Honorata
Bogdana
Melania
Jerzy
To jest naprawdę smutne. Nie jestem wcale zaskoczony, że ludzie nie uczestniczą w programie "słucham głosu Klienta". Pomimo wysłania pięciu maili, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Na stronie obiecano dostawę towaru w ciągu 24 godzin, ale minęły już 4 dni i nadal brak jakiejkolwiek informacji. To naprawdę godne pożałowania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jerzy
Nie jestem dziwnie zaskoczony faktem, że ludzie nie biorą udziału w programie "słucham głosu Klienta". Nie dostałem żadnej odpowiedzi na pięć wysłanych maili. Na stronie jest napisane, że towar będzie dostarczony w ciągu 24 godzin, ale minął już czwarty dzień i nie otrzymałem żadnej informacji. To jest żałosne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Trojan
Dla potencjalnych klientów Media Markt warto dać ostrzeżenie - zamawianie przez internet u nich to loteria. Mimo wyświetlenia dostępności towaru, po złożeniu zamówienia może okazać się, że go nie ma. Osobiście już dwa razy wybierałem opcję płatności przy odbiorze, ale teraz postanowiłem opłacić online. Jeśli oczywiście nie odzyskam pieniędzy, to zgłoszę sprawę do rzecznika praw konsumenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomił
Zamowienie zrealizowane w ciągu 300 minut pomimo zapewnień o realizacji zamówienia w 55 minut.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Nie zalecam dokonywania zakupów przez Internet od 29 listopada. Czekam na zwrot pieniędzy i bardzo niecierpliwie oczekuję na to. Byłam w sklepie, ale nie udało mi się załatwić niczego. Dzwonię, wysyłam e-maile, ale nie otrzymuję odpowiedzi. Dzisiaj postanawiam zgłosić sprawę do rzecznika. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Odradzam dokonywanie zakupów przez internet od 29 listopada. Czekam na zwrot pieniędzy i niecierpliwie oczekuję na to. Byłam osobiście w sklepie, ale nie udało mi się załatwić niczego. Kontaktowałam się telefonicznie i wysyłałam e-maile, jednak nie otrzymałam odpowiedzi. Dzisiaj postanawiam zgłosić sprawę do rzecznika. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julita
Odradzam korzystanie z tego sklepu! Złożyłem zamówienie przez internet, opłacając je kartą kredytową, lecz anulowałem je 8 grudnia 2018 roku. Jednak do dziś, czyli 5 stycznia 2019 roku, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Pracownicy infolinii tłumaczą mi, że towar był wysyłany między sklepami, które następnie go odsyłały do siebie, co ciągnęło się długo. Nie mogę uzyskać zwrotu należności. Mam zamiar zwrócić się o pomoc do Inspekcji Handlowej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aureliusz
Fajna, profesjonalna obsługa, szybk, tania wysyłka, a przede wszystkim zachęcająca cena produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ursyn
Szybko i solidnie, przystępna informacja o każdym etapie zamówienia, poprostu profesjonalnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Przemysław
Sklep MediaMarkt nie zwrócił mi pieniędzy za uszkodzony sprzęt internetowy o wartości 2209 zł, mimo że podpisałam oświadczenie o zwrocie. Kiedy poszłam do sklepu, powiedziano mi, że muszę czekać 14 dni roboczych na zwrot, chociaż regulamin nie zawiera takiej informacji. Po pewnym czasie otrzymałam bon o wartości 50 zł jako rekompensatę za opóźnienie i wiadomość e-mail, że pieniądze zostaną przekazane niezwłocznie. Pomimo tego, że infolinia zapewniła mnie o przekazaniu pieniędzy po dwóch dniach, nie otrzymałam ich. W kolejnych kontaktach okazało się, że przelew nie został zrealizowany, co spowodowało moją frustrację. Teraz zastanawiam się, czy w przyszłym tygodniu uda mi się odebrać swoje pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Wiktor
Orfeusz
Ludwika
Lubomira
Jędrzej
Ambroży
Adelajda
Wszystko jest idealne, ale jedyny problem polega na tym, że nie mogę użyć karty podarunkowej ani zamówić produktu w sklepie, gdzie mogę płacić na miejscu. Od dwóch lat posiadam kartę, ale niestety nie mogę z niej skorzystać, ponieważ produkty, na które patrzę, nie są dostępne w sklepach w Bydgoszczy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Włodzimir
To jest niesamowicie frustrujące! Zamówiłem produkt w sklepie i zapłaciłem za niego z góry. Jednak dopiero po dwóch dniach dowiedziałem się, że nie mogą zrealizować mojego zamówienia, ponieważ nie mają go na stanie. Kto normalny sprzedaje produkt, którego nie ma i jeszcze wymaga wcześniejszej płatności?! Mam dość tego sklepu i nie zamierzam już nigdy z niego korzystać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olimpia
Paczka zamowiona na ostatnia chwile, dotarla przed swietami. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
Krzysztof
Towar ok, ale kurier z upsa nie dzwonił o dostawie , a w ogóle zostawił u kogoś paczkę nie mogliśmy nawet sprawdzić czy coś jest nie tak.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Odila
Wszystko było w porządku, aż do momentu, kiedy okazało się, że muszę zwrócić zamawiany przez internet produkt. Chociaż oddałem go kilka godzin po jego dostawie, to nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Sklep miał dwutygodniowy termin na dokonanie zwrotu, ale nie otrzymałem odpowiedzi na mój email ani konkretnej informacji dzwoniąc na infolinię. Aktualnie nie mam ani produktu, ani zwrotu pieniędzy. Na infolinii powiedziano mi, że nie mogą zrobić nic oprócz przekazania sprawy dalej, a nie wiadomo, kiedy otrzymam zwrot. Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Włodzimir
Rudolf
Zdzisław
Ida
Witalis
Realizacja zamówienia przebiegła błyskawicznie. Zakupiony sprzęt był u mnie następnego dnia. Polecam ten sklep!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Roman
Wiesław
Po wprowadzeniu zakazu handlu w niedziele, czas oczekiwania na realizację zamówień został wydłużony. Mimo że ceny w Media Markt są wyższe niż w internecie, nadal decyduję się na zakupy tam, ze względu na możliwość zwrotu towaru. Jednakże, byłby to jeszcze bardziej korzystny wybór dla firm, gdyby Media Markt przedłużył terminy na zwroty, które zamiast 7 dni, skracają się do 6-tego dnia z powodu zakazu handlu w niedziele.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirgiliusz
Sydonia
Zamówione w niedzielę, we wtorek było do odebrania, czas wporządku, obsługa bardzo dobra
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magda
Kryspin
Sonia
Bardzo miła obsługa. Bardzo szybka realizacja zamówienia. Serdecznie polecam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sonia
Nie mogę przypomnieć sobie, kiedy ostatnio miałam tak długie opóźnienie w obsłudze klienta jak w przypadku Media Markt. Już od dwóch miesięcy czekam na zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie i nadal nic. Po tej sytuacji, już nigdy więcej nie zdecyduję się na złożenie zamówienia przez internet w tej firmie. Obsługa klienta jest po prostu beznadziejna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Weronika
Poprzez sklep internetowy zamówiłam pralkę, która miała zostać dostarczona do mojego miejsca zamieszkania w ciągu trzech dni. Po upływie czterech dni, postanowiłam zadzwonić do obsługi klienta, aby zapytać o postęp zamówienia. Pracownik powiedział mi, że sklep odezwie się do mnie w tym dniu. Jednak po kolejnych 24 godzinach, skontaktowałam się ponownie i dowiedziałam się, że pralki nie ma na stanie. Byłam bardzo zaskoczona i niepocieszona. Obsługa klienta nie wykazała żadnych oznak wyższej winy i na zwrot pieniędzy będę musiała czekać na dwa tygodnie. Po takim doświadczeniu, nigdy więcej nie skorzystam z usług Media Markt.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jeremiasz
Bardzo szybka dostawa. Atrakcyjne ceny. Polecam jak najbardziej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marina
Bernardyn
Henryka
Pelagia
zakupiony powerbank zgodny z opisem, wszystko dziala jak nalezy, przesylka dotarla do mnie szybko i bez problemow, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwin
wszystko sprawnie załatwione. Dziękuję. Polecam ten sklep
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Poziomu obsługi klienta nie oceniam ponieważ kupiłam produkt w internecie. Cała reszta bardzo dobrze:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Renata
Transakcja przebiegła sprawnie i bezproblemowo!! Polecam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antoni
Walery
Zamówienie zostało złożone w dniu 19 grudnia 2018 roku i do tej pory nie ma żadnej informacji co się z nim dzieje. Kiedy dzwonię na infolinię, zostaję odesłana do sklepu, z którego miał być wysłany towar, ale nikt tam nie odbiera telefonu. Powiedziano mi, że nikt nie może mi pomóc ze zrealizowaniem mojego zamówienia. Wysłałam również e-mail z zapytaniem w dniu 30 grudnia 2018 roku, ale nie otrzymałam odpowiedzi (choć obiecano ją następnego dnia roboczego). Ogólnie rzecz biorąc, nie polecam tego sklepu internetowego, ponieważ nie ma możliwości wniesienia skargi. Nikt nie chce pomóc, a sklep już dostał pieniądze, a ja nie mam towaru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenon
Ok. Dobrze, szybko. Informacje o każdym etapie, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hieronim
Wszystko było w porządku aż do momentu, gdy musiałem odebrać przesyłkę w sklepie MediaMarkt. Pomimo braku kolejek i kilku pracowników obsługujących, kazali mi czekać i czekać na dostarczenie paczki. Szybciej obsłużono mnie nawet w godzinach szczytu na Poczcie Polskiej...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hieronim
Wszystko było w porządku aż do momentu odbioru przesyłki w sklepie MediaMarkt. Mimo że nie było kolejki i było kilka osób obsługujących, zmuszili mnie do długiego oczekiwania na dostarczenie paczki. Byłem obsłużony szybciej w godzinach największego natężenia na Poczcie Polskiej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Serafin
Szybkie przygotowanie produktu. Produkt bezpiecznie zapakowany. Bez zastrzeżeń
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Kiedyś kupiłem pralkę i zapłaciłem za nią gotówką. Zdecydowałem się również na opcję dostawy do domu, która obejmowała wniesienie i zamontowanie nowej pralki, a także zabranie starej. Niestety, panowie, którzy przynieśli pralkę, zostawili ją tylko na progu i powiedzieli, że nie mają zgody na wykonanie dodatkowych czynności. W rezultacie zapłaciłem za wszystko, a teraz muszę sam sobie radzić. To kompletnie nieudane!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
Wszystko zgodnie z opisem. Odbiór w sklepie trwał ok. 3 minut. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o Mediamarkt.pl
Mediamarkt.pl
Siedziba
Warszawa
Email
[email protected]
Telefon
915 915 420
Komórka
-
Infolinia
801 420 420