Teodozjusz
Po trzech tygodniach oczekiwania na zamówienie, które już powinno być u mnie, otrzymałem wiadomość e-mail od użytkownika Jarosława W. z firmy Zmedia. W treści e-maila przeprosił za brak kontaktu i wyjaśnił, że nie otrzymali potwierdzenia dostępności od dystrybutora, a odkurzacz może być niedostępny do końca roku. Zapytał, czy chcę poczekać czy anulować zamówienie. Zdecydowałem się anulować zamówienie i zastanawiam się, dlaczego firma wystawia produkty na swojej stronie, skoro ich nie ma na stanie. Próby kontaktu z BOK kończą się niepowodzeniem, a strona jest zawieszona. Wydaje mi się, że firma nie zwraca uwagi na potrzeby klientów, a kontakt z konsultantem jest niemożliwy. Moim zdaniem pan W. powinien zmienić branżę handlu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grzegorz
Nie mogę polecić tego. Przelewane pieniądze - prawie 2000 złotych, w dniu zamówienia - musiałam czekać 2 miesiące na zwrot pieniędzy!!! Nie informują o opóźnieniach, ZERO kontaktu, bardzo trudno się do nich dodzwonić, nie odpowiadają na maile! Dopiero postraszenie policją coś się ruszyło. Strata czasu, pieniędzy (telefony - oczywiście jeśli uda ci się do nich dodzwonić), ale przede wszystkim nerwy !!!!! NIE MOGĘ POLECIĆ!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Benedykta
Jestem niezadowolony z tego sklepu, chociaż widzę wiele pozytywnych opinii o nim. Kiedy zapłaciłem za produkt, otrzymałem maila informującego mnie, że towar jest w trakcie zamawiania i że muszę potwierdzić zakup. Jednakże, w mojej opinii, po zapłaceniu pieniędzy to jest już oczywiste, że jestem zainteresowany tym produktem. Niestety, przeczytałem maila kilka dni później, co doprowadziło do nieprzyjemnej sytuacji, kiedy musiałem skontaktować się z Panem Jakubem J. Miałem trudności z rozmową z nim, ponieważ nie zgadzał się z moimi argumentami i nie wykazywał chęci pomocy. W dodatku, używał ironicznego tonu, myśląc, że nie zauważę jego sarkazmu. Moim zdaniem, nie polecam tego sklepu ani innym internautom, ponieważ straciłem na nim czas, nerwy i nie życzyłbym nikomu tego samego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Donata
Gerard
Obsługa klienta jest tragiczna. Nie reagują na telefony ani nie odpowiadają na maile. Muszę samodzielnie zdobywać wszelkie informacje, co jest bardzo uciążliwe. Dodatkowo, nie informują mnie o opóźnieniach i innych problemach. W sumie, nie polecam tego sklepu i sama już nigdy tam niczego nie kupię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
Obsługa klienta w tym sklepie jest tragiczna. Nie odbierają telefonów i nie odpisują na maile. Konieczne jest samodzielne zdobywanie wszelkich informacji bez żadnej pomocy. Dodatkowo, nie informują o jakichkolwiek opóźnieniach lub innych problemach. Ogólnie rzecz biorąc, nie polecam tego sklepu i sama już nigdy więcej tutaj nic nie kupię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jowita
Wszystko w porządku. Mam tylko jedno spostrzeżenie. Na zdjęciach pokazany został odkurzacz w jasnopomarańczowym kolorze, a dostałem go w białym. W gruncie rzeczy wole ten biały, ale powinienem zostać poinformowany, że dostępne są inne kolory i jakiego wyboru dokonuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jowita
Mogę zdać, że jest dobrze. Chciałbym jednak zwrócić uwagę na jedną kwestię. Na zdjęciach pokazano odkurzacz w odcieniu pomarańczowym, ale otrzymałem model w kolorze białym. Ogólnie rzecz biorąc, preferuję ten biały kolor, ale powinienem zostać poinformowany, że istnieją inne opcje kolorystyczne do wyboru i jaką dokładnie wybieram.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
4 e-maile bez odpowiedzi, infolinia to ściema. Mają moje pieniądze, a ja nie mam towaru. Zdecydowanie odradzam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żaklina
wszystko ok, towar zgodny z zamówionym, szybka dostawa - też zgodnie z terminem, niska cena w stosunku do konkurencji i sklepów stacjonarnych
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
profesjonalna obsługa, szybki kontakt telefoniczny i skuteczna realizacja zakupu, na uwagę zasługuje wysoka kultura osobista oraz rzeczowe doradztwo - polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sykstus
Benedykt
Możliwość negocjacji ceny. Tak niskiej ceny nie spotkałam na porównywarkach. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karolina
Czytając poprzednie opinie, jestem milo zaskoczona. Obsluga mojego zamowienia przebiegla wyjątkowo sprawnie i jestem w 100% zadowolona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Donata
Obsługa w tym sklepie jest strasznie beznadziejna i zupełnie niezwracają uwagi na klienta. W zasadzie nie ma obsługi w ogóle. Kiedy podnoszą ceny, wysyłają e-maila mówiąc, że produkt jest niedostępny. Jednocześnie jednak oferują go do sprzedaży po wyższej cenie. Ogólnie rzecz biorąc, nie polecam tego sklepu. Jeśli chcesz uniknąć kłopotów, lepiej poszukaj innego miejsca do zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ida
Zdzisława
Nie polecam tego sklepu. Zamówiliśmy odkurzacz w hoopla, ale otrzymaliśmy email informujący, że dostawa zajmie od 3 do 21 dni. Odpowiedziałem, że zgadzam się na dłuższy czas oczekiwania. Jednak po 20 dniach otrzymałam zdawkowy email o anulowaniu zamówienia bez wyjaśnienia przyczyny. Bezskutecznie próbowałam się z nimi skontaktować, ponieważ jedynie odpowiedział mi automatyczny sekretariat i rozłączył się. To było uciążliwe oczekiwanie bez żadnych informacji zwrotnych. Zdecydowanie odradzam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacław
Zgadzam się z wieloma negatywnymi opiniami na temat firmy Hoopla.pl. Czas oczekiwania na zamówienie jest bardzo długi - ja musiałam czekać aż miesiąc, a firma nie dba o klientów. Nie odpowiada na telefony i maile, lub robi to bardzo pobieżnie. Mimo długiego oczekiwania, nie otrzymałam zamówionego towaru ani jakiejkolwiek informacji na jego temat. Ponieważ mam złe doświadczenia z Hoopla.pl, radzę tym, którzy zastanawiają się nad złożeniem zamówienia w tym sklepie, aby dokładnie przemyśleli swoją decyzję. Polecam, aby spojrzeli na negatywne opinie i statystyki, które przekonują do rezygnacji z zakupów w tym sklepie. Istnieje wiele innych sklepów, gdzie można robić zakupy bez problemów i cieszyć się lepszymi usługami dla klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oksana
Polecam zakupy w tym sklepie towar dostarczono błyskawicznie , dobrze zapakowany. Zakupy w tym sklepie bardzo polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosław
W tym wypadku czyli aparat Nikon S6200 NAJTANIEJ ! Bezproblemowo ! Zamówienie przez www dziecinnie proste ! Tak trzymać !
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij