Parys
Martyna
Przez internet kupiłem nowego iphone'a X w sklepie MediaMarkt. Na początku wyglądał świetnie, ale zaraz po odebraniu dokupiłem etui i szkło ochronne. Po dwóch dniach zorientowałem się, że głośnik i mikrofon nie działają poprawnie w trakcie rozmów - nie słyszałem osoby rozmawiającej ze mną, a oni mnie. Zgłosiłem usterkę w sklepie i poprosiłem o wymianę, spodziewając się, że za tak drogi telefon powinien działać bez zarzutu. Niestety, pracownik sklepu powiedział mi, że telefon był uszkodzony i posiadał ślady użytkowania, więc nie będzie wymieniony, ponieważ nie został użyty w oryginalnej folii ochronnej. Moim zdaniem, po zakupie tak drogiego telefonu, warto dokupić do niego odpowiednie zabezpieczenia, co ja również zrobiłem, kupując etui i szkło ochronne. Dlatego jeśli zamierzacie kupować telefon w MediaMarkt, upewnijcie się, że przez pierwsze 14 dni użytkowania będziecie go nosić w oryginalnej folii ochronnej, w przeciwnym razie, przy fabrycznej wadze, nie ma możliwości wymiany telefonu. Zdecydowanie odradzam ten sklep jako miejsce zakupu telefonu Apple, ponieważ procedura wymiany jest skomplikowana i czasochłonna. Po upływie 14 dni od zakupu, wymiana telefonu nie jest już możliwa. Według mnie, MediaMarkt nie zasługuje na polecenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Faustyna
Róża
Rodryk
Przesyłka została dostarczona szybko i bez problemów. Jedynym zarzutem, jaki mam, dotyczy stanu opakowania zakupionych słuchawek. Mimo że folia zewnętrzna dostawcy była nietknięta, opakowanie miało naderwania, które nie wynikały z złego dostarczenia. Niemniej jednak, słuchawki dotarły w całości, działają w sposób zgodny z opisem i po tygodniu użytkowania spełniły moje oczekiwania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
Sklep nie dotrzymuje 48 godzin na dostawę i korzysta z niezbyt dobrego kuriera, czyli DPD. Sklep nie przejmuje się tym, gdzie jest dostarczana paczka z zakupionym towarem i nie komunikuje się z firmą kurierską ani z kurierami telefonicznie. Jeśli klient wybierze odbiór osobisty, sklep internetowy nie informuje sklepu stacjonarnego o dokonanym zakupie i terminie dostarczenia przesyłki. W ten sposób sklep stacjonarny nie ma żadnych informacji o pośrednictwie i dostarczaniu towaru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominik
Józef
Już od 1,5 miesiąca próbuję odzyskać pieniądze za anulowane zamówienie, ale niestety nie odniosłam sukcesu. Nigdy wcześniej nie doświadczyłam takiego lekceważącego podejścia w żadnym innym sklepie. Zdecydowanie nie polecam !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józef
Od miesiąca i pół oczekuję na zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie, jednak nie otrzymałam ich jeszcze. Spotkałam się z bardzo lekceważącym podejściem, czego wcześniej nie doświadczyłam w żadnym innym sklepie. Zdecydowanie nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salomon
Na początku, moje zamówienie nie zostało zrealizowane w ciągu 48 godzin, jak to zostało obiecano na stronie. Wykorzystałam opcję pakowania, ale od momentu gdy moje zamówienie było gotowe, zauważyłam że pani wykorzystała papier inny niż poprzednio i opakowanie nie było idealne. Prezent niestety nie był opakowany w dobry sposób i poczekałam długo na jego dostawę. Jedyną zaletą tego sklepu jest to że znajduje się w pobliżu mojego domu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Halina
Salezy
Elwira
Eliza
Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super Super
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janusz
Nie warto kupować konsoli Nintendo Switch w sklepie Outlet. Mimo jasno podanego opisu, że urządzenie jest "nieuruchamiane", otrzymałem używaną i już uruchomioną konsole. Po włączeniu zauważyłem, że są już założone konta i przesłane screeny z gier. Po skontaktowaniu się z biurem obsługi klienta, dowiedziałem się, że kupiłem ją w dobrej cenie i nie mam prawa do reklamacji. Po wyjaśnieniu sytuacji, usłyszałem, że pan z biura obsługi skontaktuje się ze sklepem, ale nic nie słyszałem od nich. Pomimo reklamacji i zapewnień, że sklep odpowie na nią, nie dostałem żadnej odpowiedzi ani telefonu. MediaMarkt nie zachował się jak należy do klienta. Odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Melchior
Przemysław
Wszystko poszło ekspresowo. Otrzymałem swój sprzęt w 2 dni od złożenia zamówienia. Obsługa klienta na najwyższym poziomie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyn
Ten sklep to prawdziwe dno. Zamówiłem coś 20 grudnia i zapłaciłem za to, ale po 24 dniach zostało anulowane. Nie dostaję żadnych informacji o zwrocie pieniędzy. Infolinia jest okropna i mówią tylko, że mam być cierpliwy, ale to już mnie przerosło. Jutro skontaktuję się z rzecznikiem praw konsumenta. Ostrzegam wszystkich, żeby unikali tego sklepu. To miejsce dla głupków, którzy kupią coś, ale nie dostaną swojego towaru ani pieniędzy z powrotem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryna
Zakupiony 31.12 towar wciąż nie został dostarczony. Nie otrzymuję odpowiedzi na moje maile ani połączenia telefoniczne. Nie ma możliwości skontaktowania się z nimi. MediaMark, dziękuję za nerwy spowodowane lustrzanką za 11 tysięcy! To ostatni produkt zakupiony u was!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryna
Zakupiony przedmiot na raty w dniu 31 grudnia nie został jeszcze dostarczony. Nie otrzymuje się odpowiedzi na wysłane maile oraz próby kontaktu telefonicznego. Nie ma sposobu, aby skontaktować się z nimi. Lustrzanka o wartości 11 tysięcy złotych - dziękuję MediaMarkt za wywołanie nerwów! To ostatni zakupiony przeze mnie produkt u was!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o Mediamarkt.pl
Mediamarkt.pl
Siedziba
Warszawa
Email
[email protected]
Telefon
915 915 420
Komórka
-
Infolinia
801 420 420