Kategorie: / Ogród / Dom

Floraqueen.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 2.82
opinie o Floraqueen.pl
3 / 5 2023-10-23

Zdecydowanie nie polecam firmy. Zamówienie dotarło wybrakowane, brakowało zamówionych czekoladek. Bukiet bardzo odbiegał w wyglądzie od tego na zdjęciu. Nie sposób skontaktować się z firmą. Niestety wydane pieniądze poszły na marne.

1 / 5 2023-03-07

Jak nazwać firmę, która dostarcza wiązankę na pogrzeb dwa dni po zaplanowanej dacie i godzinie, pomimo jasno określonego zamówienia? Dodatkowo, nie wiadomo kto odebrał spóźnioną wiązankę, ponieważ osoba, na której ręce miała zostać dostarczona, temu zaprzecza. Po mojej krytyce otrzymałem jedynie "rekompensatę" w wysokości 49 zł, podczas gdy koszt wiązanki wynosił 371 zł. Życzę przyszłym klientom FloraQueen wyrazy współczucia.

1 / 5 2023-02-20

Nie polecam korzystania z usług tej firmy, ponieważ uważam ją za niegodną zaufania. Złożyłam zamówienie na kwiaty na 60-te urodziny mojej mamy, lecz firma próbowała dostarczyć je dzień wcześniej, nie powiadomiwszy mnie o tym wcześniej. Po okazaniu się, że nikogo nie ma w domu, kwiaty zostawiono w paczkomacie i trzeba było je odebrać samodzielnie, chociaż firma pobierała opłatę za dostawę. Nie rozumiem, dlaczego firma spakowała paczkę dzień wcześniej i dlaczego zostawiła ją w paczkomacie. Dodatkowo, produkt różnił się całkowicie od tego, który zamówiłam. Mimo wielokrotnych próśb o kontakt, obsługa klienta pozostaje milcząca.

1 / 5 2023-02-18

Nie polecam. Kwiaty dostarczone na czas ale bukiet z połowy zamówionych kwiatów. nie odpisują na maila. brak kontaktu z firmą.

5 / 5 2023-01-10

Po zapłaceniu za zamówienia nie otrzymałam potwierdzenia i sprawa się kończy bo telefonu nie ma a maila nie można wysłać. OSZUŚCI

1 / 5 2022-12-08

Niestety kwiaty przyszły z trzydniowym opóźnieniem w dodatku zwięnięte. Nie polecam tej kwiaciarni

5 / 5 2022-08-24

Brak zapłaty za wykonane usługi, brak kontaktu

Musieliśmy wystawić negatywną opinię o firmie, z którą współpracowaliśmy jako kwiaciarnia. Nasze usługi były doskonałe, ale niestety firma nie zapłaciła za fakturę za luty. Przyszliśmy do porozumienia, że zapłacą, więc dalej kontynuowaliśmy współpracę. Zgadzili się zapłacić za marzec, a za kwiecień tylko częściowo. Jednak w maju ponownie nie zapłacili, więc musieliśmy przerwać zlecenia. Nie odpowiadają na nasze maile, a menadżer nie odbiera telefonów, nie odpisuje na SMS-y ani maile. Ostrzegamy innych przed tą firmą - jeśli traktują swoich partnerów w ten sposób, być może będą postępować podobnie lub nawet gorzej z indywidualnymi osobami. Nie zostawimy tego bez działania i zwrócimy się do prawnika. Poniżej zamieszczamy przykładowe numery ID zamówień, za które nie otrzymaliśmy płatności, aby firma mogła łatwo nas zlokalizować.

1 / 5 2022-04-04

Zdecydowanie nie polecam!

Zamówiłem kwiaty dla mamy z Niemiec na jej urodziny 19 lutego, ale niestety przesyłka nigdy nie dotarła. W systemie firmy przewozowej Floraqueen pojawiła się informacja o dostarczeniu kwiatów, ale u mnie ich nie było. Kurier twierdził, że nie znalazł wejścia ani dzwonka, mimo że te są łatwo dostępne. Floraqueen również nie poinformowała mnie o problemie. Musiałem wszystko sprawdzać sam, ale firma nie odpowiada na moje maile reklamacyjne, a zwrotu pieniędzy się nie doczekam. Nie polecam usług.

1 / 5 2022-03-17

Oszuści

Miala być 1 gwiazdkarTHXxH

5 / 5 2022-03-17

Oszuści

Zamówienie nie dotarło, nie chcą zwrócić pieniędzy. Typowi złodzieje i oszuści

1 / 5 2021-11-13

Złodzieje przesyłka nie dotarła pomimo zmiany statusu jako doręczona. Brak kontaktu pomimo wielokrotnie wysłanych e-mail przeze mnie. ZŁODZIEJE !!!!!!

1 / 5 2021-06-29

Jak najszybciej uciekać stąd! To prawdziwa tragedia! Zamówiłam kwiaty, a tydzień po zamówieniu zostały one dostarczone - oczywiście w kompletnie zwiędłym i śmierdzącym stanie. Wygląda na to, że bukiet przewoził się przez cały tydzień w kartonie. Radzę wszystkim omijać to miejsce z daleka! Od samego początku żądam zwrotu pieniędzy i nie odpuszczę w tej sprawie. To naprawdę wstydowe!

1 / 5 2021-06-16

Dołączam do wszystkich negatywnych opinii - bezczelność, oszustwo, kradzież. Straciłam już ponad 550 złotych. Ostrzegam wszystkich przed nawiązywaniem kontaktu z tymi oszustami i robieniem u nich zakupów. Kontaktowe strony i numery telefonów to fikcja, wszystko zostało tak ułożone, aby utrudnić kontakt z tą oszukańczą firmą. Radzę trzymać się z daleka od tej nieuczciwej firmy.

1 / 5 2021-06-16

NIE POLECAM!!! Oszuści. Przesyłka nie dotarła. Zero kontaktu. Omijać długim łukiem.

5 / 5 2021-05-14

zam nr #69252546 i zam nr #70666347 nie zapłacone

1 / 5 2021-05-13

Chciałbym ostrzec wszystkich florystów, aby unikali współpracy z nimi. Już od sześciu miesięcy oczekujemy na opłatę za zamówienia, które zrealizowaliśmy. Wszelkie próby skontaktowania się nie przynoszą żadnych rezultatów.

1 / 5 2021-05-13

Chciałbym ostrzec wszystkich pracowników branży florystycznej przed nawiązywaniem współpracy z tą firmą. Od przeszło sześciu miesięcy oczekujemy na zapłatę za wykonane zamówienia, niestety wszelkie próby kontaktu z nimi okazały się bezowocne.

1 / 5 2021-04-23

W poprzedniej opinii "Oszustwo i złodziejstwo" stwierdzono, że przesyłki zostały dostarczone, ale z opóźnieniem - zamiast 19 kwietnia, dostarczono je 21 kwietnia. Dodatkowo, mimo wielu prób przekierowania jednej z paczek na inny adres, dostarczono obydwie do jednej osoby. Jakość paczek nie była kwestionowana. W skrócie, system zamawiania i płatności otrzymał ocenę minus, podobnie jak kontakt mailowy z firmą, który był praktycznie nieistniejący, z wykorzystaniem automatycznych komunikatów. Nie było możliwości skontaktowania się z firmą telefonicznie. Co więcej, dostawa opóźniła się o dwa dni. Podsumowując, jakość paczek była zgodna z zamówieniem i nie była kwestionowana.

5 / 5 2021-04-21

Sytuacja, która miała miejsce, była oszustwem i kradzieżą. Po złożeniu zamówienia i opłaceniu, pojawił się komunikat o niemożności znalezienia adresu w Niemczech. Osoba zamawiająca podjęła decyzję o ponownym złożeniu zamówienia, ale okazało się, że oba zamówienia były na to samo miejsce i pieniądze zostały pobrane z karty. Na stronie internetowej FloraQueen status zamówienia wyświetlał, że jest w trakcie przygotowań, a osoba zamawiająca nie miała wpływu na jego anulowanie lub zmianę adresu. Mimo prób zmiany adresu, nie było to możliwe. Łącznie złożono zamówienie 15 kwietnia 2021 roku, a dostawa miała mieć miejsce 19 kwietnia. Pomimo otrzymania wiadomości, że przesyłki są już w drodze, nie zostały one dostarczone. Kontakt z FloraQueen okazał się problematyczny, a jeśli zwrot kosztów nie nastąpi, osoba dotknięta tą sytuacją będzie miała czas, by skontaktować się z adwokatem i wnieść sprawę do sądu, żądając również kwoty z tytułu zadośćuczynienia.

5 / 5 2021-03-11

OSZUKANO KTOŚ CZEKAŁ NA PREZENT STRACIŁAM 240,00 ZŁ ZALEŻAŁO MI BARDZO - NIE DOSTARCZONO NA MAILE TEŻ NIKT NIE ODPOWIADA - NACIĄGACZE

1 / 5 2021-02-23

Moje zamówienie o numerze 69182762 nigdy nie dotarło, chociaż status na ich stronie internetowej sugeruje coś innego. Otrzymałem odpowiedź na e-mail, w której twierdzą, że nadal zamierzają dostarczyć moje zamówienie. Od tego momentu przestali całkowicie odpowiadać na moje wiadomości. Postanawiam złożyć skargę do rzecznika ds. konsumentów, nie zamierzam bagatelizować takiego braku szacunku dla klienta.

1 / 5 2020-12-29

Kwiaty, które zamówiłem i zapłaciłem za nie poprzez przelew, nie dotarły do USA po ośmiu dniach. Kwiaciarnia jest nieosiągalna, więc nie mogę potwierdzić odbioru przelewu i boję się, że być może to oszustwo. Nie polecam tej firmy, ponieważ zamiast niespodzianki dla bliskiej osoby, skutkuje to tylko nerwami. Próbowałem skontaktować się z nimi przez formularz zgłoszeniowy na stronie, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Mogę zdecydować się na żądanie zwrotu pieniędzy lub zgłoszenie sprawy na policję oraz do rzecznika praw konsumentów. Nie jestem pewien, czy strona floraqueen weźmie pod uwagę moją opinię. Zalecam ostrożność przy korzystaniu z tej firmy, aby uniknąć utraty pieniędzy.

1 / 5 2020-10-31

UWAGA! Oszuści i naciągacze!

1 / 5 2020-10-06

Niestety, firma okazała się nieuczciwa. Zamówione kwiaty nigdy nie zostały dostarczone, a nasze pieniądze zniknęły. Co gorsza, nie możemy się skontaktować z przedsiębiorstwem. Ignorują nasze maile, a telefon jest wyłączony, najprawdopodobniej z powodu natłoku klientów żądających zwrotu środków.

1 / 5 2020-10-06

Niestety, firma jest oszustem. Zamówione kwiaty nigdy nie dotarły, a pieniądze zniknęły bez śladu. Dodatkowo, nie można się skontaktować z firmą, ponieważ nie odpowiadają na maile, a telefon jest wyłączony, prawdopodobnie aby uniknąć rozmów z klientami domagającymi się zwrotu pieniędzy.

5 / 5 2020-07-09

Przesyłka, którą miała trafić do ważnego klienta z drugiego końca Polski, została dostarczona przypadkiem do sklepu monopolowego bez wcześniejszego kontaktu z odbiorcą bądź nadawcą. To niezwykle frustrująca sytuacja, w której zmuszony jestem zrezygnować z niemałych pieniędzy lub zmusić klienta do dalszych poszukiwań w okolicy. Niestety, firma nie wykazuje zainteresowania w rozwiązaniu tego problemu. Ostrzegam, żeby nie korzystać z usług tej firmy, chyba że ktoś ceni sobie emocje i chęć odkrywania skarbów w okolicy.

1 / 5 2020-07-06

Zamówienie nr 66786233 na kwote 82funty nie zostało dostarczone.Praktycznie zerowy kontakt.Jednym słowem tragedia.Nigdy więcej

1 / 5 2020-06-02

Nie polecam zamawiania kwiatów u FloraQueen! Pomimo dodatkowych opłat za dostawę w określonym dniu, kwiaty dotarły dzień po urodzinach. Co gorsza, zostały zostawione u sąsiadów, którzy nie mogli ich dostarczyć, ponieważ Mama osoby zamawiającej została nagle przewieziona do szpitala na cały tydzień - a kwiaciarnia o tym wiedziała. Obsługa klienta była również katastrofalna - zostaliśmy całkowicie zignorowani. Lepiej unikać tej firmy i zwrócić uwagę na inne dostępne opcje. Informacja o numerze zamówienia to 66761784.

1 / 5 2019-03-20

Nie chcę już tego! Starałbym się uniknąć tego za wszelką cenę! Bukiet Premium, który został zamówiony, był dostarczony w skandaliczny sposób i nie ma słów, które opisałyby to zjawisko. Możesz sam to sprawdzić na Twitterze @rejmatom. Jednak odpowiedź od Customer Service jest jeszcze bardziej skandaliczna i arogancka. Przepisuję ją tutaj: "Bardzo przepraszamy, że nie jesteśmy w stanie zadowolić Państwa z otrzymanej kompozycji, ale należy pamiętać, że każdy bukiet kwiatów jest unikalny i ręcznie dobierany. Nie ma dwóch takich samych bukietów. Zawsze staramy się dopasować zlecenie do zdjęć i opisów produktów na naszej stronie. Jeśli florysta w lokalnym sklepie nie ma niezbędnych kwiatów, może wprowadzić zmiany. W tym przypadku różowe lilie zostały zastąpione przez różowe goździki (podwojona ilość), co zapewnia kolorystykę i wartość bukietu." Zauważono, że niektóre kwiaty zostały zmienione bez uprzedzenia o tym fakcie. Jako rekompensatę zaproponowali nam 25% zniżki na kolejne zamówienie. Pozdrawiamy, Aleksandra FloraQueen Kwiatowe Rozkwitające na Świecie

5 / 5 2019-03-18

Wszystko w najlepszym porzadku, jak najbardziej polecam

5 / 5 2019-02-14

Gorąco polecam!

5 / 5 2019-02-11

Perfekcja !

4 / 5 2019-02-09

Mama jak i teściowa bardzo zadowolone z kwiatów Polecam jak najbardziej.

1 / 5 2019-02-07

Kupiłem kwiaty 11.02.2019 i zamówiłem, żeby zostały dostarczone 14.02.2019. Jednak do dzisiaj moje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane. Wydaje mi się, że to tylko oszukiwanie ludzi! Nie ma żadnych kwiatów, ani też nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Kompletny brak profesjonalizmu. Lepiej omijać tę firmę z daleka! Naprawdę, ocena jest poniżej zera!

1 / 5 2019-02-06

Na specjalną okazję dla bliskiej osoby złożyłem zamówienie na kwiaty i wino musujące. Kwiaty dotarły, aczkolwiek ich wygląd nieco odbiegał od zdjęcia zamieszczonego na stronie. Natomiast wino nigdy nie trafiło na miejsce. Zapłaciłem za nie niemałą kwotę, ale ani go nie otrzymałem, ani nie otrzymałem zwrotu pieniędzy czy przeprosin za incydent. Próby skontaktowania się z infolinią okazały się bezowocne. Po wielu próbach otrzymałem odpowiedź na mejla, a w niej zapewnienie, że specjaliści odpiszą w ciągu paru dni. Jednakże tygodnie mijały, a ja nie otrzymałem żadnych aktualizacji. Jestem zszokowany tym oszustwem i brakiem profesjonalizmu wobec klienta. Rozważam publiczne potępienie tej firmy jako oszustów i nieuczciwych łotrów.

3 / 5 2019-01-10

7 dni przed terminem zamówiłem bukiet (oczekując opóźnień, ponieważ kwiaty miały dotrzeć za granicę do Niemiec na dzień Matki). Jednak, firma przerosła moje oczekiwania, a powinna była oferować lepszą jakość usług za wysoką cenę. Ostatecznie bukiet dotarł pięknie zapakowany, ale z opóźnieniem. Poinformowałem sklep, że chciałbym otrzymać zwrot za przesyłkę, ale odpowiedziano mi, że nie ma problemu, ale do dziś nie otrzymałem go. Odradzam!

5 / 5 2018-12-28

Polecam w 100 % Profesionalizm 100% Kontakt przed i po dostarczeniu bez żadnych problemów Skorzystam z usługi kolejny raz

5 / 5 2018-12-24

Poprzez stronę internetową zamówiłem bukiet kwiatów oraz pluszowego misia. Natychmiastowo dokonałem płatności i otrzymałem e-mail potwierdzający transakcję. Niestety, dopiero po dokonaniu płatności zostałem powiadomiony o możliwości opóźnienia dostawy kwiatów. Na szczęście, kurier zadzwonił i przesyłka dotarła na czas, czyli przed Świętem Zakochanych. Niestety, kwiaty wyglądały zwiędłe w porównaniu z zdjęciem na stronie internetowej, natomiast pluszowy miś był zakurzony i wyglądał jak z drugiej ręki. Jestem bardzo niezadowolony, ponieważ zapłaciłem dużo za usługi, a otrzymałem zniszczoną niespodziankę oraz produkt z trzema kategoriami uszkodzeń. Co więcej, firma Floraqueen ma problem z opinią, ponieważ nie można jej znaleźć na dole strony internetowej.

1 / 5 2018-12-23

To jest absolutna katastrofa! Nie polecam absolutnie! Zamówiłem przesyłkę z trzydniowym wyprzedzeniem (dwa dni powinny wystarczyć), ale nic! Mija już piąty dzień i przeprosili, że nie będą w stanie zrealizować mojego zamówienia. To jest kompletna porażka! Nigdy więcej nie zamawiajcie tam!

1 / 5 2018-12-23

To jest straszne! Nie mogę z całego serca polecić tego miejsca. Zamówiłem przesyłkę z trzydniowym wyprzedzeniem (powinny wystarczyć nawet dwie dni) i nic! Mija już piąty dzień, a oni tylko przeprosili mnie, że nie będą w stanie zrealizować tego zamówienia. To absolutne niepowodzenie! Szczerze mówiąc, nigdy więcej nie zamówię tam niczego!

5 / 5 2018-12-15

Usługa została wykonana w USA profesjonalnie i zgodnie z moim zamówieniem, dokładnie w wyznaczonych godzinach. Jestem bardzo zadowolona, a także moja Mama, której wysłałam kwiaty.

5 / 5 2018-12-15

Usługa została wykonana profesjonalnie oraz zgodnie z zamówieniem na terenie Stanów Zjednoczonych. Dostarczenie odbyło się punktualnie, zgodnie z wyznaczonymi godzinami. Jesteśmy bardzo zadowoleni z tego, a także zadowolona jest również osoba, której wysłaliśmy kwiaty - moja mama.

5 / 5 2018-12-13

Bardzo szybka i sprawna obsluga. Kwiaty dotarly w idealnym stanie o wyznaczonej godzinie.

4 / 5 2018-12-05

Kwiaty na dzien matki dotarly punktualnie .Jak mama sie cieszy to ja jestem tez zadowolony .Dieki ich bin weiter dabei.

1 / 5 2018-12-03

Zamówiłam bukiet kwiatów 29 maja, mając nadzieję, że zostaną dostarczone 30 maja. Jednak do godziny 22:20 30 maja kwiaty wciąż nie dotarły. Skontaktowałem się z firmą, która stwierdziła, że zostały już dostarczone, jednak to nieprawda. Uważam, że ta firma nie jest rzetelna i żądam zwrotu pieniędzy.

1 / 5 2018-12-03

Zamówiłam kwiaty 29 maja na dostawę 30 maja. Jednak do godziny 22:20 tego samego dnia kwiaty wciąż nie dotarły. Otrzymałam informację, że zostały dostarczone, ale to nieprawda. Firma, z której zamówiłam, nie jest uczciwa. Wymagam zwrotu pieniędzy.

4 / 5 2018-11-27

Mama zadowolona z kwiatów :) Polecam ;)

5 / 5 2018-11-25

Obsługa była naprawdę świetna i profesjonalna. Zamówiłam przesyłkę rano i została dostarczona do Hiszpanii jeszcze przed południem, o godzinie 12. Jestem bardzo zadowolona i chciałabym polecić Pana Michała, który świetnie poradził sobie z niezwykłym zadaniem. Wielu innym firmom mogłoby się wiele nauczyć od firmy Flora Queen, jeśli chodzi o obsługę klienta. Z całą pewnością polecam!

0 / 5 2018-11-23

Kwiaty, które zakupiłam, znacznie różniły się od tych, które miała otrzymać osoba, którą wyznaczyłam. Sklep z kwiatami przedstawił mi ich tańszą wersję, a 153 złotych poszło na marne. Kwiaty, otrzymane w piątek 26-go, już w poniedziałek 29-go były niezdatne do użytku. Byłam bardzo niezadowolona z faktu, że sklep nie potrafił podać godziny dostarczenia kwiatów do odbiorcy. Oczekuję tylko niewielkiego zaangażowania od usługobiorców, ale skoro Państwo świadczą usługi, to warto trochę się postarać.

5 / 5 2018-11-22

Kiedy przeczytałam opinie, spodziewałam się, że nie uda mi się dostarczyć kwiatów na czas, ale byłem w stanie desperacji, więc w końcu zamówiłam te kwiaty. Zaskakująco wszystko poszło świetnie, dostawa była na czas, kwiaty były piękne i moja siostra dostała je na urodziny. Jestem zadowolona i w zasadzie mogę polecić :))

1 / 5 2018-11-21

Osoby nieuczciwe, paczka nie została dostarczona, nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy, nie można się z nimi skontaktować, nie odbierają telefonów, odpowiedzi na e-maile są bezużyteczne i nie związane z tematem. Są oszustami i złodziejami - nie polecam.

1 / 5 2018-11-21

To ludzie, którzy oszukują, moja przesyłka nie dotarła, nie zwrócili mi pieniędzy, nie można się z nimi skontaktować - nie odbierają telefonów, odpowiadają na e-maile bez sensu i nie na temat. To zwykli naciągacze i złodzieje - absolutnie odradzam.

4 / 5 2018-11-18

Ostatnio wysyłałem trzy razy kwiaty do Kolumbii. Nie mam nic do zarzucenia. Wszystko było OK.

4 / 5 2018-11-12

Polem kwiaciarnię internetową floraqueen. Dwa razy już wysłałam kwiaty za ich pomocą i niespodzianka się udała. A to najważniejsze!

5 / 5 2018-11-03

Jestem bardzo zadowolony

4 / 5 2018-11-01

Kwiaty zamawialam z Polski do Wloch. Dostarczone na czas !

5 / 5 2018-10-18

Wszystko było OK, zgodnie z zamówieniem, na czas, i bez problemów. Na chwilę obecną mogę polecić...

1 / 5 2018-10-12

Straszna sytuacja! Nie polecam zakupu bukietu z dostawą. Zapłaciłam ponad 200 złotych, a otrzymałam garść przypadkowych kwiatów, bez żadnego porządku i stylu. Ostateczny efekt był daleki od zdjęcia na stronie Floryqueen. Poza tym, nie warto dopłacać za dostawę przed południem, bo i tak bukiety docierają z opóźnieniem! Całkowicie odradzam!

5 / 5 2018-10-10

Zamawiam kwiaty od lat na teren Polski jak i za granicę. Nigdy nie zdarzyło się spóźnienie! Polecam!

5 / 5 2018-10-06

Po raz kolejny już. Wszystko pięknie zgodnie z opisem i na czas. Polecam w 100%

1 / 5 2018-09-23

Nie polecam kupowania kwiatów w tym sklepie, ponieważ nie dotrzymują terminów dostaw i wyjaśniają to brakiem imienia na skrzynce. Kwiaty są pakowane w pudełko, co powoduje, że przy wysokiej temperaturze kwitną zwiędną. Nie wykonują również telefonu do adresata, aby poinformować o nadchodzącej dostawie. Personel sklepu nie zapewnia pomocy. Zamówienie kwiatów na 26 maja zostało dostarczone dopiero 30 maja przez kuriera.

3 / 5 2018-09-19

Na Dzień Matki zdecydowałam się zamówić bukiet kwiatów. Dzięki temu, że został dostarczony punktualnie, moja mama była bardzo zadowolona. Niemniej jednak, mam zastrzeżenia co do zawartości zamówienia - Szczerego Uśmiechu. Oprócz bukietu, kartki oraz wazonu, miałam dostać czekoladki LINDT, lecz otrzymałam belgijskie. Kiedy płacimy za coś, co widzimy na zdjęciu i spodziewamy się, że to właśnie znajdzie się w naszej przesyłce, to oczekujemy, że kwiaciarnia nie zawiedzie naszego zamówienia.

3 / 5 2018-09-10

Bukiet nie zgodny z opisem! Brak bileciku!!! Odbiorca nie wiedzial od kogo dostal kwiaty. Zaufalam po raz kolejny i po raz kolejny sie zawiodlam.

1 / 5 2018-08-31

Całkowita klapa. Oprócz tego, że nie dostarczyli kwiatów na czas, jeszcze dzwonili do odbiorcy z wyjaśnieniem, że przesyłka zostanie dostarczona następnego dnia, co spowodowało spalenie niespodzianki! Jednak otrzymałem maila z informacją i kwiaty zostały dostarczone następnego dnia. Nie polecam korzystania z Floraqueen.

5 / 5 2018-08-17

Wszystkp perfekt i w czasie dotarlo do odbiorcy, dziekuje FloraQeen Team!!!

1 / 5 2018-08-16

Wystąpił skandal związany z nieprzestrzeganiem terminów dostarczenia różnych rodzajów zamówień. Otrzymane przesyłki były zupełnie inne od zamówionych i o niższej jakości. Autor płacze na oszustwo i domaga się całkowitego ograniczenia sprzedaży internetowej. Osadza arogancję i bezczelność osoby odpowiedzialnej za ten chaos, która nie dostrzega ani szkód, ani kosztów i próbuje narzucić kolejny zakup zamiast naprawić szkody.

1 / 5 2018-08-02

Dzień dobry. 8 lutego zamówiłem kwiaty do Rosji, które miały być dostarczone 14 lutego, na Walentynki. Obecnie mamy 19 lutego i nadal nie ma żadnych informacji. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tej firmy. Proszę unikać jej szerokim łukiem. Nie ma możliwości nawiązania kontaktu telefonicznego, a również nie otrzymuję odpowiedzi na e-maile. Jest to kompletne niepowodzenie! W skali od 0 do 100, oceniam ich na 0.

5 / 5 2018-07-28

Kolejny raz korzystam. Dostawa punktualnie i z wysoka jakością. Polecam.

1 / 5 2018-07-26

Zamówienie dostarczone 7 dni po terminie, dodam, że po moim telefonie w 6 dniu. Nikt się ze mną nie skontaktował, że jest jakieś opóźnienie .

5 / 5 2018-07-24

Ponadto, dostawa była w terminie, więc jestem zadowolona z usługi. Bez wątpienia polecam Floraqueen.pl. Jeśli moja Ciocia jest szczęśliwa, to ja też.

5 / 5 2018-07-18

Cześć, Zamówiłam kwiaty kilka dni wcześniej niż miała miejsce dostawa i wszystko się udało. Kwiaty, wino, kartka i pluszowy miś dotarły zgodnie z zamówieniem, w określonym przedziale czasowym. Nie mogłam być bardziej zadowolona. Zamówiłam kwiaty do Chorwacji.

5 / 5 2018-07-18

Cześć, Zamówiłam kwiaty kilka dni wcześniej niż termin dostawy i wszystko poszło dobrze. Kwiaty, wino, kartka i pluszak dotarły tak, jak zostało ustalone w wyznaczonym czasie. Zamówiłam kwiaty na dostawę do Chorwacji.

1 / 5 2018-07-12

Nie zalecałbym tego w żadnym wypadku. Powstrzymajcie się od korzystania z usług tych oszustów! Wysłałem kwiaty na Walentynki do Stanów Zjednoczonych i musiałem zapłacić niemalże 500 złotych. Niestety, przesyłka nie dotarła!

0 / 5 2018-07-11

Zamówiłam bukiet kwiatów razem z kartą okolicznościową na ślub mojej córki. Na wyznaczony dzień przesyłka dotarła, kwiaty były piękne, jednak karta z moim wpisem na ślub została dostarczona z nadrukiem z życzeniami urodzinowymi. Był to skandal, ponieważ ta karta zepsuła cały efekt przesyłki. Wysłałam wiele e-maili z prośbą o dostarczenie odpowiedniej karty i przeprosiny dla młodej pary, jednakże otrzymywałam tylko odpowiedzi po angielsku mówiące, że jest im przykro. Ostatecznie dokonali tylko zwrotu kosztu karty, mimo że oczekiwałam czegoś innego. Nie polecam tej usługi.

4 / 5 2018-06-24

zlecenie nr 60149620 Wszystko w terminie. Dobra Jakosc

5 / 5 2018-06-19

Realizacja zamówienia była szybka, ale produkt otrzymany nie odpowiadał opisowi na stronie - była to wielka pomyłka. Zamówiłem bukiet na Dzień Matki, który na stronie wyglądał pięknie. Wybrałem wersję deluxe, ponieważ kwiaciarnia prezentuje takie bukiety na swojej stronie. Niestety, kiedy mójła mama otrzymała bukiet, okazało się, że to była zdecydowanie mniejsza wersja bukietu. Zdjęcie dostarczonego bukietu zostało wysłane do Pani, ale stwierdziła, że różnice są niewielkie. To jednak nie było prawdą, ponieważ zauważalne różnice były kolosalne. W efekcie, moja mama dostała tańszą wersję bukietu i była bardzo rozczarowana, a mnie zirytowało to, że firma reklamowała się jako gwarantująca 100% zadowolenia, podczas gdy ja byłem w 100% rozczarowany. Ciekawe jest, jak firma rozwiąże tę sytuację, ale na razie czekam na ich decyzję.

3 / 5 2018-06-17

Przesyłka nie dotarła na czas, co było niestety spowodowane opóźnieniem w dostawie. W zamówieniu podano nazwę dzielnicy, ale nie została ona uwzględniona w procesie, co spowodowało problemy z adresem i opóźnienie dostawy o jeden dzień zamiast oczekiwanej daty 11.07. Na szczęście, kurier był wyrozumiały i przesyłkę dostarczył ponownie po południu. Jednak, warto zauważyć, że produkty są wysokiej jakości i ostatecznie córka była zadowolona z niespodzianki, a wnuczka radowała się z pieska.

1 / 5 2018-06-01

Nie polecam tej firmy, uważam ją za żart. Zamówiłam kwiaty na ważną okazję, ponieważ firma obiecała szybką dostawę. Jednakże, okazało się, że przesyłka trwała ponad miesiąc i musiałam wielokrotnie pisać i dzwonić, a nawet grozić zgłoszeniem sprawy policji, aby odzyskać swoje pieniądze. Było absurdalne, że warunkiem zwrotu pieniędzy było wysłanie zdjęcia nazwiska odbiorcy na dzwonku, ponieważ firma nie mogła znaleźć jego adresu przez cały miesiąc. Co gorsza, to był teren Niemiec, a ja musiałam prosić nieznajomego o zdjęcie dzwonka. To nie jest normalne i nie chciałabym, aby ktokolwiek musiał przechodzić przez taką obsługę.

1 / 5 2018-05-30

Floraqueen - to oszuści! Nie przysyłają kwiatów, na które zapłaciłam ponad 240 złotych i od 26 maja nie dostałam nic. Pomimo wielu e-maili, nadal nie otrzymałam odpowiedzi. Nawet po dałam im szansę na dostarczenie ich następnego dnia i to też nie pomogło. Teraz, na 28 i 29, nadal walczę o zwrot pieniędzy i nie otrzymałam nic! Ciągle piszą, że "szukają zamówienia", mimo że mają już moje pieniądze i e-maile. Przesłałam im kopię ich wiadomości z moim numerem zamówienia, ale to też nic nie dało!

1 / 5 2018-05-28

Niestety, nie mogę polecić tego sklepu, ponieważ jego usługi okazały się bardzo słabe. Moja mama, dla której zamówiłam bukiet z życzeniami, nie otrzymała go wraz z kartką, a dostarczony bukiet był inny i mniejszy niż zamówiony. Co więcej, wieczorem po dostarczeniu zamówienia, otrzymaliśmy telefon od sklepu, że kwiaty zostały dostarczone do kogoś innego, ale nie zaproponowano żadnych rozwiązań w tej sprawie. Kontakt z klientem był również fatalny, gdyż otrzymałam email z prośbą o wystawienie recenzji już dzień po dostarczeniu zamówienia, a mimo tego, że poinformowałam ich o popełnionej pomyłce, nie dostałam odpowiedzi do tej pory.

5 / 5 2018-05-20

Kwiaty na Dzień matki doszły bardzo ładne, tak jak na zdjęciu, a nawet ładniejsze ;-)

1 / 5 2018-05-16

Sytuacja jest katastrofalna, ponieważ zostaliśmy oszukani. Wzięliśmy pieniądze za zamówienia, ale nie otrzymaliśmy żadnej przesyłki. Po przekroczonym terminie dostawy, otrzymaliśmy informację, że kurier przybędzie za trzy dni. Niestety, kuriera nie było, a od momentu zamówienia minął już miesiąc. Dodatkowo, nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy. Dlatego ostrzegam wszystkich, aby nie składali zamówień w tej firmie.

1 / 5 2018-05-16

To się źle skończyło. Okazali się oszustami i zatrzymali pieniądze, a zamówienia nigdy nie dotarły. Po upływie terminu napisali, że kurier przybędzie za trzy dni, jednak tak się nie stało. Minął już całkiem miesiąc, a my wciąż nie odzyskaliśmy naszych pieniędzy. Niekorzystnie jest to, że nie jesteśmy w stanie rościć sobie zwrotu. Dlatego ostrzegam wszystkich, aby nie składali u nich zamówień.

1 / 5 2018-05-11

Klient został potraktowany z pogardą. Zamówienie do Niemiec złożone 14 maja na dzień 19 maja (z dodatkową opłatą za dostawę w sobotę) zostało dostarczone dopiero 24 maja. Brak wyjaśnienia i przeprosin. Nie polecam, a wręcz ostrzegam, że to strata naszych nerwów i pieniędzy. Kompletny brak szacunku dla drugiej osoby.

5 / 5 2018-04-26

Kolejny raz zamawiam kwiaty i polecam usluge! Dostarczone bez problemu zgodnie z zamowieniem.

4 / 5 2018-04-09

Piękne kwiaty! Polecam gorąco

1 / 5 2018-03-14

Całkowicie zawiodłam się na firmie. Złożyłam zamówienie na bukiet do wysłania do Niemiec z okazji rocznicy ślubu. Jednak po interwencji dowiedziałam się, że kwiaty nie zostały dostarczone z powodu braku nazwiska na wizytówce drzwi. Kto w ogóle używa wizytówek na drzwiach? Nikt nawet nie próbował skontaktować się z odbiorcą za pomocą podanego numeru telefonu. Konsultantka z infolinii zapewniła mnie, że kontakt z odbiorcą został nawiązany mailowo, ale ja nigdy nie podałam adresu mailowego odbiorcy. W rezultacie adresat nie zobaczył kwiatów, a ja straciłam 238 zł. Ostrzegam, żeby uważać i unikać tej firmy.

5 / 5 2018-03-12

Kwiaciarnia online FloraQueen to doskonały i fachowy serwis. Mojej mamie dostarczyli bukiet do Polski, otrzymywałam potwierdzenia dostawy drogą mailową. Nawet wszelkie wątpliwości dotyczące zamówienia zostały szybko wyjaśnione na Facebooku. Szkoda mi, że innym nie udało się z takim samym rezultatem. Zdecydowanie polecam!

1 / 5 2018-03-03

Mój odbiór sklepu jest negatywny. Zdecydowałam się na zamówienie kwiatów na Dzień Matki z gwarancją dostarczenia ich właśnie w tym dniu. Zapłaciłam sporo pieniędzy, aby moja mama miała miłą niespodziankę. Jednakże, nie otrzymała kwiatów 26 go, a w mailu zostało mi poinformowane, że nie mają osoby, która mogłaby dostarczyć kwiaty w tym dniu. Kwiaty miały zostać dostarczone trzy dni później. Jestem zdezorientowana, dlaczego sklep twierdzi, że daje gwarancję. Gdybym przeczytała opinie na temat tego sklepu, nigdy bym tam niczego nie zamówiła. Niestety, po raz pierwszy z nim zaznałam takiej sytuacji. Dostalam maila z propozycją otrzymania wazonu jako rekompensaty, na co przystałam. Jednakże, wazonu nie otrzymałam, tylko czekoladki. Podsumowując, oceniam sklep jako bardzo słaby z dużym minusem.

1 / 5 2018-02-17

Zgadzam się z krytyką. Kupiłam bilet lotniczy i osobiście kupiłam kwiaty, ponieważ zamówienie zostało złożone 11 lutego i zapłaciłam za dostawę na 15 lutego. Jednak po 2 dniach po terminie dzwonię do osoby, której te kwiaty miały być wręczone, a okazało się, że ich nie dostała. Kwiaciarnia opóźniała dostawę, nie informując mnie o opóźnieniach. Brak kontaktu z klientem był całkowity. Po tym, gdyśmy poprosili o zwrot pieniędzy, musieliśmy czekać długo i dziś, po 7 dniach, nadal nie otrzymaliśmy zwrotu. To jest skandal! Nie polecam tej kwiaciarni nikomu i nie zamawiałbym u nich więcej.

5 / 5 2018-02-13

Korzystam już ze sklepu od pół roku. Za każdym razem zamówienia kwiatów były na czas. Piękne kompozycje i punktualna dostawa.

5 / 5 2018-02-10

Mama otrzymala piekny bukiet na dzien Matki, sliczne kwiaty i wykonanie. Dostawa byla na czas. Goraco polecam Flora Queen

1 / 5 2018-02-01

Do tej pory nie spotkałem się z tak słabym podejściem zawodowym. Zamówiłem dostawę bukietu tydzień przed oczekiwanym terminem, czyli 8.12., ale do dnia dzisiejszego, czyli 12.12., zamówienie nie zostało zrealizowane. Początkowo otrzymałem informację, że adres został źle wprowadzony, jednak po wielu rozmowach udało mi się to wyjaśnić i okazało się, że adres jest poprawny. Następnie dowiedziałem się, że pod adresem nie było nikogo, co również okazało się nieprawdą. Po wielu próbach kontaktu z infolinią, zostałem kierowany na hiszpańską i polską linię. Usłyszałem, że kurier nie mógł znaleźć wejścia do domu, mimo że to był jednorodzinny dom, a później zmieniono tę wersję na to, że nie można podjechać do domu. Nie interesuje mnie zwrot kosztów - chcę po prostu, aby usługa została wykonana z rekompensatą. Wybrałem firmę specjalizującą się w takich usługach, ale nikt nie odpowiada na maile ani nie odbiera telefonów. "Firma" FloraQueen całkowicie mnie zignorowała i nie rozwiązała problemu, który leżał po ich stronie. Nie polecam tej "firmie" nikomu.

4 / 5 2018-01-31

Przesylka dotarla na czas w b.dobrym stanie

1 / 5 2018-01-12

Bukiet nie dotarl w ustalonym dniu. Zenada. Jest status o nieobecnosci odniorcy co jest bzdura gdyz jest to osoba starsza nie wychodzaca z domu. Nie polecam.

5 / 5 2018-01-08

Pierwszy raz zamowilem kwiaty i jestem bardzo mile zaskoczony. Wszystko od zamowienia do dostarczenia kwiatow bylo perfekcyjne. Moge tylko polecic.

5 / 5 2018-01-05

Cześć! Na początku miałem pewne obawy, czy warto skorzystać z usług FloraQueen i wysłać kwiaty. Jednak ich oferta była tak atrakcyjna, że zdecydowałem się spróbować i teraz mogę szczerze powiedzieć, że jestem bardzo zadowolony. Komunikacja przez Facebook odbyła się sprawnie, a kwiaty dotarły świeże i bez problemów do Niemiec. Gorąco polecam!

5 / 5 2018-01-05

Cześć! Byłem niepewny, czy wybrać usługę dostawy kwiatów FloraQueen, ale ich oferta mnie ostatecznie przekonała, i muszę przyznać, że jestem naprawdę zadowolony. Komunikacja przez Facebook była szybka, a kwiaty dotarły świeże do Niemiec! Gorąco polecam!

5 / 5 2018-01-04

Obsługa jest doskonała i bardzo szybka, kwiaty zawsze są dostarczane na czas i prezentują się wyjątkowo pięknie. Niezależnie od tego, czy są dostarczane w Polsce czy na drugi koniec świata.

5 / 5 2017-12-28

Bardzo profesjonalna usługa. Na czas i dobrej jakości. Polecam.

1 / 5 2017-12-27

Brak słów! Moje zamówienie nigdy nie zostało zrealizowane i nikt nie poinformował mnie o tym. Zdarza się, że kiedy dzwonię w sprawie reklamacji, odbierający telefon przerywa rozmowę. Byłam zmuszona do prowadzenia rozmów mailowych przez prawie dwa tygodnie, aby otrzymać zwrot pieniędzy, który był pomniejszony o różnicę w kursie euro. Co dziwne, cena usługi, którą zamówiłam, była podana w złotówkach, zapłaciłam w złotówkach, a zwrot otrzymałam również w złotówkach. Pomimo mojego upominania się o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji oraz o zadośćuczynienie za nie wykonanie umowy, nikt nie odpowiedział na moje prośby. Ostrzegam, aby unikać tej firmy.

1 / 5 2017-12-23

Nie mogłem zrealizować zamówienia i nie skontaktowałem się z tobą. Nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za to niezrealizowane zamówienie, mimo że minęło już 6 tygodni. Uważam was za najmniej godną zaufania i najbardziej odrażającą firmę, z którą miałem do czynienia przez swoje 33 lata życia. Jestem rozczarowany z powodu niezrealizowanego zamówienia i braku zwrotu pieniędzy, to po prostu oszustwo.

1 / 5 2017-12-03

To musiało być coś więcej niż tylko zwykła pomyłka! To jest po prostu żartowanie sobie z ludzi!!! Z okazji 60 urodzin moja mama dostała mały bukiet różowych gerberów zamiast dużego bukietu białych lilii. Byłam bardzo zaniepokojona i zawstydzona. Niestety sytuacji nie dało się naprawić. Poprosiłam o zwrot pieniędzy i przesłanie dokładnie takiego samego bukietu, jakiego zamówiłam, ale zostało mi powiedziane, że to jest "niemożliwe". Szkoda, że nie mogłam dodać zdjęcia porównującego zamówiony bukiet z tym, który otrzymała mama. Wtedy każdy zrozumiałby, co się stało...

1 / 5 2017-12-01

Problem polega na tym, że otrzymany towar nie jest zgodny z oczekiwaniami. Autorka planowała wysłać piękny bukiet kwiatów "Różowa dama" do swojej mamy w Niemczech na Dzień Matki (26 maja). Niestety, coś poszło nie tak, a otrzymany towar nie spełnił jej oczekiwań. Autorka próbowała rozwiązać tę sytuację drogą e-mailową, jednak wiadomości nie docierały do nadawcy. Ostatecznie skontaktowała się z infolinią, która poleciła jej skontaktować się za pomocą e-maila. Sytuacja ta denerwuje autorkę, która nie odpuszcza tak łatwo.

1 / 5 2017-11-24

Mimo obietnicy, że zamówienie zostanie dostarczone na dzień matki, nie zostało ono dotrzymane. Ja nie zostałam o tym wcześniej poinformowana, a dopiero po kilku dniach otrzymałam odpowiedź na maila mówiącą o błędzie. Linia telefoniczna była zajęta przez cały czas, co było przewidywalne, ponieważ prawdopodobnie jest wiele skarg. Zwrot pieniędzy przebiegł sprawnie, jednakże ogólnie odradzam. Polecam przeczytać opinie, ponieważ jest ich wiele, a 90% z nich jest negatywnych.

5 / 5 2017-11-17

Kwiaty zamówione rano, zostały dostarczone tego samego dnia wieczorem! Bardzo dziękuję! Kwiaty zgodne z opisem.

1 / 5 2017-11-16

Jestem bardzo rozczarowany obsługą tego sklepu z kwiatami. Początkowo zamówiłem kwiaty do dostarczenia do mojego miejsca pracy, jednak kiedy ich nie mogli dostarczyć do adresu bez nazwiska odbiorcy na domofonie, zaproponowano mi zmianę miejsca dostawy na mój dom. Niestety, przez dwa tygodnie próbowałem skontaktować się z obsługą FloryQueen, aby sprawdzić, gdzie są moje kwiaty, ponieważ odbiorca ich nie otrzymał (musiałem zniszczyć niespodziankę i zapytać odbiorcę). Ostatecznie poinformowano mnie, że kwiaty zostały dostarczone do sąsiada. Niestety, odbiorca nie zamierzał pytać swoich sąsiadów, czy otrzymali kwiaty (więc niespodzianka nie udała się). Dopiero po 10 dniach udało mi się dowiedzieć do której osoby zostały dostarczone kwiaty, ale nie mogę powiedzieć, w jakim stanie były. Jeśli chcesz stracić pieniądze i nerwy, to zdecydowanie polecam FloryQueen.

0 / 5 2017-11-12

W sytuacji, gdy kwiaty nie zostały dostarczone na czas, prawdopodobnie ktoś popełnił błąd i nie działał w odpowiedniej branży. Mimo uprzedniego zamówienia, kwiaty nie zostały dostarczone na czas, a firma oskarża adresata o spóźnienie się z zamówieniem. Niewidoczna informacja o kursie waluty może prowadzić do dodatkowych kosztów. Mimo obiecanych zniżek, firma oferuje tylko 15% voucher na przeprosiny i ciągle przeprasza, ale nie podejmuje dodatkowych działań w celu rozwiązania problemów.

1 / 5 2017-11-06

Po prostu było strasznie źle, bo za prawie 300 złotych bukiet kwiatów był tak mały, że ledwie można było go zauważyć. Zamiast przepięknej bombonierki w kształcie serca, dziewczyna dostała zwykłą czekoladę z supermarketu. Nie trzeba dodawać, że to bardzo rozczarowujące. Stanowczo nie polecam.

1 / 5 2017-11-06

Bukiet, który kosztował prawie 300 zł, był tak mały, że trudno go było zauważyć. Zamiast ładnej bombonierki w kształcie serca, dziewczyna dostała po prostu czekoladę ze supermarketu. W mojej opinii, nie trzeba dodawać nic więcej, aby to odradzić.

1 / 5 2017-11-05

Oszustwo!! brak bukietu. brak zwrotu. NIE POLECAM! DHL- przesyłka dostarczona.

5 / 5 2017-10-20

Cześć wszystkim! Z przyjemnością chciałam podzielić się z Wami moim entuzjazmem po otrzymaniu zamówienia z FloraQueen. Była to naprawdę fantastyczna niespodzianka! Radość mojej mamy jest bezcenna. Odesłałam piękny bukiet do Poznania z Niemiec. Bardzo gorąco polecam FloraQueen! :)

4 / 5 2017-09-11

Po raz kolejny bez zarzutu, dzięki

1 / 5 2017-08-30

Ten sklep to jakaś kpina, całkowity brak profesjonalizmu. Przesyłki nie dostarczono i nie ma z nimi kontaktu . NIE POLECAM !!!!!

1 / 5 2017-08-30

bardzo zła obsługa , bezczelna kobieta na obsłudze , kwiaty zamówione z dostawą po godz 16 doręczono przed godz 11

1 / 5 2017-08-20

NIE POLECAM! W sobotę złożyłam zamówienie na kwiaty dla moich rodziców. Zapłaciłam około 400 złotych, co dla mnie było bardzo dużym kosztem, ale chciałam, żeby rodzice mieli przynajmniej kwiaty od swoich wnuków! Mieszkają w Kanadzie i widujemy się raz na dwa lata. Niestety, do dzisiaj kwiaty nie dotarły!

5 / 5 2017-08-18

Perfekcyjna realizacja zamówienia. Kwiaty najświeższe jakie kiedykolwiek zorganizowałem pocztą kwiatową. Polecam

1 / 5 2017-08-16

Jeżeli możliwe jest wystawienie oceny 0, to tak właśnie się dzieje. Kontakt prawie niemożliwy, odpowiedź uzyskujemy dopiero po długim czasie i tylko po interwencji ze strony konsumenta. Kupione kwiaty mają zupełnie inny wygląd niż ten, który wybraliśmy. To oszustwo, więc uważajcie na tego sprzedawcę.

1 / 5 2017-08-16

Jeśli można wystawić ocenę 0, to właśnie tak powinno być. Trudno nawiązać kontakt, odpowiedzi pojawiają się dopiero po interwencji długim czasie po zamówieniu, a dostarczane bukiety znacznie różnią się od wybranej kompozycji. To oszustwo, uważajcie na tego sprzedawcę.

3 / 5 2017-08-05

Złożyłam zamówienie na kwiaty w doniczce, czekoladki oraz kartkę. Kilka dni wcześniej byłam bardzo zdenerwowana, ponieważ paczka miała dotrzeć do Niemiec na urodziny mojej mamy. Niestety, nie udało się dostarczyć jej na czas, ale następnego dnia mama otrzymała przesyłkę. Termin realizacji był więc sporym minusem, ale co do jakości i wyglądu kwiatów oraz smaku czekoladek - wszystko zasługuje na najwyższe oceny! Polecam składać zamówienia z dużym wyprzedzeniem.

1 / 5 2017-08-02

Dramat dramat dramat banda oszustów ! Gdybym miał opisać sytuację o tym sklepie to brakło by dysku aby to wszystko zapisać.

5 / 5 2017-07-28

Zdecydowanie polecam korzystanie z usług od Floraqueen! Od trzech lat wysyłam prezentowe kwiaty do Polski i Niemiec i nigdy nie miałem z tym problemów. Kwiaty są zawsze świeże, upominki pięknie zapakowane, a wszystko dostarczone zgodnie z ustaleniami oraz na czas. Nawet kiedy popełniłam błąd w nazwie ulicy, paczka i tak została dostarczona poprawnie. Bardzo gorąco polecam! Moi rodzice zawsze są wzruszeni, a tatusiowie bardzo zadowoleni z prezentów. Dla osób mieszkających za granicą, nie mogących przesłać życzeń osobiście, jest to świetna opcja.

5 / 5 2017-07-27

Realizacja dostawy była perfekcyjna, terminowa, bez żadnych problemów. Forma godna polecenia.

5 / 5 2017-07-25

Państwa usługi przyniosły mi wielką satysfakcję. Otrzymałem piękną wiązankę z 12 czerwonych róż, mimo że zamówiłem tylko 10 sztuk. Jubilatka w Niemczech otrzymała kwiaty na czas i była bardzo zaskoczona, nawet prawie upadła z krzesła. Gratulacje za świetne wykonywanie usług i proszę kontynuować w takim tempie. Cieszę się również, że jest to przystępna cenowo usługa dla przeciętnego człowieka. Serdecznie pozdrawiam cały zespół Marian.

5 / 5 2017-07-16

SUPER !!!!

1 / 5 2017-07-04

Dno, to już nie dno - teraz to trzy metry mułu! Zamówiłem bukiet po Dniu Zakochanych, ale do dzisiaj nie dotarł. Bezskutecznie próbowałem skontaktować się z firmą za pośrednictwem e-maili i telefonów, które okazały się nieprawidłowe. Poprosiłem o zwrot pieniędzy i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Jutro wystąpię na policję, ponieważ oszustwo to przestępstwo. Radzę unikać korzystania z usług firm, które można kontaktować tylko drogą elektroniczną, zwłaszcza że i tak nie odpowiadają.

5 / 5 2017-07-01

Jestem niesamowicie zadowolona z usługi. Uważam, że jesteście najlepsi spośród innych firm oferujących ten sam rodzaj usług. Dodatkowo konkurujecie atrakcyjnymi cenami, profesjonalizmem, kulturą kontaktu z klientami i szeroką ofertą. Serdecznie dziękuję!

5 / 5 2017-07-01

Jestem niezwykle zadowolona z usług, które otrzymałam. Uważam was za najlepszą firmę oferującą takie same usługi. Dodatkowo, rywalizujecie atrakcyjnymi cenami, profesjonalnym podejściem, uprzejmością w kontakcie z klientem i szeroką gamą oferowanych usług. Serdecznie dziękuję!

1 / 5 2017-07-01

Okropna sytuacja!! Bukiety kwiatów, które zamówiłem na urodziny, nigdy nie dotarły!!! Sklep zapewnił mnie, że kwiaty zostaną dostarczone w zaplanowanym terminie i nie przekazał żadnych informacji o jakichkolwiek problemach. Jednak w dniu ustalonej dostawy ani w kolejny dzień nie było żadnej próby dostarczenia zamówionego towaru ani żadnego powiadomienia o trudnościach. Absolutnie nie polecam tego sklepu!!!

5 / 5 2017-06-26

Cześć! Jestem smutna, kiedy czytam negatywne komentarze na temat tej kwiaciarni internetowej, ponieważ ja jestem bardzo zadowolona z usług FloraQueen. Zleciłam wysłanie kwiatów z Hiszpanii do Polski i zamówienie zostało szybko i poprawnie zrealizowane w ciągu jednego dnia. Kontakt z działem obsługi klienta był przyjemny i pomocny. Byłam zdenerwowana, że nie zdążę na urodziny mojej mamy, ale udało się! Ogólnie, daję FloraQueen 10/10 i polecam!

1 / 5 2017-06-26

Nie warto korzystać z usług tej firmy, ponieważ już trzeci raz zostałem oszukany przy wysyłaniu kwiatów zagranicę. Niestety, dostawa nie została zrealizowana, a firma nie raczyła mnie o tym poinformować. Skontaktowanie się z nimi było bardzo trudne, ponieważ nie było możliwości rozmowy telefonicznej, tylko tylko drogą mailową. Na odpowiedź trzeba było czekać kilka dni. Chociaż udało mi się odzyskać pieniądze, to zostały one pomniejszone o kurs walut, nazywany przez Floraquuen. Wina jest zrzucona na firmy zewnętrzne, lecz moim zdaniem firma stworzyła piramidę oszustów krzywdzących swoich klientów. Ich tłumaczenia są dziecinne, a brakuje im poczucia odpowiedzialności za swoje błędy. Osobiście kieruję tę sprawę na drogę sądową za kradzież i krzywdy moralne.

1 / 5 2017-06-19

Nie jestem pewna, czy kwiaty pakowane są w kartonie, ale zdecydowałam się na zamówienie dużego bukietu. Niestety, wyglądał on znacznie inaczej niż na zdjęciu zamieszczonym na stronie. Dodatkowo, kiedy przyszedł, był już zwiędły i wykonany w nieodpowiedni sposób. Nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi. Choć na stronie internetowej podaje się godziny dostawy, po kontakcie z biurem obsługi dowiedziałam się, że nie mają one faktycznie znaczenia i mogą się różnić. Personel nie był również kompetentny, dlatego szczerze nie polecam tej firmy. Bukiet został wysłany do Niemiec, a ja straciłam tylko nerwy i pieniądze.

5 / 5 2017-06-16

Po raz pierwszy wyslalam kwiaty (Dzien Matki). Bukiet jest piekny, i taki jak na zdjeciu. Mamy usmiech jest chyba najlepsza opinia. Polecam.

4 / 5 2017-06-12

Już kilka razy wysyłałam kwiaty i jestem bardzo zadowolona, zawsze doręczane są świeżutkie kwiaty

1 / 5 2017-06-06

Kwiaty miały być dostarczone na określony adres wraz z numerem telefonu odbiorcy. Otrzymano tylko jedno połączenie rano, a ja wtedy byłam w pracy, więc nie mogłam odebrać ani oddzwonić. Kurier zdecydował samowolnie, że zostawi kwiaty u sąsiada, a my do tej pory nie wiemy, jak teraz wyglądają te kwiaty. Konsultacja telefoniczna z Panią Konsultantką okazała się porażką. Obiecano nam, że skontaktują się z kwiaciarnią i oddzwonią, jednak obietnice te nie zostały dotrzymane. Pani kategorycznie rzuciła słuchawką, a to jest już przegięcie. Nie polecamy tej firmy!

4 / 5 2017-05-14

Wsszytko doskonale zorganizowane

4 / 5 2017-05-08

Zamówiłem kwiaty, które miały być dostarczone do Hiszpanii - Pomimo tego, że był to jeden z najbardziej intensywnych dni w kwiaciarniach, kwiaty dotarły w wybrany przez mnie dzień. Komunikacja z obsługą była bardzo przyjemna i profesjonalna - moja niespodzianka się udała! Gorąco polecam!

4 / 5 2017-05-08

Zamówiłem kwiaty na dostawę do Hiszpanii. Mimo że był to bardzo ruchliwy dzień w kwiaciarniach, kwiaty dotarły w dokładnie wybrany dzień. Pracownicy byli bardzo uprzejmi i profesjonalni - moja niespodzianka się udała! Gorąco polecam!

1 / 5 2017-05-04

Oszuści i kompletny brak umiejętności. Zamówiłem Kwiaty na 23 maja, ale nieudolnie próbowali je dostarczyć 24 maja, a potem kontaktowali się ze mną 25 maja, przesyłając nieakceptowalną propozycję drogą mailową. Reasumując, usługa nie została wykonana, są problemy z odzyskaniem pieniędzy. Nigdy więcej nie polecam skorzystać z ich usług, wszystkim odradzam, ponieważ to tylko sprawia kłopoty i marnuje czas i pieniądze.

5 / 5 2017-04-22

Odbiorczyni bardzo zadowolona , kwiaty śweże i pachnące... Gorąco polecam .

5 / 5 2017-04-17

Jestem bardzo zadowolona z zamwienia , kwiaty na czas, piekne ..mama szczesliwa !! Polecam goraco i dziekuje serdecznie ze mnie nie zawiedliscie !!!

4 / 5 2017-04-13

Kilkakrotnie już korzystałem z usług Floraqueen na terenie Zabrza ( woj Śląkie) - zawsze dostawa zrealizowana została zgodnie z zamówieniem i terminowo

1 / 5 2017-04-10

Co za porażka! Kwiaty zamówione na tydzień wcześniej nie dotarły na czas. Miały być dostarczone w poniedziałek, ale do czwartku ani ich nie było u odbiorcy, ani nie otrzymałem informacji o planowanej dostawie. Ta firma kompletnie zniszczyła moją niespodziankę. Naprawdę nie polecam!

1 / 5 2017-04-04

Opinia o sklepie jest bardzo negatywna. Nie przeczytałem wcześniej opinii i teraz żałuję. Zamówienie do USA dotarło po umówionej godzinie. Jednakże czekoladki były przeterminowane i najgorszej jakości. Bukiet kwiatów nie był kompletny. Aby skutecznie zareklamować produkty, miałbym musiał udać się do USA i zrobić zdjęcia. Jest to absurdalne. W wyniku działań oszustów poczułem się zażenowany wobec moich przyjaciół i nie mogłem dochodzić swoich praw. Absolutnie nie polecam tego sklepu i przestrzegam przed nim wszystkich.

Rzetelne opinie o Floraqueen.pl

Floraqueen.pl

Siedziba
-

WWW
http://www.floraqueen.pl

Email
[email protected]

Telefon
-

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie