Wirginia
Niestety, nie mogę polecić tego sklepu, ponieważ jego usługi okazały się bardzo słabe. Moja mama, dla której zamówiłam bukiet z życzeniami, nie otrzymała go wraz z kartką, a dostarczony bukiet był inny i mniejszy niż zamówiony. Co więcej, wieczorem po dostarczeniu zamówienia, otrzymaliśmy telefon od sklepu, że kwiaty zostały dostarczone do kogoś innego, ale nie zaproponowano żadnych rozwiązań w tej sprawie. Kontakt z klientem był również fatalny, gdyż otrzymałam email z prośbą o wystawienie recenzji już dzień po dostarczeniu zamówienia, a mimo tego, że poinformowałam ich o popełnionej pomyłce, nie dostałam odpowiedzi do tej pory.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Diana
Kwiaty na Dzień matki doszły bardzo ładne, tak jak na zdjęciu, a nawet ładniejsze ;-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
Sytuacja jest katastrofalna, ponieważ zostaliśmy oszukani. Wzięliśmy pieniądze za zamówienia, ale nie otrzymaliśmy żadnej przesyłki. Po przekroczonym terminie dostawy, otrzymaliśmy informację, że kurier przybędzie za trzy dni. Niestety, kuriera nie było, a od momentu zamówienia minął już miesiąc. Dodatkowo, nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy. Dlatego ostrzegam wszystkich, aby nie składali zamówień w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
To się źle skończyło. Okazali się oszustami i zatrzymali pieniądze, a zamówienia nigdy nie dotarły. Po upływie terminu napisali, że kurier przybędzie za trzy dni, jednak tak się nie stało. Minął już całkiem miesiąc, a my wciąż nie odzyskaliśmy naszych pieniędzy. Niekorzystnie jest to, że nie jesteśmy w stanie rościć sobie zwrotu. Dlatego ostrzegam wszystkich, aby nie składali u nich zamówień.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryna
Klient został potraktowany z pogardą. Zamówienie do Niemiec złożone 14 maja na dzień 19 maja (z dodatkową opłatą za dostawę w sobotę) zostało dostarczone dopiero 24 maja. Brak wyjaśnienia i przeprosin. Nie polecam, a wręcz ostrzegam, że to strata naszych nerwów i pieniędzy. Kompletny brak szacunku dla drugiej osoby.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hilary
Kolejny raz zamawiam kwiaty i polecam usluge! Dostarczone bez problemu zgodnie z zamowieniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopold
Emanuel
Całkowicie zawiodłam się na firmie. Złożyłam zamówienie na bukiet do wysłania do Niemiec z okazji rocznicy ślubu. Jednak po interwencji dowiedziałam się, że kwiaty nie zostały dostarczone z powodu braku nazwiska na wizytówce drzwi. Kto w ogóle używa wizytówek na drzwiach? Nikt nawet nie próbował skontaktować się z odbiorcą za pomocą podanego numeru telefonu. Konsultantka z infolinii zapewniła mnie, że kontakt z odbiorcą został nawiązany mailowo, ale ja nigdy nie podałam adresu mailowego odbiorcy. W rezultacie adresat nie zobaczył kwiatów, a ja straciłam 238 zł. Ostrzegam, żeby uważać i unikać tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ziemowit
Kwiaciarnia online FloraQueen to doskonały i fachowy serwis. Mojej mamie dostarczyli bukiet do Polski, otrzymywałam potwierdzenia dostawy drogą mailową. Nawet wszelkie wątpliwości dotyczące zamówienia zostały szybko wyjaśnione na Facebooku. Szkoda mi, że innym nie udało się z takim samym rezultatem. Zdecydowanie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolf
Mój odbiór sklepu jest negatywny. Zdecydowałam się na zamówienie kwiatów na Dzień Matki z gwarancją dostarczenia ich właśnie w tym dniu. Zapłaciłam sporo pieniędzy, aby moja mama miała miłą niespodziankę. Jednakże, nie otrzymała kwiatów 26 go, a w mailu zostało mi poinformowane, że nie mają osoby, która mogłaby dostarczyć kwiaty w tym dniu. Kwiaty miały zostać dostarczone trzy dni później. Jestem zdezorientowana, dlaczego sklep twierdzi, że daje gwarancję. Gdybym przeczytała opinie na temat tego sklepu, nigdy bym tam niczego nie zamówiła. Niestety, po raz pierwszy z nim zaznałam takiej sytuacji. Dostalam maila z propozycją otrzymania wazonu jako rekompensaty, na co przystałam. Jednakże, wazonu nie otrzymałam, tylko czekoladki. Podsumowując, oceniam sklep jako bardzo słaby z dużym minusem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ofelia
Zgadzam się z krytyką. Kupiłam bilet lotniczy i osobiście kupiłam kwiaty, ponieważ zamówienie zostało złożone 11 lutego i zapłaciłam za dostawę na 15 lutego. Jednak po 2 dniach po terminie dzwonię do osoby, której te kwiaty miały być wręczone, a okazało się, że ich nie dostała. Kwiaciarnia opóźniała dostawę, nie informując mnie o opóźnieniach. Brak kontaktu z klientem był całkowity. Po tym, gdyśmy poprosili o zwrot pieniędzy, musieliśmy czekać długo i dziś, po 7 dniach, nadal nie otrzymaliśmy zwrotu. To jest skandal! Nie polecam tej kwiaciarni nikomu i nie zamawiałbym u nich więcej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rupert
Korzystam już ze sklepu od pół roku. Za każdym razem zamówienia kwiatów były na czas. Piękne kompozycje i punktualna dostawa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Urszula
Mama otrzymala piekny bukiet na dzien Matki, sliczne kwiaty i wykonanie. Dostawa byla na czas. Goraco polecam Flora Queen
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Barbara
Do tej pory nie spotkałem się z tak słabym podejściem zawodowym. Zamówiłem dostawę bukietu tydzień przed oczekiwanym terminem, czyli 8.12., ale do dnia dzisiejszego, czyli 12.12., zamówienie nie zostało zrealizowane. Początkowo otrzymałem informację, że adres został źle wprowadzony, jednak po wielu rozmowach udało mi się to wyjaśnić i okazało się, że adres jest poprawny. Następnie dowiedziałem się, że pod adresem nie było nikogo, co również okazało się nieprawdą. Po wielu próbach kontaktu z infolinią, zostałem kierowany na hiszpańską i polską linię. Usłyszałem, że kurier nie mógł znaleźć wejścia do domu, mimo że to był jednorodzinny dom, a później zmieniono tę wersję na to, że nie można podjechać do domu. Nie interesuje mnie zwrot kosztów - chcę po prostu, aby usługa została wykonana z rekompensatą. Wybrałem firmę specjalizującą się w takich usługach, ale nikt nie odpowiada na maile ani nie odbiera telefonów. "Firma" FloraQueen całkowicie mnie zignorowała i nie rozwiązała problemu, który leżał po ich stronie. Nie polecam tej "firmie" nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Zdzisława
Bukiet nie dotarl w ustalonym dniu. Zenada. Jest status o nieobecnosci odniorcy co jest bzdura gdyz jest to osoba starsza nie wychodzaca z domu. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilian
Pierwszy raz zamowilem kwiaty i jestem bardzo mile zaskoczony. Wszystko od zamowienia do dostarczenia kwiatow bylo perfekcyjne. Moge tylko polecic.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Cześć! Na początku miałem pewne obawy, czy warto skorzystać z usług FloraQueen i wysłać kwiaty. Jednak ich oferta była tak atrakcyjna, że zdecydowałem się spróbować i teraz mogę szczerze powiedzieć, że jestem bardzo zadowolony. Komunikacja przez Facebook odbyła się sprawnie, a kwiaty dotarły świeże i bez problemów do Niemiec. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Cześć! Byłem niepewny, czy wybrać usługę dostawy kwiatów FloraQueen, ale ich oferta mnie ostatecznie przekonała, i muszę przyznać, że jestem naprawdę zadowolony. Komunikacja przez Facebook była szybka, a kwiaty dotarły świeże do Niemiec! Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Diana
Obsługa jest doskonała i bardzo szybka, kwiaty zawsze są dostarczane na czas i prezentują się wyjątkowo pięknie. Niezależnie od tego, czy są dostarczane w Polsce czy na drugi koniec świata.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij