Beata
Bardzo profesjonalna usługa. Na czas i dobrej jakości. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Brak słów! Moje zamówienie nigdy nie zostało zrealizowane i nikt nie poinformował mnie o tym. Zdarza się, że kiedy dzwonię w sprawie reklamacji, odbierający telefon przerywa rozmowę. Byłam zmuszona do prowadzenia rozmów mailowych przez prawie dwa tygodnie, aby otrzymać zwrot pieniędzy, który był pomniejszony o różnicę w kursie euro. Co dziwne, cena usługi, którą zamówiłam, była podana w złotówkach, zapłaciłam w złotówkach, a zwrot otrzymałam również w złotówkach. Pomimo mojego upominania się o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji oraz o zadośćuczynienie za nie wykonanie umowy, nikt nie odpowiedział na moje prośby. Ostrzegam, aby unikać tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tytus
Nie mogłem zrealizować zamówienia i nie skontaktowałem się z tobą. Nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za to niezrealizowane zamówienie, mimo że minęło już 6 tygodni. Uważam was za najmniej godną zaufania i najbardziej odrażającą firmę, z którą miałem do czynienia przez swoje 33 lata życia. Jestem rozczarowany z powodu niezrealizowanego zamówienia i braku zwrotu pieniędzy, to po prostu oszustwo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisława
To musiało być coś więcej niż tylko zwykła pomyłka! To jest po prostu żartowanie sobie z ludzi!!! Z okazji 60 urodzin moja mama dostała mały bukiet różowych gerberów zamiast dużego bukietu białych lilii. Byłam bardzo zaniepokojona i zawstydzona. Niestety sytuacji nie dało się naprawić. Poprosiłam o zwrot pieniędzy i przesłanie dokładnie takiego samego bukietu, jakiego zamówiłam, ale zostało mi powiedziane, że to jest "niemożliwe". Szkoda, że nie mogłam dodać zdjęcia porównującego zamówiony bukiet z tym, który otrzymała mama. Wtedy każdy zrozumiałby, co się stało...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Problem polega na tym, że otrzymany towar nie jest zgodny z oczekiwaniami. Autorka planowała wysłać piękny bukiet kwiatów "Różowa dama" do swojej mamy w Niemczech na Dzień Matki (26 maja). Niestety, coś poszło nie tak, a otrzymany towar nie spełnił jej oczekiwań. Autorka próbowała rozwiązać tę sytuację drogą e-mailową, jednak wiadomości nie docierały do nadawcy. Ostatecznie skontaktowała się z infolinią, która poleciła jej skontaktować się za pomocą e-maila. Sytuacja ta denerwuje autorkę, która nie odpuszcza tak łatwo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ligia
Mimo obietnicy, że zamówienie zostanie dostarczone na dzień matki, nie zostało ono dotrzymane. Ja nie zostałam o tym wcześniej poinformowana, a dopiero po kilku dniach otrzymałam odpowiedź na maila mówiącą o błędzie. Linia telefoniczna była zajęta przez cały czas, co było przewidywalne, ponieważ prawdopodobnie jest wiele skarg. Zwrot pieniędzy przebiegł sprawnie, jednakże ogólnie odradzam. Polecam przeczytać opinie, ponieważ jest ich wiele, a 90% z nich jest negatywnych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilla
Kwiaty zamówione rano, zostały dostarczone tego samego dnia wieczorem! Bardzo dziękuję! Kwiaty zgodne z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriel
Jestem bardzo rozczarowany obsługą tego sklepu z kwiatami. Początkowo zamówiłem kwiaty do dostarczenia do mojego miejsca pracy, jednak kiedy ich nie mogli dostarczyć do adresu bez nazwiska odbiorcy na domofonie, zaproponowano mi zmianę miejsca dostawy na mój dom. Niestety, przez dwa tygodnie próbowałem skontaktować się z obsługą FloryQueen, aby sprawdzić, gdzie są moje kwiaty, ponieważ odbiorca ich nie otrzymał (musiałem zniszczyć niespodziankę i zapytać odbiorcę). Ostatecznie poinformowano mnie, że kwiaty zostały dostarczone do sąsiada. Niestety, odbiorca nie zamierzał pytać swoich sąsiadów, czy otrzymali kwiaty (więc niespodzianka nie udała się). Dopiero po 10 dniach udało mi się dowiedzieć do której osoby zostały dostarczone kwiaty, ale nie mogę powiedzieć, w jakim stanie były. Jeśli chcesz stracić pieniądze i nerwy, to zdecydowanie polecam FloryQueen.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisław
W sytuacji, gdy kwiaty nie zostały dostarczone na czas, prawdopodobnie ktoś popełnił błąd i nie działał w odpowiedniej branży. Mimo uprzedniego zamówienia, kwiaty nie zostały dostarczone na czas, a firma oskarża adresata o spóźnienie się z zamówieniem. Niewidoczna informacja o kursie waluty może prowadzić do dodatkowych kosztów. Mimo obiecanych zniżek, firma oferuje tylko 15% voucher na przeprosiny i ciągle przeprasza, ale nie podejmuje dodatkowych działań w celu rozwiązania problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zofia
Po prostu było strasznie źle, bo za prawie 300 złotych bukiet kwiatów był tak mały, że ledwie można było go zauważyć. Zamiast przepięknej bombonierki w kształcie serca, dziewczyna dostała zwykłą czekoladę z supermarketu. Nie trzeba dodawać, że to bardzo rozczarowujące. Stanowczo nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zofia
Bukiet, który kosztował prawie 300 zł, był tak mały, że trudno go było zauważyć. Zamiast ładnej bombonierki w kształcie serca, dziewczyna dostała po prostu czekoladę ze supermarketu. W mojej opinii, nie trzeba dodawać nic więcej, aby to odradzić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hieronim
Oszustwo!! brak bukietu. brak zwrotu. NIE POLECAM! DHL- przesyłka dostarczona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwika
Cześć wszystkim! Z przyjemnością chciałam podzielić się z Wami moim entuzjazmem po otrzymaniu zamówienia z FloraQueen. Była to naprawdę fantastyczna niespodzianka! Radość mojej mamy jest bezcenna. Odesłałam piękny bukiet do Poznania z Niemiec. Bardzo gorąco polecam FloraQueen! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Faustyna
Oleg
Ten sklep to jakaś kpina, całkowity brak profesjonalizmu. Przesyłki nie dostarczono i nie ma z nimi kontaktu . NIE POLECAM !!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Remigiusz
bardzo zła obsługa , bezczelna kobieta na obsłudze , kwiaty zamówione z dostawą po godz 16 doręczono przed godz 11
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorota
NIE POLECAM! W sobotę złożyłam zamówienie na kwiaty dla moich rodziców. Zapłaciłam około 400 złotych, co dla mnie było bardzo dużym kosztem, ale chciałam, żeby rodzice mieli przynajmniej kwiaty od swoich wnuków! Mieszkają w Kanadzie i widujemy się raz na dwa lata. Niestety, do dzisiaj kwiaty nie dotarły!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyza
Perfekcyjna realizacja zamówienia. Kwiaty najświeższe jakie kiedykolwiek zorganizowałem pocztą kwiatową. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopoldyna
Jeżeli możliwe jest wystawienie oceny 0, to tak właśnie się dzieje. Kontakt prawie niemożliwy, odpowiedź uzyskujemy dopiero po długim czasie i tylko po interwencji ze strony konsumenta. Kupione kwiaty mają zupełnie inny wygląd niż ten, który wybraliśmy. To oszustwo, więc uważajcie na tego sprzedawcę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopoldyna
Jeśli można wystawić ocenę 0, to właśnie tak powinno być. Trudno nawiązać kontakt, odpowiedzi pojawiają się dopiero po interwencji długim czasie po zamówieniu, a dostarczane bukiety znacznie różnią się od wybranej kompozycji. To oszustwo, uważajcie na tego sprzedawcę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij