Walter
Długi okres oczekiwania na realizację zamówienia a następnie informacja, że zamówienie nie będzie zrealizowane
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mira
To miejsce to całkowita żenada i amatorstwo. NIE POLECAM KUPNA tutaj niczego!!! Przez ponad 60 dni nie zrealizowali mojego zamówienia, ani nie podali terminu jego realizacji. Po tym, jak zwróciłem się o zwrot pieniędzy, nie dostawałem odpowiedzi przez całe dwa tygodnie! Nie jestem w stanie nawiązać kontaktu telefonicznego, a na e-maile rzadko odpowiadają, lub wcale. Ich podejście do klienta, który wpłaca od razu pieniądze za zamówiony towar, jest fatalne. Lepiej unikać HOOPLA, chyba że lubisz stres i mocne emocje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edward
Jestem bardzo zadowolona na kuchenkę której nigdzie nie było tutaj czekałam 3 dni
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolfa
Pierwsza osoba, która do mnie zadzwoniła, żeby powiedzieć o opóźnieniu dostawy, była bardzo przyjemna, ale kolejna, do której zadzwoniłem z pytaniem o zamówiony towar, nie powinna pracować w obsłudze klientów. A gdy w końcu dotarł towar, musiałem go odebrać w punkcie w Łodzi w ciągu dwóch dni. Lepiej było zapłacić dodatkowe dziesięć złotych i kupić towar u konkurencji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesława
Podczas remontu mieszkania zdecydowałem się na skorzystanie z usług Hoopli i niestety było to kiepskim wyborem. Postanowiłem zamówić dostawę z wniesieniem, lecz inna firma transportowa (prawdopodobnie tańsza) dostarczyła mi lodówkę, pozostawiając ją przed wejściem do bloku. Skontaktowałem się z nimi, lecz nikt nie odpowiedział na moje e-maile ani nie oddzwonił, jak obiecali. Zdecydowanie nie polecam tam robienia zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bolesław
Z ręką na sercu polecam! Korzystne ceny, szybka dostawa, miła obsługa:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolonia
Miałem negatywne doświadczenie z tym sklepem. Pomimo moich trzech próśb drogą mailową, telefonem i rozmową starałem się uzyskać informację, lecz zostałem zignorowany. To oznacza, że nie zamierzam dokonywać jakichkolwiek zakupów w tym miejscu. Szczerze odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manuela
Wiele ludzi narzeka na trudności w połączeniu telefonicznym. Ja również miałem z tym problemy. Jednak udało mi się znaleźć kilka innych numerów telefonów w Internecie i zadzwonić bez trudności. Obsługa była bardzo przyjazna i chętna do udzielania pomocy. Jako wadę należy wymienić długi czas realizacji zamówienia. Jednak pracownicy sklepu hoopla.pl zaoferowali mi pokrycie kosztów transportu, które był co najmniej wyższy niż oczekiwałem, jako rekompensatę. Jestem pod wrażeniem ich podejścia do klienta!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Violetta
Godny polecenia, bardzo szybka dostawa, zgodna z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michał
Jestem w stanie podać swoje pozytywne opinie na temat tego sklepu, mimo że słyszałem wiele negatywnych opinii. Jestem bardzo zadowolony z moich zakupów, które dotarły do mnie w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia, a także były świetnie zapakowane. Miałem idealny kontakt ze sklepem na każdym etapie zamówienia. Zdecydowanie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irmina
Ten sklep jest przerażający! Pięć tygodni temu złożyłam zamówienie na sokowirówkę, na szczęście za pobraniem, ale to był koniec komunikacji. Nie ma odpowiedzi na infolinii ani na e-mailu! Nie ma sokowirówek i nikt nie wie nic na temat dostawy. W końcu udało mi się dodzwonić się do sklepu w Warszawie, ale mężczyzna nie był zbyt przyjazny i powiedział, że mam zadzwonić na infolinię (co za żart!). Mam własny sklep internetowy i nie wyobrażam sobie, aby traktować klientów w taki sposób!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bohdan
Chciałbym ostrzec wszystkich przed zakupami w tym sklepie. Sprzedają towar, którego nie posiadają i nie będą mieli. Po wpłaceniu zaliczki lub całej kwoty za produkt trzeba czekać aż 3 tygodnie, żeby się dowiedzieć, że towaru nie będzie. Następnie trzeba czekać kolejne 3 tygodnie, żeby odzyskać pieniądze. Uważajcie na sklep Hoopla, to jak Titanic! Za 2 miesiące nie będzie go ani sklepu, ani pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klotylda
Sklep ma trudność w tym, że nie może odpowiednio zsynchronizować zamówień z internetu do ilości towaru na magazynie. Mnie udało się złożyć zamówienie na produkt, który później okazał się niedostępny (chociaż był oznaczony jako dostępny na stronie i otrzymałem potwierdzenie o dostępności). Zdecydowałem się kupić produkt i dokonać wpłaty. Niestety, moje zamówienie zostało anulowane, a pieniądze zostały już przelane. Musiałem czekać 7 dni na zwrot gotówki. Zdecydowanie nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbigniew
Jestem bardzo zadowolony z mojego zamówienia. Przedmiot został zamówiony w niedzielę, a w czwartek mogłem go odebrać w punkcie odbioru we Wrocławiu. Również nie miałem żadnych trudności z dotarciem do sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbigniew
Ogólnie, jestem bardzo zadowolony z mojego zamówienia. Zamówiłem produkt w niedzielę, a w czwartek już mogłem go odebrać w punkcie odbioru we Wrocławiu. Nie miałem żadnych trudności z kontaktem ze sklepem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eugenia
Po ośmiu tygodniach oczekiwania i korespondencji otrzymałam wiadomość, w której niestety poinformowano mnie, że nie będą w stanie zrealizować mojego zamówienia w najbliższej przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eugenia
Po ośmiu tygodniach oczekiwania i kontaktowania się, otrzymałam wiadomość, że z żalem muszą mnie poinformować, że niestety nie będą w stanie zrealizować mojego zamówienia w najbliższej przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij