Paula
Witam, niestety mój czwarty zakup w sklepie nie okazał się udany. Chciałem kupić okap Mastercook, który był dostępny wyłącznie na zamówienie i miał przyjść w ciągu 3-21 dni. Zależało mi na dokładnej informacji dotyczącej terminu realizacji zamówienia, więc wysłałem e-mail i próbowałem skontaktować się telefonicznie, jednak bez sukcesu. Ostatecznie obiecano mi, że termin zostanie dotrzymany w ciągu 21 dni, jednak po miesiącu nadal nie otrzymałem informacji. Po wielu próbach zdobycia informacji, dostałem odpowiedź, że zamówienie zostało anulowane, ponieważ urządzenie zostało wycofane z produkcji, co jednak nie było prawdą, ponieważ model ten wciąż był oferowany, ale za znacznie wyższą cenę. Kierownik sprzedaży przeprosił i zaoferował mi rabat przy następnym zakupie, ale kiedy zapytałem o termin realizacji i cenę innego, droższego okapu i zgodnie z ustaleniami wysłałem e-mail, po tygodniu cena wzrosła o 30%. Po kilku tygodniach zwodzenia, braku odpowiedzi na e-maile i złamaniu umowy, zdecydowałem się na rezygnację z usług tego sklepu. Zastanawiam się, dlaczego firma nie jest w stanie sprawdzić dostępności produktu w ciągu pierwszego dnia lub tygodnia od złożenia zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luiza
Nie do wiary, że istnieją jeszcze takie sklepy! Ten jest absolutnie beznadziejny! Po złożeniu zamówienia standardowo otrzymano informację, że towar będzie na zamówienie. Po prawie trzech tygodniach oczekiwania i anulowaniu zamówienia, pojawiły się ogromne problemy z odzyskaniem wpłaconej sumy pieniędzy. Na szczęście udało mi się odzyskać moje pieniądze, ale nie było to łatwe i wymagało prawie codziennych telefonów. Ogólnie odradzam każdemu korzystanie z tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosław
Janusz
Salomon
zamówienie zrealizowane w nieprzekraczalnym terminie, miła obsługa
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirginiusz
zamowilem towar 6 kwietnia czyli ponad miesiac temu i jeszcze nie doszedl! nie polecam tego sklepu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jowita
Po upływie sześciu tygodni od złożenia mojego zamówienia i braku jakichkolwiek informacji ze strony sklepu postanowiłem osobiście do nich zadzwonić. Po dłuższym czasie oczekiwania na połączenie z biurem obsługi klienta Pani poinformowała mnie, że moje zamówienie wciąż oczekuje na zgodę do realizacji, mimo że w regulaminie sklepu jest napisane, że oczekiwanie na zamówienie trwa od 3 do 21 dni. Zdecydowałem się na zrezygnowanie z usług tego sklepu internetowego, który w mojej opinii lekceważy swoich klientów i swoje własne interesy. Nie polecam tego sklepu nikomu, kto preferuje szybkie i bezproblemowe zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Faustyna
Porządna firma, gdyż towar dostarczono w nienaruszonym stanie, terminowo i bez żadnych komplikacji wciągu 2dni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Sytuacja jest beznadziejna! Kupiłem towar z myślą o odbiorze osobistym we Wrocławiu, aby przyspieszyć realizację zamówienia. Niestety, nie została mi przekazana informacja, że produkt musi zostać wyprodukowany na zamówienie. Minęły dwa tygodnie od dokonania zakupu i nie wiem, czy uda mi się otrzymać zamówienie w ciągu 21 dni, które zostały przekazane w mailu informacyjnym. Od tamtej pory nie otrzymałem żadnej informacji na temat terminu realizacji. Sądziłem, że odkurzacz, jako urządzenie nie jest zbyt skomplikowany, aby jego produkcja trwała tak długo. Jednakże, być może musiał on zostać sprowadzony z Chin czy Korei. W końcu po miesiącu oczekiwania, otrzymam nowoczesny, podstawowy odkurzacz Samsung wykonany na zamówienie. Odradzam wszystkim takie zakupy i radzę zdecydować się na opcję wysyłkową, nawet, jeśli jest to droższe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marianna
Gdyby nie to, że musiałam cierpliwie czekać aż 48 dni na dostawę piekarnika, to z całą pewnością wystawiłabym sklepowi pozytywną opinię. Kontakt z obsługą był w miarę dobry, chociaż miałam czasami wrażenie, że jestem traktowana po macoszemu, a na rozmowy telefoniczne wydałam sporo pieniędzy. Jednak sklep zrekompensował mi wydłużony czas oczekiwania na dostawę, zwracając koszty transportu i dodając gratisowy upominek kuchenny. Poza tym, ceny w sklepie są całkiem przystępne. Polecam go szczególnie tym, którzy szukają tańszego sprzętu i nie mają pilnej potrzeby na jego dostawę (czyli około dwumiesięcznego oczekiwania).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludomił
Kontakt, realizacja zamówienia,terminowość-wszystko ok.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Milena
Kontakt z sklepem był bardzo dobrze utrzymany, a zamówienie zostało zrealizowane w szybkim czasie. Po dwóch dniach od złożenia zamówienia otrzymałem wiadomość e-mail informującą, że towar będzie gotowy do odbioru następnego dnia. Po otrzymaniu produktu, został on dokładnie sprawdzony przeze mnie, aby upewnić się, że nie ma żadnych wad. Moje wrażenia z zakupu są bardzo pozytywne. :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopoldyna
To jest kompletnie żenujące! 16 października zamówiłem pralkę, 17 października zapłaciłem za nią i otrzymałem maila, że muszę poczekać od 3 do 21 dni roboczych. Teraz minął już termin o 3 dni temu, a nie mogę znaleźć żadnego kontaktu! Nie odpisują na moje maile i nie ma nikogo na infolinii.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopoldyna
To jest absolutnie żałosne! W dniu 16 października zamówiłem pralkę, a następnego dnia dokonałem płatności i otrzymałem potwierdzenie, że muszę poczekać od 3 do 21 dni roboczych. Termin minął już 3 dni temu, a nie ma od nich żadnego kontaktu! Nie odpisują na moje maile i nie ma nikogo, z kim mogę porozmawiać przez infolinię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcel
Brak solidności w realizacji zamówienia. Wpierw przesyłają rachunek do zapłacenia a potem podają informację ze towary nie ma i nie wiadomo kiedy będzie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefania
Ernest
Towar, który kupiłam, był zrobiony na specjalne zamówienie. Pomimo długiego okresu oczekiwania (do 21 dni roboczych), potwierdziłam mój zakup i w ciągu kilku dni roboczych - prawie miesiąca oczekiwań - dostałam produkt. W punkcie odbioru spotkałam miłą obsługę, choć nie musiałam kontaktować się z nimi przez telefon, ponieważ wszystko było realizowane zgodnie z ich regulaminem. Jeśli ktoś planuje zamówienie na specjalne zamówienie, musi być cierpliwy. Ja nie miałam pilnej potrzeby, więc poczekałam, bo cena była bardzo atrakcyjna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tytus
W sklepie został wystawiony przedmiot, który faktycznie nie jest dostępny do sprzedaży. Mimo mojego zawiadomienia o tym fakcie, przedmiot nie został usunięty ze strony i wciąż jest prezentowany jako dostępny do nabycia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Odon
Niestety, to duży minus. Sklep oferuje produkty, które faktycznie nie są dostępne. Kiedy złożyłem zamówienie, otrzymałem wiadomość e-mail, że muszę odczekać od 3 do 21 dni na jego realizację. Zgodziłem się na oczekiwanie, ale odpowiedzieli mi, że zamówienie zostało już złożone i jest w trakcie realizacji. Regularnie sprawdzałem status zamówienia, widząc jak kolejne daty odbioru były przesuwane. Po miesiącu status zamówienia zmienił się na "anulowany", a nie otrzymałem żadnej informacji ze strony sprzedawcy. Mimo wysłanych e-maili z prośbą o wyjaśnienie sytuacji, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Na szczęście wybrałem płatność przy odbiorze, ale absolutnie nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wieńczysła
Po 5 tygodniach nie otrzymałem zamówienia. Zapłaciłem z góry, tymczasem nie odpowiadają na maile i nie odbierają telefonów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij