Laboratorium Danych Opinie Klientów

Szanowny Panie Dominiku, dziękujemy za wystawienie opinii. Rozumiemy Pana frustrację, niemniej jednak Pana opinia jest dla nas krzywdząca. Złożył Pan reklamację 16.10.2024 roku, a dwa dni później wystawił nam Pan opinię, że jesteśmy oszustami. Przypominam, że ustawowo mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Pani Ania, która obsługuje naszą infolinię jest dostępna pod telefonem, a jeśli nie odbiera, to zawsze oddzwania i zawsze wkłada całe swoje serce w rozmowy z klientami, a profesjonalizm stawia na pierwszym miejscu. Opinia, że olewamy klientów i urywamy kontakt, jest więc dla nas krzywdząca i nieprawdziwa. Ponadto wielokrotnie informowaliśmy, że odzyskanie skasowanych danych w przypadku Pana telefonu, jest obarczone bardzo dużym ryzykiem. Odczyt danych został wykonany najbardziej zaawansowanym narzędziem do odzyskiwania danych z telefonów na świecie - UFED Touch Ultimate. Dlatego mamy 100% pewności, że odzyskaliśmy wszystkie dane, jakie były dostępne w pamięci telefonu - również te skasowane. Jeśli jakieś dane zostały nadpisane, czy to przez szyfrowanie od producenta, czy to przez zapisanie nowych danych NIE PODLEGAJĄ ONE MOŻLIWOŚCI odzyskania, o czym jak podkreślam wielokrotnie informowaliśmy zarówno w rozmowie telefonicznej, mailowej, na stronie internetowej, na naszym blogu oraz w regulaminie. Sprawdziliśmy dokładnie zawartość pamięci i zostały odzyskane również skasowane pliki, więc nie jest prawdą, to co Pan pisze, że dane zostały zwyczajnie skopiowane. Pozostajemy w kontakcie. Pozdrawiamy, Zespół Laboratorium Danych

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety. Brak profesjonalnego podejścia do klienta . Po złożeniu reklamacji na kwotę za usługę próby odzyskania danych z sprawnego telefonu , moim zdaniem zawyżoną za odczytanie tego co widać w telefonie. Brak reakcji na reklamacje i mój kontakt pocztą elektroniczną. Po zainkasowaniu kwoty , kontakt urwany z strony firmy. Totalny ,,olew"

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety naciągacze . Otrzymali sprawny telefon celem odczytu skasowanych danych , odpowiedzieli że się da po czym odczytali dane które są dostępne z poziomu telefonu , nie poinformowali że nie zrealizowali usługi tylko zażądali 3000 i dopiero odesłali wszystko . Gdy napisałem wiadomość do biura iż nie wykonano usługi i czuję się oszukany nikt nie raczy odpowiedzieć . Nieuczciwi naciągacze . Nie polecam !!!! Musze udać się do mojego mecenasa celem wyegzekwowania prawidłowej należności .Rozumiem iż ktoś poświęcił czas na pracę , taka usługa obarczona jest ryzykiem , gdybym miał zapłacić połowę tej kwoty , ok .Gdy informują mnie iż starujemy od1000 ok zgadzam się ale nie 3000 za odczytanie tego co widzę w sprawnym telefonie NIE POLECAM !!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dziękuję za odzyskanie danych z dysku twardego. Szczególnie Pani Ani za świetną obsługę klienta, za przeprowadzenie mnie przez skomplikowaną procedurę i cierpliwe tłumaczenie i odpowiadanie na pytania. Udało się odzyskać komplet danych. Będę polecała.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oszuści. Przysłali raport nie tego telefonu, który był wysłany do nich. Pliku tym samym również nie odzyskano. Pieniądze wzięte z góry i też w sposób ugodowy nie do odzyskania. Pozostaje droga sądowa. Omijać z daleka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam !!! Ekspertyza wystawiona na sporą kwotę, a potem nagle niespodziewane dodatkowe wydatki.... dla laików w dziedzinie telefonow - nie jestesmy w stanie zweryfikowac ich pracy , udowodnić, że naciagają... tym bardziej ,że potem nie odbieraja tlf, nie wystawiaja paragonu, ciezko uzyskac jakis rachunek ,która byłaby gwarancja dobrze wykonanego zlecenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szanowny Panie "Oszukany", Dziękujemy za wystawienie opinii. Rozumiemy, że jest Pan niezadowolony z realizacji usługi, jednak z przykrością musimy stwierdzić, że wystawiona opinia jest dla nas krzywdząca i niezgodna z prawdą. Niestety nie możemy w żaden sposób zweryfikować czy był Pan naszym klientem czy nie, gdyż nie podaje Pan żadnych szczegółów odnośnie realizacji Pana zlecenia. Nieprawdą jest, że nie można stwierdzić, jaki % danych został odzyskany z dysku - na podstawie ilości odczytanych sektorów pamięci jesteśmy w stanie dokładnie określić ilość odczytanych danych - wystarczy zapytać, a udzielimy takiej informacji. Nieprawdą jest, że nie można złożyć u nas reklamacji. Oczywiście każdy klient ma do tego prawo - formularz reklamacyjny znajduje się na stronie https://laboratorium-danych.pl/regulamin/. Uprzejmie zapraszam do złożenia reklamacji zamiast wypisywania fałszywych opinii w internecie - myślę, że bez problemu udałoby się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Nieprawdą jest, że „oględziny dysku przez innego fachowca są niemożliwe, ponieważ dysk ulega uszkodzeniu” - nie uszkadzamy nośników, a ponadto wszędzie informujemy, że dysponujemy tak zaawansowaną technologią i narzędziami, że DAJEMY GWARANCJĘ na to, że jeśli jakakolwiek inna firma odzyska więcej danych - zwracamy pieniądze. Dlatego zachęcam do przekazania nośnika innej firmie i kontakt z nami, jeśli odzyskają więcej danych niż Laboratorium Danych. I wreszcie nie wypisujemy sobie sami opinii - nikt z naszych pracowników nie ma na to czasu. Ponadto zapraszamy na naszą stronę https://laboratorium-danych.pl/o-nas/, gdzie znajdują się aktualne referencje podbite pieczątkami i podpisane przez firmy realizujące u nas zlecenia. Współpracujemy z Policją, Prokuraturą, Ministerstwami, Urzędami, Szpitalami, Uniwersytetami, więc proszę się zastanowić, czy takie Instytucje Publiczne współpracowałyby z „oszustami”. Na koniec pragnę wspomnieć, że wszyscy w internecie są bezkarni i mogą wypisywać najróżniejsze oszczerstwa. Proszę jednak pamiętać, że w naszej firmie pracują prawdziwi ludzie, którzy wkładają mnóstwo serca w to, aby jakość obsługi klienta stała na najwyższym poziomie, a Państwo tymi negatywnymi i niczym nieuzasadnionymi komentarzami tylko podcinają skrzydła. Jeśli w jakikolwiek sposób czuje się Pan oszukany przez naszą firmę zapraszamy do kontaktu na [email protected], z pewnością znajdziemy jakieś rozwiązanie. Pozdrawiamy, Zespół Laboratorium Danych

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystkie pozytywne komentarze są wystawiane przez zarząd i ich znajomych. Proszę nie ufać tej firmie, Duże prawdopodobieństwo naciągnięcia. Ciężko udowodnić ile % zostało odzyskanych danych z dysku, reklamacja jest niemożliwa, oględziny dysku przez innego fachowca w celu weryfikacji również ponieważ dysk ' ulega uszkodzeniu ' Ciężko coś im udowodnić. Może jakieś zdjęcia z karty SD odzyskają ale nic poważniejszego na pewno nie, proszę nie dać się nabrać.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Osoby ,które chcą zbiorowy proces przeciwko firmie proszę się zgłosić na meila [email protected]

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odzyskałem dane z dysku twardego. Sympatyczna obsługa klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo zadowolony, polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dziękuję za odzyskanie danych z dysku Toshinba, który upadł z biurka. Jestem zadowolony z obsługi, wszystko dobrze wytłumaczone. Odzysk kompletny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dzień dobry Pani Alicjo K. Regularnie od pewnego czasu pisze Pani dokładnie tą samą opinię, która niestety jest niezgodna z prawdą, co więcej uderza w wizerunek naszej firmy. Pragniemy odpowiedzieć na nią, dementując fałszywe informacje, które Pani przekazuje. Niestety nie jesteśmy w stanie zweryfikować czy była Pani naszą klientką, ani jakiego zlecenia dotyczy sprawa, więc odpowiemy ogólnie. Proszę również pamiętać, że jeśli jest Pani z jakiegokolwiek powodu niezadowolona z realizacji usługi zawsze można złożyć reklamację na maila [email protected] - do czego zachęcamy, wtedy łatwiej byłoby rozwiązać Pani problem. Po pierwsze nasza firma NIE "oszukuje ludzi a potem znika z radarów". Cały czas niezmiennie od wielu lat nasza siedziba znajduje się przy ulicy Kasprzaka 31/202. Są to informacje ogólnodostępne również na naszej stronie firmowej. Biuro jest czynne w godzinach od 9:00 do 16:00. W naszym zespole pracuje kilka osób, więc zazwyczaj jesteśmy w biurze. Jeśli jednak zdarzyła się taka sytuacja, że nie zastała Pani nikogo, zachęcamy do umówienia się na spotkanie na konkretną godzinę. Może się zdarzyć, że wyjdziemy na obiad lub mamy spotkanie u klienta. Jednak zawsze jesteśmy dostępni pod telefonem 509 737 945 lub pod adresem mailowym [email protected]. Nie pozostawiamy klientów bez kontaktu. Jeśli nie możemy odebrać w danym momencie, zawsze oddzwaniamy. Po drugie, NIE MAGAZYNUJEMY sprzętu. Zgodnie z regulaminem nośniki ZAWSZE oddajemy naszym klientom, gdyż nie mamy możliwości przechowywania ich w nieskończoność. Ewentualnie za zgodą klienta możemy je przekazać do utylizacji. Po za tym proszę się zastanowić, po co miałby nam być niesprawny sprzęt? Po trzecie, nikt z naszych pracowników nie ma czasu pisać fałszywych opinii. Jeśli podważa Pani wiarygodność wystawionych na niniejszym portalu opinii zapraszamy na naszą stronę internetową www.laboratorium-danych.pl/o-nas, gdzie znajdzie Pani referencje wystawione przez różnego rodzaju firmy, urzędy i inne instytucje publiczne z którymi współpracowaliśmy. Są one podbite pieczątką i podpisane, co świadczy o ich wiarygodności. Co więcej na co dzień realizujemy zlecenia dla Prokuratury i Policji - proszę się zastanowić, czy takie instytucje współpracowałyby z "oszustami i złodziejami". Serdecznie zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszą firmą, wtedy będziemy w stanie Pani pomóc rozwiązać problem i równocześnie uprzejmie prosimy o zaprzestanie publikowania fałszywych informacji na nasz temat. Pozdrawiamy, Zespół Laboratorium Danych

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dzień dobry, chciałem podziękować za realizację mojego zlecenia. Oddałem firmie dysk SSD HikVision E100. DO odzyskania były dokumenty firmowe. Wybrałem tryb ekspresowy i rzeczywiście udało się wszystko zrealizować sprawnie. Pracownik odbierał telefon nawet w sobotę. Dziękuję będę polecał.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Te pozytywne komentarze piszą sobie sami zeby czyscic internet dla przyszlych nieswiadomych niczego klientow. Pan Rafal oszukuje i manipuluje przyjmuje sprzet na Kasprzaka 31 w Warszawie a potem znika z radarow i nie oddaje sprzetu ani pieniedzy. Pospolity oszust i zlodziej, ostrzegam wszystkich

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odzyskiwałam dane z dysku SSD. Dysk był pierwotnie w innej firmie, gdzie się nie udało. WYceny dostałam porównywalne. Przesyka paczkomatem na plus, mega wygodne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odzyskiwałem dane z dysku Maxtor po upadku. Prezentacje, dokumenty firmowe, faktury, excele. Udało się odzyskać komplet. Usługa kosztowała mnie 2560 zł, realizacja trwała 2 tygodnie. Mogłoby być taniej, ale przynajmniej zrobili dobrz.e

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem zadowolony z usługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W wyniku przepięcie awarii uległ firmowy dysk twardy, z którego straciliśmy ważne dane. Zwróciliśmy się do Laboratorium Danych z prośbą o pomoc. Proces został przeprowadzony sprawnie i dokładnie. Odzyskaliśmy prawie wszystko na czym nam zależało.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem zadowolony z usługi odzyskiwania danych z dysku ssd. Będę polecał.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij