Megaplaneta.pl Opinie Klientów

Ten sklep jest bardzo złej jakości: trzeba czekać dwa tygodnie na towar, a także ciągle dzwonić do nich, aby przyspieszyć proces zamówienia oraz dowiedzieć się, co się z nim dzieje. Kiedy dzwoni się, otrzymuje się wymówki, że zamówiony towar nie dotarł od producenta, a faktycznie sklep sprzedaje swoje stare zapasy. Brakuje również karty gwarancyjnej w przesyłce, a instrukcja montażu jest bardzo niejasna. Co gorsza, faktura jest wysyłana w formie elektronicznej do samodzielnego wydrukowania. Podsumowując - ten sklep jest bardzo niedopasowany, nie zalecamy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dokonałam zakupu 2 miesiące temu i dzisiaj zostałam poproszona przez Panią Joannę o napisanie opinii w internecie na temat mojego zadowolenia z produktu. Ponieważ jestem bardzo zadowolona, chętnie wystawiam zasłużoną pozytywną ocenę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez dwa miesiące temu kupiłam coś i dzisiaj zadzwoniła do mnie Pani Joanna i poprosiła mnie, abym napisała w internecie, czy jestem zadowolona czy nie. A ponieważ jestem, a nawet bardzo, więc wystawiam zasłużony pozytywny komentarz ;)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Do tej pory nie miałam do czynienia z tak długim czasem oczekiwania na realizację. Złożyłam zamówienie dwa tygodnie temu, przelałam pieniądze, ale towaru nadal nie otrzymałam i nie mogę się z nimi skontaktować. Infolinia nie odpowiada, nie otrzymuję odpowiedzi na wiadomość w GG, Skype ani maila. Nie polecam tej firmie. Mam nadzieję, że w końcu dostanę to, za co zapłaciłam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

juz po raz kolejny korzystam z usług tej firmy i jestem bardzo zadowolona

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo zdenerwowana jakością usług świadczonych przez ten sklep! Złożyłam zamówienie i dokonałam przelewu, aż 2 tygodnie temu. Jednak, dzień przed Wigilią, otrzymuję maila informującego, że produkt, za który zapłaciłam, aktualnie jest niedostępny! To absolutny skandal! Obsługa telefoniczna okazuje się niemożliwa, a brakuje możliwości kontaktu mailowego. Nigdy więcej nie skorzystam z tego sklepu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest niemożliwe skontaktowanie się ze sklepem - nie odbierają telefonów, a moje maile pozostają bez odpowiedzi. Zamówionego produktu nie ma, i obecnie nie jestem pewny, czy otrzymam zwrot swoich pieniędzy. Nie polecam tego sklepu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie można skontaktować się ze sklepem - nie odbierają telefonu i nie odpowiadają na maile. Nie otrzymałem zamówionego towaru i nie wiem, czy dostanę zwrot pieniędzy. Nie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam sklepu. W dniu 18.12.2011 sprzedali mi towar, którego nie mieli. Po wpłaceniu pieniędzy za produkt i wysyłkę otrzymałem wiadomość o "Zmianie statusu zamówienia", co mnie pocieszyło. Niestety, w treści wiadomości była gorsza wiadomość: "Dziękujemy za złożenie zamówienia w naszym sklepie. Niestety, z powodów niezależnych od nas, zamówienie nie może zostać zrealizowane. Przepraszamy. Z wyrazami szacunku, Krzysztof Cxxxx z www.megaplaneta.pl". W rezultacie nie mam ani pieniędzy, ani towaru. Nie mogę skontaktować się ze sklepem. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moje zamówienie nie zostało dostarczone pod właściwy adres, co zmusiło mnie do samodzielnego znalezienia kuriera, który mógłby dostarczyć paczkę. Po otrzymaniu przesyłki, okazało się, że przedmiot nie odpowiadał opisowi i brakowało kilku elementów. Sklep wyjaśnił, że takie sytuacje są dopuszczalne zgodnie z regulaminem, ale ja nie zgadzałam się z tym. Dodatkowo farba na trąbce, którą kupiłam była uszkodzona. Sklep nie przekazał mi ani karty gwarancyjnej, ani paragonu, a po moim zapytaniu o dowód zakupu, powiedział, że przesłano mi go pocztą elektroniczną. Niemniej jednak, musiałam upominać się o jego otrzymanie, ponieważ wolałam papierową wersję dowodu zakupu i karty gwarancyjne. Obsługa klienta w sklepie również nie była satysfakcjonująca. Jestem ciekawa jak sklep wyjaśni te zdarzenia, ale nie mogę polecić go innym, ponieważ w dzisiejszych czasach klienci powinni być traktowani z szacunkiem. Gdyby nie moja pomocna koleżanka, paczka z moim zamówieniem mogłaby zostać odesłana na moje koszty. Dodatkowo cena za wysyłkę była nieproporcjonalnie wysoka: 50zł za paczkę ważącą do 20kg.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

1. Zamówienie będzie przygotowane w ciągu 10 dni. 2. Zakupiony domek o kodzie 172298 w kolorach beżowym, zielonym, jasnobrązowym i różowym został dostarczony w innych kolorach - beżowym, brązowym, bordowym i granatowym. Mimo wyboru droższego domku z kolorami, otrzymałam nudny dom za wyższą cenę. 3. Nie otrzymałam SMOBY kosiarki, którą miałam otrzymać za wcześniejszą opłatę, ponieważ firma uznała ją za promocję dla zamówień telefonicznych. 4. Pomimo upływu 10 dni od dostawy zamówienia, nie otrzymałam żadnego paragonu lub faktury, uniemożliwiając mi składanie reklamacji. 5. W odpowiedzi na wszystkie e-maile otrzymałam jedynie informację, że produkt był zgodny z ofertą. Najbardziej frustrującym jest, że moje dziecko czekało ponad tydzień na kolorowy domek i kosiarkę, ale ostatecznie otrzymało zwykły domek bez upominku. Co gorsza, zapłaciłam więcej za ten sam produkt, który był tańszy gdzie indziej. Teraz muszę jeszcze kupić kosiarkę. Zanim zdecydujesz się na zakupy w MEGA PLANETA, przeczytaj opinie na opinieo.pl - ja zrobiłam to za późno... Ostrzegam przed zakupami w tym sklepie!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Doświadczyłem wielkiej niedoli. Kiedyś zamówiłem produkt przez stronę internetową. Na stronie obiecali mi, że dostawa odbędzie się w ciągu jednego dnia. Jednak po dokonaniu przelewu 15 lutego, towar nadal nie został wysłany. Gdy zapytałem o numer przesyłki, pani z obsługi klienta powiedziała mi, że dostawa może zająć nawet trzy dni robocze, zgodnie z regulaminem. Chociaż na stronie była informacja o dostawie w ciągu jednego dnia, nie było to uwzględnione w regulaminie. Po wielu próbach kontaktowania się ze sklepem, zrezygnowałem z zamówienia. Niestety, zwrot pieniędzy był niemożliwy, ponieważ paczka już została wysłana. Kontakt z obsługą klienta był minimalny i bardzo niezadowalający. Mimo że kupowałem wiele razy przez internet, nigdy nie spotkałem się z tak nieprofesjonalną obsługą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowanie nie polecam robienia zakupów w tym sklepie! Zamówienie złożyłem 20 lutego i od tego czasu sklep przestał odpowiadać na moje maile. Dopiero 28 lutego otrzymałem informację, że przesyłka zostanie wysłana dziś lub najpóźniej jutro! Jednak do dzisiaj, czyli 5 marca, nie otrzymałem zamówionych przedmiotów!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep jest całkowicie bezużyteczny. Opłata za przesyłkę za pobraniem wynosi aż 120 zł, natomiast przy płatności przelewem - tylko 99 zł. To absolutna kpina! Przedmioty, które zamówiłem, razem nie przekraczają wartości 70 zł, a ich waga to zaledwie niecałe 3 kg. Kiedy próbowałem umówić się na odbiór osobisty, otrzymałem odpowiedź, że to niemożliwe. OSTRZEGAM PRZED TYM SKLEPEM! Trzeba go wyeliminować ze swojej listy zakupów! Nikomu nie polecam tam kupować!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo zadowolony z tej placówki handlowej, a zwłaszcza ze wspaniałej obsługi, która tam panuje. Moje dziecko też jest zadowolone ‒ siedzi na podłożu, radośnie się bawi i wszyscy są szczęśliwi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo jestem zadowolony z obsługi w tym sklepie. Jestem szczególnie zadowolony z uprzejmości personelu. Moje dziecko również jest zadowolone. Zajmuje się na macie, jest radosne, bawi się i wszyscy są zadowoleni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłka zajęła kilka tygodni, a po opłaceniu za towar okazało się, że sklep nie ma danego modelu na stanie. Mimo że już dawno powinni to zdjęć ze strony internetowej. Obsługa sklepu mówiła jedno, potem drugie i ciężko było się z nimi skontaktować. Być może sklep ten wprowadza w błąd i zniechęca do zakupów online, ale na szczęście nie wszystkie sklepy są takie. Mimo wszystko niesmak pozostał, chociaż ostatecznie towar dotarł.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Produkt został nabyty 20 grudnia 2011 roku, a pieniądze zostały przesłane z Banku Zachodniego WBK, co zostało odnotowane tego samego dnia i potwierdzone za pomocą wiadomości e-mail. W tej sprawie nie otrzymałem ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Nie wspominając o czasie i kosztach, które poniosłem dzwoniąc na infolinię, gdzie przeprowadzono mi wyliczenia. Codziennie wysyłam wiadomości e-mail od 2 do 5 razy i nie otrzymuję żadnej odpowiedzi - tylko automatyczne powiadomienia. Numer zamówienia: 9372637.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam interaktywny stoliczek dla mojego kogucika i już po 2 dniach do nas dotarł teraz oboje bawimy sie razem i uczymy z usmiechem na twarzy

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo polecam ten sklep. Przedwczoraj zadzwonilam a wczoraj juz odebralam w sklepie!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij