłki docierały dokładnie tak, jak sobie życzyłam. Gorąco polecam kontakt z tym miłym człowiekiem w przypadku ewentualnych trudności z przesyłkami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niedotrzymany termin dostawy i tyle (miał być następny dzień a przesyłka nie dotarła).

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kwiaty doręczono o czasie i w terminie. Jubilatka zachwycona, to ja zadowolona

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To było straszne. W Dniu Matki moja mama otrzymała zwiędłe kwiaty dostarczone przez niegrzecznego kuriera. Nawet nie przestrzegali instrukcji przy pisaniu tekstu na bileciku. Choć sklep internetowy działa sprawnie, nie ma to znaczenia, gdy współpracują z tak beznadziejną kwiaciarnią i jeszcze gorszym kurierem. Na pewno nigdy więcej nie zamówię tutaj kwiatów!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To straszne. Z okazji Dnia Matki mama otrzymała zwiędłe kwiaty, które dostarczył bardzo nieuprzejmy kurier. Nawet tekst na bileciku nie został napisany zgodnie z instrukcjami. Sklep internetowy działa dobrze, ale to nie ma sensu, ponieważ współpracują z bezwartościową kwiaciarnią i jeszcze gorszym kurierem. Już nigdy więcej nie zamówię kwiatów stąd!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam! Nie dostarczyli kwiatow w wyznscxony dzien pomimo telefonicznego zapewnienia, ze to tylko male opznienie. Beznadzieja!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moja córka specjalnie dla mnie zamówiła tort oraz piękną kompozycję "Strzelista" z gerber, róż i kalii na Dzień Matki. Jestem bardzo zadowolona, ponieważ bardzo lubię kalie i córka wiedziała, że wywoła to u mnie wiele radości. Niestety, kiedy przysłano mi kompozycję, zauważyłam, że składa się ona z małych gerberów i goździków, a to zupełnie inny zestaw kwiatów niż ten, który zamówiłam. Kwiaty te były również słabej jakości i nie były świeże. Ponadto, kompozycja wykonana była bardzo nieumiejętnie i przypominała prace wykonane przez dziecko. Kurier dostarczył mi też tort dużo później, gdyż zapomniał o nim. Kiedy go otrzymałam, zorientowałam się, że również nie jest to ten sam tort, który zamówiłam. Jestem bardzo rozczarowana i czuję się oszukana. Moja córka również jest bardzo rozczarowana. Jest to bardzo beznadziejna sytuacja. Jestem zmuszona do wystawienia oceny zero i nie polecam nikomu tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij