Feni.pl Opinie Klientów
Wacław
Od października czekam na wykonanie zamówienia. Aby było śmieszniej, otrzymałam już potwierdzenie dwukrotnie, ale tylko po wielu telefonach do firmy, ponieważ oni sami nie kontaktują się z nikim. Twierdzili, że wysłali mi towar, ale okazało się, że absolutnie tego nie zrobili. Nie polecam tej firmy, brak kultury i profesjonalizmu, to prawdziwy koszmar.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izabela
1,5 miesiąca temu zamówiłem grzejnik. Kilka dni później odezwał się do mnie nieznajomy mężczyzna i zapytał, czy 17. tego miesiąca byłby dla mnie odpowiednią datą odbioru. Zgodziłem się, bo nie miałem na to specjalnej potrzeby. Po pewnym czasie inna osoba zadzwoniła i zapytała, czy grzejnik mógłby być odebrany 20. dnia miesiąca. Znowu się zgodziłem. Obecnie mamy 25. dzień, a minęło już 1,5 miesiąca od daty zamówienia. Wydaje mi się, że to kompletna paranoja. Miejscowy sklep internetowy wydaje mi się dezorganizowany i wydaje mi się, że po otrzymaniu zamówienia szukają produktów na innych stronach internetowych, a następnie wysyłają zamówienie. Nie będę już nigdy niczego kupować w tym sklepie i stanowczo odradzam innym. To kompletna katastrofa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tomasz
Po kwocie wpłaty na konto, zakupione przedmioty zostały dostarczone dopiero po 6 dniach, pomimo że były już znajdowały się w magazynie (paczka została nadana dopiero po otrzymaniu pilnego telefonu). W rezultacie, przesyłka kurierska dotarła dopiero 10 dni po dokonaniu wpłaty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tomasz
Wysłanie kupionego towaru opóźniło się o 6 dni od dokonania wpłaty na konto, mimo że był dostępny w magazynie (paczkę wysłano po tym, jak zadzwoniono i przypomniano o tym). Kurierska przesyłka dotarła 10 dni po dokonaniu wpłaty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zuzanna
Często kupuję produkty z Feni, ponieważ uważam, że to dobra i niezawodna sklep. Bardzo polecam go wszystkim. Personel jest miły, zawsze służy pomocą i radą. Produkty są szybko dostarczane i w przystępnych cenach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zuzanna
Często korzystam z usług sklepu Feni, ponieważ uważam, że jest to miejsce, w którym znajdują się dobre i solidne produkty. Gorąco polecam go każdemu. Obsługa jest miła, zawsze służy pomocą i udziela porad. Produkty są szybko dostarczane, a co więcej, w atrakcyjnych cenach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciecha
Zamówiłem gofrownicę, a paczkę otrzymałem szybko, jednak niestety była uszkodzona. Od tego momentu zaczął się mój problem. Przez około 6 dni ciągle dzwoniłem do sklepu, aby zgłosić uszkodzenie, lecz cały czas słyszałem, że wyślą kuriera. Otrzymałem nawet propozycję, abym sam zaniosł paczkę na pocztę i odesłał ją, ponieważ osoba obsługująca nie wiedziała, czy może zamówić kuriera. To dla mnie totalna porażka! Niestety, zrezygnuję z usług tego sklepu ze względu na tę kpiny. Na szczęście, ostatecznie otrzymałem dobry sprzęt.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuela
super produkt, w miare przystepne ceny, minimalnie zbyt dlugi czas oczekiwania ale poza tym polecam sam jeszcze skorzystam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniel
Ten sklep jest bardzo profesjonalny. Ceny są rozsądne, a co najważniejsze, nawet drobne zakupy są opłacalne dzięki niskim kosztom wysyłki. W moim przypadku zakup tarki Moulinex za 33 złotych + 7 złotych za wysyłkę był korzystny. Na każdym etapie zamówienia otrzymałem potwierdzenie mailowe i w razie potrzeby mogłem skontaktować się ze sprzedawcą. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walerian
zamówiłem rower a w ciagu doby był u mnie :) dobra cena i szybkość, towar w idealnym stanie, moge sklep polecić
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paula
Ostatnio kupiłem u nich zlew TEKA i baterię AQUATAEO i jestem bardzo zadowolony. Nie rozumiem skąd takie złe opinie, ponieważ doradzili mi co wybrać, gdy byłem niezdecydowany. Konsultant z obsługi pomógł mi złożyć zamówienie i byliśmy w stałym kontakcie mailowym. Otrzymałem potwierdzenie i maila z informacją, że towar został wysłany z magazynu. Cały proces trwał tylko 2 dni! Gorąco polecam ten sklep z pełną odpowiedzialnością. - Marek K.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
tydzień temu zamówiłem tak sokowirówkę, do tej pory nie dostałem nawet potwierdzenia, na maile nikt nie odpowiada, telefonu nikt nie odbiera, TRAGEDIA!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonasz
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, nie otrzymałam żadnej informacji na temat postępu realizacji zamówienia. Po upływie tygodnia skontaktowałam się ze sklepem, ale znalezienie numeru telefonu było trudne, ponieważ podany numer należał do pana od klimatyzacji. Na szczęście podał mi on numer biura. Po dodzwonieniu się do sklepu, dowiedziałam się, że nie otrzymali jeszcze mojej płatności oraz że nie przesłałam maila potwierdzającego płatność (co okazało się nowym zwyczajem przy zakupach internetowych). Szybko to zrobiłam i następnego dnia, po kolejnym telefonie, otrzymałam zapewnienie, że w ciągu 24 godzin otrzymam przesyłkę. Jednak, ponieważ był to czwartek, ostatecznie przesyłka dotarła do mnie dopiero w poniedziałek... po 13 dniach od złożenia zamówienia. Jednak cieszy mnie fakt, że produkt działa i nie ma na nim śladów użytkowania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerarda
Sklep bardzo porządny, uczciwy i szybki. Przesyłka kompletna, gwarancja OK, świetny kontakt i szybkie działanie !
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominik
Kilka dni temu złożyłem zamówienie na golarkę Philips HQ6695. Otrzymałem potwierdzenie z informacją, że zamówienie zostało przyjęte i oczekiwałem na przesyłkę. Po pewnym czasie dostałem wiadomość e-mail, że golarki zostały wysłane. Z niecierpliwością czekałem na zwrot pieniędzy, ale nie otrzymałem żadnego kontaktu. Kiedy próbowałem skontaktować się pod podanym numerem telefonu, tylko "kataryna" odpowiedziała. Nie zamierzam już więcej kupować tam nawet kartofelków.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliza
pełen profesjonalizm, miło (dziś pytanie - zaraz odpowiedź), szybko (48 h), sprzęt bez zastrzeżeń (wszystko działa)- jak najbardziej polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludosław
Dokonałam mojego pierwszego zakupu przez internet, co skutkowało niedokładnym sprawdzeniem produktu przy odbiorze. Dopiero po dwóch tygodniach, kiedy miała miejsce instalacja okapu w czasie remontu, okazało się, że wentylator jest uszkodzony. Przypuszczalnie uszkodzenie nastąpiło w czasie transportu. Na szczęście, udało się skutecznie załatwić reklamację, a uszkodzony produkt został odebrany i zastąpiony nowym, działającym bez zarzutu. W sumie jestem bardzo zadowolona z zakupu w tym konkretnym sklepie, ponieważ obsługa jest miła, dokładna i szybka (zarówno P. Darek jako obsługa klienta, jak i osoby zajmujące się reklamacjami). Jedyne zastrzeżenie mam co do firmy kurierskiej UPS, którą może warto byłoby bardziej skutecznie zmotywować do dbałości o przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witomir
Brak odpowiedzi na e-mail oraz brak reakcji na aktywne gadu-gadu. W piątek złożyłem zamówienie, otrzymałem potwierdzenie wysyłki, jednakże zgodnie z regulaminem sklepu powinienem uzyskać informację o numerze listu przewozowego, czego nie otrzymałem. Po skontaktowaniu się telefonicznie z obsługą klienta, usłyszałem, że taka informacja nie została zawarta w regulaminie sklepu. Po krótkiej rozmowie w końcu przyrzekli mi, że wyślą mi brakujące dokumenty. Niestety, tak się nie stało, więc ponownie zadzwoniłem w poniedziałek. Okazało się, że przesyłka nie wyszła, ponieważ brakowało części zamówień. Gdybym był cierpliwy, dalej czekałbym na przesyłkę, jednak nie wiemy, jak długo miałbym czekać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żaklina
Wiktoria
To przecież beznadziejne! Produkt został wyłożony z ustaloną ceną. Po dokonaniu zakupu, otrzymałem mailowe potwierdzenie wraz z numerem konta, na które miałem przelać pieniądze. Zrobiłem przelew, a teraz... Wychodzi na to, że nie są w stanie sprzedać mi towaru w ustalonej cenie, ponieważ cena okazała się wyższa (z uwagi na ponoć błąd systemu, co oczywiście mnie irytuje). Co za kiepska sytuacja! Dlatego nie polecam tego miejsca - nie ma pewności czy towar zostanie dostarczony i za jaką cenę. Traci się na tym tylko czas i pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij