Magda
Zamówenie nie zostało zrealizowane a pieniędzy nie zwrócono. W dniu 21.05 zamówienie została zapłacone z dostarczeniem kwiatów na terenie Polski w dniu 25.05br, Do dnia dzisiejszego ani nie zrealizowane zamówienie ani nie ma zwrotu pieniedzy. Od 2 miesiecy wymieniamy maile. Ciagle informacja że przekazane do działu finansowego ze sie skontaktuja. Niestety ostatnio dostalam maila ze nieprawidłowym zarzutem, żę błedny byl adres, ale to nie prawda wysłałam screen zamowienie ze adres był poprawny i czekam na zwrot pieniedzy tak sie nie robi, skoro nie wywiazuje sie firma zwykonania usługi to zrwot peniedzy. Prosze obciążyć kwiaciarnie z ktora Państwo podpisaną umowę za nie wykonanie usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorota
Zdecydowanie nie polecam firmy. Zamówienie dotarło wybrakowane, brakowało zamówionych czekoladek. Bukiet bardzo odbiegał w wyglądzie od tego na zdjęciu. Nie sposób skontaktować się z firmą. Niestety wydane pieniądze poszły na marne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Andrzej
Jak nazwać firmę, która dostarcza wiązankę na pogrzeb dwa dni po zaplanowanej dacie i godzinie, pomimo jasno określonego zamówienia? Dodatkowo, nie wiadomo kto odebrał spóźnioną wiązankę, ponieważ osoba, na której ręce miała zostać dostarczona, temu zaprzecza. Po mojej krytyce otrzymałem jedynie "rekompensatę" w wysokości 49 zł, podczas gdy koszt wiązanki wynosił 371 zł. Życzę przyszłym klientom FloraQueen wyrazy współczucia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patrycja
Nie polecam korzystania z usług tej firmy, ponieważ uważam ją za niegodną zaufania. Złożyłam zamówienie na kwiaty na 60-te urodziny mojej mamy, lecz firma próbowała dostarczyć je dzień wcześniej, nie powiadomiwszy mnie o tym wcześniej. Po okazaniu się, że nikogo nie ma w domu, kwiaty zostawiono w paczkomacie i trzeba było je odebrać samodzielnie, chociaż firma pobierała opłatę za dostawę. Nie rozumiem, dlaczego firma spakowała paczkę dzień wcześniej i dlaczego zostawiła ją w paczkomacie. Dodatkowo, produkt różnił się całkowicie od tego, który zamówiłam. Mimo wielokrotnych próśb o kontakt, obsługa klienta pozostaje milcząca.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kazimierz
Nie polecam. Kwiaty dostarczone na czas ale bukiet z połowy zamówionych kwiatów. nie odpisują na maila. brak kontaktu z firmą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewa
Po zapłaceniu za zamówienia nie otrzymałam potwierdzenia i sprawa się kończy bo telefonu nie ma a maila nie można wysłać. OSZUŚCI
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anna
Niestety kwiaty przyszły z trzydniowym opóźnieniem w dodatku zwięnięte. Nie polecam tej kwiaciarni
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Brak zapłaty za wykonane usługi, brak kontaktu
Musieliśmy wystawić negatywną opinię o firmie, z którą współpracowaliśmy jako kwiaciarnia. Nasze usługi były doskonałe, ale niestety firma nie zapłaciła za fakturę za luty. Przyszliśmy do porozumienia, że zapłacą, więc dalej kontynuowaliśmy współpracę. Zgadzili się zapłacić za marzec, a za kwiecień tylko częściowo. Jednak w maju ponownie nie zapłacili, więc musieliśmy przerwać zlecenia. Nie odpowiadają na nasze maile, a menadżer nie odbiera telefonów, nie odpisuje na SMS-y ani maile. Ostrzegamy innych przed tą firmą - jeśli traktują swoich partnerów w ten sposób, być może będą postępować podobnie lub nawet gorzej z indywidualnymi osobami. Nie zostawimy tego bez działania i zwrócimy się do prawnika. Poniżej zamieszczamy przykładowe numery ID zamówień, za które nie otrzymaliśmy płatności, aby firma mogła łatwo nas zlokalizować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jacek
Zdecydowanie nie polecam!
Zamówiłem kwiaty dla mamy z Niemiec na jej urodziny 19 lutego, ale niestety przesyłka nigdy nie dotarła. W systemie firmy przewozowej Floraqueen pojawiła się informacja o dostarczeniu kwiatów, ale u mnie ich nie było. Kurier twierdził, że nie znalazł wejścia ani dzwonka, mimo że te są łatwo dostępne. Floraqueen również nie poinformowała mnie o problemie. Musiałem wszystko sprawdzać sam, ale firma nie odpowiada na moje maile reklamacyjne, a zwrotu pieniędzy się nie doczekam. Nie polecam usług.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Robert
Robert
Oszuści
Zamówienie nie dotarło, nie chcą zwrócić pieniędzy. Typowi złodzieje i oszuści
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tamara
Złodzieje przesyłka nie dotarła pomimo zmiany statusu jako doręczona. Brak kontaktu pomimo wielokrotnie wysłanych e-mail przeze mnie. ZŁODZIEJE !!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
Jak najszybciej uciekać stąd! To prawdziwa tragedia! Zamówiłam kwiaty, a tydzień po zamówieniu zostały one dostarczone - oczywiście w kompletnie zwiędłym i śmierdzącym stanie. Wygląda na to, że bukiet przewoził się przez cały tydzień w kartonie. Radzę wszystkim omijać to miejsce z daleka! Od samego początku żądam zwrotu pieniędzy i nie odpuszczę w tej sprawie. To naprawdę wstydowe!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
janusz
Dołączam do wszystkich negatywnych opinii - bezczelność, oszustwo, kradzież. Straciłam już ponad 550 złotych. Ostrzegam wszystkich przed nawiązywaniem kontaktu z tymi oszustami i robieniem u nich zakupów. Kontaktowe strony i numery telefonów to fikcja, wszystko zostało tak ułożone, aby utrudnić kontakt z tą oszukańczą firmą. Radzę trzymać się z daleka od tej nieuczciwej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna W
NIE POLECAM!!! Oszuści. Przesyłka nie dotarła. Zero kontaktu. Omijać długim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
tadeusz
Hermetic
Chciałbym ostrzec wszystkich florystów, aby unikali współpracy z nimi. Już od sześciu miesięcy oczekujemy na opłatę za zamówienia, które zrealizowaliśmy. Wszelkie próby skontaktowania się nie przynoszą żadnych rezultatów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hermetic
Chciałbym ostrzec wszystkich pracowników branży florystycznej przed nawiązywaniem współpracy z tą firmą. Od przeszło sześciu miesięcy oczekujemy na zapłatę za wykonane zamówienia, niestety wszelkie próby kontaktu z nimi okazały się bezowocne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
W poprzedniej opinii "Oszustwo i złodziejstwo" stwierdzono, że przesyłki zostały dostarczone, ale z opóźnieniem - zamiast 19 kwietnia, dostarczono je 21 kwietnia. Dodatkowo, mimo wielu prób przekierowania jednej z paczek na inny adres, dostarczono obydwie do jednej osoby. Jakość paczek nie była kwestionowana. W skrócie, system zamawiania i płatności otrzymał ocenę minus, podobnie jak kontakt mailowy z firmą, który był praktycznie nieistniejący, z wykorzystaniem automatycznych komunikatów. Nie było możliwości skontaktowania się z firmą telefonicznie. Co więcej, dostawa opóźniła się o dwa dni. Podsumowując, jakość paczek była zgodna z zamówieniem i nie była kwestionowana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Sytuacja, która miała miejsce, była oszustwem i kradzieżą. Po złożeniu zamówienia i opłaceniu, pojawił się komunikat o niemożności znalezienia adresu w Niemczech. Osoba zamawiająca podjęła decyzję o ponownym złożeniu zamówienia, ale okazało się, że oba zamówienia były na to samo miejsce i pieniądze zostały pobrane z karty. Na stronie internetowej FloraQueen status zamówienia wyświetlał, że jest w trakcie przygotowań, a osoba zamawiająca nie miała wpływu na jego anulowanie lub zmianę adresu. Mimo prób zmiany adresu, nie było to możliwe. Łącznie złożono zamówienie 15 kwietnia 2021 roku, a dostawa miała mieć miejsce 19 kwietnia. Pomimo otrzymania wiadomości, że przesyłki są już w drodze, nie zostały one dostarczone. Kontakt z FloraQueen okazał się problematyczny, a jeśli zwrot kosztów nie nastąpi, osoba dotknięta tą sytuacją będzie miała czas, by skontaktować się z adwokatem i wnieść sprawę do sądu, żądając również kwoty z tytułu zadośćuczynienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij